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【正文】 吸取和創(chuàng)造性的運用新知識，不斷地向更好目標奮進，工作中不斷提高工作標準，積極主動的創(chuàng)新和不斷迎戰(zhàn)新的挑戰(zhàn) 15 分 二、專業(yè)知識技能 定級 描述 評分 一級 初做者 ? 有限的知識和技能，主要是從事本專業(yè)工作所必須的一些基本知識或單一領域的某些知識點 ，這種知識往往未在工作中實踐過； ? 在本專業(yè)領域僅有較少的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗是不夠全面的，不能為獨立工作提供支持。在工作中遇到的許多問題是其從未接觸和解決過的 ? 對整體了解局部，對整個體系各組成部分之間關聯(lián)不能清晰把握； ? 只能在指導下從事一些單一的、局部的工作； ? 不能完全利用現(xiàn)有的方法 /程序解決問題。 10 分 二級 基層業(yè)務主體 ? 具有基礎的和必要的知識、技能。這種知識、技能集中于本專業(yè)中的一個領域并且已在工作中多次得以實踐； ? 能夠運用現(xiàn)有的程序和方法解決問題，但這種問題不需要進行分析或僅需要進行不太復雜的分析，工 作相對而言是程序化的； ? 在有適當指導情況下，能夠完成工作，例行情況下有多次獨立運作的經(jīng)驗； ? 能夠理解本專業(yè)領域中發(fā)生的改進和提高； ? 工作是在他人的監(jiān)督下進行的，工作的進度安排亦是給定的； ? 能夠發(fā)現(xiàn)流程中一般的問題。 20 分 三級 業(yè)務骨干 ? 具有全面良好知識和技能，在主要領域是精通的，并對相關領域知識有相當了解； ? 能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務流程中存在重大問題，并提出合理有效解決方案； ? 能夠預見工作中的問題并能及時解決之； ? 對體系有全面的了解，并能準確把握各組成部分之間的相關性； ? 能夠對現(xiàn)有的方法 /程序進行優(yōu)化，并解 決復雜問題； ? 可以獨立地、熟練地完成大多數(shù)的工作任務，并能有效指導他人工作。 30 分 四級 專家 ? 在本專業(yè)領域具有精通、全面的知識和技能，對與相關領域也有相當程度的了解； ? 對專業(yè)業(yè)務流程有全面深刻理解，能夠洞察深層問題并給出相應方案； ? 能縝密分析專業(yè)領域施加有效影響，從而推動和實施本專業(yè)領域內重大的變革； ? 能夠通過改革現(xiàn)有程序 /方法解決本專業(yè)領域內復雜的、重大的問題； ? 可以指導本專業(yè)內的一個子系統(tǒng)有效地運行； ? 能夠把握本專業(yè)發(fā)展趨勢，并使本專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展趨勢相吻合。 40 分 五級 高級專家、業(yè)務權威 ? 具有博大精深的知識和技能； ? 業(yè)務流程的建立者或重大流程變革發(fā)起者； ? 調查并解決需要大量的復雜分析問題，解決方法往往需要創(chuàng)造新的程序 /技術 /方法； ? 可以指導整個體系的有效運作； ? 能夠洞悉和準確把握本專業(yè)的發(fā)展趨勢，并提出具有前瞻性的思想。 50 分 25 三、管理與領導知識技能 執(zhí)行力 定級 描述 評分 一級 能基本領悟領導布置的工作任務和下達的工作指示，能夠按照相應標準和工作流程主動高效的完成各項工作任務，偶爾主動的匯報工作，工作中有基本的計劃、組織和控制能力 3 分 二級 能很好的領悟領導布置的工作任務和下 達的工作指示，能夠按照相應標準和工作流程主動高效和出色的完成各項工作任務，并積極提出建設性的意見和建議，經(jīng)常主動的匯報工作，工作中有較強的計劃、組織和控制能力 6 分 三級 能很好的領悟領導布置的工作任務和下達的工作指示，能夠建立、完善和優(yōu)化（創(chuàng)新）相關工作標準和流程，持續(xù)改進工作的方法，提高工作的效率，出色的完成各項工作任務，經(jīng)常主動的匯報工作和反映工作中的問題，工作中有非常出色的計劃、組織和控制能力，及基本的選人和用人能力 9 分 四級 能迅速和有效的領悟領導布置的工作任務和下達的工作指示，能夠高標準的 建立、完善和優(yōu)化（創(chuàng)新）相關工作標準和流程，并通過有效構建和管理一個團隊來出色完成各項工作任務，總是積極主動的向領導匯報工作和反映問題，工作表現(xiàn)出非常出色的計劃、組織和控制能力，及一定的選人、育人、用人、留人和激勵人的能力 12 分 五級 能迅速和有效的領悟領導布置的工作任務和下達的工作指示，能夠高標準的建立、完善和優(yōu)化（創(chuàng)新）相關工作標準和流程，并通過有效構建和管理一個團隊來出色完成各項工作任務，總是積極主動的向領導匯報工作和反映問題，能夠很好的規(guī)劃部門 /團隊的發(fā)展方向，工作中表現(xiàn)出卓越的計劃、組織和控制 能力及出色的選人、育人、用人、留人和激勵人的能力 15 分 團隊力 定級 描述 評分 一級 能夠很好的融入到一個工作團隊中，有較強的人際關系、溝通和協(xié) 調能力 3 分 二級 能夠出色的融入到一個工作團隊中，有出色的人際關系、溝通、協(xié)調能力，并對團隊的精神、理念，工作方法與工作關系能夠形成一定的影響 6 分 三級 能夠有效構建一個基本的工作團隊，創(chuàng)建團隊好的精神理念與氛圍，對團隊成員給予工作上的支持與輔導，并有基本的團隊激勵能力，能領導團隊實現(xiàn)基本的工作目標 9 分 四級 能夠有效構建和領導一個高效的團隊，有 很強的激勵能力，使團隊保持高昂的斗志和士氣，能對團隊成員在工作態(tài)度和工作能力上給予輔導和培訓，不斷提高團隊的工作業(yè)績 12 分 五級 能夠有效構建和領導一個高效的團隊，有很強的激勵能力，使團隊 15 分 26 保持高昂的斗志和士氣，能對團隊成員給予職業(yè)發(fā)展的輔導和培訓，使每個團隊成員都能夠不斷得到提高和發(fā)展，總是能夠帶領團隊完成出色的工作業(yè)績 領導力 定級 描述 評分 一級 有基本的工作決策和判斷能力，工作中偶爾指導和跟進團隊其他成 員的工作，有一定的專長影響力 4 分 二級 有較高的工作決策和判斷能力，能夠有效運 用職位權力（法定權和獎懲權）去影響團隊積極主動的完成工作，工作中積極指導和跟進團隊其他成員的工作， 8 分 三級 有較高的工作決策和判斷能力，能夠有效運用職位權力（法定權和獎懲權）去影響團隊積極主動的完成工作，在團隊中有較高的專家聲望和專家權威影響力，總是積極主動的跟進和指導下屬的工作 12 分 四級 有非常高的領導決策和判斷能力，能夠高效運用職位權力（法定權和獎懲權）和個人權力（專長權）去影響團隊積極主動和高效的完成工作，在團隊中有非常高的專家聲望和專家權威影響力，總是積極主動和有效的跟進和指導下屬的工作 16 分 五級 掌握現(xiàn)代科學決策理論和方法，有出色的領導決策能力，能夠高效運用職位權力（法定權和獎懲權）和個人權力（專長權和典范權）去影響團隊積極主動和高效的完成工作，在團隊中有非常高的專家與品德聲望和專家權威與人格魅力的影響力，總是積極主動和高效的跟進和指導下屬的工作 20 分 公司員工、技術人才、管理人才職業(yè)評分標準： 員工 ： 普通員工：職業(yè)評分不得低于 50 分，其中職業(yè)修養(yǎng)評分不得低于 30 分 優(yōu)秀員工：職業(yè)評分不得低于 100 分，其中職業(yè)修養(yǎng)評分不得低于 60 分 明星員工：職業(yè)評分標準不得低于 120 分， 其中職業(yè)修養(yǎng)評分不得低于 80 分 技術人才 ： 普通：職業(yè)評分不得低于 60 分，其中職業(yè)修養(yǎng)評分不得低于 30 分 骨干：職業(yè)評分不得低于 100 分，其中職業(yè)修養(yǎng)評分不得低于 50 分，專業(yè)知識技能評分不得低于 30 分 核心：職業(yè)評分標準不得低于 120 分，其中職業(yè)修養(yǎng)評分不得低于 60 分，專業(yè)知識技能評分不得低于 40 分 管理人才 ： 基層：職業(yè)評分不得低于 90 分，其中職業(yè)修養(yǎng)評分不得低于 50 分，管理與領導知識技能評分不得低于 20 分 中層：職業(yè)評分不得低于 120 分，其中職業(yè)修養(yǎng)評分不得低于 70 分，管理與領導知識技能評分不得低于 30 分 高層：職業(yè)評分標準不得低于 150 分，其中職業(yè)修養(yǎng)評分不得低于 80 分，管理與領導知識技能評分不得低于 40 分 27 附：部門周邊績效評定表 考核指標 超出目標（優(yōu)） 達到目標（良） 接近目標（基本合格） 低于目標（不合格 ） 遠低于目標（很差） 主動性 A B C D E 經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 很少去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 響應時間 A B C D E 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，重要的能及時響應 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應 解決問題時間 A B C D E 盡快協(xié)助，解決問題遠低于預期時間 盡快協(xié)助，解決問題在預期時間內 盡快協(xié)助，解決問題超出預期時間，但可接受 盡快協(xié)助，解決問題超出預期時間，很多時候不能接受 對于需協(xié)助解決的問題根本不處理 信息 反饋及時 A B C D E 協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 協(xié)助工作完成后，基本能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 服務質量 A B C D E 其他部門對協(xié)助工作結果非常滿意 其他部門對協(xié)助工作結果比較滿意 其他部門對協(xié)助工作結果有點太滿意 其他部門對協(xié)助工作結果不太滿意 其他部門對協(xié)助工作結果很不滿意