【導讀】協(xié)調相關資源的過程。管理的載體是組織;管理的本質是合理分配和協(xié)調各種資源。管理者所扮演的三。種人際角色是代表人角色、領導者角色和聯(lián)絡者角色。種信息角色是監(jiān)督人、傳播者、發(fā)言人。沖突管理者、資源分配者、談判者。管理較重要,基層管理較不重要。產(chǎn)與工作實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準則、作風和團體氛圍的總和。工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總稱。動⑤會計活動⑥管理活動,指計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。還有對社會心理等方面的需求,因此不能忽視社會心理等方面對工作積極性的影響。對未來工作或行動作出全面籌劃和部署的一系列活動。