【導(dǎo)讀】肄莁薃薄螃膄葿薃裊荿蒅薃肈膂莁薂膀肅蝕薁袀芀薆薀肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁螁袇膄莇螁羀莀芃螀肂膃蟻蝿袁羆薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄裊羀羋蒀襖肅肀莆袃螂芆節(jié)袂羅聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄薅肄莁薃薄螃膄葿薃裊荿蒅薃肈膂莁薂膀肅蝕薁袀芀薆薀肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇薂蚇罿肀薈蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅莂蒁螁袇膄莇螁羀莀芃螀肂膃蟻蝿袁羆薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄裊羀羋

　　

【正文】 官方博客 ： 團(tuán)購(gòu)新聞 團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 團(tuán)購(gòu)研究 營(yíng)銷(xiāo)推廣 筑團(tuán)事務(wù) 幫助信息 ： 玩轉(zhuǎn)筑團(tuán) 常見(jiàn)問(wèn)題 筑團(tuán)搞啥 開(kāi)發(fā) API 關(guān)于筑團(tuán) 工作機(jī)會(huì) 聯(lián)系方式 用戶(hù)協(xié)議 商務(wù)合作 意見(jiàn)反饋 友情鏈接 隱私聲明 資料來(lái)源 ： XXX 用戶(hù)在其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上可以體驗(yàn)到的在 XXX 上也可以體驗(yàn)到 ， 只是存在感覺(jué)上的差異 。 模式套用是一種沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的措施 ， 不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的不一樣而與其他網(wǎng)站產(chǎn)生差異 ，消費(fèi)者能很熟練的就在網(wǎng)站上找到自己所需要的信息 。 但也因?yàn)檫@種保守的做法使得網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上缺乏新意 ， 消費(fèi)者在瀏覽了大量網(wǎng)頁(yè)后 ， 會(huì)對(duì)這種模式化網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)生疲憊 。 團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo) 環(huán)境描述 隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展 ， 電腦進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù) ， 消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)由最初的不信任到理性信任 ， 使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能穩(wěn)步發(fā)展下去 。 在貴陽(yáng)市區(qū)內(nèi)已有 80%的家庭配置了電腦 ， 有 70%的網(wǎng)民有過(guò)瀏覽網(wǎng)上商店的經(jīng)歷 。 受地理環(huán)境和原料市場(chǎng)的限制 ， 貴陽(yáng)市幾乎沒(méi)有大型的加工型企業(yè) 。 實(shí)業(yè)企業(yè)的原材料基本是外購(gòu) ， 成本上沒(méi)有優(yōu)勢(shì) ， 對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō) ， 很難 從 商戶(hù) 那 拿到低折扣的商品 。 據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貴陽(yáng)調(diào)查隊(duì)公布“貴陽(yáng)城鎮(zhèn)居民 2021 年生活水平狀況”數(shù)據(jù)顯示 ： 人均可支配收入增長(zhǎng) %； 人均消費(fèi)性支出增長(zhǎng) %， 消費(fèi)水平整體提高 。 在 網(wǎng)絡(luò)日益普及的時(shí)代 ， 對(duì) XXX 來(lái)說(shuō) 這是一個(gè)機(jī)會(huì) 。 由于 行政監(jiān)管不力 ， 目前 ， 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在工商部門(mén) 、 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門(mén) 都沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)意義上的備案登記 ， 低門(mén)檻準(zhǔn)入一方面為 地區(qū) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 站 的發(fā)展培育了溫床 ， 另一面 也 說(shuō)明 團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 站 的發(fā)展缺乏監(jiān)管和規(guī)范 ， 最終將使得 貴陽(yáng)市 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站畸形發(fā)展 ， 整個(gè)行業(yè)越發(fā)的凌亂無(wú)序 。 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示 ： 近幾年 ， 涉及網(wǎng)絡(luò)欺詐的投訴數(shù)量 在不斷的上升 ， 其中最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)欺詐就是未能兌現(xiàn)承諾的商品 或服務(wù) 。 網(wǎng)絡(luò)欺詐以及暗箱操作增加了消費(fèi)者的不安全感 ，減少 了 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的頻率 ， 對(duì)于像 XXX 這樣的小型網(wǎng)站 不確定因素更多 ， 制約 著 其 團(tuán)購(gòu) 營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展 。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)地區(qū)行業(yè)情況 就目前來(lái)看 ， 貴陽(yáng)市的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)目較多 ， 短短幾個(gè)月就有數(shù)十家地區(qū)性的小網(wǎng)站 ，天津工業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 10 更別提一直就在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全國(guó)性網(wǎng)站 ， 但是 在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的 發(fā)展歷程都不長(zhǎng) ， 多數(shù)建立于 2021 年末和 2021 年初 ， 絕大多數(shù) 網(wǎng)站的實(shí)力都比較弱 。 在 團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)細(xì)分 中 ， 汽車(chē) 、 家居 、 房產(chǎn) 、 旅游餐飲 、 服飾等領(lǐng)域都有涉及 ， 但 60%都或多或少的 涉及別的市場(chǎng) 領(lǐng)域 。 整個(gè)行業(yè)雜亂無(wú)序 ， 沒(méi)有任何一個(gè)網(wǎng)站有自己的特色 ， 有自己的優(yōu)勢(shì) 。 消費(fèi)者對(duì)于這些本土網(wǎng)站沒(méi)有偏愛(ài) ， 甚至還有部分消費(fèi)者無(wú)視這 些網(wǎng)站 。 圖 31 和圖 32 是對(duì)貴陽(yáng) 市地區(qū) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站規(guī)模和行業(yè) 所做的統(tǒng)計(jì) ： 全國(guó)性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站21%跨地區(qū)性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站11%地方性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站68%家居建材、房產(chǎn), 16%服飾類(lèi),40%旅游餐飲, 36%汽車(chē),2%其他,6% 圖上顯示， 地方性的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)目占了貴陽(yáng)市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的 68%， 全國(guó)性的網(wǎng)站占了 21%，而跨地區(qū)性的網(wǎng)站僅占了 11%。 在 行業(yè) 細(xì)分市場(chǎng)上 ， 有 40%的 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 把主要市場(chǎng)集中于服飾類(lèi) 行業(yè) ， 36%的 網(wǎng)站 把市場(chǎng)定位于旅游餐飲業(yè) ， 其中 又有部分兼從事服飾類(lèi)和旅游餐飲類(lèi) ，另外 ， 在細(xì)分市場(chǎng)上還有一部分 是在房產(chǎn)和家居建材這塊市場(chǎng)上活動(dòng) 的 ， 這部分市場(chǎng)不同于其他的產(chǎn)業(yè) ， 單筆交易金額大 ， 交易中需要更強(qiáng)的技巧性 。 2021 年年末風(fēng)風(fēng)火火進(jìn)入貴陽(yáng)市的閃團(tuán)網(wǎng)和 F 團(tuán)對(duì)于當(dāng)?shù)貓F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的沖擊 。 相對(duì)于貴陽(yáng)市的本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 ， 其擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍 。 和貴陽(yáng)市 XXX 一樣 ， 其推出的商品都屬于生活服務(wù)類(lèi) ， 介于其強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入 ， 使得 XXX 的營(yíng)銷(xiāo)路程顯得越加寸步難行 。 XXX 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不光有來(lái)自其他網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng) ， 還有生活中實(shí)體店的沖擊 。 團(tuán)購(gòu)事實(shí)上是帶著批發(fā)性質(zhì)的 ， 只是批發(fā)的購(gòu)買(mǎi)者是一個(gè)個(gè)體 ， 而團(tuán)購(gòu)的購(gòu)買(mǎi)者是一個(gè)群體 。 貴陽(yáng)市區(qū)內(nèi)的市西路批發(fā)市場(chǎng)是對(duì) XXX 的最大威脅 ， 因 為這個(gè)市場(chǎng) 不光進(jìn)行商品批發(fā) ， 同時(shí)很多商家也低價(jià)向個(gè)人出售商品 ， 消費(fèi)者 在購(gòu)買(mǎi)前 還可以真真切切的看見(jiàn)商品 。 考慮到成本因素 ， XXX 售后服務(wù) 是 滯后 的 。 其 售后服 務(wù)滯后主要緣于三個(gè)方面 ： 一是人力 資源 的 不足 ， 拖延售后問(wèn)題的解決時(shí)間 ； 二是客戶(hù)意識(shí)淡薄 ， 躲避拖延 ， 怠于承擔(dān)責(zé)任 ， 間接地驅(qū)逐自身客戶(hù)資源 ； 三是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人精力不濟(jì) ， 任務(wù)分配不到位 ， 延緩服務(wù)提供時(shí)間 ， 最終客戶(hù)忠誠(chéng)度難以為繼 。 團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)情況 由于推廣的是“每日一團(tuán)”的策略 ， 為消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的新鮮感 ， 吸引了很大 的一 部分消費(fèi)者 。 很多商家并沒(méi)有意 識(shí)到這種銷(xiāo)售模式帶來(lái)的利潤(rùn)有多大 ， 而且也不打算長(zhǎng)期合作 ， 商家與 XXX 的粘度就變得很低 ， 在給與折扣時(shí)顯得非常的謹(jǐn)慎 。 另一方面 ， 因?yàn)閳D 31：貴陽(yáng)市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站規(guī)模統(tǒng)計(jì)圖 圖 32：貴陽(yáng)市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站行業(yè)分布統(tǒng)計(jì)圖 天津工業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 11 盈利空間縮小 ， 團(tuán)購(gòu)人數(shù)上限問(wèn)題的存在 ， 大型團(tuán)購(gòu)的情況下又必須保證商戶(hù)的接待能力 ，商戶(hù)不得不考慮各種可能 ， 對(duì)于謹(jǐn)慎的商家便寧愿放棄這部分市場(chǎng) 。 受傳統(tǒng)消費(fèi)觀的影響 ，消費(fèi)者更愿意去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)需要的商品 ， 在消費(fèi)過(guò)程中遇到問(wèn)題可以直接找到責(zé)任人 。 在團(tuán)購(gòu)的這種模式中 ， XXX 充當(dāng)一個(gè)中間人的角色 ， 而產(chǎn)品或服務(wù)由商戶(hù)這一方提供 ， 消費(fèi)者也會(huì)考慮到推卸責(zé)任的可能性 。 表 32 是針對(duì) XXX 運(yùn)營(yíng)以來(lái)所推出 的商品的統(tǒng)計(jì) ， 相關(guān)信息如下 ： 表 32 XXX 運(yùn)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)表 商品名字 原價(jià) 現(xiàn)價(jià) 平均 折扣 購(gòu)買(mǎi) 人數(shù) 團(tuán)購(gòu) 次數(shù) 《迪士尼世界經(jīng)典動(dòng)畫(huà)片》 298 49 687 2 張?jiān)Ｌ剡x級(jí)解百納干紅葡萄酒 118 85 73 1 貴州龍美食禮盒年貨提貨劵 311 264 1780 13 沃泰正品第二代高檔袖毯 198 68 45 1 得一正脊養(yǎng)生館特色項(xiàng)目 強(qiáng)元正脊保健 238 38 61 1 《十萬(wàn)個(gè)為什么》 398 48 169 1 養(yǎng)生肩頸調(diào)理（三次）或鴻運(yùn)開(kāi)背（三次） 594 38 138 2 維康神奇“負(fù)離子 +遠(yuǎn)紅外 +自發(fā)熱”護(hù)頸 98 93 1 雅然依莎緣之秀四合一智慧養(yǎng)生系列套餐 872 58 37 1 西班牙 ZARA時(shí)尚品牌保暖圍巾 129 162 1 馬來(lái)西亞進(jìn)口冰果安全套 4 1 1579 1 貴山足道館 90分鐘特色中醫(yī)足療按摩服務(wù) 98 48 111 1 雅詩(shī)蘭黛瑩粹亮彩水晶唇彩 240 43 4 萱谷干紅 葡萄酒團(tuán)購(gòu)價(jià) 108 68 81 1 世紀(jì)佳人婚慶廣場(chǎng)精品婚紗一套 4879 880 599 1 筑團(tuán) 5元帳戶(hù)預(yù)付款紅包 5 0 2200 1 山里妹大禮盒裝貴州三寶 168 128 27 3 山里妹旅游三寶簡(jiǎn)裝禮盒 88 68 50 1 好利來(lái)廣式禮盒月餅 314 154 1923 7 好利來(lái)禮盒月餅提貨劵 199 149 1121 9 凡客誠(chéng)品產(chǎn)品之經(jīng)典雙珠地短袖 POLO衫 99 49 290 2 資料來(lái)源 ： XXX網(wǎng)站 由上表可看出 ， XXX 推出的團(tuán)購(gòu)商品多數(shù)為實(shí)品 ， 商品更新速度 較 慢 ， 每次 團(tuán)購(gòu)人數(shù)少 ， 商品折扣高 。 從銷(xiāo)售量看 ， 對(duì)比于國(guó)內(nèi)的知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng) ， XXX 運(yùn)營(yíng)以來(lái)的銷(xiāo)售量 僅僅相當(dāng)于 知名網(wǎng)站的 一次團(tuán)購(gòu) 。 某些知名網(wǎng)站的可以高至 20210 次 /團(tuán) ， 低的也是上百人次 。 據(jù)統(tǒng)計(jì) ， 貴陽(yáng)市 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的一件商品團(tuán)購(gòu)成交數(shù)平均為 450 人 /團(tuán) ， 但是從上表可以看出 ， XXX往前的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中僅有 3次是在市內(nèi)平均數(shù)以上的 。 另一方面 ， XXX 的知名度不 夠 ， 很多網(wǎng)上消費(fèi)者都喜歡去諸如淘寶網(wǎng)之類(lèi)的網(wǎng)站 ， 認(rèn)為這類(lèi)網(wǎng)站 上當(dāng)受騙 的可能性小 ， 消費(fèi)有保障 。 XXX 網(wǎng)站線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍力量比較薄弱 ， 與其合作的商家不多 ， 網(wǎng)站沒(méi)有足夠的資金流轉(zhuǎn) 。 在推出團(tuán)購(gòu)商品的同時(shí) ， XXX 也推出了商天津工業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 12 品秒殺活動(dòng) ， 這是一個(gè)很好的網(wǎng)站推廣活動(dòng) ， 但是似乎效果不是很明顯 。 XXX 的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)變得舉步維艱 。 第四章 XXX 團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo) 4P分析 團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略分析 XXX 的商品團(tuán)購(gòu)模式屬于商品團(tuán)購(gòu)的中間平臺(tái) ， 用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的粘度只在于商品折扣的高低 ， 消費(fèi)者因?yàn)檎劭鄱鴣?lái) ， 也因?yàn)檎劭鄱?。 不像淘寶網(wǎng)這類(lèi)的網(wǎng)站 ， 用戶(hù)對(duì)其有一定的忠誠(chéng)度 ， 在 兩個(gè)網(wǎng)站商品價(jià)格相差不是很大的情況下 ， 消費(fèi)者會(huì)選擇更有保障的大網(wǎng)天津工業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 13 站進(jìn)行交易 。 產(chǎn)品組合方面 ， 和很多購(gòu)物網(wǎng)站一樣 ， XXX 在推出團(tuán)購(gòu)商品的同時(shí)也 推出 “ 秒殺 ”商品 。 所謂“秒殺” ， 既是最近幾年出現(xiàn)的 一種網(wǎng)上競(jìng)拍新方式 ， 就是網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家發(fā)布一些超低價(jià)格的商品 ， 所有買(mǎi)家在 同一時(shí)間 在 網(wǎng)上搶購(gòu) 一 件商品 的 銷(xiāo)售方式 。 這些商品的價(jià)格往往