ch7product產(chǎn)品決策-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Products,Services,andBrandsBuildingCustomerValueChapter7Copyright2023,PearsonEducationInc.,PublishingasPrentice-Hall7-21.Defineproductandthemajorcl

2025-02-26 12:32

ch-7傳遞客戶價(jià)值-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理Ch7傳遞客戶價(jià)值本章要點(diǎn)：?價(jià)值戰(zhàn)略網(wǎng)的內(nèi)涵及構(gòu)成?客戶接觸的方式及模式?客戶接觸界面的構(gòu)建2引例—李維公司的價(jià)值讓渡系統(tǒng)每天晚上，李維斯公司都可以通過(guò)電子信息交換系統(tǒng)，了解通過(guò)西爾斯公司以及其他商店所出售的牛仔服的尺碼和樣式。然后，李維斯公司通過(guò)電子信息系統(tǒng)向它的布

2025-02-15 15:46

ch7(講稿)new-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第七章D/A轉(zhuǎn)換器和A/D轉(zhuǎn)換器第一節(jié)第一節(jié)D/A轉(zhuǎn)換的基本原理和D/A轉(zhuǎn)換器第二節(jié)第二節(jié)A/D轉(zhuǎn)換的基本原理和A/D轉(zhuǎn)換器小結(jié)小結(jié)本章重點(diǎn)重點(diǎn)：1、理解A/D和D/A轉(zhuǎn)換器的主要技術(shù)指標(biāo)。2、熟練掌握A/D和D/A轉(zhuǎn)換器的工作原理。3、集成A/D和D/A轉(zhuǎn)換

2025-01-20 02:17

[精選]ch11服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)率管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第十一章服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)率管理2第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理?一、服務(wù)質(zhì)量?（一）服務(wù)質(zhì)量的概念?服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。——基于產(chǎn)品的定義?服務(wù)質(zhì)量本質(zhì)上是一種感知，由顧客的服務(wù)期望與感知到的實(shí)際服務(wù)績(jī)效之間的比較決定，其最終評(píng)價(jià)者是顧客而不是企業(yè)?！谑褂谜?/span>

2025-01-12 03:58

ch服務(wù)員工管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第十章服務(wù)員工管理2員工就是服務(wù)與品牌?在新加坡航空公司一次長(zhǎng)途跨國(guó)航班上，一個(gè)好動(dòng)的學(xué)步兒童不斷地跌落其橡皮奶頭。每次跌落橡皮奶頭，該兒童都會(huì)哭鬧，必須有人（這位母親、其他乘客或乘務(wù)員）為他找到橡皮奶頭。最后，一位乘務(wù)員撿起了橡皮奶頭，將絲帶系住橡皮奶頭，并將絲帶縫到了兒童的襯衫上。該兒童和他的母親都非常高興，坐在周?chē)某丝驼酒饋?lái)向這位

2025-01-09 05:00

會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理_ch7_會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理202205001277趙睿丹會(huì)展09-1班會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理?展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及流程?會(huì)議項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及流程?展覽會(huì)的開(kāi)幕式?展覽工程服務(wù)?參會(huì)人員的登記、進(jìn)入和各類證件管理?會(huì)展場(chǎng)館廣告位的管理?合同的起草、執(zhí)行與管理

2025-01-11 06:19

[精選]ch客戶忠誠(chéng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理鄧少軍客戶關(guān)系管理－鄧少軍客戶忠誠(chéng)管理?客戶忠誠(chéng)的界定與測(cè)量?客戶忠誠(chéng)的影響因素?如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代贏得客戶忠誠(chéng)客戶關(guān)系管理－鄧少軍客戶忠誠(chéng)的界定與測(cè)量?一、客戶忠誠(chéng)的概念–客戶忠誠(chéng)應(yīng)從行為和

2025-01-14 11:59

[精選]技術(shù)服務(wù)貿(mào)易ch09-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】LOGO第二章服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定LOGO學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》產(chǎn)生的背景?了解WTO體制下國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展情況?熟悉《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的主要內(nèi)容?掌握對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的定義及分類2LOGO第一節(jié)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的產(chǎn)生背景

2025-02-23 21:17

[精選]sm-ch05服務(wù)質(zhì)量-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章服務(wù)質(zhì)量第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量的含義一、服務(wù)質(zhì)量的含義事、服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素三、服務(wù)質(zhì)量的特性一、服務(wù)質(zhì)量的上一頁(yè)返回主目錄下一頁(yè)一、服務(wù)質(zhì)量的含義服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。服務(wù)質(zhì)量的定義服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵服務(wù)質(zhì)量是顧客

2025-01-18 21:21

[精選]ch17服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】高等教育出版社市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件第十七章服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷?第一節(jié)服務(wù)營(yíng)銷概述?第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理?第三節(jié)服務(wù)的有形展示?第四節(jié)服務(wù)定價(jià)、分銷與促銷?本章結(jié)構(gòu)提示1/21/20231Ch17服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷高等教育出版社市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件學(xué)習(xí)目標(biāo)?領(lǐng)會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵，明確服務(wù)的

2025-02-18 05:30

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【總結(jié)】現(xiàn)代通信研究所第13章VGCS業(yè)務(wù)2023/2/251現(xiàn)代通信研究所2023/2/252主要內(nèi)容相關(guān)概念VGCS概述VGCS的會(huì)話過(guò)程VGCS對(duì)系統(tǒng)的需求VGCS資源分配?VGCS業(yè)務(wù)現(xiàn)代通信研究所2023/2/253相關(guān)概念I(lǐng)S

2025-02-06 15:42

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【總結(jié)】第6章生產(chǎn)過(guò)程的組織n生產(chǎn)過(guò)程分析n均衡生產(chǎn)組織n生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織n大量流水生產(chǎn)組織第一節(jié)生產(chǎn)組織的基本概念n一、生產(chǎn)過(guò)程的概念n廣義生產(chǎn)過(guò)程：指企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程或社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程。n狹義生產(chǎn)過(guò)程：指產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，是對(duì)原材料進(jìn)行加工，使之轉(zhuǎn)化為成品的一系列生產(chǎn)活動(dòng)運(yùn)行過(guò)程。n生產(chǎn)過(guò)程：是指圍繞完成產(chǎn)品生產(chǎn)的

2025-01-20 16:02

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【總結(jié)】厚德厚德博學(xué)博學(xué)精誠(chéng)精誠(chéng)濟(jì)世濟(jì)世生生物物化化學(xué)學(xué)第九章第九章糖代謝糖代謝基因工程技術(shù)Geneengineeringtechnique生生物物化化學(xué)學(xué)第九章第九章糖代謝糖代謝厚德厚德博學(xué)博學(xué)精誠(chéng)精誠(chéng)濟(jì)世濟(jì)世主要內(nèi)容n概述n工具酶n載體n目的片斷的制

2025-01-20 14:50

戰(zhàn)略管理hill7e_basic_ch02中文-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第2章外部分析：識(shí)別產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅“知己知彼，百戰(zhàn)不殆.”-SunTzu?RoyaltyFree/Stockdisc/GettyImages2大連大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工管雙學(xué)位中國(guó)乳品行業(yè)（產(chǎn)業(yè)環(huán)境）?乳制品是近年來(lái)中國(guó)發(fā)展最快的行業(yè)之一。20年來(lái)平增長(zhǎng)率%?預(yù)期5年15%?現(xiàn)狀：落

2025-01-04 14:57

戰(zhàn)略管理hill7e_basic_ch01中文-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第1章戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)：獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略管理過(guò)程“Ifyoudon’thaveastrategyyouwillbe...partofsomebodyelse’sstrategy.”-AlvinToffler?RoyaltyFree/Stockdisc/GettyImages2連大經(jīng)

2025-01-04 15:25

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