某學校iso9001-2000質(zhì)量管理體系初步診斷報告書-資料下載頁
2025-07-13 19:48本頁面
【導讀】顧·客·滿·意·是·我·們·的·目·標！學管理、駕駛培訓工作運行情況，對照標準找出存在可以改進之處。續(xù)貫標過程中，咨詢組仍然將依照標準的要求進行詢問。斷工作大致可分為“初步”和“深化”兩類。所謂“初步”，即在咨詢工作。開展初期，對交通技工學校的現(xiàn)行管理模式運用詢問、交談及查看的方式，在雙方之間愈加熟悉的基礎上，按照《ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系-要求》，此次診斷工作由我公司咨詢部石小平負責組織實施，為期4個工作日。在現(xiàn)場診斷前，咨詢組已制定了現(xiàn)場診斷計劃并得到了委托方的確認。京市交通技工學校的潘慶娟老師全程參與了初步診斷。體現(xiàn)了“以顧客為中心”的管理理念。也基本有效，已初步建立起符合上級機關(guān)要求的教學質(zhì)量管理體系。動表示滿意，同意“工作計劃書”。訓”體系取得了初步成效。了滿足上級機關(guān)要求和改進服務質(zhì)量的要求，各基層單位業(yè)務狀態(tài)良好，人員配置基本合理。目前的崗位要求；
【正文】 形成文件化質(zhì)量方針、質(zhì)量目標； ? 應加強對各培訓分點的業(yè)務質(zhì)量工作控制； ? 明 確各培訓點人員任職要求，加強對各點的文件、資料、記錄的控制； ? 標識和宣傳，清理非標準的標識，符合學?！?VI”標準要求，提高學校在南京駕駛培訓市場的聲譽和知名度； 20xx169。 YST CO. 15 ? 針對市場變化，在了解顧客需求的基礎上開展“質(zhì)量計劃”； ? 改進駕陪過程的工作檢查方式，提高效率； ? 改進各駕駛培訓點（包括實訓基地）的基礎設施，適應市場需要和顧客需要； ? 深入開展“顧客調(diào)查”工作，統(tǒng)計培訓過程的業(yè)績和尋找可改進方向； ? 盡快配置資源，滿足各點工作需要。 注： 此報告一式兩份，請確認。 委托方確認： 顧 問 方： 南京意華企業(yè)管理顧問有限公司 管理者代表： 咨詢組長： 石小平 簽 章： 簽 章： 附錄 A，南京市交通技工學校貫標單位組織結(jié)構(gòu)圖 校長 副校長 （教務） 副校長 （后勤） 辦公室 學生科 開發(fā)科 計算機專業(yè) 教研組 財會專 業(yè) 教研組 制冷專 業(yè) 教研組 文化基 礎 教研組 專業(yè)基 礎 教研組 江 東 門 培 訓 基 地 獅 子 壩 實訓基 地 各 分 校 及報名 點 總務科 安?？? 教務科 教研室 戰(zhàn)略發(fā)展科 駕培學校 副校長 （常務） 各分校及教學點 汽車專 業(yè) 教研組 附錄 B： 交通技工學校職能要素分配表 ISO9001 質(zhì)量體系過程職能分配表 要素條款號 職能部門 質(zhì)量體系要素 校 長 管理者代表 辦 公 室 學生科 教務科 總務科 戰(zhàn)略發(fā)展科 信息中心 開發(fā)科 教研室 安?？? 各分校 駕培學校 質(zhì)量管理體系 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量記錄的控制 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理承諾 顧客關(guān)注焦點 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 策劃 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 職責、權(quán)限和溝通 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 基礎設施 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 工作環(huán)境 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 ▲ △ △ ▲ ▲ ▲ △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ 20xx169。 YST CO. 18 要素條款 號 職能部門 質(zhì)量體系要素 校 長 管理者代表 辦 公 室 學生科 教務科 總務科 戰(zhàn)略發(fā)展科 信息中心 開發(fā)科 教研室 安?？? 各分校 駕培學校 73 設計開發(fā) △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ 采購 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 生產(chǎn)和服務提供 △ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ 監(jiān)視和測量裝置的控制 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 顧客滿意 △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ △ △ △ △ 內(nèi)部審核 △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 不合格控制 △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ ▲ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 持續(xù)改進 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 糾正措施 △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 預防措施 △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 注 : “▲ ” – 扎口管理部門 (人員 )； “ △ ” 主要責任部門（人員）；
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