10組織變革-資料下載頁
2025-02-27 20:16本頁面
【正文】 ?創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù) 北美福特汽車公司付款業(yè)務(wù)過程再造 ?北美福特汽車公司有三分之二的汽車部件需要從外部供應(yīng)商購買，為此需要有相當(dāng)多的雇員從事應(yīng)付賬款管理工作。在業(yè)務(wù)流程再造之前，公司應(yīng)付賬款部門有雇員 500多人。最初，管理層想通過業(yè)務(wù)處理程序合理化和應(yīng)用計算機系統(tǒng)，將人員減少 20%。 ?日本馬自達公司在福特公司占有 22%的股份，而在馬自達公司做同樣工作的只有 5 人。盡管兩公司在規(guī)模上存在一定差距，但 5： 500的差距讓福特公司震驚了。于是福特公司決定對公司與應(yīng)付賬款部門相關(guān)的整個業(yè)務(wù)流程進行徹底再造。 ?福特汽車公司應(yīng)付賬款部門的工作就是接收采購部門送來的采購訂單副本、倉庫的收貨單和供應(yīng)商的發(fā)票，然后將三類票據(jù)在一起進行核對，查看其中的 14項數(shù)據(jù)是否相符，絕大部分時間消耗在這 14項數(shù)據(jù)由于種種原因造成的不相符上。 ?業(yè)務(wù)流程再造后，應(yīng)付賬款部門不再需要發(fā)票，需要核實的數(shù)據(jù)減少為三項：零部件名稱、數(shù)量和供應(yīng)商代碼，采購部門和倉庫分別將采購訂單和收貨確認(rèn)信息輸入到計算機系統(tǒng)后，由計算機進行電子數(shù)據(jù)匹配。 ?流程再造的最后結(jié)果是：簡化工作，提高效率；減少財務(wù)人員 75%，而非原計劃的 20%；付款及時準(zhǔn)確，供應(yīng)商滿意。 原有的業(yè)務(wù)流程 再造后的業(yè)務(wù)流程 ?業(yè)務(wù)流程再造不能僅面向單一部門而是作為企業(yè)全局的業(yè)務(wù)流程來處理。倘若福特公司僅僅再造財務(wù)應(yīng)付賬款部門，將徒勞無功。流程再造應(yīng)將注意力放在整個物料獲取的流程上，其中涉及采購、倉庫和財務(wù)應(yīng)付賬款部門，才能獲得顯著改善績效的成就。 ?大膽挑戰(zhàn)傳統(tǒng)原則：將“當(dāng)收到發(fā)票時，我們付款”變?yōu)? “當(dāng)收到貨物時，我們付款” C l i c k to e d i t c o m p a n y s l o g a n . 演講完畢，謝謝觀看！
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