【導讀】肄莁薃薄螃膄葿薃裊荿蒅薃肈膂莁薂膀肅蝕薁袀芀薆薀肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁螁袇膄莇螁羀莀芃螀肂膃蟻蝿袁羆薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肀莆袃螂芆節(jié)袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄薅肄莁薃薄螃膄葿薃裊荿蒅薃肈膂莁薂膀肅蝕薁袀芀薆薀肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁螁袇膄莇螁羀莀芃螀肂膃蟻蝿袁羆薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄裊羀羋

　　

【正文】 官方博客 ： 團購新聞 團購導航 團購網(wǎng)站 團購研究 營銷推廣 筑團事務 幫助信息 ： 玩轉(zhuǎn)筑團 常見問題 筑團搞啥 開發(fā) API 關于筑團 工作機會 聯(lián)系方式 用戶協(xié)議 商務合作 意見反饋 友情鏈接 隱私聲明 資料來源 ： XXX 用戶在其他團購網(wǎng)站上可以體驗到的在 XXX 上也可以體驗到 ， 只是存在感覺上的差異 。 模式套用是一種沒有風險的措施 ， 不會因為網(wǎng)頁設計的不一樣而與其他網(wǎng)站產(chǎn)生差異 ，消費者能很熟練的就在網(wǎng)站上找到自己所需要的信息 。 但也因為這種保守的做法使得網(wǎng)頁設計上缺乏新意 ， 消費者在瀏覽了大量網(wǎng)頁后 ， 會對這種模式化網(wǎng)頁產(chǎn)生疲憊 。 團購營銷現(xiàn)狀分析 網(wǎng)絡團購營銷 環(huán)境描述 隨著科學技術的迅速發(fā)展 ， 電腦進入千家萬戶 ， 消費者對于網(wǎng)絡由最初的不信任到理性信任 ， 使得網(wǎng)絡營銷能穩(wěn)步發(fā)展下去 。 在貴陽市區(qū)內(nèi)已有 80%的家庭配置了電腦 ， 有 70%的網(wǎng)民有過瀏覽網(wǎng)上商店的經(jīng)歷 。 受地理環(huán)境和原料市場的限制 ， 貴陽市幾乎沒有大型的加工型企業(yè) 。 實業(yè)企業(yè)的原材料基本是外購 ， 成本上沒有優(yōu)勢 ， 對于團購網(wǎng)站來說 ， 很難 從 商戶 那 拿到低折扣的商品 。 據(jù)國家統(tǒng)計局貴陽調(diào)查隊公布“貴陽城鎮(zhèn)居民 2021 年生活水平狀況”數(shù)據(jù)顯示 ： 人均可支配收入增長 %； 人均消費性支出增長 %， 消費水平整體提高 。 在 網(wǎng)絡日益普及的時代 ， 對 XXX 來說 這是一個機會 。 由于 行政監(jiān)管不力 ， 目前 ， 團購網(wǎng)站在工商部門 、 網(wǎng)絡監(jiān)控部門 都沒有任何實質(zhì)意義上的備案登記 ， 低門檻準入一方面為 地區(qū) 團購網(wǎng) 站 的發(fā)展培育了溫床 ， 另一面 也 說明 團購網(wǎng) 站 的發(fā)展缺乏監(jiān)管和規(guī)范 ， 最終將使得 貴陽市 團購網(wǎng)站畸形發(fā)展 ， 整個行業(yè)越發(fā)的凌亂無序 。 相關數(shù)據(jù)顯示 ： 近幾年 ， 涉及網(wǎng)絡欺詐的投訴數(shù)量 在不斷的上升 ， 其中最常見的網(wǎng)絡欺詐就是未能兌現(xiàn)承諾的商品 或服務 。 網(wǎng)絡欺詐以及暗箱操作增加了消費者的不安全感 ，減少 了 網(wǎng)絡消費的頻率 ， 對于像 XXX 這樣的小型網(wǎng)站 不確定因素更多 ， 制約 著 其 團購 營銷的發(fā)展 。 網(wǎng)絡團購地區(qū)行業(yè)情況 就目前來看 ， 貴陽市的團購網(wǎng)站數(shù)目較多 ， 短短幾個月就有數(shù)十家地區(qū)性的小網(wǎng)站 ，天津工業(yè)大學 2021 屆本科生畢業(yè)設計（論文） 10 更別提一直就在做網(wǎng)絡營銷的全國性網(wǎng)站 ， 但是 在團購市場的 發(fā)展歷程都不長 ， 多數(shù)建立于 2021 年末和 2021 年初 ， 絕大多數(shù) 網(wǎng)站的實力都比較弱 。 在 團購市場細分 中 ， 汽車 、 家居 、 房產(chǎn) 、 旅游餐飲 、 服飾等領域都有涉及 ， 但 60%都或多或少的 涉及別的市場 領域 。 整個行業(yè)雜亂無序 ， 沒有任何一個網(wǎng)站有自己的特色 ， 有自己的優(yōu)勢 。 消費者對于這些本土網(wǎng)站沒有偏愛 ， 甚至還有部分消費者無視這 些網(wǎng)站 。 圖 31 和圖 32 是對貴陽 市地區(qū) 團購網(wǎng)站規(guī)模和行業(yè) 所做的統(tǒng)計 ： 全國性團購網(wǎng)站21%跨地區(qū)性團購網(wǎng)站11%地方性團購網(wǎng)站68%家居建材、房產(chǎn), 16%服飾類,40%旅游餐飲, 36%汽車,2%其他,6% 圖上顯示， 地方性的團購網(wǎng)站數(shù)目占了貴陽市團購網(wǎng)站的 68%， 全國性的網(wǎng)站占了 21%，而跨地區(qū)性的網(wǎng)站僅占了 11%。 在 行業(yè) 細分市場上 ， 有 40%的 團購網(wǎng)站 把主要市場集中于服飾類 行業(yè) ， 36%的 網(wǎng)站 把市場定位于旅游餐飲業(yè) ， 其中 又有部分兼從事服飾類和旅游餐飲類 ，另外 ， 在細分市場上還有一部分 是在房產(chǎn)和家居建材這塊市場上活動 的 ， 這部分市場不同于其他的產(chǎn)業(yè) ， 單筆交易金額大 ， 交易中需要更強的技巧性 。 2021 年年末風風火火進入貴陽市的閃團網(wǎng)和 F 團對于當?shù)貓F購網(wǎng)站來說是一個很大的沖擊 。 相對于貴陽市的本土團購網(wǎng)站 ， 其擁有強大的營銷隊伍 。 和貴陽市 XXX 一樣 ， 其推出的商品都屬于生活服務類 ， 介于其強勢進入 ， 使得 XXX 的營銷路程顯得越加寸步難行 。 XXX 的競爭對手不光有來自其他網(wǎng)站的競爭 ， 還有生活中實體店的沖擊 。 團購事實上是帶著批發(fā)性質(zhì)的 ， 只是批發(fā)的購買者是一個個體 ， 而團購的購買者是一個群體 。 貴陽市區(qū)內(nèi)的市西路批發(fā)市場是對 XXX 的最大威脅 ， 因 為這個市場 不光進行商品批發(fā) ， 同時很多商家也低價向個人出售商品 ， 消費者 在購買前 還可以真真切切的看見商品 。 考慮到成本因素 ， XXX 售后服務 是 滯后 的 。 其 售后服 務滯后主要緣于三個方面 ： 一是人力 資源 的 不足 ， 拖延售后問題的解決時間 ； 二是客戶意識淡薄 ， 躲避拖延 ， 怠于承擔責任 ， 間接地驅(qū)逐自身客戶資源 ； 三是網(wǎng)站負責人精力不濟 ， 任務分配不到位 ， 延緩服務提供時間 ， 最終客戶忠誠度難以為繼 。 團購營銷現(xiàn)實運營情況 由于推廣的是“每日一團”的策略 ， 為消費者帶來前所未有的新鮮感 ， 吸引了很大 的一 部分消費者 。 很多商家并沒有意 識到這種銷售模式帶來的利潤有多大 ， 而且也不打算長期合作 ， 商家與 XXX 的粘度就變得很低 ， 在給與折扣時顯得非常的謹慎 。 另一方面 ， 因為圖 31：貴陽市團購網(wǎng)站規(guī)模統(tǒng)計圖 圖 32：貴陽市團購網(wǎng)站行業(yè)分布統(tǒng)計圖 天津工業(yè)大學 2021 屆本科生畢業(yè)設計（論文） 11 盈利空間縮小 ， 團購人數(shù)上限問題的存在 ， 大型團購的情況下又必須保證商戶的接待能力 ，商戶不得不考慮各種可能 ， 對于謹慎的商家便寧愿放棄這部分市場 。 受傳統(tǒng)消費觀的影響 ，消費者更愿意去實體店購買需要的商品 ， 在消費過程中遇到問題可以直接找到責任人 。 在團購的這種模式中 ， XXX 充當一個中間人的角色 ， 而產(chǎn)品或服務由商戶這一方提供 ， 消費者也會考慮到推卸責任的可能性 。 表 32 是針對 XXX 運營以來所推出 的商品的統(tǒng)計 ， 相關信息如下 ： 表 32 XXX 運營情況統(tǒng)計表 商品名字 原價 現(xiàn)價 平均 折扣 購買 人數(shù) 團購 次數(shù) 《迪士尼世界經(jīng)典動畫片》 298 49 687 2 張裕特選級解百納干紅葡萄酒 118 85 73 1 貴州龍美食禮盒年貨提貨劵 311 264 1780 13 沃泰正品第二代高檔袖毯 198 68 45 1 得一正脊養(yǎng)生館特色項目 強元正脊保健 238 38 61 1 《十萬個為什么》 398 48 169 1 養(yǎng)生肩頸調(diào)理（三次）或鴻運開背（三次） 594 38 138 2 維康神奇“負離子 +遠紅外 +自發(fā)熱”護頸 98 93 1 雅然依莎緣之秀四合一智慧養(yǎng)生系列套餐 872 58 37 1 西班牙 ZARA時尚品牌保暖圍巾 129 162 1 馬來西亞進口冰果安全套 4 1 1579 1 貴山足道館 90分鐘特色中醫(yī)足療按摩服務 98 48 111 1 雅詩蘭黛瑩粹亮彩水晶唇彩 240 43 4 萱谷干紅 葡萄酒團購價 108 68 81 1 世紀佳人婚慶廣場精品婚紗一套 4879 880 599 1 筑團 5元帳戶預付款紅包 5 0 2200 1 山里妹大禮盒裝貴州三寶 168 128 27 3 山里妹旅游三寶簡裝禮盒 88 68 50 1 好利來廣式禮盒月餅 314 154 1923 7 好利來禮盒月餅提貨劵 199 149 1121 9 凡客誠品產(chǎn)品之經(jīng)典雙珠地短袖 POLO衫 99 49 290 2 資料來源 ： XXX網(wǎng)站 由上表可看出 ， XXX 推出的團購商品多數(shù)為實品 ， 商品更新速度 較 慢 ， 每次 團購人數(shù)少 ， 商品折扣高 。 從銷售量看 ， 對比于國內(nèi)的知名團購網(wǎng) ， XXX 運營以來的銷售量 僅僅相當于 知名網(wǎng)站的 一次團購 。 某些知名網(wǎng)站的可以高至 20210 次 /團 ， 低的也是上百人次 。 據(jù)統(tǒng)計 ， 貴陽市 團購網(wǎng)站的一件商品團購成交數(shù)平均為 450 人 /團 ， 但是從上表可以看出 ， XXX往前的團購活動中僅有 3次是在市內(nèi)平均數(shù)以上的 。 另一方面 ， XXX 的知名度不 夠 ， 很多網(wǎng)上消費者都喜歡去諸如淘寶網(wǎng)之類的網(wǎng)站 ， 認為這類網(wǎng)站 上當受騙 的可能性小 ， 消費有保障 。 XXX 網(wǎng)站線下營銷隊伍力量比較薄弱 ， 與其合作的商家不多 ， 網(wǎng)站沒有足夠的資金流轉(zhuǎn) 。 在推出團購商品的同時 ， XXX 也推出了商天津工業(yè)大學 2021 屆本科生畢業(yè)設計（論文） 12 品秒殺活動 ， 這是一個很好的網(wǎng)站推廣活動 ， 但是似乎效果不是很明顯 。 XXX 的運營已經(jīng)變得舉步維艱 。 第四章 XXX 團購營銷策略分析 團購營銷 4P分析 團購營銷產(chǎn)品策略分析 XXX 的商品團購模式屬于商品團購的中間平臺 ， 用戶對于網(wǎng)站的粘度只在于商品折扣的高低 ， 消費者因為折扣而來 ， 也因為折扣而走 。 不像淘寶網(wǎng)這類的網(wǎng)站 ， 用戶對其有一定的忠誠度 ， 在 兩個網(wǎng)站商品價格相差不是很大的情況下 ， 消費者會選擇更有保障的大網(wǎng)天津工業(yè)大學 2021 屆本科生畢業(yè)設計（論文） 13 站進行交易 。 產(chǎn)品組合方面 ， 和很多購物網(wǎng)站一樣 ， XXX 在推出團購商品的同時也 推出 “ 秒殺 ”商品 。 所謂“秒殺” ， 既是最近幾年出現(xiàn)的 一種網(wǎng)上競拍新方式 ， 就是網(wǎng)絡賣家發(fā)布一些超低價格的商品 ， 所有買家在 同一時間 在 網(wǎng)上搶購 一 件商品 的 銷售方式 。 這些商品的價格往往