【正文】 行為方面的問題表現(xiàn)為負(fù)面情緒的宣泄，不適當(dāng)?shù)慕逃绞剑绱蚺畠旱?。此外，對施巧巧也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)那榫w輔導(dǎo)。計劃。協(xié)助張女士一起設(shè)定個案輔導(dǎo)的目標(biāo)和計劃。目標(biāo)：（1）改善張女士的心理壓力和教育方式，使其用恰當(dāng)?shù)男狗绞秸{(diào)節(jié)情緒，對于女兒也要采用適當(dāng)?shù)慕逃绞?；?）處理施巧巧因被打而帶來的情緒問題。做法：對張女士進(jìn)行心理輔導(dǎo)和行為糾正。（1）協(xié)助張女士宣泄積壓于心頭的負(fù)面情緒；（2）幫助張女士學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)那榫w宣泄方式與壓力管理技巧；（3）改變張女士不適宜的教養(yǎng)方法，教導(dǎo)其采用合適的教育方式。同時，對施巧巧進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，一則處理被打的情緒傷害，二則教導(dǎo)其與父母溝通的技巧。實施。根據(jù)計劃展開服務(wù)，并依據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。（1）增強(qiáng)案主力量，處理張女士的負(fù)面情緒，并教導(dǎo)其學(xué)習(xí)積極的壓力管理技巧及教養(yǎng)技能；（2）處理施巧巧的情緒傷害，教導(dǎo)其與父母正向溝通的策略；（3）改善案主環(huán)境，強(qiáng)化家庭及幼兒園對于施巧巧及其母親的支持，促進(jìn)其改變與成長。評估階段。社會工作者對個案輔導(dǎo)進(jìn)行成效評估、過程評估和滿意度評估。同時，社會工作者也可以約見張女士的女兒施巧巧，詢問其母親的改變狀況以及分析個案輔導(dǎo)的效果。結(jié)案階段。社會工作者要與張女士一起回顧個案輔導(dǎo)的整個過程，鞏固輔導(dǎo)效果。在張女士表現(xiàn)出離別依戀時，社會工作者要恰當(dāng)?shù)靥幚砥潆x別情緒，鼓勵她堅持采用個案輔導(dǎo)中學(xué)到的方法來處理自身情緒及女兒的教養(yǎng)問題。跟進(jìn)服務(wù)。個案結(jié)束之后，可對個案進(jìn)行跟進(jìn)，必要時每隔一段時間進(jìn)行回訪，并請求幼兒園給予施巧巧關(guān)注與關(guān)心。二、青少年社會工作者的主要方法（一）個人層面：個人或家庭（二）家庭層面：家庭整體及各成員（三）群體層面：小組工作（四）社區(qū)層面；社區(qū)介入案例二李某，22歲，因自小患腦癱，走路略有不便。內(nèi)心自卑，自尊心和自我保護(hù)意識強(qiáng)，具有過多偏激想法和抵觸情緒。小李父母關(guān)系不太和諧。父親即將退休，有較多主觀想法。母親已退休在家，較維護(hù)兒子。父母平日缺乏交流，在兒子教育問題上分歧很大，且父親聽不進(jìn)母親的建議。家庭氛圍對小李造成很大影響。后來，父親讓他回學(xué)校讀書，他極不情愿，于是在家里制造了一起強(qiáng)奸未遂案，想嚇唬和對抗一下父親。初期。通過與小李的交談，讓他認(rèn)識到突發(fā)事件對別人的危害性和自身行為的錯誤性。了解情況，如小李的內(nèi)心世界和真實想法，過去發(fā)生的一些事件，明確事件與行為之間的因果聯(lián)系，糾正錯誤的認(rèn)知，降低焦慮情緒，幫助釋放內(nèi)心的恐懼和無助。中期。促使小李改變思想和行為上的極端行為，使其理解和尊重父母，學(xué)會與父母交流和溝通。同時，父母也應(yīng)改變教育方式。結(jié)案期。家庭暴力案例分析持續(xù)性，經(jīng)常性的家庭暴力構(gòu)成虐待還有冷暴力，精神虐待。成因：傳統(tǒng)思想、家庭婚姻的腐敗現(xiàn)象、經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立案件反應(yīng)的問題：受害者礙于臉面不敢聲張，只能忍讓，街道、單位警察、鄰居不管社工的社會影響度不夠，家庭社會工作者作尚有許多人不了解，而習(xí)慣求助傳統(tǒng)部門。沒有相關(guān)的政策和法律規(guī)定社會工作者作者的權(quán)利和職位認(rèn)定社會公眾對家庭暴力認(rèn)識不足，認(rèn)為這只是家庭糾紛，勸勸就行 社會工作者介入：建立專業(yè)關(guān)系a、與張某面對面的交談，用不批評的態(tài)度接納她，理解她，并保持對她遭遇的同情，表明社工愿意幫助她擺脫家庭暴力的困擾，恢復(fù)正常生活b、在與案主見面時可以邀請其兒女參加，了解案主的基本情況收集資料：包括村委干部、鄰居、案主親人對案主遭受家庭暴力的看法，了解案件的基本情況分析診斷a、案主向往過正常的不受暴力的威脅的生活，但沒有具體的方法b、案主在社區(qū)中的道德評價還不錯，村委、鄰居、親人都很同情她的遭遇，并在背后默默支持她；但案主的丈夫一直都對其實施暴力，兒子成家立業(yè)后還對其施加暴力制定計劃實施：對案主及其丈夫之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，是趙某感覺對妻子實施暴力是違法的，對妻子造成極大的傷害，也對自己和整個家庭造成極大的影響；安撫案主的情緒；調(diào)動社會的集體力量第五篇：中級社會工作實務(wù)考試案例分析題及答案(二)案例：劉某，17歲，現(xiàn)就讀于某技校二年級。一直以來，小劉的學(xué)習(xí)成績平平，而父母從事服裝經(jīng)營，一直忙于工作，無暇顧及兒子的學(xué)習(xí)和生活情況。半年前，他和一群年齡相仿的社區(qū)青少年外出為朋友過生日，酒后他在別人慫恿之下幫忙“望風(fēng)”攔路搶奪。案發(fā)后，法院考慮到小劉認(rèn)罪態(tài)度良好，情節(jié)不太嚴(yán)重，令其回歸社區(qū)接受社工的訴前考察教育。作為一名社會工作者，你被要求負(fù)責(zé)小劉這一個案。問題：矯正社會工作的主要內(nèi)容有哪些？在上述案例中，小劉面臨的主要困境有哪些？針對小劉目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？答題要點(diǎn)：矯正社會工作的主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：（1）司法判決前的社會工作1)針對犯罪嫌疑人的社會工作介入2)針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入（2）監(jiān)禁場所中的社會工作（3）社區(qū)矯正中的社會工作1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)2)院舍訓(xùn)練的組織管理3）社會服務(wù)計劃的執(zhí)行（4）刑滿釋放后的社會工作1)提供住宿場所2)提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)3）提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)4）提供物質(zhì)援助小劉主要面臨的困境有：（1）如何鞏固已有的改變，增強(qiáng)小劉改變的主動性和積極性；（2）如何幫助小劉加強(qiáng)和家庭成員的溝通，增強(qiáng)家庭系統(tǒng)對小劉的影響；（3）如何改善小劉的交友環(huán)境。小劉整日和一些不良的朋友接觸，導(dǎo)致了參與搶劫的惡果。（4）如何幫助小劉度過訴前考察教育這一階段，幫助小劉重建生活的信心，培養(yǎng)法律意識。針對小劉目前的困境，社會工作者采取以下的介入策略：（1）社工對小劉的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助小劉理解度過訴前考察教育這一階段的重要性，增強(qiáng)小劉的自我認(rèn)同感和自信心。（2）利用社區(qū)資源，開展多種形式的法律知識的普及，可邀請街道警察現(xiàn)身說法，幫助小劉學(xué)習(xí)法律知識，提高法律意識。（3）考慮到小劉渴望友情、樂于合群，社工介紹小劉參加社區(qū)青少年認(rèn)知與行為互動小組。一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認(rèn)識一些友善的朋友。（4）幫助小劉改善和父母的關(guān)系，加強(qiáng)親子間的溝通，強(qiáng)化父母的責(zé)任，提高家庭的功能，增強(qiáng)小劉改變的主動性和積極性。（5）聯(lián)系學(xué)校，協(xié)助小劉得到學(xué)校老師的支持和引導(dǎo)、得到同學(xué)的鼓勵和幫助，提高小劉的學(xué)習(xí)興趣。