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【正文】 策劃者提出申請，授權(quán)人進行審批。 ，由物資設(shè)備處匯總核定，經(jīng)管理者代表審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由物資設(shè)備處進行凋配。新購進設(shè)備由物資設(shè)備處 組織驗收后，建帳、建卡進行管理。各使用部門按《施工機械設(shè)備管理程序》辦理手續(xù)后使用。 《施工機械設(shè)備管理程序》的規(guī)定進行使用和維修保養(yǎng)。物資設(shè)備處負責(zé)監(jiān)督檢查。 、工作場所和相關(guān)設(shè)施進行管理，物資設(shè)備處建立相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備檔案，物資設(shè)備處負責(zé)制定機械設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，并對設(shè)施是否完好定期進行檢查和評價。主要建筑物和構(gòu)筑物應(yīng)符合《建筑設(shè)計防火規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定。 、設(shè)施的完好和正常運轉(zhuǎn)，具體執(zhí)行《施工 機械設(shè)備管理程序》。 ，建立計量器具登記臺帳，負責(zé)組織監(jiān)視和測量裝置的周期檢定工作。 ，如電話機、傳真機、復(fù)印機、掃描儀、計算機、打印機等。辦公室建立辦公設(shè)施、設(shè)備檔案。 ，各部門按《能源、資源管理程序》的規(guī)定使用水、電等能源資源。 百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學(xué) VCD， 全套 風(fēng)暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 32 ： 《施工機械設(shè)備管理程序》 《能源、資源管理程序》 工作環(huán)境 生產(chǎn)安全處負責(zé)本過程的控制，組織識別為建筑施工項目 所需的工作環(huán)境中人和物的重要因素，從物質(zhì)的、社會的、心理的、環(huán)境和職業(yè)健康安全等因素方面確認、管理和有效地控制，并提供符合要求的工作環(huán)境，保證各級人員的身心健康及對工作環(huán)境的要求得到滿足，為員工施工作業(yè)和工作創(chuàng)造條件，從而使工程質(zhì)量符合要求、確保施工安全和員工健康。 ： (1) 衛(wèi)生和安全條件，做到文明施工、無安全隱患； (2) 工作方法 (控制人在環(huán)境中的行為 )， 良好的人際關(guān)系可以激發(fā)員工創(chuàng)造性和敬業(yè)精神； (3) 職業(yè)道德 (養(yǎng)成愛護和保護環(huán)境的良好 習(xí)慣 )； (4) 周圍的工作條件 (溫度、濕度、粉塵度、噪聲和振動等 )?？刂贫⑾?(雨 )季施工條件。 各部門負責(zé)保持各自辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。各種廢棄物的處理按《環(huán)境管理程序》執(zhí)行，生產(chǎn)安全處負責(zé)監(jiān)督檢查。每個員工都有責(zé)任創(chuàng)造和諧、舒適的工作環(huán)境。 (1) 噪聲污染控制由各項目部按《環(huán)境管理程序》的有關(guān)規(guī)定進行控制。 (2) 施工現(xiàn)場粉塵、垃圾、污水排放控制，由各項目部按《環(huán)境管理程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 (3) 各項目部依據(jù)有關(guān)安全操作規(guī)定和規(guī)程組織施工，施工人員 要穿戴安全防護用品，使用安全防護設(shè)施，確保施工人員符合勞動法規(guī)的要求，項目部負責(zé)提供 涉及安全防護和環(huán)境保護的設(shè)備、設(shè)施和用品。 (4) 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，努力提高工作效率。生產(chǎn)安全處負責(zé)各項目部施工環(huán)境狀況的監(jiān)督檢查。 ：《環(huán)境管理程序》 百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學(xué) VCD， 全套 風(fēng)暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 33 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 公司對產(chǎn)品實現(xiàn)的有關(guān)過程進行策劃和做出規(guī)定，并對施工過程實施有效地控制和管理。 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 公司根據(jù) GB／ T19001— 2021 idt IS09001： 202 GB／ T24001— 1996 idtIS014001：1996和 GB／ T28001— 2021標(biāo)準(zhǔn)建立并保持整合型管理體系，編制整合型管理體系手冊和有關(guān)的管理體系程序文件。為使手冊和管理體系程序文件中所確定的要求能在具體的生產(chǎn)運作中得到具體實現(xiàn)并能有效運行，公司針對每一建筑施工項目都要按照規(guī)定進行策劃，并形成文件，文件形式包括：施工組織設(shè)計 (施工方案 )、整合型管理體系管理方案和技術(shù)交底等。 ：與公司管理體系的其他要求相一致，其策劃的結(jié)果應(yīng)適于公司的運作方式。 ，公司應(yīng)確定以下方面 的內(nèi)容： (1) 工程應(yīng)達到的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和要求。 (2) 產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程和子過程，確定特殊過程和關(guān)鍵過程及針對 重要環(huán)境因素和重大危險源制定控制措施。 (3) 過程實施的各階段有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系及所需的資源和設(shè)施。 (4) 產(chǎn)品實現(xiàn)所依據(jù)的程序、方法和作業(yè)指導(dǎo)文件。 (5) 確定需開展的驗證、確認、監(jiān)視和測量活動及相應(yīng)的驗收準(zhǔn)則。 (6) 明確有關(guān)的記錄要求，對建筑工程的符合性提供證據(jù)。 (7) 需采取的其他措施和方法。 制定控制措施或管理方案，經(jīng)部門負責(zé)人審批后實施，并將方案分別上報生產(chǎn)安全處備案。 ，質(zhì)量技術(shù)處負責(zé)組織相關(guān)部門和人員針對工程項目的特點，策劃工程實現(xiàn)的有關(guān)過程，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序，編制相應(yīng)的《施工組織設(shè)計》或?qū)ｍ検┕し桨?、作業(yè)指導(dǎo)書?！妒┕そM織設(shè)計》必須包含如下內(nèi)容： (1) 編制依據(jù)； (2)引用標(biāo)準(zhǔn)； (3)工程項目的質(zhì)量目標(biāo)和要求 。 (4)工程概況； (5) 施工部署； (6)施工平面布置圖； (7)施工進度計劃、勞力計劃、機械設(shè)備配備計劃； (8)百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學(xué) VCD， 全套 風(fēng)暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 34 施工準(zhǔn)備； (9)主要施工方法及技術(shù)措施； (10)質(zhì)量管理、技術(shù)管理及各種節(jié)約措施： (11)主要經(jīng)濟、技術(shù)指標(biāo)： (12)工程項目驗收方法及準(zhǔn)則； (13)安全塵產(chǎn)、文明施工： (14)環(huán)境要求： (15)職業(yè)健康安全要求。 《施工組織設(shè)計》的編制應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)要求，必須與公司的管理體系和其他要求相一致，并適合于公司施工管理運作。 與顧客有關(guān)的過程 公司經(jīng)營預(yù)算處負責(zé)對顧客的要求和期望加以識別和評審，并及時安排與顧客溝通，以確保顧客滿意。 工程施工合同簽訂前，由經(jīng)營預(yù)算處識別收集匯總顧客要求的信息。顧客的要求包括以下幾個方面： (1) 顧客規(guī)定對工程項目的特定要求，包括交付方式和有關(guān)使用性能、可靠性、質(zhì)量等級、交付 (工期要求 )和交付后的服務(wù)方面的要求。 (2) 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求。 (3) 與工程項目有關(guān)的義務(wù)和法律法規(guī)要求 (4) 公司確定承擔(dān)的任何附加要求。 (5) 環(huán)保與職業(yè)健康安全要求。 公司對己識別的顧客和相關(guān) 方要求連同企業(yè)所確定的附加要求實施評審。 、投標(biāo)或接受施工合同和補充協(xié)議之前對已識別的與工程有關(guān)的要求進行評審，評審的方式應(yīng)適于公司運作，按照公司規(guī)定實施評審，以達到評審目的為原則。 (信息 )后，經(jīng)營預(yù)算處負責(zé)組織有關(guān)部門和人員對造價、交貨期、質(zhì)量要求、技術(shù)特點等進行可行性評審。評審確定之后，由質(zhì)量技術(shù)處負責(zé)組織編制技術(shù)文件和初步策劃，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后參加投標(biāo)。 、生產(chǎn)安全處、物資設(shè)備處、質(zhì)量技術(shù)處組成投標(biāo)小組，對招、 投標(biāo)文件進行評審，評審必須有總經(jīng)理參加。 ，經(jīng)營預(yù)算處負責(zé)組織對施工合同進行全面、認真地評審。 ，通過評審應(yīng)確保達到以下目的： (1) 產(chǎn)品的要求已明確，各項要求規(guī)定合理，包括顧客和相關(guān)方口頭表達的要求，文件百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學(xué) VCD， 全套 風(fēng)暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 35 齊全，合同文件組成內(nèi)容主要有：招標(biāo)文件、投標(biāo)書、中標(biāo)通知書、協(xié)議條款、合同文本、明確雙方權(quán)利義務(wù)的紀(jì)要、協(xié)議、電報及電傳、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其他有關(guān)技術(shù)資料、技術(shù)要求。 (2) 確保準(zhǔn)確了解顧客要求，包括顧客明示及隱含要求，各法律法 規(guī)要求，特別是供需雙方對公司或訂單理解不一致的要求已做出處理并得到解決。 (3) 公司內(nèi)部確信通過初步策劃，包括采取必要的、可實現(xiàn)的技術(shù)和資源上的措施，有能力滿足產(chǎn)品的使用、交付和服務(wù)各方面要求。 （ 4）在顧客和相關(guān)方?jīng)]有以文件的形式提出要求的情況下，在接受顧客和相關(guān)方要求，前應(yīng)對顧客要求進行確認。 ： 一般要求：承包范圍、承包形式、價款、工期、主要技術(shù)條件等。 特殊要求：新材料、新技術(shù)、新工藝的開發(fā)應(yīng)用。環(huán)保和勞保的要求。 質(zhì)量要求：合格率、優(yōu)良率等。 承包結(jié)算方 式：付款結(jié)算方法。 服務(wù)要求：顧客的特殊要求。 評審的結(jié)果引進的措施及跟蹤措施應(yīng)予以記錄。 ，經(jīng)營預(yù)算處業(yè)務(wù)人員負責(zé)將評審結(jié)果向顧客反饋，當(dāng)取得一致意見后簽訂施工合同。經(jīng)營預(yù)算處負責(zé)將相應(yīng)信息傳遞給相關(guān)部門和人員。 ，經(jīng)營預(yù)算處負責(zé)跟蹤和記錄合同執(zhí)行情況，根據(jù)需要及時與顧客進行有效溝通，準(zhǔn)確掌握顧客對工程質(zhì)量及服務(wù)滿意程度的有關(guān)信息。 ，因顧客原因或公司原因，對產(chǎn)品要求發(fā)生變化引起合同條款改變時，由經(jīng)營預(yù)算處與顧客協(xié)商一致 ，擬訂補充協(xié)議。但在補充協(xié)議簽訂前，山經(jīng)營預(yù)算處組織有關(guān)部門進行評審，補充協(xié)議簽訂后，及時通知有關(guān)部門認真實施。當(dāng)合同條款更改涉及工程要求更改時，相關(guān)部門應(yīng)確保相關(guān)文件 (如：施工組織設(shè)計、設(shè)計文件等 )得到相應(yīng)修改，并將更改結(jié)果通知有關(guān)人員。 若變更執(zhí)行有困難時，項目部應(yīng)立即與顧客和設(shè)計部門研究處理。當(dāng)顧客提出其他要求時，有關(guān)部門及時進行識別和評審，只要要求合理。就應(yīng)盡可能使顧客滿意。 其他不引起合同條款變化的更改 (如口頭交談、電話告知等 )，填寫設(shè)計變更與協(xié)商記錄，并由項目部對 更改要求通過評審予以確認，確認結(jié)果必須得到顧客的簽字認可。對百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學(xué) VCD， 全套 風(fēng)暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 36 工程質(zhì)量、進度、造價等造成重大影響的設(shè)計變更和協(xié)商的評審按《整合型管理體系管理手冊》有關(guān)的要求進行控制。 某些情況，如網(wǎng)上銷售，評審的方式可用對產(chǎn)品目錄內(nèi)容，產(chǎn)品廣告的內(nèi)容進行評審。 所有評審工作都應(yīng)該有書面記錄，與工程有關(guān)要求的評審記錄，包括因評審所引發(fā)的措施的實施記錄，由經(jīng)營預(yù)算處和項目部分別保存，并按《記錄控制程序》進行控制。 《招 (投 )標(biāo)文件、合同、合同更改評審記錄》 顧客及相關(guān)方溝通 公司應(yīng)制定《信息交流與協(xié)商控制程序》，并實施與顧客和相關(guān)方的溝通。經(jīng)營預(yù)算處應(yīng)通過調(diào)查表、電話等方式與顧客進行有效的溝通，溝通主要內(nèi)容應(yīng)包括： (1) 有關(guān)工程項目的要求和變更。在合同簽訂前，通過各種渠道收集顧客對工程項目的要求信息，向顧客介紹公司的工作業(yè)績，回答顧客咨詢。顧客要求變更時，及時聯(lián)系溝通和傳遞。 (2) 合同執(zhí)行中接受顧客對合同執(zhí)行情況的問詢。發(fā)生問題或顧客提出意見、建議時，與顧客協(xié)商處理。由問詢、合同和訂單的變化引起發(fā)生修改時，及時回復(fù)顧客。 (3) 交付后，收 集顧客對產(chǎn)品有關(guān)要求的信息反饋，組織工程回訪，接受顧客反饋意見，妥善處理投訴事件。 (4) 公司各職能部門和項目部負責(zé)收集顧客和相關(guān)方反饋，包括顧客投訴，報怨。將收集到的顧客和相關(guān)方反饋報辦公室和經(jīng)營預(yù)算處，經(jīng)營預(yù)算處組織有關(guān)部門人員完成顧客和相關(guān)方要求的識別并盡快給予解決，并及時進行質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的改進。 (5) 保存與顧客溝通的安排和進行溝通的記錄，以作為持續(xù)改進的輸入。由經(jīng)營預(yù)算處對顧客來電來函、傳真、電子郵件等問詢和咨詢，設(shè)專人解答并記錄，確保公司與顧客之間雙向信息溝通是通暢的。 ： 《信息交流與協(xié)商控制程序》 《記錄控制程序》 百套精品地產(chǎn)資料免費下載！海量地產(chǎn)資料庫，五十多 張資料光盤 、三十多 張 地產(chǎn)精英 講學(xué) VCD， 全套 風(fēng)暴特價 680 元 ，貨到付款、誠信無憂！網(wǎng)址 : :23107290 E_mail: 37 采購 公司對采購過程進行控制以確保采購產(chǎn)品滿足質(zhì)量、環(huán)保和勞保要求，交付和服務(wù)等各方面符合規(guī)定要求。為確保采購物資的質(zhì)量符合規(guī)定要求，使采購過程處于受控狀態(tài)，公司物資設(shè)備處負責(zé)制定《物資采購控制程序》并監(jiān)督實施。 公司應(yīng)確定選擇、評價和重新評價的準(zhǔn)則，對供方實施定期評價，評價其提供的原材料、半成品和持續(xù)保證能力。 、設(shè)備 (租賃設(shè)備 )采購、勞務(wù)及工程分包方采購。 所有 供方的采購由項目部進行。采購時應(yīng)在采購文件上 (合同、協(xié)議、材料采購計劃 )，注明環(huán)保和健康安全要求。 、設(shè)備、勞務(wù)和試驗室類型及對工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的影響程度，對供方進行評價和選擇，填寫“供方評價表”，經(jīng)項目經(jīng)理審核后報主管部門批準(zhǔn)，確定為合格供方的編制“合格供方名錄”包括物資供方、設(shè)備 (租賃 )供方、勞務(wù)供方、工程供方、試驗供方等，報主管部門 批準(zhǔn)后發(fā)至各部門及項目部，采購人員應(yīng)按“合格供方名錄”進行采購。 ，評價其提供產(chǎn)品的持續(xù) 保證的能力，制定跟蹤措施。以保證采購產(chǎn)品持續(xù)符合要求。 對物資供方的評價可采用以下方法： ； 、管理體系現(xiàn)場評價； ； ； 確因施工需要，超出“合格供方名錄”范圍采購時，由采購人員填寫“采購計劃”，經(jīng)項目經(jīng)理審核，主管部門批準(zhǔn)后，方可進行采購。 主管部門建立并保存相應(yīng)的合格供方檔