iso-dis9001-2000質(zhì)量管理體系要求培訓(xùn)-資料下載頁
2025-05-21 13:04本頁面
【導(dǎo)讀】本國際標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，用于組織需要：。a)證實其持續(xù)提供符合客戶和相應(yīng)法律要求產(chǎn)品的能力的。b)通過有效實施體系，包括持續(xù)改進和防止不合格的發(fā)生，而，要某些情況下某些條款的排除也是可以的。組織僅僅可以排除既不影響能力、也不會免除其?？膳懦臈l款僅限于條款7（也見）中的。包括法規(guī)包括范圍超出本國際標。準允許范圍的情況。中引用而構(gòu)成為本標準的條文。討使用下列相關(guān)國際標準之最新版本的可能性。IEC和ISO成員都持有現(xiàn)行有效的國際標準?，F(xiàn)在的術(shù)語“供方”即是以前的術(shù)語“。，視其主要元素而定。，是要求建立、形成文件、實施程序并予以保持。最高管理層確?？蛻舻男枨蠹捌谕靡衙鞔_，測,并與質(zhì)量方針及持續(xù)改進的承諾相一致。理體系在整個變更期間內(nèi)仍保持其完整性。在各級職能部門之間進行溝通。，并重新獲得批準；用，則應(yīng)作出適當(dāng)標識。以確保其持續(xù)的適用性、充分性和有效性。
【正文】 養(yǎng)和貯存期間加以防止損壞； c． 保存校準結(jié)果記錄； d． 在發(fā)現(xiàn)偏離校準狀態(tài)時 ， 評估以往結(jié)果的有效性， 并采取適當(dāng)措施 。 備注參照 ISO10012 用于測量和監(jiān)控是否符合規(guī)定要求的軟件應(yīng)在使用之前確認。 8． 測量、分析和改進 8． 1 策劃 組織應(yīng)規(guī)定、策劃并實施所需的測量、監(jiān)控活動，以確保符合規(guī)定要求和獲得改進，它包括確定需求、使用場合和相應(yīng)的方法包括統(tǒng)計技術(shù)。 8． 2 測量和監(jiān)控 8． 2． 1客戶滿意的測量 組織應(yīng)監(jiān)控客戶滿意和 /或不滿意信息，作為質(zhì)量管理體系運行一種測量方法，應(yīng)規(guī)定獲得和利用這些信息的方法。 8． 測量、分析和改進 8． 2． 2內(nèi)部審核 組織應(yīng)實施定期的內(nèi)部審核，以明確質(zhì)量管理體系 :是否符合本國際標準的要求； .是否得到有效的實施和保持； 組織應(yīng)策劃審核過程，并考慮被審核活動和區(qū)域的狀態(tài)和重要性及以往評審結(jié)果等因素，應(yīng)規(guī)定審核范圍、頻次和方法，審核應(yīng)由被審核工作無關(guān)的人員進行。 文件的程序應(yīng)包括實施審核的責(zé)任和要求，以確保他們的獨立性、記錄結(jié)果及向管理層報告； 管理層應(yīng)就評審中發(fā)現(xiàn)的缺失及采取糾正措施； 跟蹤措施包括對糾正措施實施的確認以及的報告確認結(jié)果。 備注：詳見 ISO100110。 8． 測量、分析和改進 8． 2． 3過程測量和監(jiān)控 組織應(yīng)使用適當(dāng)方法對必要的過程進行測量和監(jiān)控，以滿足客戶要求。這些方法應(yīng)確認每個過程的持續(xù)能力，以滿足預(yù)期目的。 8． 2． 4產(chǎn)品的測量和監(jiān)控 組織應(yīng)測量和監(jiān)控產(chǎn)品特性，以驗證其滿足規(guī)定的要求，應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段執(zhí)行。 符合接收準則的證據(jù)應(yīng)形成文件，記錄應(yīng)標明負責(zé)產(chǎn)品和用務(wù)放行的授權(quán)者；（見 ） 除非得到的客戶的批準，產(chǎn)品和服務(wù)在所有規(guī)定的活動已經(jīng)完成后交付。 8． 測量、分析和改進 8． 2． 4產(chǎn)品的測量和監(jiān)控 組織應(yīng)測量和監(jiān)控產(chǎn)品特性，以驗證其滿足規(guī)定的要求，應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段執(zhí)行。 符合接收準則的證據(jù)應(yīng)形成文件，記錄應(yīng)標明負責(zé)產(chǎn)品和用務(wù)放行的授權(quán)者；（見 ） 除非得到的客戶的批準，產(chǎn)品和服務(wù)在所有規(guī)定的活動已經(jīng)完成后交付。 8． 測量、分析和改進 不合格的控制 組織應(yīng)確保不合格產(chǎn)品得到識別和控制，以防止非預(yù)期使用或交付，這些活動應(yīng)以文件化的程序的方式予以規(guī)定。 不合格產(chǎn)品應(yīng)予以修正并在修正后確認以證實其合格。 當(dāng)不合格產(chǎn)品在交付后或使用時才發(fā)現(xiàn)，組織應(yīng)就不合格后果采取適當(dāng)措施。 應(yīng)要求報告不符合產(chǎn)品的建議糾正措施，以便使客戶最終用戶法律實體劃其他團體同意讓步。 8． 測量、分析和改進 資料分析 組織應(yīng)收集適當(dāng)資料并進行分析，以確定質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和有效性，并識別能夠作出的改進，這些資料包括從測量和監(jiān)控活動及其他相關(guān)來源產(chǎn)生資料。 組織應(yīng)對相應(yīng)資料進行分析，并提供以下信息： )客房戶滿意或不滿意； )符合客戶要求； )過程、產(chǎn)品和趨勢的特性； )供應(yīng)商。 8． 測量、分析和改進 8． 5 改進 8． 5． 1策劃持續(xù)改進 組織應(yīng)策劃和管理必要的過程以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。 組織應(yīng)通過質(zhì)量方針、目標、審核結(jié)果、資料分析、糾正和預(yù)防措施 和管理評審，以推動質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。 8． 測量、分析和改進 8． 5． 2糾正措施 組織應(yīng)實施糾正措施，消除不合格的原因，以防止其再發(fā)生，糾正措施應(yīng)與遇到問題的影響相適應(yīng)。 糾正措施過程的程序文件應(yīng)規(guī)定以下要求： )識別不合格（包括客戶投訴）； )確定不合格的原因； )評估為確保不合格再發(fā)生所需的措施； )確定和實施所需的糾正措施； )記錄措施實施結(jié)果； 評審采取的糾正措施。 8． 測量、分析和改進 8． 5． 3預(yù)防措施 組織應(yīng)識別預(yù)防措施，消除潛在不合格原因，以預(yù)防其不再發(fā)生。采取的預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響相適應(yīng)。 預(yù)防措施的程序文件應(yīng)規(guī)定以下要求： )識別潛在的不合格及原因； )確定所需的預(yù)防措施并確保其實施； )記錄實施預(yù)防措施的結(jié)果； )評審采取的預(yù)防措施。 謝謝！如有疑問請電 2714511 ISO/DIS 9001:20xx 深圳市效易達企業(yè)管理顧問有限公司 制作人：張健
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