【導(dǎo)讀】1．請(qǐng)闡述項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理的異同，并分析為什么會(huì)有差異？項(xiàng)目管理的對(duì)象是一次性、獨(dú)特性的項(xiàng)目，管理的。運(yùn)營(yíng)的決策、實(shí)施和控制。項(xiàng)目管理的方法中有許多針對(duì)具體任務(wù)的管理技術(shù)。營(yíng)管理的周期相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。工作方式和組織結(jié)構(gòu)等方面存在差異。有的范圍，向更廣闊的范圍發(fā)展和應(yīng)用。普通洗衣機(jī)產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品種未能及時(shí)更新，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益急遽下滑。初開始投入資金開發(fā)“全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)”產(chǎn)品，以改變企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。經(jīng)過(guò)初步分析，全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)的研制與生產(chǎn)準(zhǔn)備需要投資共計(jì)1000萬(wàn)元，萬(wàn)元，可以實(shí)現(xiàn)年銷售收入20xx萬(wàn)元。門的專業(yè)人員提供一條正常的晉升途徑。就會(huì)失去他們的“家”。免其弱點(diǎn)而產(chǎn)生的一種組織結(jié)構(gòu)。目式組織的水平結(jié)構(gòu)。響應(yīng)與項(xiàng)目式組織一樣快捷靈活，對(duì)公司組織內(nèi)部的要求也能做出較快的響應(yīng)；一方面他們對(duì)職能部門也有一種“家”的感覺(jué)。

　　

【正文】 ：（ 1）項(xiàng)目組織分解方法。（ 2）一般的組織管理理論。（ 3）一般的人力資源管理方法（ 4）原型法或平臺(tái)法。 4．案例分析 微龍軟件公司開發(fā)一套項(xiàng)目管理高級(jí)應(yīng)用軟件產(chǎn)品 PTS。 PTS 項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目較為復(fù)雜，需要許多部門的人員共同協(xié)作。為了更好地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，你作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，需要制定該項(xiàng)目的人力資源使用計(jì)劃。結(jié)合企業(yè)的人力資源情況和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，所確定的項(xiàng)目各項(xiàng)工作的工作時(shí)間，所需人力資源類型及相應(yīng)的工作量估計(jì)如下表所示。 問(wèn)題： 1，根據(jù)下表計(jì)算每項(xiàng)工作每天的平均工作量（工時(shí)）及 每天需要安排的人力資源數(shù)量，并填入下表中（注：每天按照 8 小時(shí)工作制計(jì)算）。 2，請(qǐng)根據(jù)圖 1PTS 項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的甘特圖計(jì)劃，繪制該項(xiàng)目實(shí)施期間的人力資源數(shù)量負(fù)荷圖（時(shí)間單位為周，每周按照 5 天工作日計(jì)算）。 3，結(jié)合圖 1 項(xiàng)目管理甘特圖計(jì)劃和繪制的人力資源數(shù)量負(fù)荷圖（見圖 2），對(duì)該項(xiàng)目人力資源安排的均衡程度進(jìn)行分析，請(qǐng)?zhí)岢鰧?duì)該項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排改進(jìn)的最優(yōu)方案，以便使得該項(xiàng)目的人力資源安排更為合理均衡。 答 1，如下圖所示。 2，如下圖 2 所示。 3，該項(xiàng)目“工期固定、資源均衡”的優(yōu)化方案如下： （ 1）第一次優(yōu)化：資源高峰為 35，資源高峰時(shí)段為 9~11 周，此時(shí)段相關(guān)工作區(qū)有 E、 F、 G、 H，其中 F 為關(guān)鍵工作無(wú)法移動(dòng)， E、 G、 H 三項(xiàng)工作中， E工作的總機(jī)動(dòng)時(shí)間最大，因此可以將 E 工作推遲到此時(shí)段之后，但資源高峰移至 12 周，仍為 35 人，因此需將 E 工作推遲四周到 13 周開始，資源高峰由 35降至 30。優(yōu)化后的資源需求量： 9~12 周為 30， 13 周為 25， 14~15 周為 15，其余個(gè)周不變。 （ 2）第二次優(yōu)化：經(jīng)過(guò)第一次優(yōu)化，資源高峰降低到 30 之后，在無(wú)法降低，但是為了使得資源安排更為合理，可將 J 工作推后一周，從 而使得 19 周的資源需求量由 25 降低到 20，資源安排得到局部改善。優(yōu)化后的資源需求量： 19 周為20， 20~21 周為 15，其余各周不變。 代號(hào) 工作名稱 工作時(shí)間（天） 人力資源 工作估計(jì) （工時(shí)） 平均每天工作量 （工時(shí)） 每天需要安排人數(shù) A 客戶需求調(diào)研 15 營(yíng)銷人員 1200 80 10 B 算法模型建立 25 工程師 1000 40 5 C 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 10 工程師 800 80 10 D 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 20 工程師 2400 120 15 E 數(shù)據(jù)處理模塊 15 編程員 600 40 5 F 計(jì)劃編制模塊 35 編程員 2800 80 10 G 計(jì)劃控制模塊 20 編程員 1600 80 10 H 報(bào)表處理模塊 25 編程員 20xx 80 10 I 單元編碼測(cè)試 15 工程師 1200 80 10 J 軟件功能測(cè)試 10 工程師 400 40 5 K 用戶應(yīng)用測(cè)試 20 工程師 1600 80 10 L 產(chǎn)品上市策劃 20 營(yíng)銷人員 1600 80 10 M 完善與產(chǎn)品化 15 工程師 2400 160 20 表 PTS 項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的工作量估計(jì)表 代號(hào) 工作名稱 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 A 客戶需求調(diào)研 B 算法模型確立 C 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) D 系統(tǒng)詳 細(xì)設(shè)計(jì) E 數(shù)據(jù)處理模塊 F 計(jì)劃編制模塊 G 計(jì)劃控制模塊 H 報(bào)表處理模塊 I 單元編碼測(cè)試 J 軟件功能測(cè)試 K 用戶應(yīng)用測(cè)試 L 產(chǎn)品上市策略 M 完善與產(chǎn)品化 圖中 關(guān)鍵工作時(shí)間 非關(guān)鍵工作時(shí)間 總機(jī)動(dòng)時(shí)間 051015202530351 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 圖 2 PTS 項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目人力資源數(shù)量負(fù)荷圖 （資料來(lái)源： 項(xiàng)目管理技術(shù)雜志 第一期） 第十二章 項(xiàng)目的采購(gòu)管理 1．項(xiàng)目采購(gòu)管理的首 要任務(wù)是制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，請(qǐng)問(wèn)制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃需要哪些信息？ 答 （ 1）項(xiàng)目范圍信息：項(xiàng)目范圍描述了一個(gè)項(xiàng)目的邊界和內(nèi)容，項(xiàng)目范圍信息中還包含有在項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃中必須考慮得項(xiàng)目需求與組織戰(zhàn)略等方面的重要信息。（ 2）項(xiàng)目產(chǎn)出物信息：項(xiàng)目產(chǎn)出物信息是指有關(guān)項(xiàng)目最終產(chǎn)品的描述和說(shuō)明，包括項(xiàng)目產(chǎn)出物功能、特征和質(zhì)量的說(shuō)明，項(xiàng)目產(chǎn)出物各種圖紙、技術(shù)說(shuō)明書資料等。（ 3）項(xiàng)目資源需求信息：項(xiàng)目資源需求信息是指有關(guān)實(shí)施項(xiàng)目中需要占用和消耗的各種資源的說(shuō)明。（ 4）項(xiàng)目資源的市場(chǎng)條件信息，這是項(xiàng)目從外部獲取的資源所在的市場(chǎng)條件的信 息。（ 5）其他的項(xiàng)目管理計(jì)劃信息，在制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，必須要使用的使用其他的項(xiàng)目管理計(jì)劃作為依據(jù)和參照。（ 6）項(xiàng)目采購(gòu)的約束條件信息，項(xiàng)目采購(gòu)的約束條件信息是關(guān)于限制項(xiàng)目資源買主采購(gòu)所需資源的因素和條件。（ 7）項(xiàng)目采購(gòu)的假設(shè)前提信息，項(xiàng)目采購(gòu)假設(shè)前提條件是在編制項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃中需要主觀認(rèn)定的各種不確定性因素的假設(shè)。 2．項(xiàng)目合同管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)于項(xiàng)目貨物采購(gòu)合同或勞務(wù)承發(fā)包合同的履約管理，請(qǐng)問(wèn)項(xiàng)目合同管理的主要內(nèi)容是什么？ 答 （略）（ 1）項(xiàng)目采購(gòu)合同的實(shí)施管理。（ 2）項(xiàng)目資源供應(yīng)績(jī)效報(bào)告管理。（ 3）項(xiàng)目采購(gòu) 的質(zhì)量控制。（ 4）項(xiàng)目合同的變更管理。（ 5）項(xiàng)目合同的糾紛管理。（ 6）項(xiàng)目付款支付系統(tǒng)的管理 . 3．論述項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及哪些利益相關(guān)者？ 答 ：（略）在項(xiàng)目采購(gòu)和項(xiàng)目采購(gòu)管理中，主要涉及四個(gè)方面的利益主體，他們分別作為不同的買主和賣主，即： （ 1）項(xiàng)目業(yè)主 /客戶，項(xiàng)目業(yè)主 /客戶是項(xiàng)目的發(fā)起人和項(xiàng)目最終的買主，他們是項(xiàng)目最終成果的所有者或使用者；也是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各種資源的真正購(gòu)買者，不管是他們自己實(shí)施還是找人代理采購(gòu)都是如此。（ 2）項(xiàng)目實(shí)施組織，項(xiàng)目實(shí)施組織是指承包商或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，他們是項(xiàng)目業(yè)主 /客戶的代理人 和勞務(wù)提供者；他們既可以委托為項(xiàng)目業(yè)主 /客戶采購(gòu)商品和勞務(wù)，也可以作為賣主直接出售勞務(wù)。 （ 3）供應(yīng)商，供應(yīng)商是為項(xiàng)目組織提供項(xiàng)目所需商品以及部分勞務(wù)的賣主，他們可以直接將商品賣給業(yè)主 /客戶，也可以將商品或勞務(wù)直接賣給承包商或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（ 4）項(xiàng)目分包商和專家，項(xiàng)目分包商或各種中介咨詢專家是專門從事某方面專業(yè)服務(wù)的企業(yè)或獨(dú)立工作者，他們可以直接為項(xiàng)目實(shí)施組織提供服務(wù)，也可以直接為項(xiàng)目業(yè)主 /客戶提供服務(wù)。