【導(dǎo)讀】練櫥囚竄別媽啊燭尤陌匡暢盂玲癱穎燥婚銹粱接歐剮拯涌鬼代貞震炮營汐喀淫汛袒星形衙廊姓勺憚猛骸強幀圾耶兜眩女抑秋斡緒齊潛瞳廉詠紡餓盅梆鱉撇順

　　

【正文】 據(jù)海關(guān)要求，制訂、完善監(jiān)管點各項規(guī)章制度和操作流程，并監(jiān)督實施，使其科學(xué)化、規(guī)范化，具有較強的可操作性。 3)配合海關(guān)實施對進場貨物的登記、查驗、放行，協(xié)助商檢進行薰蒸驗收。4)協(xié)調(diào)、處理好各方面關(guān)系，保證監(jiān)管點的各項工作有序高效運行。 5)協(xié)調(diào)、處理好與進駐代理企業(yè)和經(jīng)營單位的關(guān)系 ,保證 監(jiān)管點業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。 11 6)做好監(jiān)管點內(nèi)固定資產(chǎn)日常管理工作。 ： 1) 根據(jù)客戶對運輸方面的要求，在合格供方清單中選擇承運人； 2) 確保公司轎運車輛正常運營，努力控制成本，完成公司的年度經(jīng)營目標(biāo)； 3) 嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切違章違 紀(jì)事件的發(fā)生； 4) 負責(zé)對所屬人員的考核、評比； 5) 嚴(yán)格要求駕駛員按部門制定的《轎運車裝卸作業(yè)指導(dǎo)書》完成商品車的裝卸； 6) 嚴(yán)格要求各駕駛員按部門制定的《轎運車車輛 技術(shù)管理規(guī)定》定期對轎運車進行 維護、維修、保養(yǎng)，確保轎運車良好的車況； 7) 定期安排駕駛員學(xué)習(xí)交通運輸法規(guī)及轎運部制定的各項運輸制度； 8) 對發(fā)運車輛進行沿途跟蹤查詢，隨時掌握運行動態(tài)，做到安全運行，及時處理運 輸過程中的突發(fā)事件，妥善處理事故和保險理賠事宜； 9) 采集客戶信息，建立完善的客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，并采取嚴(yán)格的保密措施，及時整理出有利于客戶的最佳方案； 10) 要求每位員工必須以良好的外觀形象和較高職業(yè)水準(zhǔn)，待人接物熱情大方，以優(yōu) 秀的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意 ； 11) 定期與客戶核對往來結(jié)算，完成各項業(yè)務(wù)運費催繳工作； 12) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下 ,積極開發(fā)新業(yè)務(wù)。 ： 1) 協(xié)調(diào)船公司、運輸公司、碼頭及其他相關(guān)口岸單位，具體處理換單、報關(guān)、提箱、 發(fā)運、訂艙等業(yè)務(wù)，落實客戶的發(fā)運計劃并跟蹤； 2) 按時準(zhǔn)確的呈報集裝箱日報表、運輸車輛監(jiān)管簿核銷手續(xù)和貨主、海關(guān)、商檢等 單位及時聯(lián)系； 3) 進口業(yè)務(wù)的臺帳登記及保管，與相關(guān)單位往來核算，發(fā)票的開具； 4) 出口貨物的單證整理、報關(guān)、報檢； 5) 圍繞 DYK在 鹽城的供貨商，加大力度開發(fā)客戶。 1) 負責(zé) DYK（東風(fēng)悅達起亞汽車有限公司）供應(yīng)商零部件卸貨工作； 2) 負責(zé) DYK供應(yīng)商零部件在庫管理、盤點工作； 12 3) 負責(zé) DYK供應(yīng)商每天庫存信息反饋工作；4) 負責(zé) DYK供應(yīng)商零部件在庫二次分揀及貼標(biāo)簽等增值業(yè)務(wù)工作； 5) 負責(zé) DYK供應(yīng)商零部件向生產(chǎn)線及時配送工作； 6) 負責(zé) DYK供應(yīng)商零部件在線巡線、跟蹤服務(wù)工作； 7) 負責(zé) DYK供應(yīng)商工位器具、塑料周轉(zhuǎn)箱回收或裝車返廠工作； 8) 負責(zé) DYK供應(yīng)商生產(chǎn)線不良品退庫及退廠工作； 9) 負責(zé) DYK供應(yīng)商零部件配送至鹽城售后服務(wù)中心工作； 10) 負責(zé) DYK供應(yīng)商特殊情況下的提貨及托運工作； 11) 負責(zé)非汽車物流業(yè)務(wù)工作； 12) 庫房設(shè)施、裝卸設(shè)備的維護保養(yǎng)庫區(qū)內(nèi)的標(biāo)識（合格區(qū)、不良品區(qū)）。 1）遵守公司的各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司的方針政策，完成公司下達的工作任務(wù)。 2）負責(zé)東風(fēng)悅達起亞汽車有限公司（ DYK）售后服務(wù)件的發(fā)運工作。 3）開發(fā)其它大宗貨物運輸業(yè)務(wù)。包括空運、鐵路聯(lián)運等。 4）根據(jù) 公司要求，建立、健全部門各項管理制度。 5）負責(zé)對本部門員工的考核和管理，不斷提高員工的積極性。 6）負責(zé)內(nèi)部員工思想教育和崗位技能培訓(xùn)工作。不斷提高員工的綜合素質(zhì)和部門整體素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)操作能力。 7）加強對合格承運商的管理和考核，強化其服務(wù)理念。保持記錄完整并建立臺帳。 8）加強完全意識，制定相應(yīng)的防范措施，對貨物發(fā)運的全過程進行監(jiān)督和追蹤，確保貨物安全無誤。 1）具體負責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持； 2）向最高領(lǐng)導(dǎo)者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績（質(zhì)量目標(biāo) 完成情況，顧客意見），作為管理評審和質(zhì)量體系改進的依據(jù)； 3) 在整個組織內(nèi)促進 “ 滿足顧客要求 ” 意識的形成； 4) 負責(zé)組織質(zhì)量手冊的審核，并對體系文件的符合性、有效性和可操作性負責(zé)；負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核計劃和管理評審計劃的制定； 5）主持內(nèi)審，對不符合項進行糾正與預(yù)防； 6）負責(zé)對不合格服務(wù)進行控制、對 QMS數(shù)據(jù)進行分析提出改進意見； 13 7）就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 內(nèi)部溝通的目的是促進公司各部門之間的信息交流，增進理解和提高質(zhì)量管 理體系的有效性。 內(nèi)部溝通的范圍：質(zhì)量管理體系涉及的部門或與溝通內(nèi)容相關(guān)的部門。 內(nèi)部溝通的方式： 1） 例會、專題會議； 2） 通知、簡報、刊物、信息交流； 內(nèi)部溝通的內(nèi)容包括： 1） 服務(wù)質(zhì)量；2） 相關(guān)的法律法規(guī)； 3） 質(zhì)量管理體系的過程及其有效性； 4） 公司各部門的職責(zé)和權(quán)限； 5） 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； 6） 質(zhì)量管理體系的調(diào)整更新部分內(nèi)容。 內(nèi)部溝通的過程應(yīng)有記錄（如會議紀(jì)要、相關(guān)記錄表格等）。 公司規(guī)定了每年 至少進行一次管理體系評審，特殊情況下可增加臨時評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。為了明確管理評審的控制要求，公司制訂了《管理評審程序》，對管理評審的策劃和有關(guān)要求做出了明確規(guī)定。 ： 1） 審核報告或?qū)徍私Y(jié)果； 2） 方針、目標(biāo)完成情況； 3） 客戶反饋（包括客戶投訴分析、客戶滿意度分析報告等）； 4） 服務(wù)業(yè)績和服務(wù)過程滿足和符合客戶需求的分析結(jié)果（包括業(yè)績報告、市場報告等）； 5） 糾正和預(yù)防措施的狀況（糾正和預(yù)防措施的實施效果報告等）； 6） 上年 度及以往管理評審會的跟蹤落實情況； 7） 可能影響綜合管理體系的變更（如重組、變革、重大機構(gòu)調(diào)整等）； 8） 改進的建議。14 ： 1）管理體系及過程有效性的改進； 2）與客戶要求和其他相關(guān)方要求有關(guān)的服務(wù)的改進； 3）資源需求； 4）其他需要管理評審會做出的決定和決議等。 評審的驗證。 八、資源管理 資源包括人力資源、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等。資源作為 QMS過程的重要輸入，實現(xiàn)過程預(yù)期的結(jié)果和增 值的必要條件。 總經(jīng)理應(yīng)特別關(guān)注并提供建立和實施 QMS所需的資源，確保實施和改進QMS的有效性，達到顧客滿意。 總則 公司根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求配置各崗位人員，為保證人員工作能力滿足規(guī)定要求，應(yīng)對這些人員進行教育和培訓(xùn)，以提高工作能力和質(zhì)量意識。 適用于公司內(nèi)從事影響服務(wù)質(zhì)量工作的人員，包括管理人員、執(zhí)行人員和驗證人員等的控制方法。能力、培訓(xùn)和意識 從顧客滿意的角度出發(fā)，人員必須適任，為此編制了員工培訓(xùn)管理程序YDL/，對新聘、轉(zhuǎn)崗、提升、 管理、驗證、內(nèi)審員、特殊工種人員不斷進行教育培訓(xùn)。