物業(yè)管理工作手冊doc25頁(參考版)
2025-01-17 03:44本頁面
【正文】 九、活動項目及效果設(shè)想一覽表序號項目名稱預(yù)想效果時間備注1提倡垃圾分類增強居民環(huán)保意識，爭創(chuàng)綠色社區(qū)長期2義務(wù)服務(wù)服務(wù)社區(qū)，以愛心聯(lián)系業(yè)主們的情感交流長期3閱覽室業(yè)主將已看過的書、雜志捐獻圖書室，增加閱覽室的書量長期4紅十會救護健康檔案，社區(qū)必備長期5棋牌樂老少皆宜、增強智力長期6健身提倡男、女、老、幼積極鍛煉鍛煉身體長期7晨練慢跑強身健體，提高身體素質(zhì)長期8園藝交流社美化環(huán)境，陶冶情操四月、十月春秋季9書法訓練班暑期生活七、八、九月暑期10游泳訓練班暑期生活七、八、九月暑期11元宵燈謎節(jié)日活動，加強溝通正月十五元宵節(jié)12植樹節(jié)綠化社會，人人參與四月13晚會節(jié)日活動國定假期14球類比賽乒乓球、臺球、羽毛球等春、秋季15體能測試健康早知道十一月16反黃賭毒品講座普法宣傳八月17消防、安全講座普法宣傳，提高預(yù)防能力九月18中秋賞月節(jié)日活動，增加業(yè)主溝通十月中秋節(jié)19流動商場方便業(yè)主，豐富商品長期聯(lián)系第 32 頁 共 32 頁。選擇部分活動作為小區(qū)每年的保留節(jié)目，使之成為有一定社會影響力的活動之一（如除夕煙花節(jié)、健身俱樂部、文化藝術(shù)節(jié)等），寓教于樂，通過舉辦的活動如家庭節(jié)、科技節(jié)、物業(yè)管理咨詢?nèi)盏龋囵B(yǎng)尊老愛幼、互敬互諒的鄰里關(guān)系，加強住戶的自律、法律觀念，樹立“人人為我，我為人人”的風尚。八、社區(qū)文化活動設(shè)想物業(yè)管理公司成立以來，十分注重社區(qū)文化活動的開展，我們將根據(jù)業(yè)主的知識、年齡、家庭結(jié)構(gòu)等特點，舉辦一系列文體娛樂、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的社會活動、促進業(yè)主與業(yè)主之間的了解，增進業(yè)主與物管商之間的溝通，增加居住樂趣。住戶呼叫管理中心時，管理可臺顯示住戶樓號及房號。（3）聯(lián)網(wǎng)報警功能。訪客進入后，大門自動關(guān)閉。（2）門控功能?？腿藖碓L，通過室外機撥打住戶號碼，對應(yīng)的室內(nèi)機即發(fā)出振鈴聲，同時電視屏幕自動打開，并顯示出來訪客人。訪客在進入單元門之前，可首先和住戶取得聯(lián)系，如無人應(yīng)答就可不必進入，確保內(nèi)部安全和寧靜。（3）配置24小時長時記錄，不停記錄被監(jiān)控的圖像，以便事后隨時準確查閱。區(qū)內(nèi)戶外保安監(jiān)控系統(tǒng)戶外保安監(jiān)控系統(tǒng)采用24小時實時監(jiān)控，合理布點，消除小區(qū)戶外的保安安全防范死角，其特點有（1）系統(tǒng)配有自動巡檢攝像機，24小時不間斷監(jiān)視小區(qū)的重要區(qū)域，從而使保安中心值班人員隨時了解整個小區(qū)情況，一旦中心監(jiān)視器上出現(xiàn)可疑人員，立即派員趕到。（3）報警探頭采用直線對射型，如小區(qū)住戶在其邊緣行走，此探頭不報警。周界防越報警系統(tǒng)功能介紹周界防越報警系統(tǒng)有如下特點：（1）通過在小區(qū)的周邊圍墻上安裝該系統(tǒng)，一旦有人非法翻墻進入，遠紅外線自動觸發(fā)保安值班室中心的控制主機自動報警提示，并同時顯示非法闖入?yún)^(qū)域，以便使小區(qū)保安值班人員準確及時趕到被闖區(qū)域。除了在居住區(qū)內(nèi)規(guī)范消防設(shè)施與通道，實行人車分流與人員車輛出入管制確保安全外，還設(shè)置了24小時保安值班巡邏、周界防越報警系統(tǒng)、區(qū)內(nèi)戶外保安監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇單元可視對講系統(tǒng)以及室內(nèi)報警防盜系統(tǒng)（用戶自行選購）等五級安全防范報警系統(tǒng)，住戶已無須加裝既影響室內(nèi)生活品質(zhì)，又降低小區(qū)整體格調(diào)的防鋼網(wǎng)，可真正實現(xiàn)人與自然無拘的融通。七、安全防范系統(tǒng)一個現(xiàn)代的、環(huán)境靜謐的住宅小區(qū)，是人們心中夢寐以求、安居樂業(yè)的理想境地。附三：全民服務(wù)項目公共服務(wù)內(nèi)容（無償服務(wù)）○不定期舉辦各類公益性義務(wù)活動；○提供各類信息查詢：戶口、醫(yī)療、餐飲、裝飾、交通、保險、就業(yè)等；○在小區(qū)內(nèi)設(shè)置全民箱：常用五金工具、打氣筒、針線等；○代辦銀行/煤氣/電信/有線電視開戶、代叫出租車；○利用小區(qū)宣傳煤體，長期進行各類居家常識介紹，倡導文明科學的生活方式；○提供每日氣象報告，代送桶裝水，清洗飲水機；○調(diào)節(jié)電視節(jié)目、代訂各類報刊、電話留言服務(wù)；○向在小區(qū)舉辦婚禮的新人贈送鮮花，以示祝賀。綠化完好率96%建立專業(yè)化管理養(yǎng)護隊伍，責任到人，片區(qū)負責與巡查制度相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時修復，確保小區(qū)公共綠化無破壞、無踐踏、無黃土祼露附一：入伙裝修管理裝修違章發(fā)生率不超過1%；裝修違章處理率100%，及時率98%；裝修對外立面破壞率為0；裝修糾紛處理率100%圖紙收集、歸檔率100%；裝修期間公共設(shè)施妥善保護，裝修期過后，公共設(shè)備、設(shè)施完好率98%；裝修垃圾定點堆放，不影響小區(qū)環(huán)境；對裝修民工嚴格管理，不影響已入住業(yè)主的正常生活；對各崗位員工進行職能培訓，明確分工；嚴格審核裝修施工圖、設(shè)計圖，裝修專管員每天巡視交作好記錄。投訴處理率100%按照政策規(guī)定做好做細各項工作，采取措施，加強與住戶的溝通，定期走訪住戶，征求管理意見，強化服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)，及時為住戶排擾解難。消防設(shè)施設(shè)備完好率100%設(shè)立專職消防小組，確保專職消
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