專題_組織變革與發(fā)展10-資料下載頁(yè)
2025-02-15 19:57本頁(yè)面
【正文】 對(duì)方對(duì)本群體的看法和不滿之處。 40 增進(jìn)組織整體工作效能的組織發(fā)展技術(shù) （ 1） 改善組織運(yùn)作 ?格道組織發(fā)展技術(shù) （ grid anization development） 由 Blake與 Mouton提出，他們認(rèn)為如果能有系統(tǒng)地遵循 “ 一個(gè)預(yù)備及六個(gè)實(shí)施階段 ” 的話，機(jī)關(guān)組織將可從管理行為與方式的初步檢查（尤其是規(guī)劃與溝通），而實(shí)行一個(gè) “ 理想的策略性組織模式 ” ，終而邁向 “ 組織最佳方向 ” 。 41 ?面對(duì)問(wèn)題會(huì)議法 將組織中各階層的管理人員集合在一起，在為期一天的議程內(nèi)，對(duì)組織的健全性作迅速的審視，一起共同確定組織的問(wèn)題，建立行動(dòng)目標(biāo)與順序，并解進(jìn)問(wèn)題的一種技術(shù)。 面對(duì)問(wèn)題會(huì)議法的實(shí)施步驟： ? 營(yíng)造氣氛（ 45分鐘至 1小時(shí)）； ? 搜集信息（ 1小時(shí)）； ? 分享信息（ 1小時(shí)）； ? 排列問(wèn)題優(yōu)先級(jí)與規(guī)劃群體的行動(dòng)（ 75分鐘）； ? 高層管理團(tuán)隊(duì)的立即追蹤會(huì)議（ 1至 3小時(shí)）； ? 檢查進(jìn)度（ 2小時(shí)）。 42 （ 2） 改善組織結(jié)構(gòu) ?空間管理 在可用的地面空間內(nèi) ， 安排所有物理上的要素 ， 以使其作最有效的利用；與協(xié)調(diào)這些要素 ， 使其成為有效且互助互成的整體 。 43 ?并行組織 （ collateral anization） 是一種權(quán)變組織設(shè)計(jì)概念下的一種產(chǎn)物 ， 也是一種與平常的 、正式的組織同時(shí)并存的補(bǔ)助性組織 。 并行組織的特征是： ? 所有溝通網(wǎng)絡(luò)都是開放且互相連接的； ? 對(duì)于相關(guān)的信息可迅速且完全的相互交換； ? 鼓勵(lì)成員對(duì)目標(biāo)、假設(shè)、方法、備選方案、與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，必須謹(jǐn)慎的質(zhì)疑及分析； ? 管理人員可從并行組織中得到任何人的協(xié)助，不論其在正式組織中的主從關(guān)系如何； ? 由正式組織依然完整存在，所以并行織織的 “ 產(chǎn)出 ” 可作為正式組織的“ 投入 ” ，最后決定是在正式組織中做出。 44 ?矩陣式組織 （ matrix anization） 是指組織為完成某一特殊任務(wù)而臨時(shí)組成的機(jī)構(gòu)或工作團(tuán)隊(duì)，待任務(wù)完成后即予解散。它是一種垂直系統(tǒng)與水平系統(tǒng)的結(jié)合體，前者是指原功能部門主管與借用人員間的直線指揮關(guān)系；后者是指項(xiàng)目主任與借用人員間的項(xiàng)目指揮關(guān)系。 矩陣式組織的適用情況如下： ? 外界壓力導(dǎo)致有必要從事兩方面努力； ? 需要高度的處理信息能力； ? 需要分享資源。 45 ? 對(duì)組織發(fā)展的評(píng)價(jià) 組織有效性的評(píng)價(jià)指標(biāo) 德洛茨：投資潛力、財(cái)務(wù)狀況、管理人才、產(chǎn)品質(zhì)量、吸引人才和鼓勵(lì)職工骨干的能力以及資產(chǎn)管理技巧 卡納爾四象限指標(biāo)體系： 數(shù)量 質(zhì)量 市場(chǎng)份額 服務(wù)質(zhì)量 抱怨 靈活性 營(yíng)業(yè)額 曠工率 改革速度 利潤(rùn) 成本 浪費(fèi) 資源利用 有效性 效益 滿意度 承諾 競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí) 管理發(fā)展階段 適應(yīng)性 組織文化 46 ? （二）組織發(fā)展技術(shù)的成效評(píng)估（略） （三）組織發(fā)展成功與失敗的條件 富蘭克林發(fā)現(xiàn)的成功準(zhǔn)則： 1. 開放主動(dòng)適應(yīng)變革 2. 精心挑選變革人員 3. 關(guān)心組織發(fā)展項(xiàng)目 貝克哈特 12條失敗條件： 1. 領(lǐng)導(dǎo)人言行不一 2. 改革規(guī)劃空談 3. 手段當(dāng)目的 4. 急于求成 5. 改革措施和組織運(yùn)行缺乏協(xié)調(diào)聯(lián)系 6. 過(guò)分依賴外腦 7. 直線管理人員置身事外 8. 管理層級(jí)脫節(jié)不溝通 9. 重大各個(gè)措施陷入舊制 10. 關(guān)系主義 11. 追求速戰(zhàn)速?zèng)Q 12. 方法僵化 47 第三節(jié) 組織發(fā)展 ? 四、對(duì)組織發(fā)展的評(píng)價(jià) （三）組織發(fā)展成功與失敗的條件 貝克哈特 10條成功條件： 1. 存在改革壓力和改革需要 2. 關(guān)鍵人物推動(dòng) 3. 關(guān)鍵人物有意愿 4. 有較好的變革領(lǐng)導(dǎo)者 5. 直線人員和參謀人員的合作 6. 期望新關(guān)系 7. 有現(xiàn)實(shí)的規(guī)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃 8. 有改變現(xiàn)實(shí)情境的愿望 9. 改革的努力也有回報(bào) 10. 有反饋看到中間成果
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