競爭戰(zhàn)略讀后感-資料下載頁
2024-11-15 05:54本頁面
【正文】 走專業(yè)化、深度服務(wù)之路將是一個(gè)重要的發(fā)展方向。（2）創(chuàng)造技術(shù)手段的壁壘互聯(lián)網(wǎng)給出了方便的普遍信息服務(wù)模式，但是在信息服務(wù)的技術(shù)渠道上還是有創(chuàng)新的機(jī)會。比如在政府機(jī)構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)上，用戶產(chǎn)生著利用內(nèi)部的環(huán)境提供信息服務(wù)的要求，而這對很多互聯(lián)網(wǎng)信息企業(yè)還是一項(xiàng)難題，如何將面向微機(jī)的信息服務(wù)模式改造為面向內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)提供模式，進(jìn)而再由用戶內(nèi)部網(wǎng)的服務(wù)器向用戶服務(wù)對很多機(jī)構(gòu)來講還是一道難題。這種難題正是領(lǐng)先企業(yè)發(fā)展的大好機(jī)會，讀后感《競爭戰(zhàn)略讀后感》。由于技術(shù)上的困難會阻止或延緩很多競爭者的進(jìn)入，所以領(lǐng)先的企業(yè)要盡快地抓住這一機(jī)會迅速發(fā)展起來。待到其他企業(yè)進(jìn)入之時(shí)，領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)牢牢地建立了價(jià)格主導(dǎo)的地位。電子政務(wù)為數(shù)據(jù)庫外包業(yè)提供了非常良好的機(jī)會，領(lǐng)先的信息服務(wù)業(yè)要特別關(guān)注那些技術(shù)有難度的機(jī)會，正是這種難度能夠圍出一定的利潤區(qū)，讓企業(yè)有機(jī)會發(fā)展起來。（3）延長服務(wù)價(jià)值鏈，造成競爭者模仿的困難我們知道，如果服務(wù)鏈越短，尋找替代品就越容易，如果我們的后延服務(wù)很多，服務(wù)鏈很長，那么替代品就很難找。競爭者未必有那么多的優(yōu)勢組合。國家信息中心的中經(jīng)網(wǎng)公司由于將其信息收集能力、數(shù)據(jù)建設(shè)能力、網(wǎng)絡(luò)通信管理能力結(jié)合在一起形成了《中經(jīng)專網(wǎng)》這樣的產(chǎn)品，使得自己可以遠(yuǎn)程管理維護(hù)在用戶內(nèi)部網(wǎng)上的一群數(shù)據(jù)庫的服務(wù)，這使得其在一段時(shí)間內(nèi)有著相當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢，雖然其公司很多工作也不是沒有問題，但是這種模式的優(yōu)勢還是讓其能夠在大多數(shù)信息服務(wù)企業(yè)不景氣的情況下獲得發(fā)展的利潤。為了求得企業(yè)的發(fā)展，很多信息服務(wù)企業(yè)將信息服務(wù)的提供與后續(xù)的服務(wù)工作結(jié)合起來，這樣就增加了競爭力，而信息服務(wù)的收入可由后續(xù)的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)中回收，如股票市場信息與聯(lián)機(jī)下單交易結(jié)合，旅游信息服務(wù)與飯店預(yù)訂，機(jī)、車票購買結(jié)合，電子商務(wù)的訂貨與包裝、發(fā)運(yùn)結(jié)中國信息協(xié)會《信息化參考》 2003年第5期合等等。延長服務(wù)鏈除了能使模仿困難外，還可以增加收費(fèi)模式，而這對于解決信息服務(wù)價(jià)格低、收費(fèi)難的問題是很有好處的。（4）建立品牌壁壘對于信息服務(wù)這樣的深度服務(wù)的業(yè)務(wù)，用戶要一眼能對質(zhì)量做出判斷是非常困難的，這就需要信息服務(wù)企業(yè)認(rèn)真地推行品牌建設(shè)戰(zhàn)略，必須一點(diǎn)一點(diǎn)地積累自己的信譽(yù)，要做長期的宣傳。品牌對于信息服務(wù)企業(yè)非常重要，正因?yàn)槠滟|(zhì)量很難判斷，這樣就存在受騙的風(fēng)險(xiǎn)，品牌將作為信用的代名詞而發(fā)揮作用。由于品牌產(chǎn)品給用戶以更高的可信度，因而就有著更高的價(jià)格。從某種意義上講，信息服務(wù)業(yè)經(jīng)營的也是一種“信用”，因此，企業(yè)必須從小處做起，一點(diǎn)一點(diǎn)地積累信任，從而使用戶的品牌有著重要的影響力。品牌戰(zhàn)略要求企業(yè)管理非常規(guī)范，這樣才可以保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，另外必須非常注意細(xì)節(jié)，因?yàn)橛脩粼跓o法判斷整體質(zhì)量之時(shí)，就會轉(zhuǎn)而從細(xì)節(jié)來推斷整體，如同女士們買衣服是從里子的做工來判定衣服的檔次一樣。為了推行品牌，企業(yè)需要在質(zhì)量上增加許多的投資，這對于一個(gè)新企業(yè)來講可能是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)，但是這將是一個(gè)不可回避的選擇，對于信息與咨詢這樣看重信譽(yù)的產(chǎn)業(yè)中，拉開價(jià)格差距的最重要手段就是品牌，信息內(nèi)容服務(wù)業(yè)要提升水平也只有走這條路。（5）尋找產(chǎn)品不受替代影響的新用途，或?qū)ふ耶a(chǎn)品最少受替代威脅的細(xì)分市場，采取專一化戰(zhàn)略。專一化戰(zhàn)略的整體是圍繞著很好地為某一特殊目標(biāo)服務(wù)這一中心建立的，它所開發(fā)推行的每一項(xiàng)職能化方針都要考慮這一中心思想。這一戰(zhàn)略依靠的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。這種避免與替代品直接競爭的戰(zhàn)略需要企業(yè)積極轉(zhuǎn)變產(chǎn)品開發(fā)觀念，不斷創(chuàng)新，開發(fā)新用途，把握好上市時(shí)機(jī)，搶占新的細(xì)分市場的市場份額。如果企業(yè)能早于競爭者進(jìn)入市場，就可以利用價(jià)格和成本優(yōu)勢增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，但也必然地包含著利潤率與銷售額之間互以對方為代價(jià)的關(guān)系。（6）聯(lián)合本行業(yè)企業(yè)采取措施共同行動的替代或反替代競爭戰(zhàn)略。由于行業(yè)產(chǎn)品過于強(qiáng)大，有的替代與反替代往往需要聯(lián)合行業(yè)所有企業(yè)才能開展。例如針對微軟的壟斷，各國法律和政策沒有任何對策，市場主要是通過盜版軟件作為廉價(jià)替代品的方式，來抵消和緩解部分壟斷壓力。但是，隨著大力推動正版化，以盜版作為競爭替代品的方式遭遇極大的法律和道德風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)候，如果只是一味打擊盜版，而對壟斷沒有任何相應(yīng)的措施，那么無論是對軟件業(yè)發(fā)展還是對用戶信息化的成本都是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。事實(shí)上，微軟在全球軟件市場的壟斷形象已經(jīng)招致許多國家的反感，一些國際巨頭如Hp、DELL也正在加速逃離Windows陣營。歐洲打算罰它6億多美元，亞洲中、日、韓聯(lián)手開發(fā)Linux，試圖從根本上全面擺脫微軟。替代品對每個(gè)企業(yè)來說都必須要面對的，它既是威脅又是機(jī)會，企業(yè)通過對替代品分析和了解，要從中找出對自己有利的機(jī)會，加以利用擴(kuò)大自己的優(yōu)勢，最好發(fā)展成為具備核心競爭力的產(chǎn)品，讓替代品廠家望塵莫及！
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