人力資源管理培訓規(guī)劃--績效管理-資料下載頁
2025-08-02 15:04本頁面
【導讀】能力（技能）目標。行酒店員工績效考評；–熟悉酒店績效面談的方法和技巧。曠工做自動離職處理。者一律按遲到論處。–地主布置的任務必須無條件的完成，否則第二天不能吃飯。直接上級、直接下級、平級同事、自我考。每月考核一次，連續(xù)三個月排名最后的，對考核結果進行反饋，保證考核公平，評估工具不實用，未建立在工作分析的基。上下級間溝通不暢?？己私Y果得不到有效運用，經(jīng)常獎勵資歷。評估人缺乏反饋及觀察技能。序在統(tǒng)計上應符合鐘行曲線。
【正文】 流程 2 酒店常用績效考核方法 3 績效結果評估誤區(qū) 2 一、等級評定法 方法 優(yōu)點 缺點 簡單或直線排序 簡單 排序標準單一，不能區(qū)分不同性質的工作 配對對比法 （交替排序法） 可以找出員工中對企業(yè)最有價值和最沒有價值的員工 無法了解原因及程度 常用于各種考試 二、強制分布法 ? 假設前提：在正常情況下，所有員工的最終排序在統(tǒng)計上應符合 鐘行 曲線。 ? 末位淘汰 三、關鍵事件法 ? 記錄關鍵事件的 STAR法 situation情境 action行動 Target 目 標 Result 結 果 四、圖表尺度評價法 ? 在評估表中列舉出與績效相關的各種因素，并根據(jù)績效等級評價說明，針對每一個因素對下屬員工進行相應的評分，最后將所有分值相加，得出評價結果 項目 姓名 工作時間 30% 工作技能 35% 執(zhí)行力 10% 工作態(tài)度 25% 合計 唐僧 100 80 100 100 93 悟空 50 100 80 70 75 沙僧 100 100 100 100 100 八戒 50 50 80 80 58 主要內容 什么是績效考核 1 績效考核流程 2 酒店常用績效考核方法 3 績效結果評估誤區(qū) 2 ? 政治壓力 ? 暈輪效應 ? 近因效應 ? 心太軟、心太硬 ? 個人喜好 四、績效結果評估誤區(qū) 績效考核程序 考核誰？考核標準？誰考核？怎樣考核？何時考核？ 2. 對考核人進行必要的培訓 準 備 、同事、下屬等評定 培訓、激勵、工資獎勵等 實 施 使 用
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