【導(dǎo)讀】管理的基本特征是什么？⑵計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)。組織是為組織中的每個(gè)單位、每個(gè)成員確定在工作中合理的分工協(xié)作關(guān)系。是管理者影響和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的活動(dòng)。進(jìn)行的發(fā)現(xiàn)和糾正偏差的過(guò)程。⑶這四種職能之間的關(guān)系首先表現(xiàn)在理論上存在邏輯上的先后順序：先計(jì)劃、在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，由于管理是不斷循環(huán)的過(guò)程，因此這些職能并不是被。嚴(yán)格分割開(kāi)來(lái)進(jìn)行的，更經(jīng)常地是融合在一起進(jìn)行的。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心地位，成為推動(dòng)管理循環(huán)。它的出現(xiàn)是由人類活動(dòng)的特點(diǎn)決定的，是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中的一種特殊職能。管理是一定社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的反映。中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想分為宏觀管理的治國(guó)學(xué)和微觀管理的治生學(xué)。斯密在分析“勞動(dòng)生產(chǎn)力”的因素時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了“分工”的作用，他認(rèn)為分工的益處主要是：1、可

　　

【正文】 無(wú)法滿足，或者因原料的不足而無(wú)法滿足。同時(shí)，它也缺乏根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的功能。以解決以上問(wèn)題， MRP系統(tǒng)在 1970年代發(fā)展為閉環(huán) MRP系統(tǒng)。閉環(huán) MRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃納入 MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng) 什么叫 MRPⅡ，它的產(chǎn)生背景是什么 閉環(huán) MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動(dòng)方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但是企業(yè)管理是人、財(cái)、物和 信息、供銷產(chǎn)等子系統(tǒng)組成的綜合系統(tǒng)，生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切校官的還有資金流和信息流。于是，在 1980年代， 人們把銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集成，并稱該系統(tǒng)為制造資源計(jì)劃系統(tǒng) (ERP)。為了區(qū)別物料需求計(jì)劃而記為 (MRPⅡ ) 庫(kù)存系統(tǒng)地功能涉及到哪些方面 (1)為所有的物料建立庫(kù)存，決定何時(shí)訂貨采購(gòu)，同時(shí)作為采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。 (2)收到訂購(gòu)物料，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)入庫(kù)，產(chǎn)品同樣檢驗(yàn)入庫(kù)。 (3)收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作 從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次如何理解 ERP (1)ERP是一套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在 MRP11基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想。 (2)ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī) /服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言 (4GL)，網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。 (3)ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件與一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng) MRP和 MRPⅡ的局限是什么 從開(kāi)環(huán) MRP經(jīng)過(guò)閉環(huán) MRP直到 MRPⅡ，其 發(fā)展基本上是沿著兩個(gè)方面延伸的：其一是資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大；其二是計(jì)劃閉環(huán)形成。但這種發(fā)展均沒(méi)有突破兩個(gè)局限：其一是資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源，盡管從物料資源擴(kuò)展到制造資源；其二是功能上以優(yōu)先級(jí)計(jì)劃以及需求和能力平衡的計(jì)劃為核心，基本上是結(jié)構(gòu)化決策。 ERP的管理思想是什么 ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。 (1)體現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想 (2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。其管理表現(xiàn)在兩個(gè)方面： “精益生產(chǎn) ”的思想； “敏捷制造 ”的思想 (3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與 事中控制的思想 問(wèn)答題 為什么把從 MRPⅡ到 ERP 稱為是一場(chǎng)革命，其革命性表現(xiàn)在哪些方面 ERP的 從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次如何理解 ERP (1)ERP是一套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在 MRP11基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想。 (2)ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī) /服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言 (4GL)，網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。 (3)ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬 件和軟件與一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng) MRP和 MRPⅡ的局限是什么 從開(kāi)環(huán) MRP經(jīng)過(guò)閉環(huán) MRP直到 MRPⅡ，其發(fā)展基本上是沿著兩個(gè)方面延伸的：其一是資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大；其二是計(jì)劃閉環(huán)形成。但這種發(fā)展均沒(méi)有突破兩個(gè)局限：其一是資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源，盡管從物料資源擴(kuò)展到制造資源；其二是功能上以優(yōu)先級(jí)計(jì)劃以及需求和能力平衡的計(jì)劃為核心，基本上是結(jié)構(gòu)化決策。 ERP的管理思想是什么 ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。 (1)體現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想 (2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、 同步工程和敏捷制造的思想。其管理表現(xiàn)在兩個(gè)方面： “精益生產(chǎn) ”的思想； “敏捷制造 ”的思想 (3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想 問(wèn)答題 為什么把從 MRPⅡ到 ERP 稱為是一場(chǎng)革命，其革命性表現(xiàn)在哪些方面 ERP的發(fā)展突破了兩個(gè)局限： (1)ERP中的資源計(jì)劃已不局限在企業(yè)內(nèi)部，而是把供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也都看作是受控對(duì)象而集成進(jìn)來(lái)，因此 ERP是面向供應(yīng)鏈的管理 (2)時(shí)間被作為資源計(jì)劃的一部分，且當(dāng)作最關(guān)鍵的資源被考慮，這是 ERP對(duì)資源內(nèi)涵的另一個(gè)擴(kuò)展。 ERP是在 MRPⅡ的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。 Gartner Group公司認(rèn)為，從 MRP到 MRPⅡ稱為是功能、技術(shù)生的發(fā)展，而從 MRPⅡ到 ERP稱為是一場(chǎng)革命。革命性表現(xiàn)在五個(gè)方面： (1)由層級(jí)文件到關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) (2)由字符界面到圖形用戶界面 (3)由主機(jī)系統(tǒng)到客戶機(jī) /服務(wù)器 (4)由剛性結(jié)構(gòu)到彈性結(jié)構(gòu) (指模塊功能配置方面 )(5)有反應(yīng)式功能到能動(dòng)式功能 ERP與 MRP、 MRPⅡ有什么區(qū)別 (1)在資源管理范圍的差別 (2)在生產(chǎn)方式管理方面的差別 (3)在管理功能方面地差別 (4)在事務(wù)處理控制方面的差別 (5)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理方面的差別 (6)在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別 生產(chǎn)控制管理模塊包括哪些方面 (1)主生產(chǎn)計(jì)劃。它是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)測(cè)和客戶訂單的輸入來(lái)安排將來(lái)的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計(jì)劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時(shí)間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃 (2)物料需求計(jì)劃 (3)能力需求計(jì)劃 (4)車間控制。這是隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)作業(yè)計(jì)劃，是將作業(yè)分配到具體各個(gè)車間，再進(jìn)行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控 (5)制造標(biāo)準(zhǔn)。包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心 簡(jiǎn)述企業(yè)資源計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程 1)項(xiàng)目的前期工作（軟件安裝 之前的階段）： (1)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及 ERP原理的培訓(xùn) (2)企業(yè)診斷 (3)需求分析，確定目標(biāo) (4)軟件選型 2)實(shí)施準(zhǔn)備階段（包括數(shù)據(jù)和各種參數(shù)的準(zhǔn)備和設(shè)置）： (1)項(xiàng)目組織 (2)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 (3)軟件安裝調(diào)試 (4)軟件原型測(cè)試 3)模擬運(yùn)行及用戶化 主要任務(wù) (1)模擬運(yùn)行及用戶化 (2)制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程 (3)驗(yàn)收 4)切換運(yùn)行 5)新系統(tǒng)運(yùn)行 簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)流程再造的過(guò)程 1)觀念再造 (1)組建 BPR下組 (2)制定計(jì)劃和開(kāi)展必要的培訓(xùn)和宣傳 (3)找出核心流程 (4)設(shè)置合理目標(biāo) (5)建立項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì) 2)流程再造 (1)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) (2)找出流程的結(jié)果和聯(lián)系 (3)分析并量化度量現(xiàn)有流程 (4)再造活動(dòng)效益判斷和標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實(shí)踐 (5)業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì) (6)新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程的審評(píng)和實(shí)施 3)組織再造 (1)審評(píng)組織的人力資源的結(jié)構(gòu)、能力、和動(dòng)機(jī) (2)審評(píng)技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力 (3)設(shè)計(jì)新的組織形式 (4)建立新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用 4)試點(diǎn)和切換 (1)選定試點(diǎn)流程和組建試點(diǎn)流程團(tuán)隊(duì) (2)約定參見(jiàn)試點(diǎn)流程的顧客和供應(yīng)商 (3)啟動(dòng)試點(diǎn)，對(duì)試點(diǎn)監(jiān)督并提供支持 (4)審評(píng)試 點(diǎn)和來(lái)自其他流程團(tuán)隊(duì)的反饋 (5)安排切換次序， 在整個(gè)組織范圍內(nèi)分段實(shí)施 5)實(shí)施遠(yuǎn)景目標(biāo) 第十二章 計(jì)劃的實(shí)施 什么叫戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門(mén)或職能在未來(lái)各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案 什么叫均衡地完成計(jì)劃 所謂均衡地完成計(jì)劃，則是指要根據(jù)時(shí)段的具體要求，做好各項(xiàng)工作，按年、季、月、周、日完成計(jì)劃，以建立正常的活動(dòng)秩序，保護(hù)組織穩(wěn)步地發(fā)展 目標(biāo)具有哪些特征 (1)層次性 (2)網(wǎng)絡(luò)性 (3)多樣性 (4)可考核性 (5)可接受性 (6)挑戰(zhàn)性 (7)伴隨信息反饋性 目標(biāo)網(wǎng) 絡(luò)的內(nèi)涵是什么 內(nèi)涵 4點(diǎn) (1)目標(biāo)和計(jì)劃很少是線性的，即并非當(dāng)一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后接著去實(shí)現(xiàn)另一個(gè)計(jì)劃，如此等等。目標(biāo)和規(guī)劃形成一個(gè)相互聯(lián)系著的網(wǎng)絡(luò) (2)主管人員必須確保目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)組成部分要相互協(xié)調(diào)。 (3)組織中的每個(gè)部門(mén)在制訂自己部門(mén)的目標(biāo)時(shí)，必須要與其他部門(mén)相協(xié)調(diào) (4)組織制訂各種目標(biāo)時(shí)，必須要與許多約束因素相協(xié)調(diào) 簡(jiǎn)述期望理論 根據(jù)美國(guó)管理心理學(xué)家維克多。弗魯姆的期望理論，人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性或努力程度 (激發(fā)力量 )是效價(jià)和期望值的乘積，其中效價(jià)指一個(gè)人對(duì)某項(xiàng)工作及其結(jié)果 (可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) )能 夠給自己帶來(lái)滿足程度的評(píng)價(jià)，即對(duì)工作目標(biāo)有用性 (價(jià)值 )的評(píng)價(jià)；期望值指人們對(duì)自己能夠順利完成這項(xiàng)工作可能性的估計(jì)，即對(duì)工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)概率的估計(jì)。因此，一個(gè)目標(biāo)對(duì)其接受者如果要產(chǎn)生激發(fā)作用的話，那么對(duì)于接受者來(lái)說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)必須是可接受的，可以完成的。對(duì)一個(gè)目標(biāo)完成者來(lái)說(shuō)，如果目標(biāo)是超過(guò)其能力所及的范圍，則該目標(biāo)對(duì)其是沒(méi)有激勵(lì)作用的 什么叫信息反饋 信息反饋是把目標(biāo)管理過(guò)程中，目標(biāo)的設(shè)置、目標(biāo)實(shí)施情況不斷地反饋給目標(biāo)設(shè)置和實(shí)施的參加者，讓相關(guān)人員時(shí)時(shí)知道組織對(duì)自己的要求、自己的貢獻(xiàn)情況 什么叫目 標(biāo)管理 孔茨認(rèn)為，目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，并且有意識(shí)地瞄準(zhǔn)，有效地和高效低地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理是什么 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的原理，是把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，用最高的速度完成工作 問(wèn)答題 目標(biāo)管理基本思想是什么 (1)企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來(lái)保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) (2)目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員會(huì)同一起來(lái)制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任來(lái)作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量個(gè)人貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。 (3)每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)都是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn) (4)管理人員和工人是靠目標(biāo)來(lái)管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來(lái)指揮和控制 (5)企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo) 簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程 (1)制訂目標(biāo)（包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門(mén)的分目 標(biāo)） (2)明確組織的作用 (3)執(zhí)行目標(biāo) (4)評(píng)價(jià)成果(5)實(shí)行獎(jiǎng)懲，組織對(duì)不同成員的獎(jiǎng)懲，是以上述各種評(píng)價(jià)的綜合結(jié)果為依據(jù)的。獎(jiǎng)懲可以是物質(zhì)的，也可以是精神的 (6)制訂新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán) 滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想是設(shè)么 這種方法是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)。由于在計(jì)劃工作中很難準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)將來(lái)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的計(jì)劃、政治、文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、骨科等的各種變化因素，而且隨著計(jì)劃期的延長(zhǎng)，這種不確定性就越來(lái)越大。因此，若 機(jī)械地按幾年以前的計(jì)劃實(shí)施，或機(jī)械地、靜態(tài)地執(zhí)行戰(zhàn)略性計(jì)劃，則可能導(dǎo)致巨大的錯(cuò)誤和損失。滾動(dòng)計(jì)劃法可以避免這種不確定性可能帶來(lái)的不良后果。具體做法是，采取近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制定計(jì)劃 如何評(píng)價(jià)滾動(dòng)計(jì)劃法 滾動(dòng)計(jì)劃法雖然使得計(jì)劃編制和實(shí)施工作的任務(wù)量加大，但優(yōu)點(diǎn)十分明顯 (1)計(jì)劃更加實(shí)際，并且戰(zhàn)略性 計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際。戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間 (通常指 5年以上 )設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。由于人們無(wú)法對(duì)未來(lái)的環(huán)境變化做出準(zhǔn)確地評(píng)估和判斷，所以計(jì)劃針對(duì)的時(shí)期越長(zhǎng) ，不準(zhǔn)確性就越大，其實(shí)施難度也越大。滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)說(shuō)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確和可操作性，從而使戰(zhàn)略性計(jì)劃實(shí)施的有效方法 (20滾動(dòng)計(jì)劃方法使長(zhǎng)期計(jì)劃和中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了既是由于環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)解，使各個(gè)計(jì)劃基本保持一致 (3)滾動(dòng)計(jì)劃方法加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，這對(duì)于環(huán)境劇烈變化的時(shí)代來(lái)說(shuō)尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)有什么優(yōu)點(diǎn) (1)該計(jì)劃能把整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系清晰的表明，并指出了完成任務(wù) 的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。因此，管理者在制定計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排，全面考慮，又不失重點(diǎn)。在實(shí)施過(guò)程中，管理者可以進(jìn)行重點(diǎn)管理 (2)可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，管理者調(diào)動(dòng)非關(guān)鍵路線上的人力、物力、財(cái)力從事關(guān)鍵作業(yè)，進(jìn)行綜合平衡。這既可以節(jié)省資源又能加快工程進(jìn)度 (3)可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性。該技術(shù)指出了計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中可能發(fā)生的困難點(diǎn)，以及這引起困難點(diǎn)對(duì)整個(gè)任務(wù)產(chǎn)生的影響，準(zhǔn)備好應(yīng)急措施，從而減少完不成任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn) (4)便于組織與控制。管理者可以將工程，特別是復(fù)雜的大項(xiàng)目，分程許多支 持系統(tǒng)來(lái)分別組織實(shí)施與控制，這種既化整為零又聚零為整的管理方法，可以達(dá)到局部和整體的協(xié)調(diào)一致 (5)易于操作，并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)和各種任務(wù) 第十三章 組織設(shè)計(jì) 管理者與被管理者的工作能力如何影響管理幅度 主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，則可以迅速地把握問(wèn)題的關(guān)鍵，就下屬的請(qǐng)示提出恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意見(jiàn)，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時(shí)間。同樣，如果下屬具備符合要求的能力，受過(guò)良好的系統(tǒng)培訓(xùn)，則可以在很多問(wèn)題上根據(jù)自己的符合組織要求的主見(jiàn)去解決，從而可以 減少向上級(jí)請(qǐng)示、占用上司時(shí)間的頻率。這樣，管理的幅度便可適當(dāng)寬些 管理者與被管理者的工作內(nèi)容和性質(zhì)如何影響管理幅度 (1)主管所處的管理層次。主管的工作在于決策和用人。處在管理系統(tǒng)中的不同層次，決策與用人的比重各不相同。決策的工作量越大