【導讀】靜和從容,確保自身不能亂了陣腳。其次,則要體現(xiàn)出速度,要迅速作出反應,要在危機發(fā)。給公眾一個“未來預期”至關重要。順豐在危機事件的處理過程中,能夠將上述五大原則進行拆解活用,針。員工,而且把事故情況及時向相關主管部門報告并及時與媒體溝通等,都是值得肯定。在快遞行業(yè),順豐是一個處于成長階段的全國知名品牌。順豐貨運是中國第一家用飛機。短路引起了火災,火勢波及到了順豐的武漢中轉倉庫。并迅速組織在場員工搶救尚未被波及的客戶財產。情,順豐還在電話中通知客戶。下午,總部應急小組到達后,順豐再次向公安、郵政相關主管部門匯報了詳細情況。協(xié)助順豐處理善后事宜。由于事故尚在調查之中,相關部門封鎖了火災現(xiàn)場,因損失鑒定難。順豐完全有信心和實力度過此次難關。受到影響,業(yè)務量基本保持持平狀態(tài)。許多蒙受損失的客戶也紛紛表示理解順豐的處境,愿。意耐心等待,相信順豐是一家有社會責任感的公司。