【導(dǎo)讀】對(duì)顧客滿意程度的調(diào)查來(lái)測(cè)量公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)情況。本程序適用于本公司的顧客滿意度測(cè)量。司的顧客綜合滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果。各單位按《質(zhì)量記錄管理程序》保存上述有關(guān)記錄。
【總結(jié)】共5頁(yè)第1頁(yè)上海寶鋼國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司管理文件文件編號(hào):QA04002第2版簽發(fā):何文波
2025-07-13 17:08
【總結(jié)】共4頁(yè)第1頁(yè)上海寶鋼國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司管理文件文件編號(hào):QA05005第3版簽發(fā):戴志浩不合格品控制程序1目的和適用范圍為對(duì)不合格商品、不合格服務(wù)及不合格的自用設(shè)施進(jìn)行控制,特制訂本程序。本程序適用于各事業(yè)部、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部、貨代部和信息化管理部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)各單位
2025-07-13 17:10
【總結(jié)】目的通過(guò)收集、分析顧客意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意。范圍適用于公司在服務(wù)工作中對(duì)顧客意見(jiàn)和反饋信息的收集、整理和處理。職責(zé)質(zhì)管部設(shè)計(jì)征詢(xún)意見(jiàn)表,并負(fù)責(zé)組織開(kāi)展公司的顧客滿意率調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析和回訪活動(dòng)。管理處負(fù)責(zé)在日常服務(wù)中注意傾聽(tīng)、收集顧客對(duì)工作的意見(jiàn),并將意見(jiàn)作出適當(dāng)?shù)奶幚?。質(zhì)管部負(fù)責(zé)
2025-04-07 22:26
【總結(jié)】文件編號(hào):ZY-QP-05版本/版次:B/0頁(yè)碼1/3顧客滿意度評(píng)價(jià)控制程序1、目的通過(guò)對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,收集和利用顧客對(duì)公司是否滿足當(dāng)前和未來(lái)需求的有關(guān)信息,以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo),建立監(jiān)視系統(tǒng),確保顧客的需求和期望,得到確
2025-07-13 15:01
【總結(jié)】7/81目的通過(guò)對(duì)顧客滿意度的調(diào)查,了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客的滿意程度。2適用范圍適用于公司的直接顧客(經(jīng)銷(xiāo)商)、最終顧客(最終使用者)和潛在的顧客。3職責(zé),針對(duì)調(diào)查的結(jié)果及其他顧客滿意度的信息進(jìn)行綜合分析,編制“顧客滿意度調(diào)查結(jié)果及分析報(bào)告”。。。4程序。
2025-07-07 16:21
【總結(jié)】程序文件文件編號(hào)B/版本號(hào)/修改狀態(tài)A/0監(jiān)視和測(cè)量控制程序頁(yè)碼第1頁(yè)共4頁(yè)版本章節(jié)頁(yè)碼日期內(nèi)容備注
2025-07-13 19:01
【總結(jié)】XX食品有限公司XX-QP821-01發(fā)布日期:年月日實(shí)施日期年月日批準(zhǔn):審核:編制:主管部門(mén):機(jī)要
2025-07-13 19:13
【總結(jié)】第一篇:30顧客滿意度調(diào)查控制程序 北京豪城物業(yè)管理公司1目的程序文件 顧客滿意度調(diào)查控制程序 編號(hào):BHW-CX-30版本/修訂/:C/1通過(guò)收集信息和分析數(shù)據(jù),監(jiān)視顧客(業(yè)主)的感受,肯定成...
2025-10-31 12:47
【總結(jié)】----1、目的對(duì)顧客滿意度調(diào)查進(jìn)行規(guī)范管理,以了解顧客需要的期望,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),提供給顧客更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。2、范圍適用于顧客對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)質(zhì)量、顧客抱怨處理與滿意程度的評(píng)定及員工對(duì)公司滿意程度的評(píng)定。3、定義無(wú)4、職責(zé)工作和職責(zé)責(zé)任部門(mén)
2025-06-14 10:24
【總結(jié)】共3頁(yè)第1頁(yè)上海寶鋼國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司管理文件文件編號(hào):QA05001第1版簽發(fā):何文波顧客投訴處理程序1目的和適用范圍為維護(hù)本公司信譽(yù)和顧客利益,及時(shí)處理顧客投訴,提高顧客滿意度,特制定本程序。本程序適用于公司貿(mào)易、貨代等服務(wù)全過(guò)程。2職責(zé)
2025-07-13 17:19
【總結(jié)】、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件施工測(cè)量控制程序編號(hào):版本號(hào):B1發(fā)布日期:2005年10月28日實(shí)施日期:2005年11月1日目錄1目的2適用范圍3術(shù)語(yǔ)與定義
2025-08-23 03:09
【總結(jié)】XXXXX有限公司受控狀態(tài):產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序文件編號(hào):SJ/QP-029文件版本:B生效日期:發(fā)文編號(hào):
2025-06-14 08:52
【總結(jié)】----1.目的通過(guò)對(duì)顧客滿意程度的測(cè)量,了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,根據(jù)測(cè)量結(jié)果,改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客的滿意程度。2.適用范圍適用于顧客滿意程度的測(cè)量.3.職責(zé)和權(quán)限營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò),負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行測(cè)量,確定顧客的需求,并編制《顧客滿意程度測(cè)量結(jié)果及分析報(bào)
2025-06-14 16:20
【總結(jié)】普源科技有限公司編號(hào)COP程序文件版本01文件名稱(chēng):顧客滿意度調(diào)查控制程序責(zé)任部門(mén)QC制定日期頁(yè)次1/4責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人:品質(zhì)系統(tǒng)代表: 版號(hào)修訂內(nèi)容日期01重新修訂
2025-07-07 16:29
【總結(jié)】----1目的Objective采用客觀的方法調(diào)查公司員工、內(nèi)部、外部顧客滿意狀況,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,掌握本公司目前的運(yùn)作的不足之處,采取有效改進(jìn)措施從而實(shí)現(xiàn)逐步提高顧客的滿意度。Throughinvestigationofthesatisfactionstatusofpanystaffs,internalcusto
2025-06-03 14:15