20xx年5月高級人力資源管理師復(fù)習(xí)重點(diǎn)(技能題)-資料下載頁
2024-12-16 17:29本頁面
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【正文】 儀方面的培訓(xùn)，參加現(xiàn)代管理及領(lǐng)導(dǎo)能力方面的培訓(xùn)。 ④應(yīng)就培訓(xùn)與發(fā)展所需要的資源進(jìn)行討論。 第六章 薪酬福利管理 薪酬設(shè)計(jì)的 基本程序 薪酬 設(shè)計(jì)的常用方法是基于技能的薪酬方案和基于工作的薪酬方案。 一般程序： ．通過崗位評價(jià)，確定每個(gè)職位的相對價(jià)值； ．通過職位定級定等； ．市場調(diào)查和結(jié)果分析； ．了解公司的薪酬策略和財(cái)務(wù)支付能力； ．確定薪酬等級的中點(diǎn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)； ．確定各等級的薪酬差距； ．確定各相鄰等級間的重疊部分的大??； ．確定每個(gè)薪酬等級的薪酬幅度和檔次； ．確定具體計(jì)算辦法 薪酬市場調(diào)查應(yīng)注意的幾個(gè)問題：（ P131） 調(diào)查目的（整體薪酬水平調(diào)整、薪酬差距的調(diào)整、薪酬晉升政策的調(diào)整、具體崗位薪酬水平的調(diào)整）、調(diào)查職 位、調(diào)查的地區(qū)（行業(yè)、公司）、調(diào)查的具體內(nèi)容、調(diào)查方法（查閱公開信息、問卷調(diào)查法、電話調(diào)查和上門訪問）、調(diào)查工具。 基本薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的 5個(gè)因素，主要是理解，可能會出圖表題。 （ P133） 薪酬水平、薪酬級差、薪酬等級、薪酬幅度、薪幅重疊。 對于研發(fā)人員的激勵(lì)薪酬方案的制定應(yīng)注意的問題：（ P140） 兩個(gè)難點(diǎn)：一是工作價(jià)值：取決于創(chuàng)造力、解決問題的能力及專業(yè)技能；工作成效的時(shí)間要求可能較長。 一是素質(zhì)要求：高學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)豐富；重視工作成就和工作內(nèi)容；自我期望較高、對工作環(huán)境要求高 1） 研發(fā)人員的薪酬著眼于 對外具有競爭性，薪酬水平就取決于市場的供需情況； 2） 如市場供應(yīng)不足，研發(fā)人員的薪酬可能高于一般工程人員； 3） 在激勵(lì)措施上，產(chǎn)品開發(fā)成功時(shí)可酌情給予產(chǎn)品開發(fā)獎金，或根據(jù)貢獻(xiàn)率給予一定的利潤分享，鼓勵(lì)其自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，影響團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，激發(fā)潛能智慧充分發(fā)揮。 第七章 勞動關(guān)系管理 安全計(jì)劃的制定與實(shí)施應(yīng)注意哪些問題？（ P155） 1）制定安全計(jì)劃 刨造一個(gè)能夠提高安全水平的心理環(huán)境，培養(yǎng)員工安全工作的態(tài)度（軟件建設(shè)）； 發(fā)展并保持一種有利于人身安全的工作環(huán)境，防止事故發(fā)生（硬件建設(shè)）。 2）安全計(jì)劃的實(shí)施：要在人員、法 律和執(zhí)行機(jī)構(gòu)三個(gè)方面提供保證。 首先，生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)保持安全／衛(wèi)生的工作環(huán)境； 其次，要有法律保證； 再次，要建立監(jiān)控機(jī)構(gòu)。 最重要的是要發(fā)揮管理人員在安全計(jì)劃實(shí)施中的作用。 組織方面的壓力因素有哪些？（ P163） 角色模糊、角色沖突、任務(wù)超載、任務(wù)欠載、人際關(guān)系、企業(yè)文化、工作條件。 組織水平的壓力管理策略（ P168） 任務(wù)和角色需求：控制組織氛圍；提供控制能力；提供社會支持；強(qiáng)化員工正式的組織溝通；目標(biāo)設(shè)置；工作再設(shè)計(jì)。 P153離職面談的作用 發(fā)現(xiàn)深層次問題，給用人單位改進(jìn)的機(jī)會； 研究人才流動趨勢，制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略；完善用人單位的留人機(jī)制；企業(yè)贏得更高聲譽(yù)；給員工一個(gè)確定自己是否作了一個(gè)倉促決定的機(jī)會；對員工的職業(yè)生涯進(jìn)行指導(dǎo)；對離職員工的撫慰和挽留，也是對在職員工的心理安慰。 第八章 組織文化、變革與發(fā)展 P172 82圖 組織文化模型說明圖 重點(diǎn)掌握 P197建立危機(jī)反應(yīng)能力的必要性： ⑴減少人員方面的責(zé)任； ⑵將負(fù)面的反應(yīng)最小化； ⑶保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)； ⑷將經(jīng)濟(jì)損失最小化。
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