聯(lián)盛房地產(chǎn)咨詢公司樓盤(pán)銷(xiāo)售新人培訓(xùn)教材地產(chǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-05-06 14:01本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】3、電話中約客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看房一定要明確具體時(shí)間。方法6、以公司近期有促銷(xiāo)活動(dòng)為名進(jìn)行追蹤。并提交相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字同意。
【正文】 注意不能影響現(xiàn)場(chǎng)其他客戶，有必要可帶離銷(xiāo)售區(qū)處理。 請(qǐng)客戶簽字后收回定單并退款 。 小訂的客戶 本資料來(lái)自 29 由于特殊情況退定的，客戶要先填寫(xiě)退定申請(qǐng)書(shū)。 原則上是不能退定的，詢問(wèn)客戶退定原因。 持相關(guān)手續(xù)到財(cái)務(wù)部辦理退款。 十一、退訂或退定 必須經(jīng)開(kāi)發(fā)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字同意。 本戶正式定金已退，收回定單 。 大定的客戶 本資料來(lái)自 30 有關(guān)銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn) 本資料來(lái)自 31 逼定方法與技巧 本資料來(lái)自 32 要了解客戶最關(guān)心的是什么？也就是說(shuō)只有了解到客戶的真實(shí)需求，才能對(duì)癥下藥。 要和客戶之間建立起真正的朋友關(guān)系，也就是要贏得客戶的信任。 要讓客戶知道下訂后對(duì)他有什么好處。 逼訂的準(zhǔn)備工作 本資料來(lái)自 33 客戶接受產(chǎn)品 客戶有購(gòu)買(mǎi)欲望 有預(yù)算 有決定權(quán) 逼訂的前提 本資料來(lái)自 34 利用戶型（朝向）逼訂 利用樓層逼訂 利用戶型（朝向）樓層逼訂 利用價(jià)格和付款方式逼訂 逼訂的方法 逼訂就是足球場(chǎng)上的臨門(mén)一腳的功夫！ 本資料來(lái)自 35 足簽的方法與技巧 本資料來(lái)自 36 欲擒故縱。勸客戶將所定的房屋退掉或考慮換到其他的樓層，側(cè)面了解客戶的反應(yīng)，如不愿，盡快叫客戶來(lái)補(bǔ)足。 苦肉計(jì)。以經(jīng)理催促或其他同仁相爭(zhēng)為名，自己迫于無(wú)奈，催客戶前來(lái)。 以公司近期的促銷(xiāo)活動(dòng)截止為名，叫客戶在規(guī)定期限內(nèi)完成足簽動(dòng)作。 足簽的方法與技巧 保留時(shí)間已到，已有客戶排了二順位，請(qǐng)盡快決定。 出狀況：其他客戶也喜歡這一戶，請(qǐng)他換一種戶型或樓層，如客戶不 肯，那么請(qǐng)他趕快來(lái)足簽。 以退為進(jìn)：對(duì)于保留時(shí)間已超過(guò)還在搖擺不定的客戶，就請(qǐng)他來(lái)辦退 戶，告訴他這一戶已被客戶買(mǎi)走，請(qǐng)他再來(lái)挑選其它戶型 現(xiàn)場(chǎng)配合 SP。
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