不同市場環(huán)境下銷售人員績效薪酬體系設(shè)計-資料下載頁
2024-11-16 02:22本頁面
【正文】 制的企業(yè)里，采取純薪金制實際上已經(jīng)成為一種必然手段。純薪金制的優(yōu)點表現(xiàn)在易于管理，并使員工保持高昂的土氣和忠誠度。但由于對銷售人員缺少金錢的刺激，容易形成“大鍋飯”作風(fēng)；固定工資制的實施給評估銷售人員的業(yè)績帶來了困難；不利于公司控制銷售費用；工資晉升制度復(fù)雜且產(chǎn)生的矛盾很多；不能夠吸引和留住較有進取心的銷售人員。基本制基本制指將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內(nèi)容，銷售人員有一定的銷售定額，當(dāng)月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當(dāng)期完成的銷售額超過設(shè)置指標，則超過以上部分按比例提成?；局茖嶋H上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工提供了相對固定的收入基礎(chǔ)，使他們不至于對未來收入的情況心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點，所以成為當(dāng)前最通行的銷售報酬制度，在美國約有50％的企業(yè)采用。用公式表示如下：“個人收入=基本工資+（當(dāng)期銷售額一銷售定額）提成率”或“個人收入=基本工資+（當(dāng)期銷售額一銷售定額）毛利率提成率”在實際工作中，有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度，但是規(guī)定如果當(dāng)月沒有完成銷售指標，則按一定的比例從基本工資中扣除。例如某公司規(guī)定每月每人的銷售指標為10萬元，基本工資1000元，當(dāng)月不滿銷售指標的部分，則按1％的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。瓜分制瓜分制是指事先確定所有銷售人員總收入之和，然后在本月結(jié)束后，按個人完成的銷售額所占總的銷售額的比例來確定報酬，從而瓜分收入總額。公式表示如下：“個人月工資=團體總工資（個人月銷售額247。全體月銷售額）”或“個人月工資=團體總工資（個人月銷售毛利完成額247。全體月銷售毛利完成額）”，團體總工資=單人額定工資人數(shù)”實施瓜分制時必須要保證參與瓜分的人數(shù)起碼多于五人，否則易于串通作弊，從而達不到鼓勵內(nèi)部競爭，提高工作效率的目的。瓜分制的優(yōu)點在于：操作簡單，易學(xué)易懂；成本相對固定，卻照樣能鼓勵競爭。其主要弊端：員工理解較為困難；瓜分制引發(fā)的較為激烈的內(nèi)部競爭，不利于部門之間的工作協(xié)調(diào)。浮動定額制浮動定額指的是將每月的銷售定額（當(dāng)月的銷售總額除以銷售人員人數(shù)所得的人均銷售額）乘以一定比例，如果某員工的個人實際完成銷售額在定額以下，則只拿基本工資，如果完成的銷售額在浮動定額以上，則超過定額部分按一定比例提成，外加基本工資。公式表示如下：個人工資=基本工資+（個人當(dāng)期銷售額一當(dāng)期浮動定額）提成率當(dāng)期浮動定額=當(dāng)期人均銷售額比例其中，設(shè)定的比例一般為70％－90％較為合適。采用浮動定額制時要確保兩個條件：1．每個銷售員的銷售機會比較均衡；2．參與浮動定額制的銷售員人數(shù)要盡可能多。浮動定額制可以綜合反映市場行情，減弱環(huán)境的劇烈變化對銷售人員收入的影響；操作起來比較簡單，可以減少誤差程度；能夠充分鼓勵內(nèi)部員工競爭，大大提高工作效率；有助于控制成本。但是浮動定額制引發(fā)的激烈的內(nèi)部競爭，有損內(nèi)部的團結(jié)合作。同期比制同期比制，指的是將每人與上一年同期比較銷售額，如果比上一年差，則予以處罰，處罰程度與下降比例掛鉤。公式表示如下：個人工資=［基本工資+（當(dāng)期銷售額一定額）提成率］（當(dāng)期銷售額分去年同期銷售額）n。n可以為1或2或3??視需要而定。實施同期比法主要是防止銷售人員由于工作時間較長，資格較老而出現(xiàn)的“老油條”的工作態(tài)度；或者是不安心于本職工作，在外兼職而導(dǎo)致銷售額下降。它不適合由于市場狀況的整體惡化而導(dǎo)致的銷售額下降。其最大優(yōu)點就在于見效快，但缺點也很明顯，容易產(chǎn)生矛盾，而且由于操作時前后換算的困難，也使得采用同期比制往往只能持續(xù)幾個月時間。落后處罰制規(guī)定凡銷售額倒數(shù)第一名、第二名、第三名??予以罰款。落后處罰制是針對公司銷售員中出現(xiàn)較多的松懈，不認真努力工作的情況而采取的一種治亂之法。其優(yōu)點是處罰面小，影響面大，能對其他人起到警示作用。但同時易于使后進人員產(chǎn)生消極心理，甚至與管理者對抗或離開公司，所以這種方法主要應(yīng)用于國有企業(yè)。排序報酬法所謂排序報酬法，即把所有銷售人員的報酬或工資各自固定，統(tǒng)計出當(dāng)月各位銷售員的銷售額，最后按照第一名、第二名、第三名??的順序發(fā)放工資。實施排序報酬法應(yīng)注意將最后一名的工資與倒數(shù)第二名的工資拉開較大差距，以防止出現(xiàn)吃“大鍋飯”的情況，該法所調(diào)動的積極性與收入差距正相關(guān)。計算公式如下：個人工資一最高個人工資一（高低工資差距247。當(dāng)期人數(shù)）（名次一1）當(dāng)市場形勢急劇變化而無法確定銷售定額、提成率時，可以考慮排序報酬法。排序制剔除了市場變化對銷售的影響，使職工的收入有保障，又鼓勵了適度的競爭；對于銷售隊伍的穩(wěn)定和提高銷售員的忠誠度有好處。但是在原有的銷售額已經(jīng)很高的情況下，將很難鼓勵有新的突破。談判制所謂談判制是在基本制（／基本工資+提成）的基礎(chǔ)上對據(jù)以提成的銷售收入與提成定額之間的差距予以調(diào)整，銷售人員按調(diào)整后的標準獲得報酬。用公式表示為：銷售人員工資=［基本工資十（銷售收入一定額）十提成率］（價格系數(shù)）n而價格系數(shù)又是由實際銷售價格和計劃價格之間的比例決定的，即：價格系數(shù)=（實際銷售額247。計劃價格銷售額）所以，談判制的銷售報酬制度可綜合表示為：銷售人員工資=［基本工資十（銷售收入一定額）提成率］（實際銷售額247。計劃價格銷售額）n其中定額和提成率可由企業(yè)根據(jù)本行業(yè)和企業(yè)本身的情況予以確定和調(diào)整。根據(jù)銷售價格的具體情況，企業(yè)可以對價格系數(shù)的冪加以調(diào)整。如采取寬松政策，n可定為1，如需采取較為嚴厲的政策，n也可定為2，甚至是4?以此來嚴格控制成交價格。采取談判制的報酬制度可以克服產(chǎn)品銷售價格彈性過大，企業(yè)難以控制的缺點，一定程度上預(yù)防了銷售人員為成交而故意壓低價格的現(xiàn)象發(fā)生。因為提成標準與實際價格和計劃價格之間的系數(shù)密切相關(guān)，如果銷售人員故意以低價成交，那么這一系數(shù)必然隨之減小，這樣銷售員即使完成了很多銷售額，也很難拿到提成或提成很少，銷售人員必然會權(quán)衡利弊，使企業(yè)的價格維持在合理的水平上。
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