市場部試運行手冊-資料下載頁
2025-07-30 20:21本頁面
【導讀】成營銷目標奠定基礎。通過市場調研與分析，為營銷戰(zhàn)略及戰(zhàn)術的制定提供智力支持。提高品牌知名度，形成品牌美譽度，提高品牌忠誠度：。銷售合同售前售中管理、監(jiān)控、流程控制。樣，市場的任何變化和發(fā)展也有可能影響企業(yè)的經(jīng)營和生存發(fā)展。入，將企業(yè)與市場緊緊的連接在一起。營銷策略的正確與否則直接影響企業(yè)最終的銷售業(yè)績?，F(xiàn)與客戶之間良好的互動溝通。參與年度、季度、月度營銷計劃的制度制定，并提出意見和建設性建議。維護企業(yè)與品牌形象，負責市場推廣活動以企業(yè)及品牌、公司形象宣傳。有對內部員工違規(guī)行為進行處罰的權力。要求相關部門配合相關工作的權力。對影響市場部工作的其他人員提請?zhí)幜P的權力。及消費趨勢進行預測，對公司新產品開發(fā)提供市場資料。制訂和實施銷售計劃，協(xié)助制定銷售政策，銷售人員考核管理，銷售工。建立合理的市場組織，為實現(xiàn)公司的銷售提目標提供保障。以精簡和高效為原則，保證在專業(yè)化的基礎上，做到工作的合理化分配。
【正文】 2 3 4 5 6 7 8 9 10 貨物發(fā)送工作流程說明 開始 制作裝箱單 審批 合同設備備貨 運價審批 結束 設備裝車 簽訂運輸協(xié)議 跟蹤貨物 建立發(fā)貨檔案 支付運費 審核簽字備案 審核簽字備案 審核簽字備案 審核簽字備案 17 任務名稱 節(jié)點 任務程序及重點 時限 相關資料 準備階段 F FF FF5 任 務： ? 裝箱單的制作與簽批 ； ? 確定運輸車輛 ； ? 簽訂運輸協(xié)議。 重點： ? 確定運價合理的運輸車輛 。 《貨物裝箱單》 《貨物運輸協(xié)議》 貨物運送 階段 F F7 任務： ? 設備裝車； ? 運輸過程的跟蹤。 送達后階段 F F9 任務： ? 建立發(fā)貨檔案 ； ? 支付運費。 《發(fā)貨檔案》 3. 工作規(guī)范 市場調研 市場調研 是 從公司實際情況出發(fā)，根據(jù)公司市場戰(zhàn)略需要， 對市場、消費者和潛在客戶及競爭對手信息進行收集、研究和分析的定量調研和定性調研工作，為制訂銷售策略和企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃提供依據(jù)。 市場調研由市場部主管負責，組 織其他各相關部門合作共同完成。 由內部調研部門完成有難度的大型調研任務，報請 報請公司 領導 審批 后，可委托外部專門的調研機構完成。 進行市場調研之前，要做好調研計劃書，以確保整個調研工作順利進行，確保所獲得調研信息的準確性、時效性。 為了控制成本，須對市場調研的各項開支進行預算。費用預算需報公司領導審批通過后方可實施 。 市場調研工作要根據(jù)方案做好分工，每一步工作都要有專人負責。 市場調研信息要及時整理、歸檔，對整體的調研情況及信息進行分析、研究，形成調研報告上交及轉交相關部門。 參與調研 的工作人員要嚴格按照市場調研工作準則開展各項工作，不得泄露企業(yè)機密，對徇私舞弊、玩忽職守、弄虛作假者將予以嚴肅處理。 市場調研 內容 ： ? 產品調研 ? 消費者調研 18 ? 競爭對手調研 ? 營銷模式調研等 ? 渠道調研 ? 行業(yè)調研 調研方式： ? 公司自行組織的調研 ? 與市場研究公司 合作 ? 與 廣告公司合作 1 市場調研申請表 市場調研申請表 部 門 調研目的 調研地點 調研時間 調研內容 調研方式 調研費用 調研負責人 調研人員 需要協(xié)助的 部門： 調研原由： 部門經(jīng)理： 主管副總： 財 務部經(jīng)理： 總經(jīng)理： 19 說明： 此表在公司需要市場調研時，用以向公司領導說明及申請市場調研； 申請表后須附調研費用明細； 調研方式分兩種： A、 公司自行組織調研 ； B、和咨詢公司合作。 市場宣傳 產品品牌運營的宣傳工作由市場部 公共關系主管 負責、各銷售部門協(xié)助 ； 與銷售部門、研發(fā)協(xié)商，制定市場宣傳方案，可委托廣告公司進行廣告創(chuàng)意。 由市場部負責與廣告企業(yè)進行 洽談 ，聯(lián)系廣告制作業(yè)務 ,。 由市場部負責 各種宣傳 資料 的設計 、制作及發(fā)放等管理工作 。 由市場部 應 對 宣傳 效果進行測定與檢驗 ，對 效果好的應及時總結經(jīng)驗，效果差的要查找原因尋找改進辦法 。 市場部 可以 向企業(yè)內部征集廣告創(chuàng)意或向廣告專業(yè)團隊提出咨詢，對各種創(chuàng)意進行評價和選擇。 市場部應 根據(jù)營銷戰(zhàn)略及市場推廣預算，制定市場宣傳頻率。 為了控制成本，必須對市場宣傳的各項開支進行預算 ， 宣傳預算需報公司領導審批通過后方可實施。 應 根據(jù)市場推廣目標而 選擇合適媒體 ， 以盡可能小的費用達到期待的效果。 跟蹤宣傳效果，對 宣傳 效果進行 調查 評估 。 市場宣傳效果評估 表 部 門 宣傳內容 宣傳地點 宣傳時間 宣傳方式 宣傳 費用 20 宣傳效果調研： 存在的問題： 改進建議： 公共關系與會務活動 對 公共關系與會務活動 實施的管理，要實行分權，保證責權到人、相互配合、共同完成。 公共 關系與會務活動策劃 實施 應 嚴格按照策劃的要求，督促組織按要求采取必要的措施和行動之外，還應積極主動排除一些臨時出現(xiàn)的、有礙公關策劃實施的一些組織行為 。 在 公共關系與會務活動 策劃實施過程中，要注意對各種信息制作的質量進行控制，嚴格把關。 確定活動的主題和目的?；顒拥闹黝}和目的決定了活動所使用的溝通方法和接待形式，活動籌備應按統(tǒng)一規(guī)劃的原 則，使各部分有機結合 。 根據(jù)活動的主題和目的，進行活動策劃。活動策劃案包括市場分析、活 21 動目的、活動主題、活動實施方式、活動效果預估、活動預算等 。 活動策劃案經(jīng)討論與領導審批通過后方可執(zhí)行 。 在活動項目實施過程中，制定項目執(zhí)行進度表，需要對項目進行總體控制，活動的進程需要階段性通報，保證活動順利運營 。 活動現(xiàn)場執(zhí)行部分，需制定細則，制定活動的整個流程，活動開始前進行現(xiàn)場彩排、演練，確?；顒拥捻槙硤?zhí)行。 活動開始前，需要進行現(xiàn)場檢查、再次明確活動執(zhí)行細則，各環(huán)節(jié)的執(zhí)行負責人與執(zhí)行總監(jiān)保持溝通 順暢，對各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督與檢查，靈活應對突發(fā)事件，確保各個環(huán)節(jié)順暢 。 根據(jù)活動類型的大小制定相應的行動傳播策略 。 1 活動結束后，對活動效果進行評估總結 。
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