【正文】 話回復(fù) 電話回復(fù)張?jiān)娇偨?jīng)理 ， 并做好如下安排： 1. 請(qǐng)華南分公司立即上報(bào)關(guān)于王呂俊的書面調(diào)查報(bào)告； 2. 總公司立即派員前往華南公司進(jìn)行調(diào)查； 3. 如果調(diào)查不實(shí) ， 將按總公司有關(guān)規(guī)定給與張?jiān)娇偨?jīng)理予以相應(yīng)處理； 4. 調(diào)查如果屬實(shí) ， 將按總公司有關(guān)規(guī)定給與王呂俊相應(yīng)處理； 5. 調(diào)查期間請(qǐng)做好有關(guān)預(yù)防工作 ， 注意保密； 6. 向培訓(xùn)公司道歉 ， 挽回公司形象； 7. 向王呂俊調(diào)查時(shí) ， 一定要取得其本人書面簽字的文書； 8. 對(duì)總公司派出人員失察給華南公司造成損失 ， 表示深刻歉意； 9. 改進(jìn)員工培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容 ， 加強(qiáng)法紀(jì)教育； ； ， 吸取教訓(xùn) ， 強(qiáng)化管理 ， 防止類似事件再次發(fā)生； 。 38 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 39 公文筐測(cè)驗(yàn) 【 文件八 】 類 別：電話錄音 來(lái)件人：張 輝 副總裁（分管生產(chǎn)與物流） 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7月 8日 明翔：你好！ 明年初、公司投資 1500萬(wàn)元的配電設(shè)備生產(chǎn)線即將在東莞分廠安裝并試運(yùn)行，提供生產(chǎn)線的德國(guó) QDK公司也會(huì)提前安排 4名技術(shù)人員參與生產(chǎn)線的安裝與運(yùn)行，我想通過(guò)人力資源部安排一次關(guān)于新生產(chǎn)線崗位設(shè)置與人員安排的專題討論會(huì)，請(qǐng)你先提出一個(gè)大致想法，并在這幾天與我溝通一下這個(gè)問(wèn)題。 【 文件八 】類 別：電話錄音來(lái)件人：張 輝 副總裁（分管生產(chǎn)與物流）收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日期： 月 日明翔：你好！明年初、公司投資 萬(wàn)元的配電設(shè)備生產(chǎn)線即將 在東莞分廠安裝并試運(yùn)行 ，提供生產(chǎn)線的 德國(guó) 公司也會(huì)提前安排 名技術(shù)人員參與生產(chǎn)線的安裝與運(yùn)行 ，我想通過(guò)人力資源部 安排一次關(guān)于新生產(chǎn)線崗位設(shè)置與人員安排的專題討論會(huì) ，請(qǐng)你先 提出一個(gè)大致想法 ，并在 這幾天 與我 溝通一下這個(gè)問(wèn)題 。40 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 回復(fù)方式：電話回復(fù) 電話向張副總裁匯報(bào) ， 約定面談時(shí)間 ， 并做好如下安排： 1. 向東莞分廠負(fù)責(zé)人了解所需人員配置情況； 2. 與德國(guó)公司專家座談 ， 聽取生產(chǎn)線人員設(shè)置要求； 3. 派員協(xié)助東莞分廠進(jìn)行崗位設(shè)置； 4. 對(duì)生產(chǎn)線崗位作出崗位分析和勝任能力評(píng)估； 5. 調(diào)查行業(yè)其他公司同崗位人員配置及薪金水平； 6. 與財(cái)務(wù)部門溝通確定東莞分廠生產(chǎn)線員工薪酬政策； 7. 安排人員依據(jù)相關(guān)要求 ， 擬定人才需求計(jì)劃； 8. 做好會(huì)議安排 ， 擬定會(huì)議議題 。 41 公文筐測(cè)驗(yàn) 【 文件九 】 類 別：電話錄音 來(lái)電人：常 進(jìn) 業(yè)務(wù)一部 接受人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7月 8日 李總： 您好！我是業(yè)務(wù)一部的經(jīng)理常進(jìn)， 2月中旬，我曾和薪酬主管王杰就業(yè)務(wù)一部的獎(jiǎng)金分配方案進(jìn)行過(guò)討論。我們部門的客戶和其他業(yè)務(wù)部不太一樣，多是大型客戶。在我們部門里，需要通過(guò)項(xiàng)目小組的模式才能完成客戶的定單，員工相互協(xié)作的要求很高。目前公司的獎(jiǎng)金分配方案完全和個(gè)人的業(yè)績(jī)掛鉤，我認(rèn)為這種發(fā)放方式不太適合我們部門的實(shí)情，在上次和王杰的討論中，我們?cè)O(shè)想采取基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，但沒(méi)有做出具體的方案，您也知道，公司要求各部門的獎(jiǎng)金分配方案必須在 8月初制定完畢，所以我想聽聽您對(duì)我們采用團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的看法。 【 文件九 】類 別：電話錄音來(lái)電人：常 進(jìn) 業(yè)務(wù)一部接受人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日期： 月 日李總：您好！我是 業(yè)務(wù)一部的經(jīng)理常進(jìn) ， 月中旬，我曾和薪酬主管王杰就業(yè)務(wù)一部的 獎(jiǎng)金分配方案 進(jìn)行過(guò)討論。我們部門的客戶和其他業(yè)務(wù)部不太一樣，多是 大型客戶 。在我們部門里，需要通過(guò) 項(xiàng)目小組的模式才能完成客戶的定單 ，員工相互協(xié)作的要求很高。目前 公司的獎(jiǎng)金分配方案完全和個(gè)人的業(yè)績(jī)掛鉤 ，我認(rèn)為這種發(fā)放方式不太適合我們部門的實(shí)情，在上次和王杰的討論中，我們?cè)?設(shè)想采取基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 ，但 沒(méi)有做出具體的方案 ，您也知道，公司要求各部門的 獎(jiǎng)金分配方案必須在 月初制定完畢 ，所以我想聽聽您對(duì)我們采用 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的看法 ?；貜?fù)方式：書面回復(fù) 常進(jìn)：你好 ， 感謝你對(duì)獎(jiǎng)金分配方案的思考 ， 我將派員做好方案調(diào)整 ， 并作如下安排： 1. 請(qǐng)?zhí)峁┮环萁衲暌詠?lái)業(yè)務(wù)一部的績(jī)效考核情況和獎(jiǎng)金分配情況報(bào)告； 2. 請(qǐng)王杰主管盡快到業(yè)務(wù)一部與主管座談 ， 調(diào)查了解獎(jiǎng)金分配情況 ， 分析不合理原因； 3. 與業(yè)務(wù)一部員工座談 ， 聽取員工對(duì)獎(jiǎng)金分配方式的意見(jiàn)； 4. 分析業(yè)務(wù)一部與公司其他部門的業(yè)務(wù)區(qū)別； 5. 在業(yè)務(wù)一部的協(xié)助下做好基于項(xiàng)目小組模式的獎(jiǎng)金分配方案； 6. 在制定基于項(xiàng)目小組模式的分配方案時(shí)要注意與原定方案的基本平衡； 7. 要注意效率與公平； 8. 要使分配方案起到激勵(lì)作用； 42 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 43 公文筐測(cè)驗(yàn) 【 文件十 】 類 別：電話錄音 來(lái)件人：田力平 培訓(xùn)專員 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7月 8日 李總：您好！ 我是田力平。我剛收到一份通知，本月 30日在北京召開大型企業(yè)人力資源管理研討會(huì)，此次會(huì)議的主要議題涉及我公司目前正在實(shí)施的“ 360度評(píng)估”、“ EAP” 和“企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)”等內(nèi)容。該研討會(huì)級(jí)別較高，與會(huì)者均為各企業(yè)人力資源的主要負(fù)責(zé)人，還有一些人力資源管理專家和學(xué)者。會(huì)議費(fèi)用也比較高，每人 2500元，包括會(huì)議資料費(fèi)，但不包括住宿和交通費(fèi)用。 公司一向重視培訓(xùn)工作，但目前經(jīng)費(fèi)較緊張，這次是否還派人參加？由于臨近報(bào)名截止時(shí)限，請(qǐng)盡快回復(fù)，以便我及早做出安排并辦理報(bào)名事宜。 【 文件十 】類 別：電話錄音來(lái)件人：田力平 培訓(xùn)專員收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日期： 月 日李總：您好！我是田力平。我剛收到一份通知， 本月 日 在北京召開 大型企業(yè)人力資源管理研討會(huì) ，此次會(huì)議的主要議題涉及我公司目前 正在實(shí)施的“度評(píng)估” 、 “ ” 和“企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)” 等內(nèi)容。該研討會(huì)級(jí)別較高，與會(huì)者均為各企業(yè)人力資源的主要負(fù)責(zé)人，還有一些人力資源管理專家和學(xué)者。會(huì)議費(fèi)用也比較高， 每人 元 ，包括會(huì)議資料費(fèi)，但 不包括住宿和交通費(fèi)用 。公司一向重視培訓(xùn)工作，但 目前經(jīng)費(fèi)較緊張 ，這次是否還派人參加？由于 臨近報(bào)名截止時(shí)限 ，請(qǐng) 盡快回復(fù) ，以便我及早做出安排并辦理報(bào)名事回復(fù)方式：電話回復(fù) 電話通知田力平派員參加會(huì)議 ， 并提出如下要求： 1. 會(huì)議研討內(nèi)容與我公司所正在開展的工作密切相關(guān) ， 參會(huì)有利提升工作質(zhì)量； 2. 這次會(huì)議規(guī)模大 、 層次高 ， 有立體聲公司形象； 3. 有助于學(xué)習(xí)其他公司和專家的經(jīng)驗(yàn)； 4. 可以豐富和提升參會(huì)人員的專業(yè)知識(shí)； 5. 可以發(fā)現(xiàn)人才 ， 豐富我公司人才信息庫(kù)； 6. 需做好參會(huì)的有關(guān)準(zhǔn)備工作： ① 做好參會(huì)的資料準(zhǔn)備； ② 確定食宿及交通事項(xiàng)； 1. ③ 安排好參會(huì)人員參會(huì)期間的工作 ， 以利參會(huì)人員作預(yù)安排； 2. ④ 會(huì)后要做好會(huì)議精神的傳達(dá)和學(xué)習(xí)； 44 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT