家政員儀容儀表-資料下載頁
2025-08-09 15:11本頁面
【正文】 是指的方向，指東西可以用一個手指，但千萬不能用一個手指頭指人， 要用整個手掌或手心向下指人。 面部語言 面部語言也是體態(tài)語言中常用的，變化多端，含義豐富。 常用的微笑、大笑、眨眼、瞪眼、努嘴、咬牙等等，表達(dá)意思非常復(fù)雜。 頭部語言 如點頭、抬頭、搖頭等，表達(dá)的意思簡單、一目了然。 眼睛語言 在體態(tài)語言中占有重要地位，因為眼光迅速，什么意思都可以表達(dá)。 人們可以通過目光交流、表達(dá)各種各樣的神態(tài)。 如對視、斜視、怒視、凝視、溫和的目光、平靜的目光、悲切的目光、高興的目光等。 三、家政服務(wù)員的文雅禮貌體態(tài) 家庭服務(wù)員的舉止動作要文雅禮貌，大方得體。 如在接待客人說“請進(jìn)、請坐”時手勢要舒展大方，不能甩手一指了事。 如向別人點頭示意時，要根據(jù)情況和對象，有的微微點一下頭；有的深深點一下頭； 有的點一下，有的點幾下；有的邊點頭邊說話；有的面帶微笑點頭多種多樣。 家庭服務(wù)員優(yōu)美的站姿 起立站好，雙腿并攏，或分開不過肩約 20公分左右的距離。 與人交談是不要扭動身子，東張西望，也不要斜靠門、墻、桌、凳等。 表情羞怯、膽小、沒有自信心。 切忌東倒西歪、駝背凸肚、含胸撅臂、探頭歪肩，縮脖聳肩、兩手抱在前胸或叉腰或手里玩弄什么東西。 家政服務(wù)員優(yōu)雅坐姿 落座要輕，頭正，上身微向前傾，雙腳輕輕并攏，并把兩個后腳跟微微提起。 女性切忌風(fēng)風(fēng)火火、兩腿叉開、蹺二郎腿或搖腿，手托下巴，裙子掀起露出大腿等。 4家政服務(wù)員正確的走姿 走路時頭正、頸直。步子略有彈力，腳步輕快，挺胸收腹，兩臂自然前后擺動，顯得自信、快樂、富有朝氣。 不要彎腰駝背，腳步不要拖拖拉拉，不要甩來甩去。 第二節(jié) 禁 忌 不 雅 行 為 不要在工作崗位或他人面前整理自己的衣物。 如穿脫衣服、整理內(nèi)衣、提襪子放鞋墊等。 不要在工作崗位或他人面前梳妝打扮。 如梳頭、抖頭皮、描眉等。 不要再工作崗位或他人面前摸臉、撓頭、摳鼻孔等。 4不要在工作崗位或他人面前將一只手或雙手插在自己衣服的口袋內(nèi)， 給人一種工作不盡全力、懈怠偷閑之感。 不要在工作崗位或他人面前擺弄手指，要么活動其關(guān)節(jié)、手指動來動去等 不要在工作崗位或他人面前雙手抱頭，喜歡將單手或雙手抱在腦后，給人一種目中無人之感。 不要在工作崗位或他人面前雙肩抱起端在自己身前，這一姿勢給人一種孤芳自賞之感。 不要在工作崗位或他人面前指點對方的面部，尤其是鼻尖，給人一種不恭不敬之感。
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