【正文】 提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。（），在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（），實行“效益至上”。（）。（），環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（√）。（），是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。（）“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（），因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。（），使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（），在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。（√）。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（√）：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（√）。招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（）。（），就是降低產(chǎn)品價格。（），它是人們有意識的活動。（）、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（√），使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。（√），也重視人的社會因素。（），組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（），工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式?？刂乒ぷ鞅仨毲泻瞎芾碚叩膫€人情況。（√），兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（√）。（），他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（）：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵。（√），許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（√），群體決策的效率較低。（√），如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（√），往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（√），預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越??；反之亦然。（√），高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（√），戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。（√），企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。（），就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（）、業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。（），對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（），由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（），會受到文化、環(huán)境變化等多種因素的質(zhì)與俄和影響。（√），人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對社會的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。（√），帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（），沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（），成本費(fèi)用越高，作業(yè)系統(tǒng)的效率越高。（）、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（√），主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（）； 。（√）。（），還包括產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、成本控制質(zhì)量、組織內(nèi)部不同部門之間相互服務(wù)和寫作的質(zhì)量等。（）德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（），與普通員工無關(guān)。（），即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）多選題1.?1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（ABCD A．系統(tǒng)思考 B．改變心智模式C．超越自我 D．建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。2.?按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD ）。3.?按照控制對象的范圍，可以將控制分為（AB A．全面控制 B．局部控制）等類型。4.?按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD C．正式溝通D．非正式溝通）。5.?從組織層次上來看，績效可以劃分為（ABC A．員工個人績效B．部門績效 C．全面績效）。6.?從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCD B．有知識的人 C．有能力的人 D．對組織忠誠的人）。7.?單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（BD B．固定成本D．可變成本）。8.?當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC B．積極進(jìn)取的措施C．消極防范的措施）。9.?德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（CD C．函詢D．反饋）。10.?定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（ABD A．德爾菲法 B．頭腦風(fēng)暴法D．哥頓法）。11.?對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（CD C．達(dá)標(biāo)績效評價D．管理績效評價）。12.?對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD A．技術(shù)環(huán)境B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．社會文化環(huán)境）。13.?俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（AB A．關(guān)懷維度B．定規(guī)維度）。14.?根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ACD A．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 C．收入預(yù)算和支出預(yù)算 D．總預(yù)算和部門預(yù)算）。15.?根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（ACD A．主要目標(biāo)C．并行目標(biāo) D．次要目標(biāo)）。16.?工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD A．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往 B．放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)）。17.?公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（BCD B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力）。18.?古典管理理論的代表人物主要有：（BCDB．弗雷德里克泰羅C．亨利法約爾D．馬克斯韋伯）。19.?關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ABDA．他們所履行的管理職能是相同的 B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多 D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多）。20.?管理沖突一般包括（ABD A．診斷沖突 B．分析沖突 D．干預(yù)沖突）等步驟。21.?管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ABCD A．調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性 B．吸收外部人才C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性D．被聘者可以迅速展開工作）。22.?管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（BCDB．技術(shù)技能C．人際技能D．概念技能）。23.?管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（ABC A．管理具有二重性B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性）。24.?歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ABC A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性 C．可控性）。25.?規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（BCD ）等而制定的綜合性計劃。26.?合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCD A．因事?lián)袢?B．人事動態(tài)平衡C．量才使用D．程序化、規(guī)范化）。27.?計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（ABD 、人事等工作中）。28.?控制系統(tǒng)是指由（ABCD A．控制主體B．控制客體 C．控制信息D．控制措施）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。29.?零基預(yù)算的程序包括（ABCD A．建立預(yù)算目標(biāo)體系B．逐項審查預(yù)算 C．編制預(yù)算 D．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序）。30.?領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC A．思想型領(lǐng)導(dǎo) C．組織型領(lǐng)導(dǎo)）。31.?領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（ABCD A．領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對象 C．被領(lǐng)導(dǎo)者 D．客觀環(huán)境）。32.?領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（ABCD A．轉(zhuǎn)移法B．不為法 C．換位法D．糊涂法）。33.?馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ABD A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性合法的權(quán)力D．超凡的權(quán)力）。34.?麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（BCD B．權(quán)力的需要C．社交的需要D．成就的需要）等激勵需要。35.?梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ABCA．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）。36.?美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（BCD B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級關(guān)系）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。37.?密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（ABC A．經(jīng)營目標(biāo)集中 B．管理簡單方便 C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。38.?明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD A．人際關(guān)系角色 C．信息角色D．決策角色）。39.?目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（ABCD A．目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系 B．鼓勵職工積極參與目標(biāo)分解 C．要突出重點目標(biāo) D．目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批）。40.?目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ABD A．自我評定B．領(lǐng)導(dǎo)評審 D．群眾評議）。41.?目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ACD A．控制點 C．經(jīng)驗 D．知覺能力）。42.?目標(biāo)是組織制訂計劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（ABCD A．現(xiàn)實性原則B．定量化原則C．權(quán)變原則D．協(xié)調(diào)性原則）。43.?目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CDC．無關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化）。44.?企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（ACD A．精神文化B．傳統(tǒng)文化 D．物質(zhì)文化）三個部分組成。45.?企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（ACD A．企業(yè)高層管理人員 C．中層管理人員 D．基層管理人員）。46.?強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（ABCD A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化 C．懲罰D．自然消退）。47.?確定組織的宗旨應(yīng)避免（CD C．狹 D．空泛）。48.?群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（ABD A．群體決策中責(zé)任模糊 B．群體決策方案更容易被接受 D．群體決策比個人決策的精確性強(qiáng)）。49.?人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面（ABD A．明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人 B．為崗位或任務(wù)配備合適的人員 D．調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力）。50.?任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（BCD ）。51.?實踐表明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD A．管理效率提高了 B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理 C．職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立 D．有效的監(jiān)督與控制）。52.?通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（ABCD ）等。53.?為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ABD A．目標(biāo)明確原則 B．控制關(guān)鍵點原則 D．及時性、經(jīng)濟(jì)性原則）。54.?為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（BD ）。55.?物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCDA．人力資源B．物力資源C．財力資源 D．技術(shù)資源）等。56.?物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD A．產(chǎn)品設(shè)計B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾）。57.?下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD A．地位差異B．目標(biāo)差異 C．缺乏正式溝通渠道D．協(xié)調(diào)不夠）。58.?下列選項，（ACD A．銷售額 C．成本總額 D．工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。59.?現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（ABDA．組織的部門機(jī)構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定 D．職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動。60.?信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（ABCD A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息 C．接受者接受信息并解 D．信息反饋）。61.?需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（BCD B．生活要得到基本保障 C．避免人身傷害，失業(yè)保障D．年老時有所依靠）。62.?許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（ABA．機(jī)械式組織B．有機(jī)式組織）。63.?一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（BCD B．質(zhì)量 C．成本 D．采購）等問題展開。64.?一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（ABA．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略）。65.?以下選項中，（ABCD ）屬于備選方案的評價指標(biāo)。66.?影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（ABCD A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模）等。，它（ABC A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B．分工非常細(xì)密 C．注重專業(yè)化管理）。67.?用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（ACD ）。68.?用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（ABC A．及時性B．可靠性C．經(jīng)濟(jì)適用