物業(yè)管理收費問題研究-資料下載頁
2025-05-14 05:13本頁面
【導(dǎo)讀】業(yè)主，開發(fā)單位，物業(yè)公司，政府各個角度對收費難問題進行解釋。理企業(yè)財務(wù)管理制度不夠嚴格。最后結(jié)合我國物業(yè)管理收費現(xiàn)實情況提出一些建。婁瀾《助理物業(yè)管理師》。提出一些建議和對策。場的快速發(fā)展，已逐漸成為房地產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分。業(yè)主享受了服務(wù)，卻不愿履行交費義務(wù)。行業(yè)中經(jīng)常發(fā)生，且見怪不怪。業(yè)公司勝訴，業(yè)主在法警的德全副武裝下被強制執(zhí)行了補交費用。展，已經(jīng)成為一個急需解決的重要問題。區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。必須及時提供服務(wù)，這是物業(yè)服務(wù)合同之外的服務(wù)，應(yīng)另算服務(wù)費。物業(yè)管理企業(yè)收費項目和標(biāo)準應(yīng)向全體業(yè)主。小區(qū)居民不繳納物業(yè)服。務(wù)費或暫時不繳納的原因，九成受訪者出于對物業(yè)公司不滿意。套設(shè)施陳舊，物業(yè)隨意出讓公共用地。30%的受訪者因為“與物業(yè)和
【正文】 《物業(yè)服務(wù)收費問題管理辦法》的出臺進一步規(guī)范了物業(yè)管理的行為，維護業(yè)主使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán) 13 益，創(chuàng)照和保持整潔，安全，舒適的生活，共作環(huán)境，促進和保障物業(yè)行業(yè)的健康 發(fā)展。進過多年努力，從國家地方各級人民政府和物業(yè)管理企業(yè)，從不同層次和需要先后制定了一系列物業(yè)管理法規(guī)已及相關(guān)政策，各項管理制度與辦法，為搞好物業(yè)管理打下了基礎(chǔ)。然而，這些離完善的物業(yè)管理法規(guī)體系還想差很遠，需繼續(xù)健全以適應(yīng)當(dāng)前蓬勃發(fā)展的物業(yè)管理行業(yè)的需要。 制定切實可行的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準 《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的出臺，進一步規(guī)范了物業(yè)管理行為，“物業(yè)服務(wù) 收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。各省 自治區(qū) 、 直轄市人民政府價格主管部門，房地產(chǎn)行政主管部門可以依據(jù) 本 辦法制定具體實施辦法，并報國家發(fā)展和改革委員會，建設(shè)部備案?！? 轉(zhuǎn)變業(yè)主和使用人的消費觀念 在計劃經(jīng)濟體制下，我國住房制度采用的事福利制社會分配體系，人們居住公有住宅。住宅的管理和維修全部由政府制定的部門承擔(dān)。居民習(xí)慣的是“只享受，不（少）付費》”。我國實行社會主義市場經(jīng)濟后，人們不僅獲取住宅的方式發(fā)生了改變，使得產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)有人發(fā)生了變化，物業(yè)管理也隨之出現(xiàn)，而人們對物業(yè)服務(wù)部認識不理解。因此，就產(chǎn)生了如何讓轉(zhuǎn)變消費觀念，認識和實踐物業(yè)管理的問題。根據(jù)市場經(jīng)濟的要求，人們在得到住房成為業(yè)主后，要 與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，明確各種交納的物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主對于支付了大筆房款后，還要按期交納物業(yè)服務(wù)費不理解，有的業(yè)主甚至 14 不清楚應(yīng)交物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主具有連帶交納責(zé)任。 嚴格物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理制度 物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)收支情況應(yīng)定期向用戶公開，接受用戶監(jiān)督，使用戶明白自己交納的錢具體都用到了什么地方，從而使用戶明白交納服務(wù)費的必要性和重要性，進而使他們從被動交費轉(zhuǎn)向主動交納各項服務(wù)費用。 規(guī)范開發(fā)企業(yè) 的銷售行為，杜絕虛假承諾 不少糾紛的產(chǎn)生是由于開發(fā)商在售樓時為了促進銷售作不切實際的承諾，給今后的物業(yè)管理帶來無窮后患。根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，業(yè)委會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂委托管理合同，合同中對委托管理的事項、管理的標(biāo)準、管理權(quán)限、管理費收支、監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等加以明確規(guī)定。只要合同規(guī)定的內(nèi)容不違反法律、法規(guī)的規(guī)定，就應(yīng)以合同為依據(jù)來確認雙方的合同義務(wù)。雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同規(guī)定來確定違約事實，承擔(dān)違約責(zé)任。只要有一方?jīng)]有按合同規(guī)定的要求履行或不完全履行義務(wù)，另一方就有權(quán)以違約為由 起訴，要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。 更新服務(wù)觀念 當(dāng)前，我國的物業(yè)管理服務(wù)整體水平還不是很高，基本還是傾向于事務(wù)性服務(wù)內(nèi)容，如：清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、治安巡防等。但物業(yè)服務(wù)特別是住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)，應(yīng)朝著商業(yè)化與公益化相結(jié)合的方向發(fā) 15 展，將以人為本的理念深入到服務(wù)中，如：可以在社區(qū)內(nèi)設(shè)立 “心理咨詢 ”、 “理財咨詢 ”、 “醫(yī)療服務(wù) ”等社區(qū)服務(wù)中心，將商業(yè)性經(jīng)營與公益性服務(wù)融為一體，以充分滿足業(yè)主不同層次的需求。因此，物業(yè)管理公司只有不斷地更新服務(wù)觀念， “以人為本 ”真正地做到一切從維護業(yè)主的利益考慮，提供盡善盡美的服務(wù)， 才能得到業(yè)主的肯定。物業(yè)管理收費難這個問題也就會迎刃而解了。 為物業(yè)管理企業(yè)營造良好發(fā)展環(huán)境，是一項長期工作，政府相關(guān)部門要相互配合，通力協(xié)作，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，要以高度的責(zé)任感和事業(yè)心共同為物業(yè)管理企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，促進地區(qū)物業(yè)管理行為逐步走向正規(guī)化、正?；?、健康的發(fā)展之路。解決好 物業(yè)管理收費 的問題，有利于物業(yè)管理工作正常地開展；有利于改善城市居民的居住環(huán)境；有利于提高城市的文明程度。隨著我國住房制度改革的進一步深化，市場經(jīng)濟進一步的繁榮，加強解決 物業(yè)管理收費 的問題，促進物業(yè)管理 步入健康發(fā)展的軌道，具有現(xiàn)實意義和很強的緊迫感 。
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