談公共危機管理案例-資料下載頁
2025-05-14 03:59本頁面
【導讀】提速并非數(shù)字加減，而應服膺乘客安全。因為三年內，國家將投資萬億元，建設“四縱四橫”的客運專線，實現(xiàn)客貨分離，在這“四縱四橫”上，人們幾乎可以暢通無阻。客觀地說，第一，我國在應對危機管理方面尚未形成一個全面系統(tǒng)地制度性框架，原有的危機對策實踐還主要局限于針對戰(zhàn)爭及國。內政治安全領域，在自然災害尤其是突發(fā)性災害的應對方面尚存在一些問題，政府的危機處理能力也有待進一步提高?；?、制度化的教育與訓練機制不健全，法制缺失等，這些都是我國公共危機管理機制中存在的明顯問題。而公共危機的多樣化使得對其的應急時刻處于備。戰(zhàn)狀態(tài)，經濟的發(fā)展、人口的增長又使得危機帶來的損失進一步加劇。府職能重心下移的發(fā)展趨勢，單純依賴政府治理公共危機，而忽視其它社會組織的功能已成為過去。由于目前政府實際部門設置中并沒有專門的應急處理危機的綜合性管理部門，決策。另一方面，預警機制應當在危機
【正文】 房屋倒塌。農業(yè)受災、企業(yè)停產、通信中斷、火車停運、機場關閉、高速公路封道、大量旅客滯留 …… 這次雪災剛好與春運高峰相疊加，引起了一系列不良連鎖反應。此次雪災的應對工作主要如下 。 全面疏通道路。鐵道部開行專列，急運發(fā)電供電設備。抽調員工，支援災區(qū)；加大力量，輸送旅客；搶運物資，運送電煤。 打響能源保衛(wèi)戰(zhàn)。煤炭、石油行業(yè)迅速行動，大型中央企業(yè)和其他企業(yè)發(fā)揮重要作用，全力投入保煤保電行動。 受災地區(qū)直面挑戰(zhàn)。各受災省市紛紛啟動應急預案，如江西財政部門迅速將 800 萬省級自然災害 生活補助專項資金下?lián)艿?38 個受災嚴重的縣市區(qū)。四川為鮮活農產品運輸車倆提供快捷放行服務； 電力部門對部分工業(yè)企業(yè)讓電于民。浙江民政部門啟動省級救災應急預案，要求不惜一切代價，提供緊急臨時救助。 解放軍和武警沖鋒在前。在最艱苦的地方、最艱難的時刻表現(xiàn)出了最強的戰(zhàn)斗力。 總的來說，在這次救災當中，政府高度重視、積極動員、全面部署、理性應對、媒體和民眾同時表現(xiàn)出了極強的一致性和協(xié)同性，從中央到地方，從邊疆到內地，全國行成了一盤棋、擰成一股繩，同心同德、團結奮戰(zhàn)，一起度過了這一危機。 請結合案例和自己掌握的信息 ，回答下列問題： 在總體上成功應對此次危機之后，我們還應該反思抗災過程中還有哪些不足？ 如何對復合型危機進行全面分析與思考？ 經歷此次雪災，我們應如何建立一個更有效的危機治理體系？ 。對于天災，我們無法避免，但是我們有能力進行預警和及時疏散客流，有關氣象部門應加強預警體系建設。在災情搶救過程中，有關部門要不惜一切代價搶救群眾，提供援助。建立專門的心理導師，安撫群眾的煩躁心理，避免因群眾煩躁而導致其他的行為。 ，人禍卻可免。對于復合型危機，要建立 復合型的應急體系。對于天災，有關氣象部門要加強預警機制建設，在可控范圍內建立防災設施，盡可能將損失降到最少。但是對于人禍，我們有能力避免。電煤緊缺，其實可以歸咎與人禍，國家大資金投入的設施如此不堪一擊？有關部門應加強反思，構建強大的可抵御防災設施。 ，我們要構建更有效的危機處理體系。 ，強化意識，規(guī)定一把手為責任人，建立救災小組。 強預警體系構建， ， 案例 三 ： 從 2021 年 5 月 29 日開始，江蘇無錫市大批城區(qū)居民家中的自來水水質驟然惡化，氣味難聞，無法正常飲用。經無錫市有關部門查驗，居民自來水污染是由于無錫市唯一的飲用水取水源 ——太湖，爆發(fā)了大量藍藻。 近幾年受風向、濕度、水流等影響，太湖幾乎每年都會在 5 月底 6 月初爆發(fā)藍藻，這次是歷年水污染最嚴重的危機。由于自來水一時間不能恢復水質，無錫市民開始搶購純凈水。 5 月 29 日晚，無錫市絕大部分超市的純凈水已經斷貨，導致居民生活危機。 5 月 29 日晚，無錫市政府召開緊急會議，聽取專家對消除藍藻危機的建議，很快啟動公共危機應對機制。有關部門加大了引長 江水補充太湖水的調水力度，采取了人工增雨、對自來水強化處理等一系列強有力措施，加上連續(xù)降雨以及除臭技術的幫助，到 6 月 3 日下午，無錫市民生活基本恢復正常。 但是，網民對水質環(huán)境的改善仍持悲觀態(tài)度，受到互聯(lián)網輿論影響，部分市民對政府水質達標的通報將信將疑，不敢飲用自來水。恐慌源于無知，謠言止于智者。無錫市政府通過主流網站和《無錫日報》向市民報告了 “高錳酸鉀前移到取水口投放，粉末活性炭則放到蓄凝池 ”，讓大家清楚知道這種新的水處理技術完全可以解決水的臭味，必要的添加劑也不會對健康有害。新華網發(fā)表了《專家表示：無錫現(xiàn) 有飲用水不會增加致癌風險》一文，向全國網友澄清了此前 “飲用水致癌 ”的謠言。 6 月 5 日，無錫市市委書記楊衛(wèi)澤和市長毛小平公開飲用燒開后的自來水。 6 月 11 日，宜興 5 名官員因太湖排污監(jiān)管失職被處分。同日，太湖流域水污染防治座談會在無錫召開，太湖流域水污染防治中的污水處理廠建設，企業(yè)達標排放等關鍵性項目排定時間表，凡是不能按時達標的企業(yè)將被淘汰出局。時任中共江蘇省委書記李源潮沉痛地表示：這次太湖藍藻，人們不僅對江蘇發(fā)展模式產生了質疑，蘇、錫、常全面小康的成果也被顛覆了，蘇、錫、常沒有一個城市算是全面小康的，現(xiàn)在就要 開始補課，要向大自然還帳。 請結合案例和自己掌握的信息，回答下列問題： 出現(xiàn)飲用水危機事件后，無錫市政府在應對中有哪些可取之處？ 民眾和相關社會組織在參與應對飲用水危機的過程中主要發(fā)揮了哪些作用？ 這起事件主要給我們提供了哪些啟示？ 在此次飲用水危機事件中，無錫市政府應對危機時的可取之處有： 應對措施的效率性，當危機出現(xiàn)后的第一時間啟動公共危機應對機制，有效保障社會生活秩序的穩(wěn)定；應對危機時各部門的協(xié)調性，通過各職能部門的有效協(xié)調工作，將危機在最快時間內解決處理；輿論公開與媒體監(jiān)督，政府向 社會公開公布治理措施，并接受監(jiān)督；后期長效治理措施的及時性，在危機過后，政府部門及時出臺后期治理措施，防大患于未然。 民眾和相關社會組織在參與危機的過程中主要發(fā)揮了輿論監(jiān)督的作用。 啟示有： （ 1）、環(huán)境治理工作是一項關系民生與社會穩(wěn)定的長遠工程； （ 2）、經濟的高速發(fā)展不能以環(huán)境的巨大犧牲來作為代價； （ 3）、政府在處理危機公關時應充分注意時效性、科學性與協(xié)調性統(tǒng)一的原則，及時向民眾公布事件處理真相及措施； （ 4）、危機后的解決機制應遵循科學合理原則，環(huán)境整治應建立在社會經濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎之 上。
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