【導(dǎo)讀】廣義而言,人力資源是指能推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,具有勞動(dòng)能力的人口總和。面看,可以將人力資源定義為對(duì)企業(yè)有價(jià)值貢獻(xiàn)的人。面的制約和限制。戰(zhàn)略,充分考慮員工的期望,制定出人力資源開(kāi)發(fā)與管理的綱領(lǐng)性長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,即形成組織的人力資源戰(zhàn)略。前者涉及的內(nèi)容主要是對(duì)組織人力資源管理的政策和方。所謂激勵(lì),就是以物質(zhì)和精神滿足員工的需求,激勵(lì)職工的工作動(dòng)機(jī),使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組目標(biāo)

　　

【正文】 失業(yè)登記 , 并有求職要 求。 3) 失業(yè)保險(xiǎn)待遇 : 失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取時(shí)間是由失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間決定的 , 滿 1年不足 5年的 , 最長(zhǎng)不超過(guò) 12個(gè)月 。 滿 5年不足 10年的 , 最長(zhǎng)不超過(guò) 18 個(gè) 。10年以上的 , 最長(zhǎng)不超過(guò) 24個(gè)月。重新就業(yè)后再失業(yè)的 , 繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算。領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而未領(lǐng)取的期限合并計(jì)算 , 但最長(zhǎng)不超過(guò) 24 個(gè)月。 生育保險(xiǎn)待遇 : (1) 產(chǎn)假 (2) 生育津貼 (3) 醫(yī)療服務(wù) 熟練掌握 薪酬戰(zhàn)略的主要特征 : (1) 戰(zhàn)略性 (2) 激勵(lì)性 (3) 靈活性 (4) 溝通 性 薪酬戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系 : 第一 , 企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)必須基于組織的戰(zhàn)略來(lái)展開(kāi)。 第二 , 在確立了企業(yè)公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上 , 需要根據(jù)這兩個(gè)層面的戰(zhàn)略來(lái)安排企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略 , 即思考人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用 , 以及企業(yè)通過(guò)什么樣的人力資源系統(tǒng)來(lái)支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)。 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 Page 30 of 36 第三 , 薪酬戰(zhàn)略屬于人力資源戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分 , 是建立在人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的、支撐整個(gè)人力資源戰(zhàn)略的子系統(tǒng)。 第四 , 確定薪酬戰(zhàn)略 , 并將薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的薪酬制度和薪酬管理流程 , 以有效地引導(dǎo)和改變 員工的工作態(tài)度和行為方式 , 形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 因此 , 企業(yè)必須從戰(zhàn)略的層面來(lái)看待薪酬及薪酬管理 , 薪酬制度和薪酬政策應(yīng)當(dāng)是服從于企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 , 以及與之相關(guān)的其他人力資源管理政策。 第八章 職業(yè)培訓(xùn) 領(lǐng)會(huì) 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) :訓(xùn)就是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程 , 一般針對(duì)員工的技術(shù)和技能的培養(yǎng)。開(kāi)發(fā)則重點(diǎn)關(guān)注于未來(lái)和潛能 , 多用于管理人員的培養(yǎng)。 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重要性 : ① 適應(yīng)環(huán)境的變化。② 滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。③ 滿足員工自身發(fā)展的需要。④ 提高企業(yè)的效益。 影 響員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的因素 : (1) 外部因素 :① 政府② 政策法規(guī)③ 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平④科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平⑤ 勞動(dòng)力市場(chǎng) (2) 內(nèi)部因素 :①企業(yè)的前景與戰(zhàn)略②企業(yè)的發(fā)展階段③企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)④員工的素質(zhì)水平⑤管理人員的發(fā)展水平 掌握 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的流程 : 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 Page 31 of 36 ①評(píng)定②方案設(shè)計(jì)③實(shí)施④評(píng)估 學(xué)習(xí)的原理 : (1) 設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo) (2) 學(xué)習(xí)內(nèi)容有意義 (3) 模仿 (4) 個(gè)體間存在差異 (5) 主動(dòng)的實(shí)踐和練習(xí) 員工培訓(xùn)的方法 : 1. 對(duì)非管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法 : 1) 在職培訓(xùn) 2) 分步指導(dǎo) 3) 視聽(tīng)培訓(xùn)法 4) 基于計(jì)算 機(jī)的培訓(xùn)方法 5) 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)方法 2. 管理開(kāi)發(fā)的方法 :1) 在職培訓(xùn)①工作輪換②訓(xùn)練 / 實(shí)習(xí) 2) 研討會(huì) 3) 案例教學(xué)法 4) 管理游戲法 5) 角色扮演 6) 敏感性小組 熟練掌握 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的十大誤區(qū) : 1.“培訓(xùn)沒(méi)有用” 2.“有經(jīng)驗(yàn)的員工不需要培訓(xùn)” 3.“只對(duì)員工培訓(xùn)就可以了” 4.“培訓(xùn)不合算” 5.“培訓(xùn)很容易” 6.“沒(méi)有足夠的時(shí)間” 7.“員工不合作 , 甚至抵制” 8.“沒(méi)有優(yōu)秀的培訓(xùn)資料” 9.“沒(méi)有合格的培訓(xùn)教師” 10 .“我們不知道該如何培訓(xùn)” 第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃 領(lǐng)會(huì) 職業(yè)生涯 :所以 一般認(rèn)為 , 這樣一個(gè)人從職業(yè)學(xué)習(xí)開(kāi)始到職業(yè)勞動(dòng)最后結(jié)束的這一人生旅程就是職業(yè)生涯。 職業(yè)生涯管理的特點(diǎn) : 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 Page 32 of 36 (1) 職業(yè)生涯管理是組織與員工雙方的責(zé)任 (2) 職業(yè)生涯信息在職業(yè)生涯管理中具有重要意義 (3) 職業(yè)生涯管理是一種動(dòng)態(tài)管理 , 它將貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展的全過(guò)程和組織發(fā)展的全過(guò)程每一個(gè)組織成員在職業(yè)生涯的不同階段及組織發(fā)展的不同階段 , 其發(fā)展特征、發(fā)展任務(wù)及應(yīng)注意的問(wèn)題都是不同的。 職業(yè)生涯規(guī)劃 :是指?jìng)€(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合 , 對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定 , 確定一個(gè)人的事業(yè) 奮斗目標(biāo) , 并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè) , 編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃 , 對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向作出合理的安排。 職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容 :（詳見(jiàn)書(shū)第 9章） 掌握 職業(yè)生涯管理中的問(wèn)題 :（詳見(jiàn)書(shū)第 9章） 熟練掌握 職業(yè)生涯管理的內(nèi)容： (1) 組織發(fā)展目標(biāo)的宣傳教育 (2) 建立員工資料檔案 (3) 為員工提供相關(guān)信息 (4) 設(shè)立員工職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估中心建立獎(jiǎng)賞升遷制度 (6) 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃訓(xùn)練與教育 (7) 協(xié)調(diào)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的沖突 第十章 勞動(dòng)關(guān)系管理 〈領(lǐng)會(huì)〉 勞動(dòng)關(guān)系： 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 Page 33 of 36 廣義的勞動(dòng) 關(guān)系是指人們?cè)谏鐣?huì)勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的一切關(guān)系 , 包括勞動(dòng)力的使用關(guān)系、勞動(dòng)管理關(guān)系、勞動(dòng)服務(wù)關(guān)系等。 狹義的勞動(dòng)關(guān)系是指 , 勞動(dòng)者與用人單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系 , 如工作任務(wù)、工作條件、工作時(shí)間、工作期限、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、生活福利、勞動(dòng)紀(jì)律及其他權(quán)利和義務(wù)等。 勞動(dòng)關(guān)系的特征： 第一 , 勞動(dòng)關(guān)系是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系 , 與勞動(dòng)者有著直接的聯(lián)系。 第二 , 勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人 , 一方是勞動(dòng)者 , 另一方是提供生產(chǎn)資料的勞動(dòng)者所在單位 , 如企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門等。 第三 , 勞動(dòng)關(guān)系兼有平等性和隸屬 性的特點(diǎn)。 勞動(dòng)合同：動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。 集體合同：集體合同 , 也稱團(tuán)體協(xié)議、集體協(xié)議 , 是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書(shū)面協(xié)議。 勞動(dòng)爭(zhēng)議：勞動(dòng)爭(zhēng)議，指勞動(dòng)法律關(guān)系的當(dāng)事人（即用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者）之間，因勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)問(wèn)題發(fā)生的糾紛。在私營(yíng)企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)為勞資糾紛。 勞動(dòng)合同的種類： 1) 按照勞動(dòng)合同的期限劃分： (1) 有固定期限的勞動(dòng)合同 (2 ) 無(wú)固 定期限的勞動(dòng)合同 (3) 以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 Page 34 of 36 2) 按照勞動(dòng)合同產(chǎn)生的方式劃分： (1) 錄用合同 (2) 聘用合同 (3) 借調(diào)合同 3) 按照用工形式劃分 (1) 全日制勞動(dòng)合同和非全日制勞動(dòng)合同 (2) 兼職勞動(dòng)合同和非兼職勞動(dòng)合同 (3) 農(nóng)民輪換工的勞動(dòng)合同 , 學(xué)徒勞動(dòng)合同 勞動(dòng)合同訂立的原則： 1) 平等自愿的原則 2) 協(xié)商一致的原則 3) 不得違反法律、行政法規(guī)的原則 〈掌握〉 勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整機(jī)制： 1. 立法調(diào)整 2. 企業(yè)內(nèi)部調(diào)整 3. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 4. 三方性機(jī)制（政府、工會(huì)、企業(yè)） 5. 勞 動(dòng)監(jiān)察 勞動(dòng)合同的法律特征： (1) 勞動(dòng)合同的主體是特定的 (2) 勞動(dòng)合同當(dāng)事人法律地位是平等的 (3) 勞動(dòng)合同履行中的隸屬性 4) 勞動(dòng)合同的目的在于勞動(dòng)過(guò)程的完成 , 而不是勞動(dòng)成果的實(shí)現(xiàn) 勞動(dòng)過(guò)程是相當(dāng)復(fù)雜的 , 并不是所有的勞動(dòng)都能直接創(chuàng)造出勞動(dòng)成果 , 有些勞動(dòng)直接創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)價(jià)值 , 有些勞動(dòng)間接創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)價(jià)值 。 有些勞動(dòng)有獨(dú)立的成果 , 有些勞動(dòng)則物化在集體勞動(dòng)成果中。 勞動(dòng)合同的內(nèi)容： 1) 法定條款 (1) 勞動(dòng)合同期限 (2) 工作內(nèi)容 (3) 勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件 (4) 勞動(dòng)報(bào)酬 (5) 勞動(dòng)紀(jì)律 (6) 勞 動(dòng)合同終止的條件 (7) 違反勞動(dòng)合同的責(zé)任 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 Page 35 of 36 2) 約定條款 (1) 試用期 (2) 保守商業(yè)秘密 (3 ) 補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇 (4) 其他事項(xiàng) 勞動(dòng)合同訂立的程序： (1) 提議 (2) 協(xié)商 (3) 簽約 勞動(dòng)合同的解除： 1) 經(jīng)雙方協(xié)商同意解除勞動(dòng)合同 2) 用人單位可以解除勞動(dòng)合同的條件① 在試用期間被證明不符合錄用條件的 。② 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的 。③ 嚴(yán)重失職 , 營(yíng)私舞弊 , 對(duì)用人單位利益造成重大損害的 。④ 被依法追究刑事責(zé)任的。 3) 用人單位不得解除合同的條件① 患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并 被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的 。② 患病或者負(fù)傷 , 在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的 。③ 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的 。④ 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 4) 勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的條件①在試用期內(nèi)的 。② 用人單位以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的 。③ 用人單位未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的 5) 解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)整的目的與方法： ： 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下 , 勞動(dòng)關(guān)系雙方出現(xiàn)糾紛是不可避免的。所以 , 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)整的目的主要是 : 妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議 , 保障用 人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益 。 維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序 ,發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系 。 促進(jìn)改革開(kāi)放的順利發(fā)展。 2. 勞動(dòng)爭(zhēng)議的一般調(diào)整方法 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 Page 36 of 36 (1) 協(xié)商 (2) 斡旋 .斡旋是在勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方主體自我協(xié)商失敗的情況下 , 由第三方或中間人介入和幫助主體雙方互遞信息和意思表示 , 促成其和解。 (3) 調(diào)解 (4) 仲裁 .仲裁是第三方介入勞動(dòng)爭(zhēng)議處理過(guò)程 , 并可以作出處理爭(zhēng)議的決定。 (5) 審判 〈熟練掌握〉 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則： 1. 合法原則 2. 公正原則 (1)迅速調(diào)解 (2)時(shí)效期規(guī)定《勞動(dòng)法》第 82條規(guī)定 :“勞動(dòng)爭(zhēng)議的一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起 60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)。仲裁裁決一般應(yīng)在收到仲裁的 60 日內(nèi)作出?！薄秳趧?dòng)法》第 83條規(guī)定 :“勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解當(dāng)事人對(duì)仲裁裁決不服的 , 可以自收到仲裁裁決之日 15日內(nèi)向人民法院提起訴訟?！? 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序： 我國(guó)法律規(guī)定 , 勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后 , 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決 。 不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的 , 可以向本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解 。 調(diào)解不成的 , 可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁 。對(duì)仲裁裁決不服的 , 可以向人民法院起訴訟。