超市導(dǎo)購(gòu)員管理培訓(xùn)儀容儀表(參考版)
2024-08-13 13:28本頁(yè)面
【正文】 . 導(dǎo)購(gòu)員是產(chǎn)品的專家 . 導(dǎo)購(gòu)員是否愿意推銷產(chǎn)品、是否了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法和產(chǎn)品的用途就成為關(guān)鍵所在、是否了解本品牌與竟品之間的區(qū)別、是否了解本產(chǎn)品展示和陳列的方法 .就成為銷售工作的關(guān)鍵。 ? 為顧客提供完善的服務(wù)是每天導(dǎo)購(gòu)應(yīng)盡的義務(wù)。 ? 按正確的要求著裝。 ? 必須積極、主動(dòng)地提供樣品，并熱情地與顧客講話，必須對(duì)銷售商品保持高度熱情。 ? 1作好交接班記錄。 ? 1收集顧客建議和竟品信息。（要貨、退、換貨） ? 1將散放各區(qū)域商品歸回原位。 ? 同事之間協(xié)調(diào)工作，輪換工作。 ? 整理貨架，確保齊全整齊安全。 ? 清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生。 ? 更換工作服，佩帶工牌，打卡簽到 ? 參加班前會(huì)，了解賣(mài)場(chǎng)的規(guī)章、信息以及面臨的問(wèn)題。 （ 3）、交接時(shí)應(yīng)交接的具體細(xì)節(jié)： 店面清潔衛(wèi)生、店內(nèi)設(shè)備設(shè)施、貨柜上的商品與衛(wèi)生、店內(nèi)清潔、互相檢查儀容儀表、存貨情況，以及其職責(zé)內(nèi)應(yīng)交接的事宜（要貨、補(bǔ)貨、退換貨等）。 交接班的管理 賣(mài)場(chǎng)的作業(yè)按常規(guī)分作兩班進(jìn)行，其交接班的要點(diǎn)如下： （ 1）、交接班人員全體參加。 （ 7）、員工曠工 1天，由業(yè)務(wù)主辦處理，并扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)；曠工 2天以上，公司作辭退處理。 （ 5）、員工因特殊情況請(qǐng)事假，一個(gè)月內(nèi)不得超過(guò) 2天，一年累計(jì)不得超過(guò) 5天。否則記曠工處理。 (2)、上班時(shí)間不得脫崗和串崗，業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)協(xié)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)促銷人員 15分鐘以上不在崗，視為礦工半天處理，超過(guò)一小時(shí)為礦工一天處理。
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