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正文內(nèi)容

管理學第三版重點-資料下載頁

2024-12-15 21:01本頁面

【導讀】協(xié)調相關資源的過程。管理的載體是組織;管理的本質是合理分配和協(xié)調各種資源。管理者所扮演的三。種人際角色是代表人角色、領導者角色和聯(lián)絡者角色。種信息角色是監(jiān)督人、傳播者、發(fā)言人。沖突管理者、資源分配者、談判者。管理較重要,基層管理較不重要。產(chǎn)與工作實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準則、作風和團體氛圍的總和。工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總稱。動⑤會計活動⑥管理活動,指計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。還有對社會心理等方面的需求,因此不能忽視社會心理等方面對工作積極性的影響。對未來工作或行動作出全面籌劃和部署的一系列活動。

  

【正文】 反映在當期的損益表上,損益表上不能準確地判斷利潤發(fā)生偏差的原因。 四 :投資報酬率控制 投資報酬率=利潤總額 /投資總額=銷售利潤率投資周轉率 投資報酬率主要適用于事業(yè)部或其他分權制的部門 五 :親自觀察控制 六 :報告分析法 —— 用二手資料對企業(yè)運行狀況進行分析,衡量實際績效并采取相應的糾偏措施。 報告分析法額關鍵是 :報告內(nèi)容的真實性、準確性、報告形式 的扼要性。 第三節(jié) 成本控制 一 :成本控制的基礎 :成本對象與成本分配 成本對象 —— 指需要對其進行成本計量和分配的項目,如 :產(chǎn)品、顧客、部門等。(一)直接成本分配方法(二)間接成本分配方法 二 :成本控制的步驟( 一)建立成本控制的標準(二)核算成本控制績效及分析成本發(fā)生偏差的調查(三)采取糾偏措施 三 :成本控制的作用 — — 可以不斷地降低企業(yè)經(jīng)營成本,是提高企業(yè)競爭力從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益地最直接有效的手段。 第十六章 管理的創(chuàng)新職能 組織、領導、控制是保證計劃目標的實現(xiàn)所不可能缺少的,從某種角度所,它們是管理的“維持職能”。其任務是保證系統(tǒng)按預定的方向和規(guī)則進行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟系統(tǒng),僅維持是不夠的,還必須不斷調整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標,以適應環(huán)境變化的要求 —— 創(chuàng)新職能 第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 一 :作為管理基本職能的創(chuàng)新 創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導下的實踐,是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動,是管理的一種基本職能。任 何組織系統(tǒng)的任何管理工作無不包含在“維持”或“創(chuàng)新”中,維持和創(chuàng)新是管理的本質內(nèi)容,有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合 二 :“創(chuàng)新”與“維持”的關系及其作用 1:維持是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段,也是系統(tǒng)中大部分管理人員,特別是中層和基層的管理人員所從事的工作。 2:任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素組成的,與外部不斷發(fā)生物質信息、能量交換的動態(tài),開放的額非平衡系統(tǒng)。 系統(tǒng)內(nèi)部因素和外部因素都是不斷變化的,這種為適應系統(tǒng)內(nèi)外變化而進行的局部和全局的調整,便是管理的 —— 創(chuàng)新職能 3:系統(tǒng)的社會存在是以社會 的接受為前提的,而社會之所以允許某個系統(tǒng)存在,又是因為該系統(tǒng)提供了社會需要的某種貢獻,系統(tǒng)要向社會提供這種貢獻,則必須首先以一定的方式從社會中取得某些資源并加以利用?!熬S持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個基本職能系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的,它們是相互聯(lián)系不可或缺的。 三 :創(chuàng)新的類別與特征 1:從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響的程度 :局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新 2:從創(chuàng)新與環(huán)境的關系來分為 :消極防御型創(chuàng)新、積極進攻型創(chuàng)新 防御型創(chuàng)新 :為了避免威脅或由此造成的系統(tǒng)損失擴大,系統(tǒng)在內(nèi)部展開的局部或全局性的調整 進攻型創(chuàng)新 :敏銳 地預測到未來環(huán)境可能提供地某種有利機會,從而主動地調整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術,以積極地開發(fā)和 第 10 頁 共 10 頁 利用這種機會,謀求系統(tǒng)地發(fā)展。 3:從系統(tǒng)發(fā)生地時期來看 :系統(tǒng)初創(chuàng)期的創(chuàng)新 —— 系統(tǒng)的創(chuàng)建者在一張白紙上繪制系統(tǒng)的目標、結構、運行規(guī)劃等藍圖 運行中的創(chuàng)新 —— 在系統(tǒng)運行過程中,尋找,發(fā)現(xiàn)和利用新的創(chuàng)業(yè)機會,更新系統(tǒng)的活動內(nèi)容等。 4:從創(chuàng)新的組織程度上看 :自發(fā)創(chuàng)新、有組織的創(chuàng)新 系統(tǒng)內(nèi)部自發(fā)調整產(chǎn)生的后果 :( 1) :各系統(tǒng)的調整都是正確的,從整體上說是相互協(xié)調的,從而給系統(tǒng)帶來的效應是積極的,可使系統(tǒng)各部分的關系實現(xiàn)更高層次的平衡 。 —— 這種情況一般不會出現(xiàn)( 2) :各系統(tǒng)的調整有的是正確的有點是錯誤的,因此整體上說,調整后的部分的關系不一定協(xié)調,帶來的總效應也有可能為正,有可能為負—— 這種情況很常見。 有組織的創(chuàng)新的含義 :( 1)統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的要求和創(chuàng)新活動本身的客觀規(guī)律,制度化研究外部環(huán)境狀況和內(nèi)部工作,尋求和利用創(chuàng)新機會,計劃和組織創(chuàng)新活動。( 2)同時,系統(tǒng)的管理人員要積極引導和利用各要素的自發(fā)創(chuàng)新,使之相互協(xié)調和配合,使組織活動有計劃的展開。 第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 一 :目標創(chuàng)新 企業(yè)每一個具體的經(jīng)營目標需要適時地 根據(jù)市場環(huán)境和消費需求地特點,及變化地趨勢加以整合,每一次調整都是一次創(chuàng)新 二 :技術創(chuàng)新 主要內(nèi)容 :1:要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新。包括材料創(chuàng)新和設備創(chuàng)新;要素組合創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程地時空組織方面。 2:產(chǎn)品創(chuàng)新 :品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結構創(chuàng)新 品種創(chuàng)新 :要求企業(yè)根據(jù)市場要求的變化,根據(jù)消費者偏好的轉移,及時地調整企業(yè)地生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結構,不斷地開發(fā)出用戶歡迎地適銷的產(chǎn)品。 產(chǎn)品結構創(chuàng)新 :不斷地改變原有品種地基本性能,對現(xiàn)在生產(chǎn)地各種產(chǎn)品進行改進和改造,找出更加合理的產(chǎn)品結構,從而具有更強的市場競爭力。 產(chǎn)品創(chuàng) 新 —— 是企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容。 三 :制度創(chuàng)新 —— 需要從社會經(jīng)濟角度分析企業(yè)各成員間的正式關系的調整和變革。從以下三個方面去考慮 :產(chǎn)權制度、經(jīng)營制度、管理制度。企業(yè)制度的創(chuàng)新的方向是不斷調整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者之間的關系,使各個方面的權力和利益得到充分的體現(xiàn)。 四 :組織機構和結構的創(chuàng)新 —— 目的在于更合理地組織管理人員的努力,提高管理勞動的效率 五 :環(huán)境創(chuàng)新 — — 不是指企業(yè)為適應外界變化而調整內(nèi)部結構或活動,而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境,導環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向發(fā)展。 第三節(jié) 創(chuàng)新的過程和組織 一 :創(chuàng)新的過程 (一)尋找機會 1:企業(yè)系統(tǒng)外部,可能成為創(chuàng)新契機的因素有 :a:技術的變化 —— 可能影響企業(yè)資源的獲取,生產(chǎn)設備和產(chǎn)品的技術水平 b:人口的變化 —— 可能影響勞動市場的供給和產(chǎn)品銷售市場的需求 c:宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化 —— 迅速增長的經(jīng)濟背景可能給企業(yè)帶來不斷擴大的市場,經(jīng)濟蕭條也可能降低市場需求量 .d:文化與價值觀念的轉變 —— 可能改變消費者的消費偏好,或勞動者對工作的態(tài)度。 2:企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部,引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調現(xiàn)象a:生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸,可能影響了勞動生產(chǎn)率的提高,或勞動積極性的發(fā)揮。 B:企業(yè)意外的成功與失?。ǘ┨岢鰳嬒耄ㄈ┭杆傩袆樱ㄋ模﹫猿植恍? 二 :新活動的組織 1:正確理解和扮演“管理者“角色 2:創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍 3:制定有彈性的計劃 4:正確對待失敗 5:建立合理的獎懲制度 a:注意物質獎勵與精神獎勵的結合 b:獎勵不能視作“不犯錯誤的報酬”而應是對特殊貢獻、而甚至是對希望作出特殊貢獻的努力的報酬。 C:獎勵制度要既能促進內(nèi)部的競爭,又能保證成員間的合作。
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