10組織變革(參考版)
2025-03-01 20:16本頁面
【正文】 流程再造應(yīng)將注意力放在整個物料獲取的流程上，其中涉及采購、倉庫和財務(wù)應(yīng)付賬款部門，才能獲得顯著改善績效的成就。 原有的業(yè)務(wù)流程 再造后的業(yè)務(wù)流程 ?業(yè)務(wù)流程再造不能僅面向單一部門而是作為企業(yè)全局的業(yè)務(wù)流程來處理。 ?業(yè)務(wù)流程再造后，應(yīng)付賬款部門不再需要發(fā)票，需要核實的數(shù)據(jù)減少為三項：零部件名稱、數(shù)量和供應(yīng)商代碼，采購部門和倉庫分別將采購訂單和收貨確認(rèn)信息輸入到計算機系統(tǒng)后，由計算機進行電子數(shù)據(jù)匹配。于是福特公司決定對公司與應(yīng)付賬款部門相關(guān)的整個業(yè)務(wù)流程進行徹底再造。 ?日本馬自達(dá)公司在福特公司占有 22%的股份，而在馬自達(dá)公司做同樣工作的只有 5 人。在業(yè)務(wù)流程再造之前，公司應(yīng)付賬款部門有雇員 500多人。 ?聯(lián)邦捷運（ American Express ） 實施業(yè)務(wù)流程再造后，年度開支下降 10億多美元。 ?柯達(dá)公司對新品開發(fā)實施業(yè)務(wù)流程再造后，將 35毫米焦距一次性相機的開發(fā)時間從原來的 38周降低到 19 周。雖然局部取得最佳效果，但妨礙全局的最高效率，致使企業(yè)不能在最短時間內(nèi)滿足顧客需要。 業(yè)務(wù)過程再造的提出背景 ?現(xiàn)代社會的快節(jié)奏使時間成了稀缺資源，節(jié)省時間、快速服務(wù)成為企業(yè)爭取客戶的有效手段。哈默（ Michael ammer） 與 詹姆斯 ?六西格瑪管理最先由 MOTOROLA于 1987提出并實施；后由通用電氣、西門子等商業(yè)機構(gòu)采用并發(fā)展；到現(xiàn)在已是國際上炙手可熱的管理模式。 ?過程的認(rèn)識工具：流程圖 ?從過程的視角創(chuàng)造出新的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)、新的業(yè)務(wù)流程和新運作機制是變革的基礎(chǔ)。 要構(gòu)造一個促使人們?yōu)橹畩^斗的共同愿景，使人們確信變革會有收獲。 力場分析 有助于識別哪些力量能夠改變，哪些力量是不可改變的，集中精力處理能夠消除的
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