【導讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }

　　

【正文】 0% 每月進行一次滿意度調查，每低 1%扣 1 分。 黨 辦 患者對醫(yī)護人員服務態(tài)度 0 投訴 病人投訴一次扣 1 分。 每月組織一次醫(yī)德醫(yī)風學習并有記錄 無記錄的扣 1 分。 掛牌服務，著裝上崗，文明行醫(yī) ，杜絕服務惡語，不與病人爭吵，不推諉病人 隨機抽查儀容、語言、行為不符合標準的每人次扣 分。 不以醫(yī)謀私，無索賄受賄收受紅包行為 索賄受賄行為并經(jīng)核查屬實的每人次扣 3 分。 三經(jīng)濟效益指標 10分 衛(wèi)生材料支出同比增長率 每增長 1%扣 分， 每減少 1%加 分。 審 計 科 考核結果 體檢科績效考核指標及考核辦法 項目和分值 考核指標 考核辦法 177。分 考核部門 一服務效率指標（ 10 分） 月體檢人數(shù)同比增長率 每增長 1%加 1 分 每減少 1%扣 1 分 醫(yī) 務 19 體檢結果反饋及時 每一項做不到扣 2 分 科 各類報表必須在次月 5 日前上交 二服務質量指標 （ 80 分） 醫(yī)療指標（ 25分） 體檢診斷失誤率 1% 每一項做不到扣 2 分 醫(yī) 務 科 體檢單無漏簽漏填現(xiàn)象 各類登記填寫齊全 體檢資料保管完整，無丟失 嚴 格依法執(zhí)業(yè)，無非執(zhí)業(yè)人員簽屬體檢報告 科主任定期到體檢單位進行隨訪 護理指標（ 30分） 嚴格無菌操作，保證一針一具一消毒 每一項不達標扣 2 分 護 理 部 一人一巾一針 一帶執(zhí)行率 100% 技術操作合格率≥ 95% 急救物品完好率 100% 治療室物品放置規(guī)范，垃圾分類明確 業(yè)務學習及新業(yè)務新技術的開展（ 8分） 按要求參加醫(yī)院組織的學習、培訓 無故不參加醫(yī)院組織的學習一人扣 1 分。 醫(yī) 務 護 理 醫(yī)務護理人員三基考試合格率 100% 每下降 10%扣 1 分。 積極開展新技術、新項目 新技術開展一項（經(jīng)醫(yī)院確認）加 3 分，科研立項加 2 分。 發(fā)表核心期刊論文 省級每篇加 2 分，國家級加 4 分。 科 教科 設備管理（ 2分） 萬元以上醫(yī)療儀器設備完好率≥ 98% 一項不符合要求扣 1分 設 備 科 大型儀器設備使用符合要求，使用完畢做好保養(yǎng)工作，并都有書面記錄。 做不到每臺設備扣 1分 科室管理 （ 5分） 科室環(huán)境管理 科室環(huán)境管理混亂，衛(wèi)生差扣 1 分。 院 辦 團結協(xié)作 發(fā)現(xiàn)不團結因素扣 2分。 傳達上級會議精神 未及時傳達上級有關文件或會議精神扣 1分。 醫(yī)德醫(yī)風指標 （ 10分） 患者及家屬對科室滿意度≥ 90% 每月進行一次滿意度調查，每低 1%扣 1 分。 黨 辦 患者對醫(yī)護人員服務態(tài)度 0 投訴 病人投訴一次扣 1 分。 每月組織一次醫(yī)德醫(yī)風學習并有記錄 無記錄的扣 1 分。 掛牌服務，著裝上崗，文明行醫(yī)，杜絕服務惡語，不與病人爭吵，不推諉病人 隨機抽查儀容、語言、行為不符合標準的每人次扣 分。 不以醫(yī)謀私，無索賄受賄收受紅包行為 索賄受賄行為并經(jīng)核查屬實的每人次扣 3分。 20 三經(jīng)濟效益指標（ 10 分） 月體檢收入同比增長率 每增長 1%扣 分， 每減少 1%加 分。 審 計 科 考核結果 門診醫(yī)生績效考核標準及考核辦法 考核要 點 分數(shù) 考 核 標 準 督查 科室 個人出勤 8分 全勤滿分；遲到或早退 1次扣 1分；曠工 1天及以上者該項無分 ,每月遲到超過 1/3 工 作 日 者 ， 予 以 下 崗 處 理 。 注：按照醫(yī)院正常請假程序辦理休假手續(xù)。 門診部 堅守崗位 7分 堅守崗位，及時準確完成本崗工作任務滿分；離、空崗 1次扣除 2分，兩次扣 5分，三次及以上無分；工作時間干私活、聊天，扣除 2分 /次，三次及以上無分。 職工儀表 5分 遵守醫(yī)院有關規(guī)定，儀表端莊，禮貌文雅，著工作裝整潔，佩戴胸卡為滿分；不穿工裝，不佩戴胸卡每發(fā)現(xiàn) 1次扣 1分；上崗濃妝艷抹 ；其它違反醫(yī)院有關規(guī)定行為，視情節(jié)扣分。 職業(yè)道德 10分 廉潔行醫(yī)者滿分；吃請受禮、向 患者 索要紅包發(fā)現(xiàn) 1次無分；搭車開藥發(fā)現(xiàn)無分； 其他情況按相關規(guī)定執(zhí)行。 紀檢 醫(yī)療質量 與安全 30分 合理檢查，合理用藥，診斷 證明無亂開現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題一項扣 1分。 醫(yī) 務 科 門診治療操作規(guī)范，有登記，有治療 單，特殊操作（如侵入性操作，易發(fā)生不良反應或 意外的操作），有患者或 家屬意見的同意書，門診手術有登記，有手術同意書。違反一項扣 5分。 發(fā)現(xiàn) 1 次醫(yī)療糾紛，經(jīng)界定存在醫(yī)療缺陷，根據(jù)鑒定結果扣分：確定為醫(yī)療事故扣 30分，責任者按規(guī)定另行處理。其它糾紛扣 5分。 醫(yī)療事故發(fā)生率為零， 發(fā)生一次事故整個大項不得分。 醫(yī)療差錯率為零，嚴重差錯不得分，一般差錯一次扣 2分。 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真履行職責，堅持按操作規(guī)程和要求行醫(yī)。未做到扣 25分。 其它，按部門檢查扣分。 服務質量 6分 沒有有效投訴。 發(fā)現(xiàn) 1 次有效投訴，且能在科室解決的扣 2 分；發(fā)現(xiàn) 1次有效投訴，需醫(yī)院予以調節(jié)處理的扣 6分；發(fā)現(xiàn) 2次有效投訴或發(fā)現(xiàn) 1次賠償需醫(yī)院進行經(jīng)濟賠償?shù)臒o分；全年累計投訴 3次以上者，予以下崗。 6分 注意 患者 隱私，向 患者 進行病種知識教育，耐心解釋 患者咨詢問題，未做到一次扣 2分。得到患者 錦旗一面獎 10分，表揚信一封獎 5分，口頭表揚一次獎 3分 黨辦 6分 與 患者 或其他人員爭吵，每發(fā)現(xiàn)一次扣 5分。 6分 門診 患者 回訪率達標，每下降 1%扣 1分。 6分 醫(yī)生被 患者 點名率達標，每升高 5%獎 1分（ 10分封頂）。每下降 2%扣 1分。 21 病歷書寫 及管理 5分 門診病 歷合格 率≥ 90％，完 成病歷書寫滿分 , 每下降 1%扣 1分。發(fā)現(xiàn) 1例丙級病歷無分 。 醫(yī) 務 科 臨床科醫(yī)生績效 考核標準及考核辦法 考核要 點 分數(shù) 考 核 標 準 督查 科室 個人出勤 8分 全勤滿分；遲到或早退 1次扣 1分；曠工 1天及以上者該項無分 ,每月遲到超過1/3工作日者，予以下崗處理。 注：按照 醫(yī)院正常請假程序辦理休假手續(xù)。 所在 科室(有關行政部門抽查 ) 堅守崗位 7分 堅守崗位，及時準確完成