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【正文】 扣已付定金。 定金補足： 送客戶至門外，并目送客戶離開。 填寫定單，并確認保留期限。 在 B級卡上登記并分析暫未成交的原因，以便找出對策日后追蹤。 本資料來自 20 帶看工地需注意點： 囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。 注意要喊銷控，讓柜臺知道客戶在看哪一戶。 針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙。 本資料來自 16 三、產(chǎn)品介紹 了解客戶所知道的媒體 了解客戶的相關(guān)資料（如：姓名、住址、單位等） 自然而又有重點的介紹產(chǎn)品（大環(huán)境 小環(huán)境 裱板 模型等） 需注意點： 重點強調(diào)項目的整體優(yōu)勢和產(chǎn)品賣點。 注意：比較忌諱一上班就打電話追蹤。 電話中約客戶來現(xiàn)場看房一定要明確具體時間。 本資料來自 1 本資料來自 2 TOP SALES 良好的形象 誠信的態(tài)度 熱情的服務(wù) 機敏的反應(yīng) 堅定的信心 流暢的表達 本資料來自 3 我 們 是 誰 ? 本資料來自 4 公司的形象代表 公司經(jīng)營理念的傳遞者 客戶購房的引導(dǎo)者 客戶最好的朋友 將產(chǎn)品介紹給客戶的專家 將客戶意見反饋給公司的媒介 本資料來自 5 客 戶 是 誰 ? 本資料來自 6 客戶是公司和個人利益的來源 客戶是公司的一個組成部分 客戶不是我們爭論的對象 客戶應(yīng)該受到最高禮遇 本資料來自 7 熟悉現(xiàn)場銷售道具 本資料來自 8 銷售中心內(nèi)部（包括柜臺、裱板、 LOGO、模型等） 相關(guān)印刷品（包括銷平、銷海等） 戶外部分（包括門頭、戶外看板、工地圍墻等） 人也是一種道具 本資料來自 9 銷售中心內(nèi)部 本資料來自 10 戶外廣告 本資料來自
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