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【正文】 透 )是一種保守的市場戰(zhàn)略。 (D)因素使人們能夠認識到學習對組織的重要性。 D 知識 對現(xiàn)代企業(yè)的重要性 (D沒有一個人能做得像我一樣好 )是團隊領導者不授權的理由 (D面對面 )會議的形式不適用于在外地工作的人員參加會議 (D市場滲透 )是一種保守的市場戰(zhàn)略 (D 坦言自己的個人私事 )方式不能夠提高人們傾聽的效果 (D 需要保留記錄或有大量信息需要傳送 )的情況最適于書面的溝通方式 (D 員工工作時 ,從來不打擾和過問 )對于營造團隊成員真正享有管理權和承擔責任的氣氛意義不大 (D 知識對現(xiàn)代的重要性 )因素使人們能夠認識到學習 對組織的重要性 ， (B自信 )不屬于領導者的技能，而是屬于領導者的品質。 (B 根據(jù)事物的輕重緩急制定 ( D 應用 為行動制定計劃并設法應用理論 ( D計劃必須是適合自己的，才能從中獲益 ？ A 溝通對象 B 信息內容 C 方式方法 D 以上內容都是 。 ？ (A 把大目標分解為 小目標。 ,組織也面臨著各種變化 ,(D全球一體化 )組織面臨外部變化 ， (D)不能消除員工的不滿。 (D)嚴格遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度 ，他想通過反思的方式思考自己目前的狀況。 (C)不是合適的反思活動。 C 運用非批判性的觀點思考問題 ，但是壓力過度也會對人們產生傷害。為了防止壓力過度，小李不會做的事是 (D把沒有完成的工作拿回家去做 ) ，他的主 管為了使他很快的適應工作，決定讓他單獨負責一次會議，那么，小李在召開會議前的首要事務是 (B 確立會議的目標 ) ，公司派他進修更多的課程，但是，小李回來以后，公司發(fā)現(xiàn)他的實際工作中遇到困難還是不知道怎么解決，這說明小李只會學習，不會 (D發(fā)展 ) ，那么小蘇工作時沒有 (D 分清事務的輕重緩急 ) ，進入了同一家公司。幾年以后，小孫已經(jīng)成為市場部的經(jīng)理，而小王仍然做基礎的技術工作。從他們兩人的經(jīng)歷可以看出，要想成為 領導，必須具備一定的 (D)智商和情商 ，無法集中精力工作，時常出現(xiàn)不應該發(fā)生了錯誤。這種情況說明 (D小孫有可能壓力過度，也有可能壓力不足 ) SWOT 分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟出現(xiàn)變化，這種變化可能導致公司裁員，這是屬于 SWOT 分析中小孫所面臨的 （ C威脅） 方面。 ,結束后 ,小王感覺到他沒有學到什么東西但有一次在實際工作中 ,碰到一個很難解決問題 ,忽然想起了上次員工培訓時 ,老師講到的這個問題 ,他利用老師講到方法解決敢 問題說明 (將所學的知識用于實踐 ,學習才具有意義 ) ，但最近老是悶悶不樂，團隊主管與他進行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小王的工作積極性又提高了，這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間 (A 及進溝通的重要性。 ，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對方的工作。小王和小高這種學習的方式稱為 (A輪崗制度 ) ，他們兩個經(jīng)常在一些問題上產生不同的意見，但是 他們總是能夠以一種實事求是的方式公開表達不同的觀點和看法，并相互尊重各自的觀點。小王和小李之間的沖突屬于 ( C 健康的沖突 ) ，最近他們倆因為對一個問題的看法不同而爭吵了一次，團隊領導讓他們倆仔細思考自己和他人的方法，結果最后他們倆仔細的分析了問題，覺得各自的說法都有道理，最后又共同解決了問題。小張和小王之間的沖突屬于 (D建設性沖突。 ，他的大部分工作都是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事情。那么你認為有關小王工作的描述中，正確的是（ D 對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃） ,張總發(fā)現(xiàn)最近他幾乎天天上班遲到張總決定調查一下遲到原因 ,原來這些天是因為要天天早晨去醫(yī)院看望他生病母親張總主動找小王談話 ,并幫他解決問題事件說明 (D 只有找到問題的根源才能最終解決問題 ) ，老是有人找他解決一些問題，小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關系。但這樣的話，小王就不能完成自己的工作。小王應該 (B)，才是最好的。 B 預留出空閑時間，并且讓大家知道這個時間 ，他的大部分工作都是為他人服務 ，或者在需要的時候做一些應急的事情。那么，有關小張的工作計劃，描述最恰當?shù)氖?(A 盡可能對涉及到的工作進行計劃 ，他的工作總是在別人的工作安排好以后，他才能工作，所以他的工作經(jīng)常是變化的。關于小張的工作計劃你認為下面說法正確的是 (D他可以計劃一些重復出現(xiàn)的問題和工作。 ) ，他是一個愿意穩(wěn)定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想獲得好的發(fā)展，那么目前 (C)是他面臨的最好機會。 C 參加公司為員工提供的培訓 MBA，回來以后，仍在公司 。小鄭的學習形式屬于 (D脫產培訓 ) ，但是他周圍的同事并不像他那樣喜歡學習。同事們看到他經(jīng)常向別的師傅請教，總愛說他幾句，小鄭為此感到很苦惱。 (A環(huán)境 )已經(jīng)成為影響小鄭學習的主要因素。 ，去年領導知道他的孩子逃學，專門讓他請假到學校去，后來還關心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學習上的進步表示高興。這種領導屬于 (D重視團隊成員 )的領導。 (C所有領域都要改變 ) ，但 信任不可能帶來 (積極地運用沖突的力量 )。 ，希望自己開得遠，開得快，但從來不對車子進行保養(yǎng)，而只是給車子加油。這種情況說明這些人為了取得效果，工作時沒有做好 (D)之間的平衡。 D 工作和維持工作能力。 ,下機 (A 脫產學習 B 遠程學習 )屬于正式的學習機會 (D)的重要組成部分。 D 發(fā)展 Y 48一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標的組織，其文化類型屬 （ A）個人文化 489．有些藝術家為了創(chuàng)造傳世之作，寧愿終日與貧困為伴。 這種情況說明 (B．在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)之前，人們也可能追求高層次的需求 490．有這樣一個故事，說一個農夫在耕地的時候農具壞了。計劃先借用一下鄰居的農具在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會借我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我 ?”、“他也許根本不喜歡我?！弊詈螅麤Q定放棄向鄰居借農具。這個故事中的情況說明農夫 ( A．不能主動說出自己的需求 491．員工看到的企業(yè)內部的變化通常是由 ( D )引發(fā)的。 D. 外部因素 492．有效地與他人共事的能力是指領導者的 ( A )。 A. 人際技能 493：由于每個人喜歡的文化不同，在團隊內部時常會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，團隊領導解決這種文化沖突的方法正確的是 (A)注重傾聽 ，談判者必須掌握好控制談判進程的技巧。這些技巧不包括（ ）。 (B)不假思索地表達自己的需求 ，管理者工作的側重點不包括（ ） (B)確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略 ，所以在團隊內部會出現(xiàn)文化和個性相沖突的情況，在這種情況下團隊領導不應該（ ）。 (D)對上級管理人員隱瞞團 隊的情緒 497：一個農夫在耕地的時候農具壞了，想先借用一下鄰居的農具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會借給我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我？”、“他也許根本不喜歡我”。最后，他決定放棄向鄰居借農具。這個故事中的情況說明農夫 (A)不能主動說出自己的需求 498. 有一個企業(yè)，所有人都把工作看得高于一切。這個企業(yè)能集中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標。這個企業(yè)的文化類型更可能是 ( C )企業(yè)文化。 C. 個體型 49娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障 礙產生搞笑效果的。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是（ B ）。 （ B）方式方法 ，需要具備多種素質，那么 (D)不屬于團隊領導者的素質。 D 團隊建設 ，談判者必須首先具有 (D 自信和果斷 )的品質。 ， (A)不是企業(yè)發(fā)展的推動因素。 A 讓更多的人到企業(yè)工作 ，談判的結果有三種，不屬于其中的是 (B)不輸不贏 ，計劃進度的安排主要包括 (D)內容。 A 任務進度 B 人員安排 C資源計劃 D 以上答案都對。 ，它會表現(xiàn)在很多方面， (D)是錯誤的。 D 讓員工自行解決出現(xiàn)的問題 ，這個人的工作可以稱得上是(A有效率 ) ，取決于許多因素。下面 (C智商高 ) )不屬于影響力的范疇。 (B個人目標和團隊目標 (D)方面的特點 A 了解團隊中的每一個人B 顯示出你的信任 C 相互尊重 D 以上都是 。那么，這家零售店 在近兩年內收到的影響屬于 ( C 潛在的威脅 ) ,在團隊建設中建立信任并不是一件容易的事 (A開誠布公 B授權 ) ，兩人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒絕，這種情況屬于發(fā)生在招聘中的 (A 性別歧視。 ) ，而且還能識別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢，這種方法是 (A)。 APESTLE分析 。下面 (A 關注自我事業(yè)的成功 )不是優(yōu)秀管理者應該具備的 品質。 (D繁簡適度格式恰當 ) ，必須保持 (A)。 A 信息和溝通渠道的暢通 ，那么他們所得的利益之間就會產生很多種沖突，這種沖突的核心是 (D增加的收益 +降低的經(jīng)營成本 =增加的利潤 ) ，工作對他來說，隨時都可能變化，有時他被要求完成一個具體的工作。有時讓他完成一些瑣碎的工作。但是，不管怎樣，這些工作的目的都是要滿足 (B組織的需求 ) (A人際技能 ) 。這種情況表明激勵他完成工作并不僅僅在于工作本身，而在于 ( C 對工作的興趣 ) ，寧愿終日與貧困為伴。這種情況說明 (B在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)之前，人們也可能追求高層次的需求 ) ，下面 (詳細規(guī)劃自己的時間 )不屬于這樣的因素。 ，大家認為工作高于一切。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色 .最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標。這個企業(yè)的文化類型更可能是 （ A、任務型 ）企業(yè)文化。 “在 2021年底，用 3000千萬投資成一個現(xiàn)代化的國際水平的建筑”這個項目計劃里限制了 (D 時間和資金 )資源。 ，說一個農夫在耕地的時候農具壞了。計劃先借用一下鄰居的農具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會借我”。“他決不會幫我的，他為什么要幫我 ?”?！八苍S根本不喜歡我?！弊詈?，他決定放棄向鄰居借農具。這個故事中的情況說明農夫 ( A不能主動說出自己的需求 ) ，并且 確定績效的差距。這屬于正式評估檢查中的 (A自我評價 )項目。 ( B 外部因素 )引發(fā)的。 Z ，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，這種信息溝通的方式是 (B)身體語言溝通 ，面對壓力需要膽大心細，組織的運作通常不包括（ (B)尋求結果 ，同時也給自己帶來利益。據(jù)此認為組織的奮斗目標不應該包括（ ）。 (C)擊垮所有競爭對手 ，肯承認自身的弱點， 聽取別人的意見，這表明他是一個（ ）。 (C)自信果斷的人 ，會出現(xiàn)時間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是（ ）。(B)仔細考慮工作的內涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱 ，四個人關于確定事務優(yōu)先級的看法不一樣，正確的是 (A)小孟認為應該根據(jù)事務的輕重緩急制定 ，對于“解釋促進協(xié)調的作用”階段說法正確的是（ ）。 (D)為全體與會人員服務，不是包攬會議 ，而采取標新立異的方法，對這種方法解釋正確的是（ ）。 (D)提供一些有特色的產品或服務 。屬于組織劣勢的是 ().(C)人員更替頻繁 ，關鍵員工流失率屬于（ ）角度的指標。 (C)學習與成長 ，通常我們不能從公司的（ ）感受到這個公司的文化。 (D)公司規(guī)模的大小 ，管理者必須從多個角度全面分析被收購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員主要需要（ ）能力。 (C)思維能力 ，以了解對方團隊的目標和計劃，兩個團隊相處融洽。促進團隊之間融洽相處的方法不正確的是（ (B)對本團隊的工作和目標嚴格保密 ，他可采取的方法不包括 (A)對團隊成員提出的問題不聞不問 ，授予他們充分的職權，讓他們作出決定，解決問題，而他只在需要時提供幫助，鄒總的領導方式屬于（ ）。 (A)授權 542：在非正式學習中，“在任務或項目中進行一對一的指導和支持”屬于 (D)訓練與指導 543：周經(jīng)理將下季度任務要求傳遞給部門員工，這種工作報告的形式是 (A)從上到下形式 544：“在做出決策以前及時提供相關信息以供決策者參考”，這是考慮到優(yōu)質信息特點中的 (D)恰當?shù)臅r間 545：在會議中，張經(jīng)理提出了一些關于促銷的新方案，在開始討論之前，張經(jīng)理提問：“大家覺得這個新方案怎么樣呢？有什么好的建議和補充嗎？”這種提問屬于 (C)開放式提問 546：召開會議過程中常常會出現(xiàn)各種困難局面，對于會議過程中出現(xiàn)的啞場或悶會的局面，做法正確的是 (D)借助會議議程表重述討論的進程 或講明下一步的目標 547：準備工作報告過程中，做法不正確的是（）。 (A)堆積大量的信息 548：在談判過程中，小婷總是不知道自己想要什么，一遇到挑戰(zhàn)就想退縮，對自己的行為也不負責任。由此可以推斷小婷是（）的人。 (C)優(yōu)柔寡斷 549：組織在制定