【導(dǎo)讀】產(chǎn)生并逐步發(fā)展起來的。生產(chǎn)和經(jīng)營計劃的法人。2企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的經(jīng)濟(jì)組織。文P34具體介紹]不是企業(yè)，是企業(yè)的聯(lián)合體，即諸多企業(yè)組成的一種聯(lián)合體，1依法成立，即經(jīng)由工商行政管理部門審查登記，有自己獨立的組織機(jī)構(gòu)，使用自己的名稱，有自己的場所。序的條件和保證。和名義，獨立承擔(dān)民事權(quán)利和民事義務(wù)。契約式的合營企業(yè);中外合作經(jīng)營企業(yè)成為我國引進(jìn)先進(jìn)外資的重要方式之一。過合作各方自行協(xié)商、以合同或協(xié)議的方式加以確定。3外商獨資經(jīng)營企業(yè)，是指由外方投資者以及華僑和港澳同胞、臺灣同胞，1外向型企業(yè)是指生產(chǎn)過程基本立足于國內(nèi)，商品交換活動面向國外市場，際市場，以國際生產(chǎn)為產(chǎn)品銷售的主要場所。達(dá)國家最有影響、最活躍的經(jīng)濟(jì)力量。4生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。3采取措施，糾正偏差。實現(xiàn)管理任務(wù)的方法，不是用強(qiáng)制性的手段而是運用物質(zhì)利益原則進(jìn)行管理。

　　

【正文】 要性 ，就是社會，即社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)資源等環(huán)境。 ： 1 保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性 。 2 保證戰(zhàn)略決策的及時性和靈活性 。 3 提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性。 二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研 ，主要分析內(nèi)容包括：國內(nèi)政局分析 。國際政局分析 。國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。 ，對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要分析內(nèi)容包括：國民經(jīng)濟(jì)運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析 。國家產(chǎn)業(yè)政策分析 。國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析。 、文化、技術(shù)環(huán)境分析 ，主要內(nèi)容包括：自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研 。資源供應(yīng)情況分析 。資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。 第二節(jié)企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的調(diào)研 一、市場需求分析 ，包括兩個方面： 1 用戶的現(xiàn)實需求，即用戶客觀需要，有能力購買，構(gòu)成為企業(yè)的現(xiàn)實市場――現(xiàn)實的市場容量。 2 用戶的潛在需要，是企業(yè)的用戶 未來的市場容量。 ，生產(chǎn)廠家必須把自己的總體市場細(xì)分為若干差別市場，調(diào)查了各個細(xì)分市場的需求特點，進(jìn)行市場細(xì)分，有利不同用戶或消費者需求的特殊性，有利于發(fā)現(xiàn)市場縫隙，尋找新的目標(biāo)市場。 1 生活資料產(chǎn)品的需求趨勢，包括： 1 消費者對生存資料需求支出的比重相對下降，對享受型資料和發(fā)展體力與智利的資料需求支出比重相對上升。 2 在生活資料的消費結(jié)構(gòu)中，吃的支出比重將要下降――〖恩格爾系數(shù)〗 3 在“吃、穿、住、用 ”各自的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，出現(xiàn)規(guī)律性的變化。 2 生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律――「了解」 ，包括：政治因素 。經(jīng)濟(jì)因素 。技術(shù)因素 。文化因素 。社會因素 。自然因素 。心理因素 。產(chǎn)品因素。 二、競爭狀況分析 ――「了解」 ――「了解」主要包括：資金握有情況、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、技術(shù)裝配情況、產(chǎn)品情況、服務(wù)工作情況、市場占有率 即調(diào)查各個競爭對手的產(chǎn)品在市場總?cè)萘恐兴嫉谋戎?，是企業(yè)企業(yè)競爭能力和經(jīng)營實力的反映 。 對手的負(fù)責(zé)新產(chǎn)品動向的調(diào)查。 ，即將要出現(xiàn)的新的對手情況和調(diào)查由弱變強(qiáng)的對手情況。 第三節(jié)企業(yè)內(nèi)部條件分析 一、企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的 ，主要是指企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作情況，是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策和戰(zhàn)略的重要依據(jù) ?；灸康脑谟诟闱迤髽I(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢和查清造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力。 ，是為企業(yè)正確的制定經(jīng)營戰(zhàn)略編制經(jīng)營計劃，提供科學(xué)的依據(jù)。 二、企業(yè)內(nèi)部條件 分析的內(nèi)容包括： ，包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及職工，發(fā)展情況，管理素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)，產(chǎn)生條件，經(jīng)營情況，財務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)資源供應(yīng)，組織結(jié)構(gòu)分析。 ，包括產(chǎn)品競爭能力、技術(shù)開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、市場營銷能力、產(chǎn)品獲利能力 包括量本利分析及分析產(chǎn)品的保本產(chǎn)量，以判斷產(chǎn)品獲利能力的強(qiáng)弱 分析。第四節(jié)戰(zhàn)略綜合分析 一、戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容和目的 ，是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的各種因素結(jié)合起來進(jìn)行分。 ： 1 企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會 有利因素 和風(fēng)險分析 不利因素 2 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢的分析。 ：通過綜合分析可以為制定各種經(jīng)營方案，進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)的依據(jù)。 二、戰(zhàn)略綜合分析的方法： ，即是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會、風(fēng)險、優(yōu)勢、劣勢等四個方面的情況，結(jié)合起來分析，并用十字圖表示對照分析，以尋找制定適合本企業(yè)實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的思路，又稱為十字圖形法 。特點：把企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會和威脅企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢，聯(lián)系起來進(jìn)行 綜合分析，有利于拓寬思路，正確制定經(jīng)營戰(zhàn)略。具有簡便、實用、有效的優(yōu)點。 ：是將需求增長率和對市場占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評價的一種綜合方法，有利于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營領(lǐng)域的選擇和資源的有效分配，適用條件：企業(yè)和動蕩水平比較低，市場需求增長比較容易預(yù)測，不出現(xiàn)難以預(yù)料的變化 。主要分為四個區(qū)域： 1 處于雙高位置的區(qū)是“明星區(qū)”，作法：抓住機(jī)遇，加強(qiáng)力量，重點投資，促其發(fā)展。 2 處于雙低位置的是“瘦狗區(qū)”，作法：果斷的放棄和淘汰。 3 需求增長 率高，相對市場占有率低的區(qū)是“野貓區(qū)”，又稱為風(fēng)險區(qū)，作法：加以完善和提高，促使其成為新的明星經(jīng)營領(lǐng)域。 4 需求增長率下降，相對市場占有率高的區(qū)是“現(xiàn)金牛區(qū)”，有稱為厚利區(qū)，作法：維持現(xiàn)有規(guī)模，設(shè)法獲得盡可能多的利潤。 ，是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力 Y 軸 和企業(yè)的競爭地位 X 軸 兩者綜合性指進(jìn)行組合，形成矩陣，進(jìn)行分析的綜合性方法 。適用于對企業(yè)處于不同競爭環(huán)境包括比較動蕩的不穩(wěn)定環(huán)境，進(jìn)行經(jīng)營領(lǐng)域的分析和選擇。 1 主要包括四個區(qū)域： 1 明星區(qū)――重點投資區(qū)―― X 優(yōu) Y 強(qiáng)。 2 野貓區(qū)――增加投資或維持―― X 劣 Y 強(qiáng)。 3 現(xiàn)金牛區(qū)――擠干榨盡多作貢獻(xiàn)―― X 優(yōu) Y 弱。 4 瘦狗區(qū)――放棄―― X 劣 Y 弱。 2 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略指標(biāo)是根據(jù)三個因素的綜合加以確定的，三項因素包括： 1 企業(yè)在某一經(jīng)營領(lǐng)域的投資達(dá)到最佳投資水平的程度。 2 企業(yè)當(dāng)前競爭戰(zhàn)略達(dá)到最優(yōu)競爭戰(zhàn)略的程度。 企業(yè)目前能力達(dá)到經(jīng)營領(lǐng)域一流企業(yè)所需能力的程度。第八章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策 第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策 一、企業(yè)使命的決策 ，是高層管理者最重要的職責(zé)。 ，企業(yè)的使命就是指企業(yè)在推動社會進(jìn)步和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。 ： 1 經(jīng)營哲學(xué)，是指企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的實踐中所表現(xiàn)出來的世界觀和方法論，表明企業(yè)它們承擔(dān)的使命和所起的作用，以及如何起作用的總體看法，表現(xiàn)為一系列的經(jīng)營觀點，是企業(yè)制定經(jīng)營活動方式的行為準(zhǔn)則。 2 企業(yè)宗旨，是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的具體化。 ，是企業(yè)為解決為哪些顧客服務(wù)的選擇，實質(zhì)上是企業(yè)目標(biāo)市場的選擇 ，包括：堅持、擴(kuò)大、或改變企業(yè)原有使命的決策。 ： 1 國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策，即企業(yè)選擇目標(biāo)市場要盡可能的與國家發(fā)展規(guī)劃所確定要發(fā)展的領(lǐng)域相一致。 2 市場需求，是要服務(wù)顧客，創(chuàng)造市場，新興產(chǎn)業(yè)和我國正處在發(fā)展期的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都可以作為企業(yè)應(yīng)選擇的目標(biāo)市場。 3 競爭態(tài)勢，研究競爭目標(biāo)市場，是競爭激烈還是相反，激烈時，應(yīng)盡量避開對手選擇的市場 。而不激烈時，善于見縫插針，選擇目標(biāo)市場。 4 企業(yè)實力，即考慮優(yōu)勢和劣勢，選擇目標(biāo)市場有利于企業(yè)揚長避短。 二、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策： ，即企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè)的目的轉(zhuǎn)化為多方面的可以量化的具體指標(biāo)，反映了企業(yè)經(jīng)過一定時期的努力應(yīng)達(dá)到的經(jīng)營水平，是企業(yè)奮斗的綱領(lǐng)，也是衡量企業(yè)一切工作是否為實現(xiàn)企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)。 ： 1 一般的分類方法：發(fā)展性目標(biāo) 。效益性目標(biāo) 。競爭性目標(biāo) 。利益性目標(biāo) 。 2 美國管理學(xué)家德魯克提出的八個方面的重要目標(biāo)，即市場推銷目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、人員組織目標(biāo)、財務(wù)資源目標(biāo)、物資資源目標(biāo)、生產(chǎn)率目標(biāo)、社會責(zé)任目標(biāo)、利潤要求目標(biāo)等。 略目標(biāo)決策，包括：戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇和重點戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。 ，是企業(yè)的主戰(zhàn)場，即企業(yè)的經(jīng)營重點。 第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策 一、企業(yè)總體戰(zhàn)略的分類 企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)在對內(nèi)對外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對市場需求、競爭狀況、企業(yè)實力、國家政策、資源狀況和社會要求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的指導(dǎo)全局性長遠(yuǎn)性的發(fā)展謀劃和方略 ?？梢詮牟煌慕嵌冗M(jìn)行分類： ，包括： 1 工廠市場規(guī)模戰(zhàn)略，即由小批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)到合理的專業(yè)化大 規(guī)模生產(chǎn)的戰(zhàn)略。 2 企業(yè)經(jīng)營規(guī)模戰(zhàn)略。 3 多角經(jīng)營戰(zhàn)略。 ，即發(fā)展態(tài)勢不同劃分：發(fā)展型戰(zhàn)略 又稱增長型戰(zhàn)略 、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。 又叫優(yōu)勢經(jīng)營戰(zhàn)略 。趕超型戰(zhàn)略 。防御型戰(zhàn)略 又稱退卻型戰(zhàn)略 。轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略 即企業(yè)原有經(jīng)營領(lǐng)域和原有市場上，無法與對手競爭，主動放棄該經(jīng)營領(lǐng)域和該市場，開辟新的市場 。 ：低成本戰(zhàn)略 又稱大批量市場戰(zhàn)略 。差異化戰(zhàn)略 就是產(chǎn)品及營銷的特色化戰(zhàn)略，努力使企業(yè)以特取勝或以奇取勝 。重點化戰(zhàn)略 又稱為市場集中化或密集化戰(zhàn)略 。 二、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策 ：企業(yè)只能從對企業(yè)起著決策性作用的某一分類中，從擬定的若干個總體戰(zhàn)略方案中，選擇一個滿意的方案 。大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行總體戰(zhàn)略的決策是從綜合的角度，選擇出一個帶有綜合性的總體戰(zhàn)略方案。第三節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 一、企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點和類型 ，是指按不同的專業(yè)職能對總體經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行落實和具體化的戰(zhàn)略，具有從屬性 。單一性 專業(yè)性 。針對性的特點。 ，包括市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品 戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略。 二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策： 、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等作為實施總體戰(zhàn)略，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以從本企業(yè)的實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢或薄弱環(huán)節(jié)，或者國家鼓勵的重點，作出選擇。 ，主要包括： 1 產(chǎn)品戰(zhàn)略決策 1 從深度上進(jìn)行決策，包括品種單一化、品種齊全化或者品種多樣化戰(zhàn)略。 2 從產(chǎn)品的廣度上進(jìn)行決策，包括單系列產(chǎn)品、多系列產(chǎn)品、 全系列產(chǎn)品戰(zhàn)略。 2 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策，有國家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、國際標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、國外先標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、競爭質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略等選擇 。根據(jù)顧客的不同質(zhì)量需要，有三種質(zhì)量戰(zhàn)略可供選擇： 1 內(nèi)在質(zhì)量為主，外觀質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略 。 2 外觀質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔的戰(zhàn)略 。 3 內(nèi)外質(zhì)量并重的戰(zhàn)略。 3 市場戰(zhàn)略決策，包括三種方式：擴(kuò)張型戰(zhàn)略、維持市場型戰(zhàn)略和撤退型市場戰(zhàn)略。 第四節(jié)市場經(jīng)營計劃 一、經(jīng)營計劃的特點和作用 ，其特點是： 1 決策性，即企業(yè)是在自主決策的基礎(chǔ)制定的帶戰(zhàn)略性質(zhì)的計劃。 2 效益性，即企業(yè)從單純追求產(chǎn)量轉(zhuǎn)變?yōu)槿嫣岣呓?jīng)濟(jì)計劃。 3 開放性，企業(yè)需要制定同市場和用戶發(fā)生直接聯(lián)系的計劃。 4 全面性，即制定的計劃從廣度和深度都發(fā)生重大變化。 5 長期性，即編制計劃的重點放在長期計劃上。 6 靈活性，強(qiáng)調(diào)對外部環(huán)境的適應(yīng)性。 ，具有協(xié)調(diào)、分配、保證的作用。 二、經(jīng)營計劃的分類和內(nèi)容 ： 1 按計劃的對象劃分有：綜合經(jīng)營計劃和單 項經(jīng)營計劃。 2 按計劃的期限劃分包括：長期經(jīng)營計劃，中期經(jīng)營計劃和短期經(jīng)營計劃。 3 按計劃的作用來劃分包括經(jīng)營戰(zhàn)略計劃和經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)計劃。 4 按計劃管理的層次來劃分包括廠級經(jīng)營計劃、車間經(jīng)營計劃、各職能部門經(jīng)營計劃和工段、班組的作業(yè)計劃。 5 按計劃的性質(zhì)劃分包括物量計劃和價值計劃。 ，包括： 1 經(jīng)營計劃的指導(dǎo)思想 。 2 經(jīng)營目標(biāo)的和指標(biāo) 。 3 經(jīng)營方針、策略 。 4 項目計劃及其方案 。 5 綜合平衡 。 6 計劃執(zhí)行部署。 三、經(jīng)營計劃的編 制、執(zhí)行和調(diào)整 ： 1 調(diào)查研究，確定編制計劃的前提條件。 2 統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo)，是計劃編制的關(guān)鍵步驟。 3 擬定方案，評價選擇，選擇的原則是利多弊少。 4 綜合平衡，編制計劃。 ，主要方式是實行目標(biāo)管理和方針展開。 1 方針展開又稱為方針落實，是按照方針及目標(biāo)的要求，對一切與之有關(guān)的部門、單位，提出進(jìn)一步的要求，使之成為一個系統(tǒng)，確保方針的和目標(biāo)的實現(xiàn)。 2 目標(biāo)管理，是將經(jīng)營目標(biāo)細(xì)分為若干小指標(biāo)，層層落實到有關(guān)部門、各單位，形成一個目 標(biāo)體系，利于保證經(jīng)營計劃的貫徹執(zhí)行。 1 滾動計劃法，是定期地調(diào)整計劃，按期順延滾動的方法，即按一定時期的計劃執(zhí)行情況，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化，及時修該原計劃，并相應(yīng)順延一個時期 。適用于比較穩(wěn)定情況下的生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整，其特點： 1 近細(xì)遠(yuǎn)粗，再由粗變細(xì)。 2 保持各期計劃的靈活性。 3 保持各期計劃之間的連續(xù)性。 2 啟用備用計劃的方法，適用于產(chǎn)品發(fā)展計劃、企業(yè)改造計劃、籌措資金計劃等的調(diào)整 。使用關(guān)鍵在于掌握啟用備用計劃的時機(jī)，可以依據(jù)先行指標(biāo) 先行指標(biāo)，即某些經(jīng)濟(jì)狀況將要出現(xiàn)，某些變動將要發(fā)生的先兆 顯示來判斷。特點是： 1 采取一個適合現(xiàn)時條件的計劃方案付諸實施，其他方案備用。 2 條件發(fā)生重大變化，原執(zhí)行方案失靈，啟用備用方案。 第九章技術(shù)開發(fā)管理 第一節(jié)技術(shù)開發(fā)的種類與對象 一、技術(shù)開發(fā)及其種類 ，包括創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、適應(yīng)、消化、掌握、修改等過程，包括類型有： 1 小改革、小發(fā)明，是指對技術(shù)小規(guī)模的革新，特點是： 2 局部革新 3 技術(shù)創(chuàng)新和 發(fā)明 是對技術(shù)開發(fā)成果的綜合運用，關(guān)系：技術(shù)開發(fā)是技術(shù)改造的前導(dǎo)，技術(shù)改造是技術(shù)開發(fā)的后續(xù) 。 二、技術(shù)開發(fā)的對象 ，包括改革老產(chǎn)品與發(fā)展