【導(dǎo)讀】智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)。系統(tǒng)，達到有效管理員工的目的。組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。以及組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)。人力資源的主要功能可分為。獲取、整合、保持、開發(fā)、控制與調(diào)整五個方面。工作行為和工作效果）⑥薪酬獎金與福利。關(guān)系改善和勞動效率提高為中心。心理學(xué)和泰勒為代表的古典科學(xué)管理學(xué)派。這一階段被稱為人性回。理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。人力資源管理成為整個。企業(yè)管理的核心。度快，采用以個人為基礎(chǔ)的薪酬。助型戰(zhàn)略，介于累積型和效用型之間，戰(zhàn)略提出總體方向，涉及多種職能。動委托給組織外的專業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)。位的需要，與用人單位簽訂租賃合同。不可再分的最小單位。⑤職務(wù)，組織內(nèi)具。⑤科學(xué)評估員工的績效，有效地激勵員工。質(zhì)量和種類的人員補充，滿足組織和個人的需求。②訪談法，通過分析人員與任職人員面

　　

【正文】 業(yè)為員工及其家庭提供各種實務(wù)和服務(wù)形式的福利。狹義的員工福利，是指企業(yè)為滿足勞動者的生活需要，在工資收入以外，向企業(yè)員工及其家庭成員所提供的待遇，包括物質(zhì)福利、帶薪休假、專項服務(wù)等。狹義的員工福利又被稱為勞動福利或者職業(yè)福利。 在國際上，員工福利的發(fā)展經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：①早期發(fā)展階段（企業(yè)自我管理時期）②成熟發(fā)展階段（市場經(jīng)營管理時期）③綜合發(fā)展階段（政府介入與社會保障協(xié)調(diào)發(fā)展時期）。 員工福利作為企業(yè) 報酬的一種重要形式，主要有以下特點：集體性、均等性、補充性、有限性、補償性、差別性。 我們按照福利制度是否具有強制性而將其劃分為強制性福利和自愿性福利。 強制性福利包括①社會保險②休假制度。自愿性福利包括①企業(yè)年金②人壽保險③住院、醫(yī)療、傷殘保險④教育資助⑤生活福利 社會保險就是指以國家為主體，保障勞動者在遭遇年老、失業(yè)、殘疾、傷殘、生育以及死亡等風(fēng)險和事故，暫時或永久失喪失勞動能力，或者有勞動能力勿勞動機會進而喪失生活來源地的情況下，通過國家立法手段，運用社會力量，保障勞動者能夠享受國家或社會給予的 物質(zhì)幫助，維持其基本的生活水平的一種制度。社會保險主要包括①養(yǎng)老保險②失業(yè)保險③醫(yī)療保險④工傷保險⑤生育保險 休假制度包括①休假和節(jié)假日薪資②病假工資 員工福利的作用①增加企業(yè)招募的優(yōu)勢，吸引企業(yè)外部優(yōu)秀人才②減輕員工稅賦的負擔(dān)，增加員工實際收入③加強核心員工的留任意愿④樹立良好企業(yè)形象，傳遞企業(yè)文化和價值觀。 員工福利計劃是指企業(yè)對所實施的員工福利進行的規(guī)劃和安排，也就是對員工福利各個模塊的設(shè)計。企業(yè)在設(shè)計員工福利的時候，要考慮企業(yè)的外部和內(nèi)部因素?；緝?nèi)容包括①企業(yè)向員工提供福利的目的②福利 的具體內(nèi)容③確定提供福利的水平④提供差異化的福利 ⑤福利成本的承擔(dān) 員工福利管理是指為了保證員工福利能夠在既定的軌道上良性發(fā)展、實現(xiàn)福利計劃的預(yù)期效果，采取各種措施和手段對員工福利的實施和發(fā)展進行控制和調(diào)整。 員工福利管理的原則①合理和必要的原則②量力而行的原則③統(tǒng)籌規(guī)劃的原則④公平的群眾性原則 1員工福利管理中存在的問題①企業(yè)和員工對福利認識上的混亂。解決辦法：首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確，員工福利計劃是企業(yè)借助福利形式，緩解外部壓力，借以獲得競爭優(yōu)勢，并爭取到相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策。加強宣傳力度。②福利成本 和效用配比不當(dāng)。解決辦法：企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r間對福利的成本進行一次全面的測試分析，增強宣傳力度、重新策劃項目、加強與其他公司的合作已及密切與供應(yīng)商的聯(lián)系等方式，爭取達到預(yù)期目標。③行政管理上的復(fù)雜單位。解決辦法：制定福利方案時，本著簡單原則。在福利方案確定之后，充分考慮管理中可能出現(xiàn)的問題。定期對方案進行檢測，及時修正 不合理的方案。④缺乏針對性和靈活性。解決辦法：企業(yè)只有依賴政策的靈活性，才能從根本上解決這一問題 1彈性福利計劃又稱為自助食堂計劃、自助餐式福利等。即每個員工在企業(yè)設(shè)定的年度福利總額范圍內(nèi)，自 行選擇福利項目的福利計劃形式。這種福利計劃強調(diào)員工福利的個性化和選擇的靈活性。當(dāng)然，這種選擇性也不是毫無限制的，通常限制來自兩個方面：企業(yè)設(shè)定的總成本約束線和一些必選的福利項目，如社會保障和失業(yè)保險。 1彈性福利類型包括①附加型彈性福利②核心加選擇型彈性福利③彈性支付賬戶④福利套餐⑤選擇型彈性福利 14.、彈性福利的優(yōu)點 :①企業(yè)能夠根據(jù)自身情況控制福利成本的支出情況，企業(yè)可將節(jié)省下來的一部分資金獎勵給員工。員工的自主選擇也減輕了福利策劃人員的工作負擔(dān)②富有靈活性和自由選擇性，使員工擁有了權(quán)利和有價值的感 覺，注重員工參與也激起了員工采用彈性福利的興趣 1缺點：①管理起來比較復(fù)雜②員工缺乏某種專業(yè)知識時，其選擇有時不盡合理 ③存在“逆選擇”的問題，企業(yè)的福利成本可能并沒有節(jié)約多少④很難形成規(guī)模效益 第十一章 企業(yè)文化與人力資源管理 企業(yè)文化是企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境中長期形成的以價值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和 企業(yè)文化的特征：①集合性②時代性③人本性④獨特性⑤穩(wěn)定性⑥可塑性⑦實踐性⑧表達方式的高度概括性 企業(yè)文化的形式：①企業(yè)哲學(xué)②企業(yè)價值觀③企業(yè)精神④企業(yè)道德⑤企業(yè)目標⑥企業(yè)制度⑦企業(yè)形象⑧企業(yè)環(huán) 境⑨企業(yè)文化活動、企業(yè)公共關(guān)系、企業(yè)人際關(guān)系、企業(yè)的文化載體 企業(yè)文化的功能：①企業(yè)文化隊周圍環(huán)境（政治經(jīng)濟環(huán)境）產(chǎn)生影響②企業(yè)文化隊企業(yè)管理產(chǎn)生（區(qū)分、導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、輻射功能）作用 企業(yè)文化的營建：①企業(yè)文化是在一定環(huán)境中適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的②企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范③企業(yè)文化是堅持宣傳、不斷實踐和規(guī)范管理額結(jié)果 。 營建企業(yè)文化應(yīng)遵循的原則：①樹立正確的價值觀②繼承傳統(tǒng)精神③適應(yīng)時代、開拓創(chuàng)新④塑造企業(yè)英雄⑤集體參與⑥明確目標⑦保持企業(yè)的個性特點 企業(yè)文化對內(nèi)的維系與傳承渠道包括 ①企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說②語錄、標語、口號、雕塑等③企業(yè)家及管理者的個人示范作用④企業(yè)制度⑤企業(yè)的風(fēng)俗、儀式⑥企業(yè)亞文化 企業(yè)文化對外的維系與傳承渠道：①企業(yè)產(chǎn)品、勞務(wù)傳遞渠道②企業(yè)分工角色及其角色意識會影響到社會生活領(lǐng)域③企業(yè)文化通過各種傳媒在社會中傳播、擴散④企業(yè)文化通過正規(guī)的或企業(yè)自身的教育體系在社會中傳播擴散 企業(yè)文化傳承與維系常用的媒介①企業(yè)報刊②社會媒介③文件與簡報④企業(yè)簡介小冊子⑤商標和產(chǎn)品包裝⑥企業(yè)電臺、電視臺⑦會議⑧展覽展銷會⑨員工服飾 10 企業(yè)宣傳欄、標語、黑板報 11 贊助 企業(yè)文化變革是指 有企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化。 1 企業(yè)文化變革的步驟①建立企業(yè)文化變革指導(dǎo)機構(gòu)②對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境展開調(diào)查③對現(xiàn)有文化進行診斷④對企業(yè)文化需求進行評估⑤制定企業(yè)文化變革方案⑥培訓(xùn)⑦領(lǐng)導(dǎo)垂范、英雄啟迪 1 企業(yè)文化變革的方式①由傳統(tǒng)文化向團隊文化轉(zhuǎn)變②從等級化到平等化轉(zhuǎn)變③由分裂狀態(tài)向結(jié)合狀態(tài)轉(zhuǎn)變④由獨立狀態(tài)向互為依靠狀態(tài)轉(zhuǎn)變⑤由競爭狀態(tài)向協(xié)調(diào)合作狀態(tài)轉(zhuǎn)變⑥從經(jīng)驗型處事方式向用于開拓型處事方式轉(zhuǎn)變⑦從本土化走向全球化 第十二章 人力資源成本管理 所謂人力資本就是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量 ，是后天投資所形成的勞動者擁有的知識、技能和健康等的總和，它反映了勞動力質(zhì)的區(qū)別。 人力資本與物質(zhì)資本的區(qū)別①人力資本體現(xiàn)在人身上，表現(xiàn)為才干、知識、技能和經(jīng)驗等非物質(zhì)的東西，而物質(zhì)資本體現(xiàn)在物上，表現(xiàn)為建筑、設(shè)備等。②物質(zhì)資本往往是一次性投資，并可預(yù)期其收益；而人力資本則是長期投資，不易預(yù)期其收益③物質(zhì)資本投資構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)資產(chǎn)，其數(shù)值可以計算；人力資本 無法回收和計算④物質(zhì)資本歸企業(yè)主占有，人力資本歸勞動者個人所有⑤物質(zhì)資本投資的直接由投資費用構(gòu)成，而人力資本除了直接投資費用外還包括機會成本 人力資本理論興 于 20 世紀 50 年代末 60 年代初，1960年美國經(jīng)濟學(xué)家舒爾茨發(fā)表《人力資本投資》，系統(tǒng)的闡述了人力資本思想，這次演講被認為是“人力資本模型”的起源。舒爾茨被稱為“人力資本之父” 馬克思在《資本論》中把資本劃分為不變資本和可變資本； 19 世紀 40 年代德國經(jīng)濟學(xué)家李斯特將資本劃分為物質(zhì)資本和精神資本。 人力資源成本：在提高勞動能力形成和使用過程中所耗費的各項費用的總和。從勞動者個人來說，人力資源成本包括直接成本和間接成本。從企業(yè)來說，人力資源成本是指取得、開發(fā)、重置和保障人力資源再生產(chǎn)而支付的全部費用。就社會來說 ，人力資源成本是指社會為提高勞動者的勞動能力，合理使用勞動力而進行的教育、職業(yè)培訓(xùn)投資、指導(dǎo)勞動就業(yè)投資、給勞動者提高各種保健的投資等 人力資源成本的分類①按發(fā)生的時間特性，分為原始成本和重置成本②按是否實際發(fā)生，分為實支成本和機會成本③按是否能直接分清歸屬，分為直接成本和間接成本 ④按是否可以控制，分為可控成本和不可控成本 人力資源成本的構(gòu)成①人力資源取得成本②人力資源開發(fā)成本③人力資源使用成本④人力資源保障成本⑤人力資源離職成本 人力資源成本的特點：具有延續(xù)性，不可能一次性或預(yù)定一定期限收回。 人力資源成 本的計量方法①歷史成本法②重置成本法③機會成本法 加強人力資源成本管理的意義①合理利用人力資源，提高企業(yè)效益②有利于提高員工的勞動生產(chǎn)率③有利于正確核算企業(yè)當(dāng)前收益，合理分配利潤④有利于國家隊全社會人力資源進行宏觀調(diào)控 1 加強人力資源成本管理額措施①強化人力資源成本管理意識②加強人力資源成本管理的研究工作③切實加強人力資源成本管理工作：做好人力資源成本管理的基礎(chǔ)工作、進一步重視人力資源獲取成本管理、加強人力資源開發(fā)成本、改進人力資源使用成本管理、完善人力資源保障成本管理④設(shè)立人力資源成本會計，逐步建立人力資源 成本核算體系：建立人力資源成本核算的指標體系、建立人力資源成本報表制度、及時準確分析人力資源成本。