【導(dǎo)讀】關(guān)的幾個(gè)概念區(qū)分，準(zhǔn)確理解人力資源管理的含義。我國(guó)《辭?！分薪o資源定義為：資財(cái)或財(cái)富的來源。才能加以開發(fā)和利用。資源可以分為四類：。狹義的人力資源有好多種。本書中人力資源主要指企業(yè)組織內(nèi)。外具有勞動(dòng)能力的人的總和。生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)。劣，直接關(guān)系到企業(yè)的成敗已形成共識(shí)。70年代后人力資源管理在組織中的作用越來越大，80年代初。期，西方人本主義管理理念與模式逐步凸顯出來。人力資源管理的本質(zhì)：了解人性、尊重人性、以人為本。點(diǎn)是以事為中心，先事后人。者是某一職能部門單獨(dú)使用的工具，與其他部門的關(guān)系不大。則更為關(guān)注人力資源對(duì)企業(yè)的影響。心，對(duì)人力資源的開發(fā)也由個(gè)體轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)。與組織的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定和實(shí)施活動(dòng)。和配置，加快了人力資源在不同同產(chǎn)業(yè)、職業(yè)、國(guó)家和地區(qū)之間流動(dòng)，改變了勞動(dòng)力市場(chǎng)的面貌，也使組織的外部環(huán)境更加復(fù)雜多變。

　　

【正文】 37 河北科技師范學(xué)院教案 編號(hào) 19 2021－ 2021 學(xué)年度 第 一 學(xué)期 系（部） 工商管理 教研室 人力資源 任課教師 景勤娟 課程名稱： 《人力資源管理》 授課章節(jié)： 第九章 報(bào)酬系統(tǒng) 授課班級(jí) 人力資源管理專接本 0603 班 信息管理 060 0602 班 授課日期 20211114 課 題 福利 時(shí)數(shù) 2 教學(xué)目的 及 要 求 了解福利的重要 性及其影響因素，掌握福利的概念、支付方式、類型以及管理。 教學(xué)重點(diǎn) 福利的類型及其管理 難 點(diǎn) 福利的類型及其管理 教學(xué)方法 及 教 具 多媒體授課 課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過程、方法、圖表） 時(shí)間 分配 第九章 報(bào)酬系統(tǒng) 第三節(jié) 福利 一、福利概念及其分類 （一）概念 福利是工資的轉(zhuǎn)化形式和勞動(dòng)力價(jià)格的重要組成部分。 福利與工資之和構(gòu)成了勞動(dòng)報(bào)酬。 （二）支付方式 實(shí)物支付：包括各種免費(fèi)或折價(jià)的工作餐、折價(jià)或優(yōu)惠的商品和服務(wù)；延期支付：包括各類保險(xiǎn)支付，如退休金、失業(yè)保險(xiǎn)等。 二、福利的重要性 及其影響因素 （一）福利的重要性 38 （二）影響福利的因素 1. 高層管理者的理念 2. 政府的政策法規(guī) 3. 工資的控制 4. 醫(yī)療費(fèi)用的急劇增加 5. 競(jìng)爭(zhēng)性 6. 工會(huì)的壓力 三、福利的類型 四、福利的管理 （一）福利的目標(biāo) （二）福利的核算成本 （三）福利溝通 （四）福利的調(diào)查 （五）福利的實(shí)施 作業(yè)及參考文獻(xiàn) 胡君辰等：《人力資源開發(fā)與管理》，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2021 年版 趙曼：《人力 資源開發(fā)與管理》，北京 。中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 2021 年版 孫健敏：《人力資源管理》，北京：高等教育出版， 2021年版 廖三余：《人力資源管理》，北京：清華大學(xué)出版社， 2021年版 課后小結(jié) 教研室主任（簽字）： 39 河北科技師范學(xué)院教案 編號(hào) 20 2021－ 2021 學(xué)年度 第 一 學(xué)期 系（部） 工商管理 教研室 人力資源 任課教師 景勤娟 課程名稱： 《人力資源管理》 授課章節(jié)： 第九章 報(bào)酬系統(tǒng) 授課班級(jí) 人力資源管理專接本 0603 班 信息管理 060 0602 班 授課日期 20211116 課 題 案例分析 時(shí)數(shù) 2 教學(xué)目的 及 要 求 通過分析討論使學(xué)生認(rèn)知到薪酬管理在人力資源管理中的重要地位，如何制定科學(xué)的薪酬體系。 教學(xué)重點(diǎn) 薪酬問題的診斷與分析 難 點(diǎn) 如何制定科學(xué)的薪酬體系 教學(xué)方法 及 教 具 多媒體授課 案例討論 課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過程、方法、圖表） 時(shí)間 分配 第九章 報(bào)酬系統(tǒng) 第四節(jié) 案例分析 某家族制企業(yè)薪酬案例 項(xiàng)目背景 LD 是一 家民營(yíng)家族制企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)灶具、吸油煙機(jī)以及以集成廚房為主導(dǎo)的廚房系列產(chǎn)品。八十年代末產(chǎn)品開始銷往國(guó)外，從一個(gè)瀕臨倒閉的 8 個(gè)月沒有發(fā)工資的鄉(xiāng)辦小廠，發(fā)展成為走國(guó)際化道路的工廠。 2021 年企業(yè)的銷售額達(dá) 5 億元，產(chǎn)銷 45 萬臺(tái)。連續(xù)五年保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)市場(chǎng)占有率第二位、吸油煙機(jī)中高端產(chǎn)品市場(chǎng)占有率第一位的好成績(jī)。 咨詢分析 雖然擁有較高的市場(chǎng)份額，但是 LD 的內(nèi)部管理存在很多問題， 40 其中薪酬方面的問題已制約了 LD 的進(jìn)一步發(fā)展。介于此，北森咨詢項(xiàng)目組進(jìn)入 LD，利用問卷法和訪談法，對(duì)客戶進(jìn)行了為期兩周的管理診斷，診斷發(fā)現(xiàn) LD 在薪酬方面存在 著許多 問題 ，針對(duì)這些問題提出解決方案以及結(jié)構(gòu)反饋。 朗訊的薪酬制度 朗訊 科技 公司 （紐約股票交易所代碼： LU）致力于為全球最大的通信服務(wù)提供商設(shè)計(jì)和提供網(wǎng)絡(luò)。以貝爾實(shí)驗(yàn)室為后盾， 朗訊 科技充分借助其在移動(dòng)、光、數(shù)據(jù)和語音技術(shù)以及軟件和服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)力發(fā)展下一代網(wǎng)絡(luò)。 公司 提供的系統(tǒng)、服務(wù)和軟件旨在幫助客戶快速部署 和更好地管理其網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)面向企業(yè)和消費(fèi)者提供新的創(chuàng)收服務(wù)。 朗訊的薪酬結(jié)構(gòu)由兩部分構(gòu)成，一塊是保障性薪酬，跟員工的業(yè)績(jī)關(guān)系不大，只跟其崗位有關(guān)。另一塊薪酬跟業(yè)績(jī)緊密掛鉤。在朗訊非常特別的 一點(diǎn)是，朗訊中國(guó)所有員工的薪酬都與朗訊全球的業(yè)績(jī)有關(guān)這是朗訊在全球執(zhí)行 GROWS 行為文化的一種體現(xiàn)。 一項(xiàng)專門獎(jiǎng) 兩項(xiàng)大考慮 年度加薪日 學(xué)歷與工齡淡漠 兩難的薪酬悖論 告訴員工發(fā)展方向 作業(yè)及參考文獻(xiàn) 胡君辰等：《人力資源開發(fā)與管理》，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2021 年版 趙曼：《人力資源開發(fā)與管理》，北京 。中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 2021 年版 孫健敏：《人力資源管理》，北京：高等教育出版， 2021年版 廖三余：《人力資源管理》，北京：清華大學(xué)出版社， 2021年版 課后小結(jié) 教研室主任（ 簽字）： 41 河北科技師范學(xué)院教案 編號(hào) 21 2021－ 2021 學(xué)年度 第 一 學(xué)期 系（部） 工商管理 教研室 人力資源 任課教師 景勤娟 課程名稱： 《人力資源管理》 授課章節(jié)： 第十章 員工問題及其處理 授課班級(jí) 人力資源管理專接本 0603 班 信息管理 060 0602 班 授課日期 20211123 課 題 壓力的種類、起因和控制方法 心理咨詢的類型及其效果 時(shí)數(shù) 2 教學(xué)目的 及 要 求 壓力的定義、種類、壓力的起因和控制方法；心理咨詢的類型及其效果。 教學(xué)重點(diǎn) 壓力的起因和控制方法；心理咨詢的類型及其效果。 難 點(diǎn) 壓力的控制方法 教學(xué)方法 及 教 具 多媒體授課 課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過程、方法、圖表） 時(shí)間 分配 第十章 員工問題及其處理 第一節(jié) 壓力的種類、起因和控制方法 一、壓力 （一）定義（ P269） 我們這里講的壓力是指心理壓力，簡(jiǎn)稱壓力。 所謂心理壓力是指?jìng)€(gè)體在環(huán)境中受到種種刺激因素的影響而產(chǎn)生的一種緊張情緒。 （二）壓力的作用 1 壓力的積極作用 2 壓力的消極作用 二、員工壓力的種類 員工在企業(yè)中有許多壓力，大致可以分為以下幾種： 42 （一）工作壓力（二）家庭壓力 （三）社會(huì)壓力（四）經(jīng)濟(jì)壓力 三、壓力的起因 壓力的起因又叫壓力源，是指能夠產(chǎn)生壓力的任何事物。壓力源主要有兩種：生理壓力源和心理壓力源。 （一）生理壓力源 生理壓力源是指由于身體狀態(tài)的變化，對(duì)員工個(gè)體引起的壓力。 （二）心理壓力源 員工壓力源中最主要的壓力源是心理壓力源。主要原因是許多事物由于不同個(gè)體產(chǎn)生不同的心理活動(dòng)，因而產(chǎn)生的壓力也會(huì)程度不一。 四、控制壓力的方法 （一）宣泄（二）咨詢（ 三）培養(yǎng)自己的抗壓能力 （四）確立適當(dāng)?shù)淖非竽繕?biāo)（五）培養(yǎng)業(yè)余愛好 第二節(jié) 心理咨詢類型及其效果 一、 心理咨詢（ P277） （一）心理咨詢含義 （二）心理咨詢的對(duì)象 （三）心理咨詢的內(nèi)容 （四）心理咨詢的基本原則 二、個(gè)別咨詢 三、集體咨詢 四、書面咨詢 五、電話咨詢 作業(yè)及參考文獻(xiàn) 胡君辰等：《人力資源開發(fā)與管理》，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2021 年版 趙曼：《人力資源開發(fā)與管理》，北京 。中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 2021 年版 孫健敏：《人力資源管理》，北京：高等教育出版， 2021年版 廖三余：《人力資 源管理》，北京：清華大學(xué)出版社， 2021年版 課后小結(jié) 教研室主任（簽字）： 43 河北科技師范學(xué)院教案 編號(hào) 22 2021－ 2021 學(xué)年度 第 一 學(xué)期 系（部） 工商管理 教研室 人力資源 任課教師 景勤娟 課程名稱： 《人力資源管理》 授課章節(jié)： 第十章 員工問題及其處理 授課班級(jí) 人力資源管理專接本 0603 班 信息管理 060 0602 班 授課日期 20211130 課 題 科學(xué)懲罰的原則與實(shí)施 員工交往 時(shí)數(shù) 2 教學(xué)目的 及 要 求 科學(xué)懲罰的原則與實(shí)施，員工交往的重要性、順序、種類、溝通風(fēng)格模型以及溝通效果的改善。 教學(xué)重點(diǎn) 科學(xué)懲罰的原則與實(shí)施，員工交往的順序、溝通風(fēng)格模型 以及溝通效果的改善。 難 點(diǎn) 溝通風(fēng)格模型以及溝通效果的改善 教學(xué)方法 及 教 具 多媒體授課 課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過程、方法、圖表） 時(shí)間 分配 第十章 員工問題及其處理 第三節(jié) 科學(xué)懲罰的原則與實(shí)施 一、懲罰的意義 （一）懲罰的 含義 懲罰就是指作出某些使個(gè)體不愉快的事情的過程 （二）懲罰的種類 1. 物質(zhì)性懲罰 2. 福利性懲罰 3. 社交性懲罰 4. 地位性懲罰 5. 任務(wù)性懲罰 6. 自我性懲罰 （三）懲罰的積極作用 （四）懲罰的消極作用 二、懲罰的原則 （一）避免懲罰不足原則（二）及時(shí)懲罰原則 44 （三）重現(xiàn)原則（四）不相容原則（五）停止原則 （六）嚴(yán)禁后獎(jiǎng)勵(lì)原則（七）私下原則 三、正確運(yùn)用懲罰 第四節(jié) 員工交往 一、員工交往的重要性 （一）交往的定義 也叫溝通。指人與人之間轉(zhuǎn)移信息的過程。 （二）員工交往的特點(diǎn) （三）交往的作用 二、員工交往的順序 （一）確立概念（二）編碼 （三）傳遞 （四）接收（五）譯碼（六）應(yīng)用 三、員工交往的種類 （一）下行交往（二）上行交往（三）橫向交往（四）料向溝通 （五）雙向溝通（六）單向交往（七）書面交往（八）口頭交往 四、溝通的風(fēng)格模型 周哈利窗模型 五、改善員工交往的效果 （一）正確地運(yùn)用各種交往類型，每一種交往都有它的長(zhǎng)處和短處。 （二）創(chuàng)造良好的交往氣氛 （三）重視培養(yǎng)員工交往的能力 1. 培養(yǎng)員工發(fā)射信息的能力 2. 培養(yǎng)員工接受信息的能力 作業(yè)及參考文獻(xiàn) 胡君辰等：《人力資源開發(fā)與管理》，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社， 2021 年版 趙曼 ：《人力資源開發(fā)與管理》，北京 。中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 2021 年版 孫健敏：《人力資源管理》，北京：高等教育出版， 2021年版 廖三余：《人力資源管理》，北京：清華大學(xué)出版社， 2021年版 課后小結(jié) 教研室主任（簽字）： 45 河北科技師范學(xué)院教案 編號(hào) 23 2021－ 2021 學(xué)年度 第 一 學(xué)期 系（部） 工商管理 教研室 人力資源 任課教師 景勤娟 課程名稱： 《人力資源管理》 授課章節(jié)： 第十一章 民營(yíng)企業(yè)人力資源管 理 授課班級(jí) 人力資源管理專接本 0603 班 信息管理 060 0602 班 授課日期 20211207 課 題 民營(yíng)企業(yè)人力資源管理 時(shí)數(shù) 2 教學(xué)目的 及 要 求 民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)、對(duì)人員的素質(zhì)要求，存在的問題與對(duì)策，中小型民營(yíng)企業(yè)面臨的特殊問題。 教學(xué)重點(diǎn) 民營(yíng)企業(yè)人力資源管理存在的問題與對(duì)策 難 點(diǎn) 股票期權(quán)以及中小型民營(yíng)企業(yè)面臨的特殊問題 教學(xué)方法 及 教 具 多媒體授課 課堂設(shè)計(jì)（教學(xué)內(nèi)容、過程、方法、圖表） 時(shí)間 分配 第十一章 民營(yíng)企業(yè)人力資源管理 一、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn) （一）民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的優(yōu)勢(shì) 1. 地位逐步提高 2. 發(fā)展速度快 3. 企業(yè)機(jī)制靈活 （二）民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的劣勢(shì) 1. 起步晚 2. 規(guī)模小 二、民營(yíng)企業(yè)人員素質(zhì)要求 （一）民營(yíng)企業(yè)初創(chuàng)期人員的素質(zhì)要求 1. 事物繁多與勤奮工作 2. 敢于冒險(xiǎn)和接受不確定性 3. 身體健康 4. 自律 5. 自信 46 6. 創(chuàng)新能力 7. 追求獨(dú)立自主 （二）民營(yíng)企業(yè)成熟期人員的素質(zhì)要求 1. 經(jīng)營(yíng)管理人員 2. 專業(yè)技術(shù)人員 三、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中存在的問題 （一）家族式經(jīng)營(yíng) （二）擇業(yè)觀念