最新電大現(xiàn)代管理學(xué)原理期末考試答案小抄(精華版-資料下載頁
2025-02-10 01:57本頁面
【導(dǎo)讀】每小題1分，共20分）。，他的代表作是?！皯?zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是。，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該是。則，用折中法選取的最優(yōu)方案為。，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。，而并不與鏈段的人員直接進(jìn)行，信息層層傳遞，路線長，在答題紙的相應(yīng)位置上，對的打√，錯的打×。，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。步發(fā)展成為頗具規(guī)模的化妝品公司，資產(chǎn)已達(dá)6000萬元。李先生于1994年發(fā)現(xiàn)自己患癌癥。高薪聘請雷先生接替自己的職位，擔(dān)任董事長。部門所需產(chǎn)品的貨源、運(yùn)輸渠道。與此同時(shí)，他在全公司內(nèi)建立了一條嚴(yán)格的控制措施：要。上提出自己本部門在當(dāng)月的主要工作目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)往來數(shù)目。24%，到2021年達(dá)到20億元。出現(xiàn)了公司有史以來第一次收入下降、產(chǎn)品滯銷、價(jià)格下跌。雷先生也意識到公司存在的問題，準(zhǔn)備采取有力措施，以改變公司目前的處境。
【正文】 二．多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有 24 個(gè)是準(zhǔn)確的，請將這些選項(xiàng)的序號填寫在答題紙的相應(yīng)位置上，多選或少選均不得分。每小題 1分，共 10分） ，具有其獨(dú)特的性 質(zhì)，比如（ ABD ）。 （ 3） 物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ ABCD ）。 （ 4） 為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是（ BD ）。 （ 5） 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（ BCD ）。 （ 6） 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為（ ACD ）。 （ 7） 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類（ BC ）。 （ 8） 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng) 該是（ BCD ）。 （ 9） 領(lǐng)導(dǎo)活動是一個(gè)包含多種因素的活動過程，這些因素有（ ABCD ）。 （ 10） 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法能夠使工作豐富起來。（ ACD ） ，鼓勵人們之間相互交往 ，最大量的增加其同類工作的數(shù)量 ，以增 強(qiáng)其責(zé)任感 自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn) （ 11） 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（ ABC ）等方面的要求。 三．判斷正誤（下列各題有對有錯。在答題紙的相應(yīng)位置上，對的打 √，錯的打。 每小題 1 分，共 10分） ，它是人們有意識的活動。 “經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點(diǎn)。 √ 、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為 高層戰(zhàn)略。 ，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用?！? 。 。 。 √ 38根據(jù)戴維 .麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。 ，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密。 √ 。 （ 60分） 美華公司的職工管理制度 美華公司有一項(xiàng)建議制度或稱提案制度，建立于 20 世紀(jì) 70年代。 實(shí)施建議制度的最初一年只征集到 183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。 1990年，員工提出的建議首次超過 10萬條，采用率為 57%； 2021年提出建議達(dá) 50萬條，采用率為 88%； 2021年提出建議高達(dá) ，采用率高達(dá) 94%。資料表明，在 19902021年間，美華公司收集建議有 230萬條之多。 建議制度取得了驚人的成效，僅 20212021年，就為公司節(jié)省了 1000 多萬元。其中有不少建 議每月就可為公司節(jié)省 80多萬元。 員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況給予獎勵。此外，公司對于在不同階段提出建議被采納的人員在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予獎勵。 問題： (1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？請至少簡述兩種該理論。 (2)根據(jù)美華公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。 答案提示： (1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？請至少簡述兩種該理論。 體現(xiàn)了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。 需要層次理論、雙因素 理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論等，簡述其中任何兩種理論均可。 (2)根據(jù)美華公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。 ①職工參與管理，可以使職工或下級感受到上級主管的信任、重視和賞識，能夠滿足歸屬感和受人賞識的需要。②職工參與管理，會使多數(shù)人受到激勵。既對個(gè)人產(chǎn)生激勵，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。 美華公司的職工參與制度調(diào)動了職工的積極性，取得了成效。如，為公司節(jié)省了 1000多萬元。 讓班組做主 前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短 訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會，他們就會集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。 老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的 25 名職工全都召集起來，對他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自動化程度相?dāng)高 的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。 一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低 10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不 知所措。 該怎么辦呢 ?接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？ 老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！ 問題 : (1)孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？為什么？ (2)老史的實(shí)踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？ (3)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？ 答案提示 : (1)孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？ 為什么？ 從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來回答均可： ①個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。 ②領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。 (2)老史的實(shí)踐為什么不成功？這失敗本來能避免嗎？怎樣才能避免？ 公司的有關(guān)制度、員工自身的條件等導(dǎo)致老史的實(shí)踐失敗。 失敗能夠避免。 建立健全有關(guān)制度，如制定合理的生產(chǎn)定額范圍：對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，提高他們的工作熱情；建立合理的獎懲機(jī)制。等等。 (3)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？ 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情， 又有必需的知識與能力。 該工段不具備這些條件。
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