超市導購員管理培訓儀容儀表-資料下載頁
2025-07-31 13:28本頁面
【導讀】產(chǎn)品的肯定，也是對顧客的承諾。力，這是促銷成功的基本保證。與競爭品牌的導購人員也應和睦相處以爭。取更多方面的認同，減少敵對面。動的因素，才利于實現(xiàn)銷售的最大化。服裝的紐扣整齊，無脫落。發(fā)不許過肩，洗發(fā)時間不許超過兩天。不得顯露于工作服外。長發(fā)女士應將頭發(fā)往后卷起來。重的食物后，應漱口后方能服務顧客。氣候炎熱，身體容易出汗，散發(fā)異味，令。的就診證明，一次請假不得超過3天。內(nèi)不得超過2天，一年累計不得超過5天。并扣除當月業(yè)績提成獎；曠工2天以上，究其應承擔的經(jīng)濟責任。
【正文】 理自己負責區(qū)域的衛(wèi)生。 ? 逐一檢查價格標簽是否齊、準確。 ? 整理貨架，確保齊全整齊安全。 ? 微笑服務，向顧客 “ 三米 ” 問好。 ? 同事之間協(xié)調(diào)工作，輪換工作。 ? 不斷整理貨架，補充商品。（要貨、退、換貨） ? 1將散放各區(qū)域商品歸回原位。 ? 1處理破損索賠商品。 ? 1收集顧客建議和竟品信息。 ? 1清理衛(wèi)生。 ? 1作好交接班記錄。 ? 導購員必須與顧客進行目光交流，面帶微笑，并表示問候。 ? 必須積極、主動地提供樣品，并熱情地與顧客講話，必須對銷售商品保持高度熱情。 ? 介紹產(chǎn)品，解釋產(chǎn)品的特性和它所帶來的益處。 ? 按正確的要求著裝。 ? 價格標簽擺在顯眼位置。 ? 為顧客提供完善的服務是每天導購應盡的義務。 ? 您對企業(yè)的認同感、榮譽感和歸屬感是高度責任心、積極性和創(chuàng)造性的根本動力 ? 要樹立四個標準 “ 可親、可愛、可信、可教” ? 產(chǎn)品銷售的三個基本原則 : ? 了解你的產(chǎn)品 (解釋給顧客、介紹給顧客 ) ? 信賴你的產(chǎn)品 *(工作的動力） ? 滿腔熱情的推銷你的產(chǎn)品 (事業(yè)的基礎(chǔ) ) 導購員起著不可替代的作用 消費者不是專家 ,不知道產(chǎn)品如何 ?他會根據(jù)導購員介紹的情況來了解產(chǎn)品。 . 導購員是產(chǎn)品的專家 . 導購員是否愿意推銷產(chǎn)品、是否了解本產(chǎn)品的特點和使用方法和產(chǎn)品的用途就成為關(guān)鍵所在、是否了解本品牌與竟品之間的區(qū)別、是否了解本產(chǎn)品展示和陳列的方法 .就成為銷售工作的關(guān)鍵。
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