【導(dǎo)讀】◆本手冊(cè)是明確某些基礎(chǔ)工作規(guī)范的指引性文件，僅僅考慮了過(guò)去與現(xiàn)存的狀況。某些層面體現(xiàn)了其前瞻性，但并不預(yù)見(jiàn)未來(lái)。能取代細(xì)化的流程，涉及具體情況請(qǐng)結(jié)合有關(guān)流程操作?！舯臼謨?cè)產(chǎn)權(quán)屬于廣州市嘉誠(chéng)國(guó)際物流有限公司。此手冊(cè)謹(jǐn)獻(xiàn)給所有熱愛(ài)物流事。業(yè)、積極進(jìn)取、愿意與嘉誠(chéng)一起成長(zhǎng)的嘉誠(chéng)人！第一章招募錄用-------------------------------------------------------7. 第二章員工行為規(guī)范---------------------------------------------------9. 第三章制服與儀表-----------------------------------------------------11. 第四章員工考勤-------------------------------------------------------12. 第六章員工假期-------------------------------------------------------14. 第七章公司福利-------------------------------------------------------16. 第十一章工作道具-------------------------------------------------------19. 第十三章財(cái)務(wù)事項(xiàng)-------------------------------------------------------21. 第十四章實(shí)物郵件-------------------------------------------------------23. 第十五章門(mén)禁管制-------------------------------------------------------24. 第十六章后勤保障-------------------------------------------------------25. 第二十一章附則-----------------------------------------------------------33. 歡迎您成為我們嘉誠(chéng)團(tuán)隊(duì)中的一員！嘉誠(chéng)公司是一個(gè)正在拓展中的企業(yè)，十分重視。實(shí)、勤奮、腳踏實(shí)地、富有創(chuàng)新是每一位嘉誠(chéng)人的基本素質(zhì)要求。則，必將使我們的合作更加愉快，我們將更加高效而有序。我們將為您所做出的努力表示由衷的敬。務(wù)，讓客戶(hù)輕松進(jìn)入完善的物流網(wǎng)絡(luò)體系，統(tǒng)合掌握超高附加值的物流綜效。嘉誠(chéng)的發(fā)展而受惠。

　　

【正文】 管理部 指定的位置，統(tǒng)一保管。 公司一切相關(guān)資料（包 括文件、會(huì)議內(nèi)容、培訓(xùn)材料以及與客戶(hù)相關(guān)的資料）除 副總 特批外，任何人不得私自帶出。 保安員必須 定期 巡查，發(fā)現(xiàn)隱患立即上報(bào)。 對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑形跡 、 有偷竊嫌疑的人員，保安員有權(quán) 進(jìn)一步 盤(pán)查，并及時(shí)上報(bào) 綜合管理部 。 作業(yè)區(qū)域來(lái)訪(fǎng)者（含試工者）在許可后，自覺(jué)在保安處 登記并佩戴好來(lái)訪(fǎng)證，由專(zhuān)人陪同方能進(jìn)入。 衣冠不整者、酗酒者、疑似精神病人、身體健康明顯不良者，保安人員有權(quán)禁止其出入。 特殊情況需要外出的員工，必須持有 經(jīng)理 以上領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的《放行條》。主動(dòng)接受保安員檢查，經(jīng)保安員確認(rèn)登記后方可離開(kāi)。 所有人員與物質(zhì)出入相關(guān)人員均 須嚴(yán)格執(zhí)行以上規(guī)定，有監(jiān)管不力造成不利公司生命財(cái)產(chǎn)安全的情況，公司將嚴(yán)懲不貸。 第十 六 章 后勤保障 員工在申請(qǐng) 宿舍 后， 住房 由公司 綜合管理部 統(tǒng)籌安排。 并 按規(guī)定在舍管處辦理登記。 員工入住后應(yīng)遵循以下事項(xiàng)，自覺(jué)維護(hù)良好的休息環(huán)境。 員工應(yīng)在指定床位住宿，不可私自換房及調(diào)換床位。如被查明未按床位就寢，將予以相應(yīng)罰款，并責(zé)令搬回原床位。 對(duì)已經(jīng)安排宿舍的員工，如連續(xù)三天沒(méi)有入住指定床位，公司有權(quán)取消其入住宿舍資格（請(qǐng)假、公務(wù)者除外）。 員工申請(qǐng)重新入住宿舍或申請(qǐng)調(diào)換床位，必須提前一周提出申請(qǐng)，由 綜合管理部 審核后視 情況安排。 各宿舍推選宿舍長(zhǎng)一名，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排該宿舍成員輪流值日打掃衛(wèi)生以及宿舍的日常管理，宿舍成員須接受宿舍長(zhǎng)的合理安排。 員工進(jìn)出宿舍區(qū)必須佩戴廠牌，否則，舍管人員有權(quán)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、檢查，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者將追究其責(zé)任。 愛(ài)護(hù)公物，不得擅自挪動(dòng) 床位等 公用設(shè)施， 設(shè)施自然損耗應(yīng)及時(shí) 報(bào) 綜合管理部 維修。 公司對(duì)任何故意損壞公物行為將予以嚴(yán)肅處理。 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，個(gè)人用具應(yīng)擺放整齊，棉被、墊被起床后須疊齊，保持床鋪整潔干凈。 不防礙他人，不在宿舍內(nèi)喧嘩、 放大功率音響，或 飼養(yǎng)動(dòng)物、 影響 他人 休息 ， 員工嚴(yán)禁 帶 非本公司 職員 的 親友進(jìn)入宿舍。 不得在宿舍內(nèi)搞傳銷(xiāo)、迷信活動(dòng)或吸毒、賭博、酗酒、打架及其他不良行為，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即刻解雇。 嚴(yán)禁在室內(nèi)外倒水 與倒垃圾， 嚴(yán)禁高空拋物 或 從樓上 往 窗外 扔垃圾 、倒水 ，嚴(yán)禁 在樓層垃圾桶中倒水。 不得 將不溶化雜物（報(bào)紙、女士用品、塑料袋、飯菜渣、衣物等）倒入廁所或排污管，以免堵塞，否則，由其個(gè)人 承擔(dān)維修費(fèi)用，并通報(bào)處理。 嘉誠(chéng) 全體員工應(yīng)具備勤儉的美德， 節(jié)約用水用電 ，減少社會(huì)成本 。 個(gè)人參考標(biāo)準(zhǔn)如下，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。 不可將違禁物品帶入宿舍內(nèi)，嚴(yán)禁放置易燃易爆物及管制刀具、鐵棍等 違 禁物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處分 。如 不能提供 具體 責(zé)任人該舍內(nèi)所有成員均負(fù)連帶責(zé)任。 原則上 每晚十二點(diǎn)前必須回宿舍就寢 （ 加班部門(mén)需提前向綜合管理部總務(wù)人員報(bào)備加班人員名單 ， 晚上十二點(diǎn)之后 下班員工可直接聯(lián)系宿舍管理員放行，宿管員電話(huà)由部門(mén)提供 ）。 嚴(yán)禁十二點(diǎn)后在其他宿舍串門(mén)或留宿他人宿舍。因事外出不能回宿舍就寢需向宿舍長(zhǎng)請(qǐng)假。 晚上 十點(diǎn)后 以后，男、女員工不得串門(mén)探訪(fǎng)，或在異性宿舍逗留，其它時(shí) 間男、女員工也不得在異性宿舍床上休息。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)做有傷風(fēng)化之事，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名處理。 嚴(yán)禁容留外人住宿，如有親屬需要留宿，須事前報(bào)請(qǐng)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)，由綜合管理部總務(wù)人員安排。 盜竊他人錢(qián)物，一經(jīng)查出立即開(kāi)除，且公司不作任何補(bǔ)償，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。 員工親友來(lái)訪(fǎng)須依有關(guān)規(guī)定登記 個(gè)人證件 ，并只許在該員工下班 在宿舍 時(shí)探訪(fǎng)。 且務(wù)必在 22： 00點(diǎn)前離開(kāi)。 加強(qiáng)安全防范，貴重物品自行妥善保管，離開(kāi)宿舍應(yīng)關(guān)好門(mén)窗。 員工離職或搬運(yùn)大件行李外出時(shí)，必須憑綜合管理部開(kāi)具的放行條搬離宿舍。 員工 自辦理完離職手 續(xù)之日起 ， 如 未經(jīng)允許， 不得在公司及宿舍內(nèi)逗留。 離職后須在二十四小時(shí)內(nèi)搬離宿舍 ， 否則行政人員有權(quán)清理其遺留物品。 照明用電 淋浴器用電 淋浴熱能 使用時(shí)間 冷水用量 房 ≤ 15min/天人 ≤ 10min/天人 人 公司不定期組織人員對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查或評(píng)比。員工有權(quán)對(duì)宿舍管理情況進(jìn)行監(jiān)督、建議、投訴，以維護(hù)個(gè)人權(quán)益。 因工作地點(diǎn)不一致，各部門(mén) (單位 )用餐方式也不盡相同，部門(mén) (單位 )應(yīng)在確保務(wù)正常運(yùn)行情況下，滿(mǎn)足 員工膳食 需求。 如因加班或其他原因需調(diào)整就餐時(shí)間，由部門(mén)負(fù)責(zé)人通知安排。 用餐員工必須衣著整潔。 講究衛(wèi)生，不得隨地吐痰或?qū)⒂挟愇段镔Y帶入用餐區(qū)域。 用餐員工自覺(jué)維持良好的用餐秩序，按先后秩序排隊(duì)，不隨意 插隊(duì)。 嘉誠(chéng)員工應(yīng)珍惜勞動(dòng)，不浪費(fèi)糧食， 不隨意灑落飯菜與湯水 。 個(gè)人用餐后的垃圾自行處理干凈，保持 場(chǎng)所 整潔 ，體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng) 。 所有員工應(yīng)遵守公司有關(guān)后勤管理規(guī)定，體現(xiàn)良好的個(gè)人素養(yǎng)。公司反對(duì)員工生活上相互攀比、奢侈腐化，禁止員工參加消磨意志的活動(dòng)和違反國(guó)家法律、法令、法規(guī)的活動(dòng)。 第十 七 章 安全與 環(huán)境 公司安全部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)在職員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)，加強(qiáng)公司員工的安全防范意識(shí)。所有員工應(yīng)切實(shí)掌握公司各項(xiàng)安全管控措施，清楚各種突發(fā)事件的安全處理辦法。 各部門(mén)應(yīng)指派專(zhuān)人定期檢查安全與衛(wèi)生情況，檢查事項(xiàng) 至少包括各種設(shè)備設(shè)施、門(mén)窗、水電、滅火設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理， 綜合管理部 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，消除隱患，防范于未然。 愛(ài)護(hù)設(shè)備與設(shè)施， 嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定操作，嚴(yán)禁私接電線(xiàn)、插座，非本崗位的儀器設(shè)備、化學(xué)物品不得隨意操作。 保持工作場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生，不得在辦公區(qū)或休息室大聲喧嘩，影響他人工作與休息。 員工不得將臟物或者違禁物品帶入公司，發(fā)現(xiàn)有不符合場(chǎng)所安全與衛(wèi)生事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)報(bào)告或者就近處理。 員工在工作區(qū)域內(nèi)不得在走道上進(jìn)食，亂丟垃圾。 禁止踐踏綠化地。 下班時(shí)，自覺(jué)檢查崗位是否存在異常情況，包 括電源、電腦、設(shè)備、門(mén)窗等。發(fā)生有意外但不能及時(shí)處理的事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)加設(shè)標(biāo)識(shí)，提醒有關(guān)人員加強(qiáng)防范或者警告他人勿近危險(xiǎn)區(qū)域。 外出銷(xiāo)售、取貨等保管不善導(dǎo)致貨物或財(cái)產(chǎn)丟失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)追討損失，如限期追討不成，公司可責(zé)成當(dāng)事人賠償。 加強(qiáng)安全防范意識(shí)，防盜防騙。公司不 提倡 員工將非常重要的個(gè)人財(cái)物帶入公司，以免引起不必要的麻煩?，F(xiàn)金、貴重物品及機(jī)要文件，下班后應(yīng)放置于安全地點(diǎn)，并鎖好門(mén)窗，檢查鎖頭安全。 公司重要物品資料 （ 如 印章、證照、密件 、貴重物品 等 ） 在有遺失、損毀、被盜的情況時(shí)，各監(jiān)管部門(mén)應(yīng)迅速向 綜合管理部 遞交 說(shuō)明原因的報(bào)告書(shū)。 綜合管理部 根據(jù)情況妥善處理，減少損失，如有必要應(yīng)向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)備或依法公告。 公司所有員工必須遵守公司保密制度。公司的資料信息均屬公司機(jī)密，任何人不得私自復(fù)制或擅自將信息載體帶出公司。 保安人員要做好監(jiān)測(cè)器材的保護(hù)工作，謝絕工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入控制室，定期輪換錄像帶，并做錄像時(shí)間的記錄，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象及時(shí)匯報(bào)或處理。 禁止在庫(kù)房吸煙， 非工作需要應(yīng)及時(shí)熄滅火種。 員工應(yīng)熟記火警電話(huà)、信號(hào)，掌握一般消防 設(shè)施 使用方法；發(fā)生火災(zāi)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即通知保安，說(shuō)明火情、地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、本人姓名及工號(hào)， 同時(shí) 關(guān)閉所 有電源開(kāi)關(guān)，并迅速將著火物附近的可燃物移開(kāi)。 在滅火過(guò)程中服從指揮，通力合作，全力保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全。 遇有臺(tái)風(fēng)或其他危險(xiǎn)情況，由公司另行通知作業(yè)辦法。 第十 八 章 獎(jiǎng)懲 嘉誠(chéng) 的獎(jiǎng)懲體系是為了鼓勵(lì) 嘉誠(chéng) 員工激勵(lì)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)先進(jìn)，做到獎(jiǎng)懲分明，創(chuàng)造 嘉誠(chéng) 人的行為價(jià)值觀，并營(yíng)造良好的工作秩序與工作氛圍。 嘉誠(chéng) 的獎(jiǎng)勵(lì)方式 表?yè)P(yáng)：由員工的直屬主管書(shū)面提出，部門(mén)經(jīng)理 審核 ， 綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)， 發(fā)布書(shū)面表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)給不超過(guò)二百元的現(xiàn)金或紀(jì)念品。表?yè)P(yáng)對(duì)象可以是員工個(gè)人，也可以是員工所在的集體。 嘉獎(jiǎng)：由員工所在部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提 出， 綜合管理部經(jīng)理與副總 批準(zhǔn)，獎(jiǎng)給不超過(guò)一千元的 現(xiàn)金 或紀(jì)念品，同時(shí)由 副總 簽署嘉獎(jiǎng)證書(shū)。嘉獎(jiǎng)的對(duì)象可以是員工個(gè)人，也可以是員工所在的集體。 表彰： 嘉誠(chéng) 在年度總結(jié)時(shí)將 集中 表彰 為 公司作出特別貢獻(xiàn)的員工。表彰 主要包含以下四 類(lèi) 情形 ： （一） 最佳新人獎(jiǎng)：適用于入職三個(gè)月以上一年以?xún)?nèi)、表現(xiàn)良好的新員工，每年評(píng)選一名。由新員工直屬主管書(shū)面提出， 綜合管理部經(jīng)理審核， 經(jīng) 副總 批準(zhǔn)，發(fā)放一千元獎(jiǎng)金，并由 綜合管理部經(jīng)理 簽署獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)； （二） 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：適用業(yè)務(wù)熟練，勤奮敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的員工。由員工所在部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出， 綜合管理 部經(jīng)理 審核，經(jīng) 副總 批準(zhǔn)，發(fā)放一定數(shù)額獎(jiǎng)金，并組織活動(dòng)，同時(shí)由副總簽署獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)； （三）年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)：適用營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)業(yè)務(wù)第一名員工，由員工所在部門(mén) 負(fù)責(zé)人 提議，經(jīng) 財(cái)務(wù)部審核 ， 副 總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放五千元以 內(nèi) 獎(jiǎng)金，同時(shí)由 總經(jīng)理 簽署獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)。 （四）總裁獎(jiǎng)：由 董事長(zhǎng) 直接批準(zhǔn)，發(fā)放一萬(wàn)元以上獎(jiǎng)金，并由 董事長(zhǎng) 簽署獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)， 綜合管理部 備案。 有下列情形之一者，經(jīng)核實(shí)后給予表?yè)P(yáng)： 提出合理建議或發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的問(wèn)題，予以速報(bào)或妥善處理者。 品性端正，工作努力，以短時(shí)完成重大或特殊事務(wù)者。 教育訓(xùn)練及 考核，成績(jī)優(yōu)秀者。 在公司內(nèi)拾得財(cái)物，原封不動(dòng)上繳者。 在艱苦條件下工作，足為楷模者。 節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。 檢舉違規(guī)或損害公司利益者。 有顯著的善行佳話(huà)，足為公司榮譽(yù)者。 有下列情形之一者，經(jīng)核實(shí)后予以嘉獎(jiǎng)： 兢兢業(yè)業(yè)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績(jī)突出者。 對(duì)下屬的教育與培養(yǎng)到位，使下屬獲得優(yōu)秀 表現(xiàn)者。 遇有困難或?yàn)?zāi)害，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。 維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。 維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。 有其它重大功績(jī)者。 有下列情形之一者， 給予表彰 ： 職務(wù) 研究發(fā)明在行業(yè)獲取獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)公司確有杰出貢獻(xiàn)，并使 嘉誠(chéng)的 品牌口碑、企業(yè)信譽(yù)度顯著提高，成本降低，利潤(rùn)增加者。 對(duì)運(yùn)營(yíng)或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效者。通過(guò)合理化建議或?qū)嶋H行為，年度內(nèi)為公司降低成本、增加利潤(rùn)百萬(wàn)元以上(含 )； 熱情為用戶(hù)服務(wù)，經(jīng)常得到用戶(hù)書(shū)面表?yè)P(yáng)，為公司贏得很高信譽(yù)，成績(jī)突出者。 開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，市場(chǎng)銷(xiāo)售成績(jī)顯著者。 對(duì)有其它特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者。 綜合管理部 與 品質(zhì)管理 部 組成紀(jì)律監(jiān)察小組，對(duì)員工的不規(guī)范行為作出檢討與糾正，并視情況作出 懲罰處理 ，以維護(hù)良好的工作秩 序。 員工的懲罰 處理 分為五種： 警告：由員工的主管或有關(guān)人員書(shū)面提出，員工所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行，報(bào) 綜合管理部 備案。 罰款：由員工的主管或有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面提出，員工所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人與 綜合管理部 批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行， 綜合管理部 備案。 記過(guò)：由員工所屬經(jīng)理書(shū)面提出， 綜合管理部經(jīng)理 與 分管副總核準(zhǔn)， 綜合管理部 執(zhí)行、 備案。并下達(dá)通知，受記過(guò)者同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金 或給予不超過(guò)本人工資總額的 20%的罰款 。 停職：由所屬部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出， 綜合管理部經(jīng)理審核， 分管副總 批準(zhǔn)后，綜合管理部執(zhí)行、 備案。員工停職期間無(wú)薪 ，如接獲返崗?fù)ㄖ獣r(shí)應(yīng)及時(shí)返崗，并將反省的體會(huì)以書(shū)面形式上交直屬主管。 除名：由所屬部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出， 綜合管理部核查， 分管副總批準(zhǔn)后，報(bào) 綜合管理部 執(zhí)行、備案。 有下列情形之一者，予以警告或罰款： 儀容不整，不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。 上班時(shí)間，態(tài)度不端，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。 公共場(chǎng)合不注意衛(wèi)生，個(gè)人工作區(qū)域不整潔。 言行粗魯或猥瑣、行為不檢， 怠慢 客戶(hù)或 對(duì) 客戶(hù)、 同事不禮貌者。 浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者 。 未經(jīng) 批準(zhǔn) ，使用公司 備存物資 。 包括但不限于 設(shè)備、物品 、食品等 。 延誤工作，對(duì)公司或上級(jí)的指示、 有期限的命令，未能如期完成。 屢教不改，不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。 因過(guò)失導(dǎo)致出現(xiàn)異常但情節(jié)輕微。 拒絕合作、消極怠工，情節(jié)輕微者。 1 在工作場(chǎng)所喧嘩、吵鬧，情節(jié)輕微者。 1 在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，在不準(zhǔn)飲食地點(diǎn)或時(shí)間進(jìn)食。 1 不遵守安全規(guī)定，或因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備物品材料遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕者。 1 藏匿違禁物品。 1 公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評(píng)的行為。 有下列情形之一者，予以罰款或記過(guò)： 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工的感情，對(duì)同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。 假公濟(jì)私，工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造 私人物件或辦理私人事務(wù)。 因個(gè)人原因妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序。 引發(fā)客戶(hù)或有關(guān)人員投訴，經(jīng)查證屬實(shí)者。 工作不力，安排不合理，因延誤、 隱瞞、庇護(hù)、 疏漏、遺失等導(dǎo)致工作受影響。 浪費(fèi)資源，使公司蒙受較大損失者。 違反工作程序或擅