【導(dǎo)讀】手冊(cè)》第A版,現(xiàn)予以審批頒布實(shí)施。本手冊(cè)是我廠質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文。精心制作,規(guī)范管理,持續(xù)改進(jìn),用戶滿意。產(chǎn)品一次交檢合格率達(dá)98%以上;b顧客滿意度達(dá)80%以上。承諾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量事故負(fù)完全責(zé)任。況,決定由總經(jīng)理兼管理者代表。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí),應(yīng)將手冊(cè)交還廠辦,辦理核收登記。4手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管,不得損壞、丟失、隨意涂抹。到廠辦;廠辦應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審;必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改,執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。由于強(qiáng)力纖維吊裝繩、帶、力纖維吊裝繩、帶、軟梯、起重工具吊索具等以及各職能部門的質(zhì)量管理。版標(biāo)準(zhǔn)“設(shè)計(jì)和開發(fā)”的要求予以刪減。

　　

【正文】 性和有效性。 h 由于各種原因而引起的有關(guān)組織的產(chǎn)品、過程和體系改進(jìn)的建議。 評(píng)審準(zhǔn)備 預(yù)定評(píng)審一周前 ,廠辦以書面形式向總經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況 ,并提交本次評(píng)審計(jì)劃 ,由總經(jīng)理審批 ,并及時(shí)向參加評(píng)審的人員發(fā)放《管理評(píng)審計(jì)劃》。 廠辦負(fù)責(zé)根據(jù)評(píng)審輸入的要求 ,組織評(píng)審資料的收集 ,準(zhǔn)備必要的文件 ,評(píng)審資料。 參會(huì)人員根據(jù)計(jì)劃要求做好管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作。 管理評(píng)審會(huì)議 a 總經(jīng)理主持評(píng)審會(huì)議 ,參會(huì)人員應(yīng)簽到。各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員首先回報(bào)本部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況 ,對(duì)評(píng)審輸入做出評(píng)價(jià) ,對(duì)于存在或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施 ,確定責(zé)任人和整改時(shí)間 。 b 總經(jīng)理對(duì)所涉及的評(píng)審內(nèi)容作出結(jié)論 (包括進(jìn)一步調(diào)查、驗(yàn)證等 )。 c)廠辦做好會(huì)議記錄。 管理評(píng)審輸出 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的措施 : a 質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn) ,包括對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組 織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評(píng)價(jià) 。 b 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn) ,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評(píng)價(jià) ,包括是否需要進(jìn)行產(chǎn)品、過程審核等與評(píng)審內(nèi)容相關(guān)的要求 。 c 資源需求等。 會(huì)議結(jié)束后 ,由廠辦根據(jù)管理評(píng)審輸出的要求進(jìn)行總結(jié) ,編寫《管理評(píng)審報(bào)告》 ,經(jīng)總經(jīng)理審批 ,發(fā)至相應(yīng)部門并監(jiān)控執(zhí)行。本次管理評(píng)審的輸出可以作為下次管理評(píng)審的輸入。 改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證。 廠辦根據(jù)《改進(jìn)控制程序》的規(guī)定 ,對(duì)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行 跟蹤驗(yàn)證。 主題 :管理評(píng)審控制程序 章節(jié)號(hào) : 第 A 版 第 0 次修改 第 3 頁 共 3 頁 如果評(píng)審結(jié)果引起文件更改 ,應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》。 管理評(píng)審產(chǎn)生的相關(guān)的質(zhì)量記錄應(yīng)由廠辦按《質(zhì)量記錄控制程序》保管 ,包括管理評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審前各部門準(zhǔn)備的評(píng)審資料、評(píng)審會(huì)議記錄及管理評(píng)審報(bào)告等。 5 相關(guān)文件 《內(nèi)部審核程序》 《改進(jìn)控制程序》 《文件控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 6 質(zhì)量記錄 《管理評(píng)審計(jì)劃》 《管理評(píng)審報(bào)告》 《會(huì)議記錄》 《糾正和預(yù)防措施表》 主題 :資源管理 章節(jié) 號(hào) : 第 A 版 第 0 次修改 第 1 頁 共 1 頁 1 及時(shí)確定并提供質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的資源 ,以 : a 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系 ,并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性 。 b 通過滿足顧客要求 ,增強(qiáng)顧客滿意。 2 資源可包括人員、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財(cái)務(wù)資源等。必要時(shí)還可能包含利用供方提供的資源。 3 我廠從顧客滿意的角度出發(fā) ,對(duì)人員、設(shè)施和工作環(huán)境規(guī)定了相應(yīng)的要求 ,特編制以下的程序文件 : 標(biāo)題 ISO9001:2021 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 人力資源控制程序 設(shè)施和工作環(huán)境控 制程序 、 主題 :人力資源控制程序 章節(jié)號(hào) : 第 A 版 第 0 次修改 第 1 頁 共 3 頁 1 目的 為了實(shí)施科學(xué)地管理人力資源 ,以保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行 ,保證產(chǎn)品和過程質(zhì)量 ,特制定本程序。 2 適用范圍 適用于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員包括臨時(shí)雇用的人員 ,必要時(shí)還包括對(duì)供方人員的管理。 3 職責(zé) 廠辦負(fù)責(zé)編制我廠《年度培訓(xùn)計(jì)劃》并按照計(jì)劃組織實(shí)施 ,組織制定各部門相關(guān)人員的《任職能力要求》 ,并按要求組織培訓(xùn)、考核、發(fā)證。 各相關(guān)部門協(xié)助廠辦編寫《任職能力要求》 ,協(xié)助做好 本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批員工《任職能力要求》和《年度培訓(xùn)計(jì)劃》。 4 工作程序 人員安排 承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)具的一定的能力 ,對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮。 廠辦編制各部門負(fù)責(zé)人《任職能力要求》中資歷的要求可包括下列條件 : a 學(xué)歷要求 ,或具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)職稱 。 b 相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)要求 。 c 具備的相關(guān)工作經(jīng)歷要求。 《任職能力要求》經(jīng)審批后 ,作為我廠選擇、招聘、安排人員的主要依據(jù)。 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 應(yīng)識(shí)別從事影響質(zhì)量活動(dòng)人員的能力需求 ,分別對(duì)新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)技術(shù)人員 (含計(jì)量、檢驗(yàn)及驗(yàn)證人員 )、特殊工種人員、內(nèi)審人員等 ,根據(jù)他們的崗位能力要求制定并實(shí)施培訓(xùn)。 新員工培訓(xùn) a 我廠基礎(chǔ)教育 :包括我廠簡介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)等的培訓(xùn)。在進(jìn)入我廠一個(gè)月內(nèi) ,由生技科組織進(jìn)行 。 b 部門基礎(chǔ)教育 :學(xué)習(xí)本部門工作有關(guān)的知識(shí) ,由所在部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行 。 c 崗位技能培訓(xùn) :學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等 ,由生技科負(fù)責(zé)、所在部門配合進(jìn)行書面和操作考核 ,合格 者方可持證上崗。 主題 :人力資源控制程序 章節(jié)號(hào) : 第 A 版 第 0 次修改 第 2 頁 共 3 頁 在崗人員培訓(xùn) 按培訓(xùn)計(jì)劃 ,每年應(yīng)對(duì)在崗位員工至少進(jìn)行一次崗位技術(shù)培訓(xùn)和考核。 特殊工作人員培訓(xùn) a 電工等需持國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書上崗 。 b 關(guān)鍵特殊過程操作人員由生技科負(fù)責(zé)培訓(xùn) ,培訓(xùn)合格后持證上崗 。每年對(duì)于這些崗位的人 員還應(yīng)由所在部門進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和考核 。 c 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由國家授權(quán)的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、培訓(xùn)合格后持證上崗 。 d 計(jì)量、質(zhì)檢員應(yīng)經(jīng)過相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)合格持證上崗。 技術(shù)人員培訓(xùn) 技術(shù)人員是我廠發(fā)展的主力軍 ,應(yīng)創(chuàng)造條件使他們的知識(shí)不斷更新 ,技術(shù)人員的培訓(xùn)由生技科負(fù)責(zé)安排組織參加相關(guān)講座、培訓(xùn)或自學(xué) ,必要時(shí)安排人員外出培訓(xùn)。 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn) (同 b,c) 通過教育和培訓(xùn) ,使員工意識(shí)到 : a 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性 。 b 違反這些要求所 造成的后果 。 c 自己從事的活動(dòng)與產(chǎn)品質(zhì)量及我廠發(fā)展的相關(guān)性。 我廠鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理 ,為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性 a 通過理論考核、操作考核、業(yè)績?cè)u(píng)定和觀察等方法 ,評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性 ,評(píng)價(jià)被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力 。 b 每年第四季度由廠辦組織各部門負(fù)責(zé)人及員工代表評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性 ,征求意見和建議 ,以便更好制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃。 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施 每年根據(jù)我廠需求及下年度各部門培訓(xùn)申請(qǐng) ,廠辦于 12 月制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃 (包括培訓(xùn) 內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、考核方式等內(nèi)容 )。培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)至各部門實(shí)施。 每次培訓(xùn) ,生技科及相關(guān)部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)活動(dòng)記錄表》記錄培訓(xùn)的人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、內(nèi)容及考核成績等 ,培訓(xùn)后有關(guān)培訓(xùn)試卷或操作考核等記錄交廠辦收集、整理存檔。 各部門的計(jì)劃外培訓(xùn) ,應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)單》 ,報(bào)總經(jīng)理審批 ,由相關(guān)部門組織實(shí)施。 主題 :人力資源控制程序 章節(jié)號(hào) : 第 A 版 第 0 次修改 第 3 頁 共 3 頁 5 相關(guān)文件 《任職能力要求》 《質(zhì)量記錄控制程序》 6 質(zhì)量記錄 《培 訓(xùn)申請(qǐng)單》 《年度培訓(xùn)計(jì)劃》 《培訓(xùn)活動(dòng)記錄表》 《培訓(xùn)試卷》 《員工花名冊(cè)》 主題 :設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 章節(jié)號(hào) : 第 A 版 第 0 次修改 第 1 頁 共 2 頁 1 目的 識(shí)別并提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)施 ,識(shí)別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素。 2 適用范圍 適用于為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的設(shè)施 ,如工作場(chǎng)所、硬件和軟件、工具和設(shè)備、支持性服務(wù)如通訊、運(yùn)輸設(shè)施等的控制 。對(duì)工作環(huán)境中的人和物的因素進(jìn)行控制。 3 職責(zé) 生技科負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符 合性所需的設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行控制。 車間協(xié)助生技科對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。 4 程序 生產(chǎn)設(shè)施的識(shí)別、提供和維護(hù) 設(shè)施的識(shí)別 我廠為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性活動(dòng)所需的設(shè)施包括 :工作場(chǎng)所 (車間、辦公場(chǎng)所等 )、設(shè)備和工具、支持性服務(wù) (水、電氣供應(yīng) )、通訊設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施等。 設(shè)施的提供 生技科根據(jù)使用部門的要求及我廠發(fā)展的需要 ,填寫《基礎(chǔ)設(shè)施配置申請(qǐng)單》 ,注明設(shè)施名稱、用途、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量等 ,報(bào)總經(jīng)理審批后 ,由生技科負(fù)責(zé)組織安排采購或自制的有關(guān)事宜 ,供銷科具體實(shí)施采購。 設(shè)施的驗(yàn)收 a 采購或自制完成的設(shè)施 ,生技科組織使用部門進(jìn)行安裝調(diào)試 ,確認(rèn)滿足要求后 ,由生技科和使用部門在《設(shè)施管理卡》上簽字驗(yàn)收 ,并記錄設(shè)施名稱、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量、隨機(jī)附件及資料等內(nèi)容。《設(shè)施管理卡》由生技科保管