人力資源管理相關(guān)知識概述-資料下載頁
2025-06-28 11:09本頁面
【正文】 要求的福利。2. 社會保障3. 失業(yè)補貼4. 工人傷病補助三、自愿福利1. 公司或組織自愿提供的福利2. 非工作時間的工資3. 健康及保障福利4. 員工服務(wù)5. 額外酬勞6. 其他福利7. 關(guān)于一攬子福利的信息交流四、獎金1. 工資之外最主要的激勵手段。2. 個人獎勵計劃3. 小組（或集體）獎勵計劃4. 公司整體計劃V 安 全 與 保 健第一章 安全與健康的工作環(huán)境一、安全與健康的性質(zhì)及作用 安全：保護員工不受與工作相關(guān)事故的傷害。 健康：員工不患身體或心理疾病。二、《職業(yè)安全和健康法》 雇主 員工 檢查 投訴 傳票 提議處罰 自愿行動三、安全 安全方案的焦點 制定安全方案 事故調(diào)查 安全方案評價 安全和健康趨勢四、累積創(chuàng)傷失調(diào)包括對背部和上肢的傷害。許多時候是由于使用電腦引起的。五、工作場所暴力包括毆打、嚴(yán)重傷害、強奸和騷擾。六、健康和衛(wèi)生方案 健康問題不僅影響個人，還會影響組織的贏利能力。 最令人滿意的健康可以通過環(huán)境安全、組織變化和不同的生活方式得以實現(xiàn)。 安全方案應(yīng)能反映出一個公司強調(diào)其人力資產(chǎn)價值的公司原則。七、緊張情緒的管理 精力衰竭 緊張情緒來源 克服緊張情緒 通過人類工程學(xué)減少緊張情緒八、身體健康方案 施樂方案 金－克公司和坦尼克公司的方案九、酒精濫用控制方案酒精濫用可以影響社會各階層的人，上至高層主管，下至流浪漢。十、藥品濫用控制方案藥品濫用已經(jīng)成為社會問題。十一、工作場所的吸煙問題在工作場所吸煙不僅有害于員工健康，而且不利與公司的財務(wù)健康－增加保險費用和不安全因素。VI 員 工 和 勞 動 關(guān) 系第一章 內(nèi)部員工關(guān)系一、內(nèi)部員工關(guān)系的定義 是指與員工在組織內(nèi)的職位變動有關(guān)的人力資源管理活動。包括：晉升、調(diào)動、降職、辭職、解雇、臨時解雇和退休；也包括紀(jì)律和處分。二、紀(jì)律處分 紀(jì)律：組織用以約束和控制其成員行為的規(guī)章、制度。 紀(jì)律處分：對成員未能遵守紀(jì)律的懲罰。三、紀(jì)律處分的過程四、紀(jì)律處分的方式 熱爐原則 漸進的紀(jì)律處分 無懲罰的紀(jì)律處分五、紀(jì)律處分的實施有的主管對實施處分感到困難，原因如下： 缺乏培訓(xùn) 擔(dān)心 唯一的人 內(nèi)疚 失去友誼 浪費時間 發(fā)火 找理由六、以降職代替終止合同 是把一名員工調(diào)動到低一級職位水平上的過程，因此工資也會相應(yīng)降低。這是比終止合同較為緩和一些的懲罰手段。七、暫時解雇 和解雇的不同之處，在于暫時解雇附加了“召回”的條件。（在現(xiàn)實中，“召回”大多是無法兌現(xiàn)的空頭支票，但確實緩和了被解雇者的心理抵觸）。 臨時解雇/召回程序：資歷通常是召回的基礎(chǔ)。資歷越高，獲召回的機會就越高。 崗?fù)獍才牛汗颈M量幫助被解雇的員工在其他地方找到工作，或在找工作期間提供一些方便，如協(xié)助聯(lián)絡(luò)、免費郵寄求職信等。八、調(diào)動 員工在組織中的橫向移動。（正常的調(diào)動不應(yīng)該意味著一個人被提升或降職）。調(diào)動的目的 公司經(jīng)常有調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要； 使主要提升渠道暢通； 為了滿足員工的個人意愿； 處理個人沖突的一種有效方法； 由于管理層的精簡。調(diào)動的動機可以是雙向的：或由公司統(tǒng)籌安排，或員工自己提出要求。九、全球展望 員工的跨國調(diào)動 制定周密的政策； 充分考慮各種因素，尤其是員工個人的條件與困難； 沒有外派人員的成功，便沒有海外項目的成功。十、晉升一個人在組織中向較高職位的移動。 通常意義下，晉升對個人是好事和容易的事； 對組織尤其是對決策者是一件為難和棘手的事。十一、辭職 一個組織再好，也是有人會辭職；辭職對組織的正常流動不一定是壞事；當(dāng)然，流動率過高則肯定不是好事。 對自動辭職的分析 辭職的事先通知VII 人 力 資 源 研 究第一章 人力資源研究一、人力資源研究的益處為了最大限度地實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)而對一個公司的人力資源所進行的系統(tǒng)研究。 有效的管理：管理者要面對新技術(shù)帶來的變化。 人力資源計劃、招聘和選擇：留住高素質(zhì)的員工。 人力資源開發(fā)：對培訓(xùn)結(jié)果之研究。 報酬：現(xiàn)實和想象中的不公正都可能產(chǎn)生問題。 員工和勞資關(guān)系：以正面和積極的心態(tài)對待，并保持敏感。 安全和健康：主要的研究任務(wù)是確定潛在問題的領(lǐng)域。二、人力資源研究中的調(diào)查方法 案例研究 調(diào)查反饋法 試驗三、研究過程 認識問題 提出問題 選擇調(diào)查方法 選擇和使用適當(dāng)?shù)难芯抗ぞ?解釋結(jié)果 采取行動 評價行動39 / 39
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