【正文】 足點(diǎn)。因此 構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系必須堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以人為本，就要求企業(yè)不能簡(jiǎn)單地把企業(yè)與職工的 勞動(dòng)關(guān)系看成是雇傭關(guān) 系，僅僅當(dāng)做勞動(dòng)力來(lái)使用，而應(yīng)該 把職工看成是“具有內(nèi)在的建設(shè)性潛力”的因素，把職工當(dāng) 做一種使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存、發(fā)展，始終充滿生機(jī) 與活力的特殊資源來(lái)刻意發(fā)掘；不應(yīng)把企業(yè)職工看成被管理 和控制的工具，把職工臵于“嚴(yán)格監(jiān)督和控制之下”。而應(yīng) 為職工提供、創(chuàng)造各種條件，使其主觀能動(dòng)性和自身的勞動(dòng) 技能和潛力得以充分發(fā)揮。堅(jiān)持以人為本，就要求企業(yè)要以職工為根本，努力實(shí)現(xiàn)企 業(yè)與勞動(dòng)者兩個(gè)主體利益要求上的雙贏，尊重和保證職工的合 法權(quán)益，讓職工們感到企業(yè)是他們的衣食父母，擁有歸屬感，如果職工處于被強(qiáng)制型管理的被動(dòng)地位，企業(yè)所有者或管理者 不拿他們當(dāng)人看，要發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性是完全不可能 的，甚至還會(huì)對(duì)企業(yè)所有者或管理者產(chǎn)生抵觸情緒和行為，從 而阻礙企業(yè)發(fā)展，最終導(dǎo)致企業(yè)和職工個(gè)人雙重?fù)p失。此外，堅(jiān)持以人為本，還要求企業(yè)注重為職工創(chuàng)造寬松、舒心的工作環(huán)境和勞動(dòng)條件，重視關(guān)注職工個(gè)人性能量的充分釋 放。企業(yè)要尊重和信任職工，尊重職工個(gè)人的人格、勞動(dòng)和一切 權(quán)益。要像胡錦濤總書記所說(shuō)的那樣：“既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo) 人、鼓舞人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人”。其 中重點(diǎn)的要做到教育人、尊重人、關(guān)心人。教育人就是要利用多 種形式教育職工的進(jìn)取精神和效忠精神，使企業(yè)的每個(gè)職工真正 理解“企業(yè)興我榮、企業(yè)衰我恥”的道理。尊重人就是尊重人的 人格，重視和重用人的才能。關(guān)心人就是生活上體貼，工作上支 持，思想上關(guān)懷。只有堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，才能夠營(yíng) 造和諧的勞動(dòng)關(guān)系，職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度才會(huì)提升，企業(yè)的凝聚 力才會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)才能走向良性發(fā)展的軌道。三、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系要以法律為準(zhǔn)繩和諧社會(huì)的一個(gè)基本特征是民主法制。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān) 系同樣也要以法律為準(zhǔn)繩。這個(gè)準(zhǔn)繩就是我國(guó)頒布的調(diào)節(jié)勞 動(dòng)關(guān)系的法律法規(guī)。在我國(guó)目前勞動(dòng)力供大于求的嚴(yán)峻的就 業(yè)形勢(shì)下，職工成為弱勢(shì)群體，企業(yè)居于主導(dǎo)地位，因此，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)必須主動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任，切實(shí)保障 職工享有國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利?！秳趧?dòng)法》是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的一 些社會(huì)關(guān)系基本法，《勞動(dòng)法》規(guī)定了調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的基本原 則和法律規(guī)范，是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的法律保證?！吨袊?guó)人民 共和國(guó)勞動(dòng)法》第三條明確規(guī)定：“勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選 擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利，獲得 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社 會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利以及法律法律 規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技 能，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德?！边@ 實(shí)際上是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的法律準(zhǔn)繩，既提出了企業(yè)應(yīng)保證 職工享有的權(quán)利，也提出了職工應(yīng)履行的義務(wù)。此外，除了勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)遵守《工會(huì) 法》，切實(shí)保障職工應(yīng)享有各項(xiàng)權(quán)利。《工會(huì)法》要求企業(yè)應(yīng) 當(dāng)保證 職工享有的合法權(quán)利?！豆?huì)法》對(duì)職工參加和組織工 會(huì)的權(quán)利的第三條明確規(guī)定：“在中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單 位、機(jī)關(guān)中的工資收入主要生活來(lái)源的體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng) 者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度，都 有依法參加和組織工會(huì)的權(quán)利，任何組織和個(gè)人不得阻撓和限 制?！标P(guān)于職工享有簽訂勞動(dòng)合同和通過(guò)工會(huì)與企業(yè)簽訂集體 合同的權(quán)利在《工會(huì)法》第二十條明確規(guī)定：“工會(huì)幫助、指 導(dǎo)職工與企業(yè)以及實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位簽訂勞動(dòng)合同。工會(huì)代表職工與企業(yè)以及實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位進(jìn)行平等 協(xié)商，簽訂集體合同。”對(duì)于職工參加企業(yè)的民主管理的權(quán) 利，在《工會(huì)法》第六條和十九條也作出了明確規(guī)定。第六條 提出：“工會(huì)依照法律規(guī)定通過(guò)職工代表大會(huì)或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督?！钡?十九條規(guī)定：“企業(yè)、事業(yè)單位違反職工代表大會(huì)制度和其他 民主管理制度。工會(huì)有權(quán)要求糾正，保障職工依法行使民主 管理的權(quán)利?！鄙鲜龈黜?xiàng)職工依法享有的權(quán)利如能切實(shí)得到 保障，則勞動(dòng)關(guān)系雙方自然會(huì)緊密團(tuán)結(jié)，出現(xiàn)職工“愛(ài)企如 家”，進(jìn)入勞資雙贏的和諧的勞動(dòng)關(guān)系境界。此外，在構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系方面，企業(yè)還按照國(guó)家其 他的法律法規(guī)，在遵循環(huán)境保護(hù)、市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)、企業(yè)的產(chǎn) 品質(zhì)量責(zé)任等方面承擔(dān)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān) 系創(chuàng)造條件。四、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系需要全社會(huì)共同關(guān)注構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)之一，但實(shí)現(xiàn) 這一目標(biāo)是一項(xiàng)綜合工程，全社會(huì)都應(yīng)共同關(guān)注這一問(wèn)題，從各個(gè)角度、各個(gè)方面為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)造良好氛圍。（一）加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的觀 念。要大力宣傳、引導(dǎo)企業(yè)能夠正確對(duì)待職工的合法利益，要求企業(yè)高度認(rèn)識(shí)在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面的社會(huì)責(zé)任，表 揚(yáng)勞動(dòng)關(guān)系表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)，批評(píng)勞動(dòng)關(guān)系表現(xiàn)不好的企 業(yè)，在社會(huì)上形成構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的氛圍。（二）企業(yè)本身應(yīng)增強(qiáng)法律觀念和法律意識(shí)，切實(shí)糾正 侵犯職工合法權(quán)益的行為。侵犯職工合法權(quán)益的原因在于企 業(yè)沒(méi)有守法觀念，藐視法律的尊嚴(yán)，只從企業(yè)的利益考慮，肆意踐踏法律的規(guī)定，明明知道應(yīng)當(dāng)依法支付職工工資，卻 要不顧一切克扣職工工資、拖欠職工工資。因此要構(gòu)建和諧 的勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)本身必須克服任何違法行為，切實(shí)履行構(gòu) 建和諧勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)責(zé)任。（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)執(zhí)法檢查監(jiān)督力度。為了認(rèn)真糾 正企業(yè)侵犯職工合法權(quán)益的行為，勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步改 進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)督檢查工作，改善勞動(dòng)監(jiān)察人力不足的問(wèn)題，務(wù)必使 勞動(dòng)監(jiān)察工作到位，盡職盡責(zé)，使侵犯職工合法權(quán)益的企業(yè)得 到應(yīng)有的懲處。工會(huì)等群眾組織亦在建立和諧勞動(dòng)關(guān)系方面發(fā) 揮促進(jìn)作用，監(jiān)督企業(yè)的侵權(quán)行為。此外還應(yīng)加大司法部門的 執(zhí) 法力度，人民法院要嚴(yán)肅執(zhí)法。只有嚴(yán)肅執(zhí)法，做到“執(zhí)法 必嚴(yán)，違法必究”，才能促使企業(yè)認(rèn)真保障職工的合法權(quán)益。五、建立有效激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮職工聰明才智“全心全意依靠職工辦企業(yè)，辦好企業(yè)為職工”是堅(jiān)持 以人為本，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，也是充分發(fā)揮 職工聰明才智，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要保證。首先在企業(yè)管理中，要切實(shí)加強(qiáng)民主管理。對(duì)現(xiàn)代企 業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有民主管理企業(yè)是治理不好的。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)民主管 理，必須堅(jiān)持通過(guò)職工代表大會(huì)等形式讓職工代表源頭參與，這也是尊重和保障職工合法權(quán)益的體現(xiàn)。企業(yè)必須大力推行企 務(wù)公開(kāi)，做到企業(yè)重大事項(xiàng)向職工通報(bào)，重大決策征求職工意 見(jiàn)，重要人事安排向職工公示，切實(shí)保證職工享有對(duì)企業(yè)內(nèi)部 事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過(guò)民主管理，可 為職工參與企業(yè)管理，發(fā)揮個(gè)人聰明才智提供良好平臺(tái)。其次 要建立行之有效的薪資激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工崗位成才。在企業(yè) 管理中，激勵(lì)不僅是挖掘人的內(nèi)在潛力，調(diào)動(dòng)人的積極性，使 企業(yè)得到發(fā)展的重要條件；也是提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)活力 的重要基礎(chǔ)；同時(shí)使企業(yè)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、營(yíng)造和諧勞 動(dòng)關(guān)系氛圍的重要保證。企業(yè)的激勵(lì)手段多種多樣，其中物質(zhì) 薪資激勵(lì)是一種最基本的激勵(lì)手段。因此，企業(yè)所有者或管理 者必須認(rèn)真把握和運(yùn)用。一是實(shí)施資薪激勵(lì)必須認(rèn)真貫徹按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶、關(guān)心職工生活等原則。徹底打破工資分配中的平均主義和大鍋 飯，建立健全一套符合現(xiàn)代企業(yè)要求的職工薪資激勵(lì)機(jī)制。如 薪金分配上的固定工薪、年薪、股權(quán)分配制，獎(jiǎng)金分配、職務(wù)（崗位）津貼制，以及在此基礎(chǔ)上的職務(wù)升遷（公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)），調(diào)崗（崗位輪換）、淘汰（末位淘汰）制度等。二是堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)緊密結(jié)合，體現(xiàn)人文關(guān)懷。如果只講物質(zhì)忽視精神，勢(shì)必導(dǎo)致職工目光短淺，急功近利，片面追求物質(zhì)利益，滋生“一切向錢看”的思想，其結(jié)果可能 產(chǎn)生不顧整體、損公肥私等弊病。如果只講精神不考慮職工利 益，職工就體會(huì)不到個(gè)人的勞動(dòng)貢獻(xiàn)與物質(zhì)利益之間的關(guān)系，同樣不利于調(diào)動(dòng)職工的積極性。企業(yè)要通過(guò)多種激勵(lì)手段，正 確引導(dǎo)、提高職工的主人翁責(zé)任感、鼓舞其工作熱情、促使職 工努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，造就一支思想好、作風(fēng)硬、技術(shù)精、業(yè)務(wù)熟的職工隊(duì)伍，形成和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，不斷 提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮核心價(jià)值作用企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展具有 重大影響，尤其在對(duì)內(nèi)建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系、增強(qiáng)企業(yè)凝 聚力，對(duì)外提升企業(yè)形象方面具有重要作用。當(dāng)今企業(yè)和員工的關(guān)系靠?jī)煞N契約來(lái)維系，一種是勞動(dòng) 契約，即通過(guò)勞動(dòng)合同的形式來(lái)規(guī)定雙方的責(zé)、權(quán)、利。另 一種是文化契約，又叫心理契約。企業(yè)精神以及企業(yè)的核心 價(jià)值觀是文化契約的關(guān)鍵，以此為規(guī)約，職工與企業(yè)形成一 種心理契約，即職工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和使命，將個(gè)人目 標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。我國(guó)很多知名企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中都非常注重加強(qiáng)企業(yè) 文化建設(shè)，而通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)反過(guò)來(lái)又對(duì)企業(yè)發(fā)展起 到了巨大的推動(dòng)和整合作用。象海爾在資本擴(kuò)張過(guò)程，通過(guò) 推廣企業(yè)“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的企業(yè)精神和“先賣信 譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的營(yíng)銷理念，激活了一大批“休克魚”，最 終使企業(yè)站上了國(guó)際家電品牌的高峰。職工的自豪感和對(duì)企 業(yè)的忠誠(chéng)度日益增強(qiáng)，企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系長(zhǎng)期保持和諧，這些 都充分顯示了“文化契約”的魅力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)應(yīng)以全體職工為軸心、以共同 價(jià)值觀為核心，努力塑造培育優(yōu)秀、獨(dú)特的企業(yè)文化、信用文 化、品牌文化、行業(yè)個(gè)性文化，使企業(yè)成為一個(gè)人人都有共同 的價(jià)值觀念和歷史使命感、主人翁責(zé)任感的有機(jī)整體。讓每一 位職工都在從事有尊嚴(yán)、很體面的工作，企業(yè)和職工都能有步 驟的走向新的成功之路。這種在共同價(jià)值目標(biāo)追求下形成的心 理契約，就能更持久和深入的構(gòu)建勞資雙方的和諧勞動(dòng)關(guān)系