【正文】 ○ ○ 總要求 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ★ ○ ○ ○ ☆ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ○ ○ ☆ ○ ○ 質(zhì)量記錄控制 ○ ○ ○ ○ ☆ ○ ○ 5 管理職責(zé) 管理承諾 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6 資源管理 資源提供 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ○ ○ ☆ ○ ○ 基礎(chǔ) 設(shè)施 ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ○ ☆ ○ ○○ ○ 與顧客有關(guān)的過程 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā) 采購 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)的提供的控制 ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ 標(biāo)識和可追溯性 ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ○ 顧客財產(chǎn) ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品防護○ ☆ ○ ○ ○ ☆ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ○ 8 測量、分析和改進 總則 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客滿意 ○ ○ ☆ ○ ○ 內(nèi)部審核 ★ ○ ○ ○ ☆ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ○ ☆ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ○ 不合格品控制 ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù) 分析 ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ○ 改進 ★ ○ ○ ○ ☆ ○ ○ “★” 表示主管領(lǐng)導(dǎo) “☆”表示主要職責(zé) “○”表示次要職責(zé) 主題 :質(zhì)量管理體系 章節(jié)號 : 第 A 版 第 1 次修改 第 1 頁 共 2 頁 為確保我廠依據(jù) GB/T 190012021《質(zhì)量管理體系 ??要求》標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系能夠有效運行和持續(xù)改進 ,并能夠證實我廠有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品。 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T 190002021 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T 190012021 《質(zhì)量管理體系 要求》 適用范圍 我廠的質(zhì)量管理體系按 GB/T 190012021標(biāo)準(zhǔn)建立 ,適用于強 力纖維吊裝繩、帶、軟梯、起重工具吊索具的生產(chǎn)和服務(wù)等過程。 5 在手冊使用期間 ,如有修改建議 ,各部門負責(zé)人應(yīng)匯總意見 ,及時反饋到廠辦 。 3 本手冊為我廠的受控文件 ,由總經(jīng)理審批頒布執(zhí)行?？偨?jīng)理 : 某 2021 年 1 月 28 日 主題 :質(zhì)量手冊說明 章節(jié)號 :02 第 A 版 第 0 次修改 第 1 頁 共 1 頁 1 手冊說明 本手冊系依據(jù) ISO9001:2021《質(zhì)量管理體系 ??要求》和我廠的實際 相結(jié)合編制而成 ,包括 : (1)我廠質(zhì)量管理體系的范圍 ,它包括了 ISO9001:2021 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求 。 管理者代表的職責(zé) : 確保質(zhì)量管理體系過程得到建立、實施和保持 。 三、質(zhì)量承諾 本廠承諾產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求和法律法規(guī)要求。 本手冊是我廠質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件 ,是指導(dǎo)我廠建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則 ,我廠全體員工必須遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理 :某 2021 年 1 月 28 日 頒 布 令 二 一、質(zhì)量方針 精心制作 ,規(guī)范管理 , 持續(xù)改進 , 用戶滿意。 承諾持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量 ,完善質(zhì)量管理體系。 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求 。 (2)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和我廠質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件 。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由廠辦統(tǒng)一負責(zé) ,未經(jīng)總經(jīng)理審批 ,任何人不得將手冊提供給我廠以外人員。廠辦應(yīng)定期對手冊的適用性、有效性進行評審 。由于強力纖維吊裝繩、帶、軟梯、起重工具吊索具是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 ,且生產(chǎn)工藝均為成熟工藝 ,不涉及設(shè)計和開發(fā)的有關(guān)事項。 2 適用范圍 我廠的質(zhì)量管理體系按 GB/T 190012021 標(biāo)準(zhǔn)建立 ,適用于強力纖維吊裝 繩、帶、軟梯、起重工具吊索具等以及各職能部門的質(zhì)量管理。 c 在整個組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成。為此應(yīng)做到下述要求 : a 我廠對質(zhì)量管理體系所需要的過程進行識別 ,并編制相應(yīng)的程序文件 。 c 對過 程進行管理的目的是實施質(zhì)量管理體系 ,實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo) 。 f 本廠無外包過程。工作標(biāo)準(zhǔn) (崗位責(zé)任制和任職要求等 )。 文件規(guī)定應(yīng)與實際運作保持一致 ,隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標(biāo)的變化 ,應(yīng)及時修訂質(zhì)量管理體系文件 ,定期評審 ,確保有效性、充分性和適宜性 ,執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 2 范圍 適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)文件控制。 4 程序 文件分類 : 按文件的性質(zhì)分為 : a 管理性文件 :《質(zhì)量手冊》 (含程序文件 )、其他管理性文件 。 企業(yè)建立受控文件清單 ,各科室做好收文登記。 門類標(biāo)準(zhǔn)代號由字母表示 ,根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)門類性質(zhì)分類見表 : 名稱 門類標(biāo)準(zhǔn)代號 手冊 A 技術(shù) J 管理 G 編號規(guī)則 a 《質(zhì)量手冊 》的編號 Q/FD A2021 編制年份 主題 :文件控制程序 章節(jié)號 : 第 A 版 第 0 次修改 第 2 頁 共 3 頁 b 其他管理性文件的編號 Q/FD G ? 編制年份 順序號 c 技術(shù)性文件的編號 Q/FD J ?編制年份順序號 文件編號的管理 各部門編寫的文件由廠辦統(tǒng)一給予編號后方可發(fā)放使用。文件的發(fā)放、回收要填寫《文件發(fā)放、回收記錄》。廠辦應(yīng)保留文件更改內(nèi)容的記錄 。 b 因破損而重新領(lǐng)用的新文件 ,分發(fā)號不變 ,并收回舊文件 。 b 各部門文件應(yīng)妥善保管。 文件的作廢與銷毀 a 所有失效或作廢文件由相關(guān)部門及時從所有發(fā)放或使用場所撤出 ,標(biāo)明“作廢” ,確保防止作廢文件的非預(yù)期使用 。 外來文件的控制 收外來文件的部門 ,需識 別其適用性 ,并確保其有效。 對承載媒體不是紙張的文件的控制 ,也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行。 廠辦負責(zé)收集、整理、保管本部門的質(zhì)量記錄。 質(zhì)量記錄的標(biāo)識編號 QR 順序號 手冊章節(jié)號 質(zhì)量記錄 質(zhì)量記錄填寫 質(zhì)量記錄填寫要及時、真實、內(nèi)容完整、字跡清晰 ,不得隨意涂改 。 質(zhì)量記錄的保存、保護 各部門必須把所有質(zhì)量記錄分類 ,依日期順序整理好 ,存放于通風(fēng)、干燥的地方 ,所有的質(zhì)量記錄保持清潔 ,字跡清晰。 廠辦不定期檢查各部門質(zhì)量記錄的使用、管理情況。 記錄格式 各部門的質(zhì)量記錄表式 ,由各部門負責(zé)人組織編制 ,交廠辦備案。 3 程序概要 管理承諾 總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù) : 總經(jīng)理采取培訓(xùn)、會議等各種方式使全體員工都能樹立質(zhì)量意識 ,都能認識到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求對我廠的重要性 。 總經(jīng)理應(yīng)確保我廠質(zhì)量管理體系運作能獲得必要的資源 ,執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。 使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足 a 我廠必須滿足法律法規(guī)及相關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 。 2 本方針與我廠總體經(jīng)營方針相適應(yīng)、協(xié)調(diào) ,它是我 廠經(jīng)營方針的重要組成部分體現(xiàn)了滿足要求和特續(xù)改進的承諾。 6 對質(zhì)量方針的審批、發(fā)布、評審、修改都應(yīng)實行控制 ,執(zhí)行《文件控制程序》。 廠辦負責(zé)組織各部門進行管理策劃 ,編寫相應(yīng)的策劃文件 ,并對實施情況進行監(jiān)督檢查。 與質(zhì)量相關(guān)的各部門應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進行分解 ,轉(zhuǎn)化為本部門具體