【導讀】下簡稱各單位)對不合格商品、不合格服務及不合格自用設施的控制。進行標識、記錄、評審、隔離和處置,并予以匯總。戰(zhàn)略企劃部負責匯總各單位不合格品中不合格服務的發(fā)生情況。求、顧客提出的要求、合同約定的要求、行業(yè)慣例方面的要求等等。格商品時,作好標識。點、批次、不合格的特征等。必要時,與供方共同協(xié)商處置。不合格商品返工、返修后,需經(jīng)重新檢驗合格才可交付顧客。協(xié)同供方采取適當措施予以處置。A在受理服務時提供錯誤信息;C不符合程序或規(guī)定要求。A各單位、部門內部自查發(fā)現(xiàn)的不合格,由該部門內部進行返工。C返工后的單據(jù)交審證人員重新進行審核。A向顧客說明原因,取得顧客諒解;D降低收費標準。