【總結(jié)】電子商務(wù)精品教材譯叢第8章關(guān)系營銷和顧客關(guān)系管理系統(tǒng)簡介關(guān)系營銷的興起顧客忠誠顧客關(guān)系管理顧客關(guān)系管理技術(shù)在關(guān)系營銷中的作用?關(guān)系營銷這一概念近年來越來越為人們常用。?企業(yè)逐漸認識到是顧客而不是產(chǎn)品才能帶來價值。因此,企業(yè)現(xiàn)在都在努力發(fā)展與核心顧客之間的關(guān)系。
2024-10-09 16:45
【總結(jié)】行銷:顧客價值與關(guān)係的創(chuàng)造黃俊英博士義守大學(xué)管理研究所講座教授國立中山大學(xué)管理學(xué)院榮譽講座教授行銷是什麼??銷售?-銷售產(chǎn)品的藝術(shù)(theartofsellingproducts)-行銷是讓更多人更常花費更多錢購買更多東西的方
2025-01-13 01:49
【總結(jié)】MARKETINGMANAGEMENTINCHINAPhilipKotler–KevinLaneKeller–LuTaihong營銷管理(中國版)第4章創(chuàng)造顧客價值和顧客關(guān)系菲利普·科特勒-凱文·萊恩·凱勒-
2025-01-09 06:35
【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)的顧客關(guān)係管理許永政讓一個新顧客滿意所花代價是保有一位舊客戶的?倍5史丹福研究中心你賺的錢:%來自知識%來自關(guān)係快速登入成功之門的四張人生門票家世名?;橐錾缃蝗嗣}一、採蜂蜜,切莫踩蜂窩《壹、待人的基本技巧》
2025-01-17 19:40
【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)的顧客關(guān)係管理優(yōu)質(zhì)的顧客關(guān)係管理許永政許永政讓一個新顧客滿意所花讓一個新顧客滿意所花代價是保有一位舊客代價是保有一位舊客戶的戶的??倍倍5史丹福研究中心史丹福研究中心你賺的錢:?%來自知識?%來自關(guān)係快速登入成功之門的四張人生門票?家世家世?名校名校?婚姻婚姻?社交人脈社交人脈一、一、採蜂蜜
2025-01-17 19:41
【總結(jié)】臺灣零售業(yè)CRM應(yīng)用現(xiàn)況之研究指導(dǎo)老師:蔣玫霞老師小組成員:941406020許惠勝941406033張豪洵941406049蔡正特941406053謝宗佑941406056李興樺2研究背景與動機(1)研
2025-03-10 11:30
【總結(jié)】福特汽車顧客關(guān)係管理QualityCare報告者:洪敬閔福特維修制度的十項承諾QualityCare?一個象徵優(yōu)質(zhì)服務(wù)認證的全球服務(wù)品牌?專業(yè)的認證標章制度?以顧客滿意為出發(fā)點?就是為你用心?所有福特經(jīng)銷商認證的主要項目福特
2025-01-18 03:52
【總結(jié)】第五章顧客價值數(shù)位世紀顧客關(guān)係管理數(shù)位世紀顧客關(guān)係管理1本章學(xué)習(xí)重點?顧客導(dǎo)向經(jīng)濟的三大法則?顧客經(jīng)濟學(xué)?顧客的世界:顧客認知的價值?顧客權(quán)益?顧客價值?顧客價值的測量?RFM?價值羅盤數(shù)位世紀顧客關(guān)係管理2顧客導(dǎo)向經(jīng)濟的時代已經(jīng)來臨,顧客導(dǎo)向經(jīng)濟的三大法則
2025-01-11 05:51
2025-01-09 07:35
【總結(jié)】顧客關(guān)係管理1第4章CRM資料倉儲顧客關(guān)係管理2何謂資料倉儲?顧客關(guān)係管理3資料倉儲與資料市集顧客關(guān)係管理4資料倉儲的目標顧客關(guān)係管理5資料倉儲架構(gòu)顧客關(guān)係管理6資料倉儲架構(gòu)(續(xù))顧客關(guān)係管理7圖表資料倉儲系統(tǒng)模式顧客關(guān)係管理8
2025-03-09 23:25
【總結(jié)】觀研一李亞珍1第十二章顧客關(guān)係管理?一、何謂CRM??二、BtoC顧客關(guān)係管理?三、BtoB顧客關(guān)係管理?四、ERP與CRM?五、CRM的廠商與市場?六、CRM與中小企業(yè)2何謂CRM?CRM的定義與精神?CRM的技術(shù)
2025-03-04 20:00
【總結(jié)】Marketing:ManagingProfitableCustomerRelationships營銷:管理可獲利的顧客關(guān)系1-1Objectives/目標?Beabletodefinemarketinganddiscussitscoreconcepts.?Beabletodefinemark
2025-08-04 08:08
【總結(jié)】服務(wù)人員和內(nèi)部營銷?第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?第二節(jié)服務(wù)人員的條件?第三節(jié)內(nèi)部營銷......第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?一、服務(wù)人員、顧客對服務(wù)企業(yè)的作用?二、營銷鐵三角?三、服務(wù)系統(tǒng)圖與可見性線?四、真實瞬間......一、服務(wù)
2025-03-10 14:25
【總結(jié)】顧客價值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理引例:簡.卡爾森(JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負債表。在資產(chǎn)方面,你可以看到有多少多少架飛機值多少多少億錢。然而,你錯了;我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面,我們應(yīng)該填的內(nèi)容是,去年我們的班機共有多少愉悅的乘客。因為這才是我們的資產(chǎn)
2025-02-16 15:46
【總結(jié)】我們提供汽車行業(yè)一對一專業(yè)管理營銷顧問服務(wù)-超越期望,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價值!顧客價值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理我們提供汽車行業(yè)一對一專業(yè)管理營銷顧問服務(wù)-超越期望,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價值!引例:簡.卡爾森(JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負債表。在資產(chǎn)方面,你可以看到有
2025-02-08 14:16