某物流公司汽運到達(dá)部20xx年績效考核方法-資料下載頁
2025-06-15 05:38本頁面
【導(dǎo)讀】部門運作管理，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)公司整體服務(wù)水平和盈利能力，達(dá)到三贏，現(xiàn)對汽運到達(dá)部實行運作質(zhì)量和經(jīng)營業(yè)績綜合考核的辦法。(一)、考核的內(nèi)容包括兩個方面，即運作質(zhì)量考核和經(jīng)營業(yè)績考核兩大部分，運作質(zhì)量考核占總考核全重60％，經(jīng)營業(yè)績考核占總考核全重40％。簽收單返回及時率，分值30分，超過96%開始計分，每超過1%計分！異常信息處理率,分值10分,95%開始計分,每超過1%計3分!客戶投訴次數(shù)，分值15分，每投訴一次,扣5分，扣完為止。配送及時率由時效小組提供；簽收單返回及時率由營運中心簽收單管理主管提供；投訴分?jǐn)?shù)由呼叫中心匯集相關(guān)部門信息進(jìn)行統(tǒng)計；送產(chǎn)生的費用由到達(dá)部承擔(dān)，若屬于珠三角分撥城際配送貨物中轉(zhuǎn)產(chǎn)生的費用，周匯總，月底由汽運中心財務(wù)和到達(dá)部共同核對好車費簽單費用。２、經(jīng)營業(yè)績考核匯總：利潤由汽運中心財務(wù)于每月15日前提供數(shù)據(jù)；平均每分獎勵金額=部門考核獎勵基數(shù)/30分；整具體指標(biāo)數(shù)值。
【正文】 (3)、考核獎金計算，部門考核獎勵基數(shù)為本部門當(dāng)月的應(yīng)發(fā)工資總額的 15%，平均每分獎勵金額 =部門考核獎勵基數(shù) /30 分； 部門考核獎勵金額 =(本月部門考核評分 70 分 )平均每分獎勵金額。 (4)、 管理人員的獎金比率（以人均獎金為基數(shù)）：組長 倍、主管 2 倍、副經(jīng)理 3 倍、經(jīng)理 5 倍、分管領(lǐng)導(dǎo)（區(qū)域經(jīng)理或總監(jiān)） 5 倍 以上規(guī)定，自 20xx 年 5 月 1 日起 試行三個月， 6 月份可根據(jù)實際情況需要調(diào)整具體指標(biāo)數(shù)值。 廣東新邦物流有限公司 二○○八年 五 月 七 日 主旨詞： 關(guān)于汽運到達(dá)部考核方法 發(fā)到各部門 批準(zhǔn)：石浩文 復(fù)核：袁新生 審核 : 劉寶玉 擬稿： 黃建光
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1