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超市導(dǎo)購(gòu)員管理制度(參考版)

2024-10-21 13:00本頁(yè)面
  

【正文】 1導(dǎo)購(gòu)員管理保證金必須在每月月底前補(bǔ)齊(對(duì)于涉及處罰的導(dǎo)購(gòu)員),逾期不補(bǔ)者,市場(chǎng)將進(jìn)行嚴(yán)肅處理;1導(dǎo)購(gòu)員辭退或主動(dòng)辭職,不涉及市場(chǎng)、商戶(hù)相關(guān)管理?xiàng)l例,經(jīng)商戶(hù)、樓層經(jīng)理簽字后直接到公司財(cái)務(wù)辦理管理保證金手續(xù)。對(duì)其他人在本貨區(qū)發(fā)生的違規(guī)、違紀(jì)行為(如吸煙、躺臥、吃零食、扎堆聊天),導(dǎo)購(gòu)員有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)制止,對(duì)不聽(tīng)勸阻者,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)向大廳經(jīng)理或保安人員反映,不得放任不管,否則將對(duì)所屬展位的導(dǎo)購(gòu)員處以嚴(yán)重警告。嚴(yán)禁與顧客吵架,不得做出有損于廠家和商場(chǎng)形象、信譽(yù)的事,違者罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。對(duì)于顧客的投拆,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)熱情接待,妥善處理,不準(zhǔn)推諉,不準(zhǔn)拖延,如由此引起顧客投訴,將對(duì)責(zé)任人處以50元罰款。如在大廳爭(zhēng)吵,雙方責(zé)任人均處以50元罰款。導(dǎo)購(gòu)員衣服因大方、得體,不得穿拖鞋或鞋拖一類(lèi)的涼鞋,不得穿另類(lèi)服裝,違者責(zé)令改正外,處當(dāng)事人5元罰款。上貨后,商品的外包裝應(yīng)立即清除出場(chǎng),不得隨意在貨區(qū)和過(guò)道堆放,如發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況,每日對(duì)責(zé)任人處以10元罰款;導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假必須于前一日辦理,并由本人將請(qǐng)假條送至廳經(jīng)理手中,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息,凡未辦理請(qǐng)假手續(xù)而休息者,按曠工處理。第五篇:導(dǎo)購(gòu)員管理制度導(dǎo)購(gòu)員管理制度導(dǎo)購(gòu)員必須服從商場(chǎng)統(tǒng)一管理,嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間,每日早8:40準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到參加早會(huì),點(diǎn)到不在現(xiàn)場(chǎng)者按遲到處理,遲到一次罰款5元。八:附則本制度由某某公司負(fù)責(zé)解釋。七:導(dǎo)購(gòu)員離職和辭退對(duì)于違反《導(dǎo)購(gòu)員管理制度》嚴(yán)重者,并對(duì)公司聲譽(yù)造成不良影響給予辭退。②導(dǎo)購(gòu)提成不限區(qū)域: % %%%%③導(dǎo)購(gòu)員工作滿(mǎn)一年并使該終端銷(xiāo)售額有較大提高者由店長(zhǎng)提出上報(bào)公司,給予底薪增加50100元。店員由所在部門(mén)及店長(zhǎng)綜合打分??己酥笜?biāo)①銷(xiāo)售數(shù)據(jù):每月實(shí)際達(dá)成銷(xiāo)售額度及任務(wù)達(dá)成率?!锷虉?chǎng)柜臺(tái)位置變動(dòng)及商場(chǎng)整體調(diào)整等其他重要變化必須在第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)人,以便公司及時(shí)跟蹤作出有利應(yīng)對(duì)?!飬f(xié)助店長(zhǎng)溝通與所在商場(chǎng)的基層關(guān)系?!锸占櫩偷囊庖?jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善處理顧客抱怨,并向直接負(fù)責(zé)人匯報(bào)。★在終端派發(fā)各種宣傳資料?!餅闋I(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛,增加銷(xiāo)售量,協(xié)助促銷(xiāo)工作?!镓?fù)責(zé)所在賣(mài)場(chǎng)商品推廣、銷(xiāo)售工作,完成銷(xiāo)售任務(wù)。2不得私自在門(mén)店內(nèi)購(gòu),內(nèi)購(gòu)需提前向公司申請(qǐng),不得私自少零降低折扣。2不準(zhǔn)私自串班,休息須提前電話(huà)告知直接負(fù)責(zé)人。1嚴(yán)禁與顧客拌嘴爭(zhēng)吵或指責(zé)顧客,或在顧客走后議論顧客。1不貶低各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或品牌。如有疑難和不滿(mǎn)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管溝通反映,不得私下議論公司的各項(xiàng)規(guī)定。1保持賣(mài)場(chǎng)、商品的干凈整潔,物品擺放有序,給顧客創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒心的購(gòu)物環(huán)境。1在介紹商品時(shí),注意一定要明確介紹思路,主推產(chǎn)品一定要詳細(xì)介紹,突出優(yōu)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)特點(diǎn),避免缺點(diǎn),對(duì)不主推的商品大致而略1給顧客試衣時(shí),應(yīng)輕拿輕放、動(dòng)作敏捷,告訴顧客使用產(chǎn)品時(shí)注意事項(xiàng),這樣就減少了以后不必要的麻煩。對(duì)待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。洞悉顧客心理,主動(dòng)與顧客交流時(shí),了解顧客想要買(mǎi)一個(gè)什么商品,什么價(jià)位,什么面料的商品,要注意觀察顧客的一舉一動(dòng)。使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來(lái)“等禮貌用語(yǔ),不說(shuō)傷害顧客的話(huà)。上崗要求:精神飽滿(mǎn),意氣昂揚(yáng),站立、說(shuō)話(huà)、儀態(tài),充滿(mǎn)朝氣與活力。明確公司的銷(xiāo)售政策,努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。否則扣除當(dāng)月工資。導(dǎo)購(gòu)員無(wú)故不參加公司例會(huì)者,一次罰款50元,兩次罰款150元,三次取消對(duì)那個(gè)月底薪。導(dǎo)購(gòu)員必須參加公司組織的賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售過(guò)程中堅(jiān)決禁止與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,態(tài)度惡劣者立即辭退。事、病假應(yīng)上報(bào),無(wú)故曠工一天罰款50元,累計(jì)三天者按自動(dòng)離職處理。了解店內(nèi)的銷(xiāo)售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求并及時(shí)上報(bào)。了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議,妥善地處理顧客異議,并及時(shí)上報(bào)。Ⅱ、產(chǎn)品陳列做好店內(nèi)產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與促銷(xiāo)品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和整潔。在專(zhuān)賣(mài)店派發(fā)本公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷(xiāo)品。在工作中盡職盡責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé),如果因個(gè)人工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失,由個(gè)人承擔(dān)。同事也歡迎大家多提寶貴意見(jiàn)。對(duì)當(dāng)天的銷(xiāo)售賬務(wù)做詳細(xì)記錄,必須寫(xiě)明詳細(xì)的客戶(hù)資料,安裝信息等。每天下午六點(diǎn)前(調(diào)休日除外)以短信形式向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員上報(bào)當(dāng)日銷(xiāo)售明細(xì)(包括銷(xiāo)售總量、機(jī)型明細(xì)等),每次未按時(shí)報(bào)銷(xiāo)售者每次處罰30元。八、工作職責(zé)終端形象維護(hù)(包括產(chǎn)品擺放、海報(bào)粘貼、單頁(yè)發(fā)放、柜臺(tái)陳列等),公司將不定期抽查,如發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方(又不能說(shuō)明原因),除責(zé)令當(dāng)即改正以外,還將視情節(jié)進(jìn)行處罰,對(duì)于累犯,將從重處罰。否則將視為曠工。不提前寫(xiě)假條或未經(jīng)允許私自休假按曠工處理。如遇特殊情況,也可電話(huà)告知,但事后需補(bǔ)調(diào)休單,否則將視為曠工處理。(午餐時(shí)間除外)每次處罰30元若月累計(jì)遲到三次、早退兩次、礦工、空崗各一次,公司將對(duì)其進(jìn)行勸退,被勸退的員工扣除當(dāng)月提成及獎(jiǎng)金。每次處罰50元。每次處罰20元。按1元∕分鐘進(jìn)行處罰。店長(zhǎng)另外加崗位津貼100元二、激勵(lì)為提升員工銷(xiāo)售激情,公司特推出以下獎(jiǎng)懲政策:每月將任務(wù)完成率依次排序,第一名公司將給予門(mén)店獎(jiǎng)勵(lì)200元,最后一名公司將處罰門(mén)店100元。滿(mǎn)三個(gè)月后經(jīng)公司考核通過(guò)底薪可提升到800元。特制定以下導(dǎo)購(gòu)員管理制度。希望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以理解并批準(zhǔn)為盼。但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,我最終忍痛選擇了向超市提出辭職申請(qǐng),并希望能于下個(gè)月xx號(hào)正式離職。在這2年導(dǎo)購(gòu)員工作里,自己的銷(xiāo)售能力又上了一層樓,這些都是我最寶貴的財(cái)富。最后,祝超市的生意是一天比一天興旺發(fā)達(dá)。對(duì)此,我希望領(lǐng)導(dǎo)您盡快的找到替代我的人,盡快對(duì)接工作,我也好做好準(zhǔn)備把所有的事情都交代出去,減少超市的虧損。說(shuō)回到之前,在超市的工作,真的是休息完全就不能好,一個(gè)人連基本的好休息時(shí)間都難有,怎
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