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目標管理方法課件-資料下載頁

2025-01-16 01:00本頁面
  

【正文】 PI) 67 KPI指標選擇標準 ( 1)指標的重要性 即指對公司價值 /利潤的影響程度。通過對公司整體價值創(chuàng)造業(yè)務(wù)流程的分析 ,找出對其影響較大的指標。此外應(yīng)注意在不同的市場形勢、公司目標和發(fā)展階段 ,同一指標的重要性可能不同。 ( 2)指標的可操作性 即指標必須有明確的定義和計算方法 ,易于取得可靠和公正的初始數(shù)據(jù)。同時指標能有效進行量化與比較。 ( 3)指標的敏感性 即指標能正確區(qū)分出績優(yōu)績效與績劣績效。 ( 4)指標的職位可控性 即指標內(nèi)容是該職位人員控制范圍之內(nèi)的 ,而不是該職位不能控制的 ,這樣才能公平、有效地激勵人員完成目標。 關(guān)鍵性指標( KPI) 68 制定目標 —— 結(jié)果定義 目標分解 —— 結(jié)果逆推 授權(quán)與控制 —— 結(jié)果管控 目標實現(xiàn) — — PDCA方法 考核與評估 —— 結(jié)果評價 3 如何做好目標管理 69 合理授權(quán) 過程控制 授權(quán)與控制 —— 結(jié)果管控 70 合理授權(quán)的含義: 合理授權(quán)是指上級領(lǐng)導(dǎo)者把本來屬于自己的一部分權(quán)力委授給下級,指明工作目的和要求,并為其提供必要的條件,放手讓下級努力完成工作任務(wù)的一種領(lǐng)導(dǎo)方法。 合理授權(quán) 71 第一、要信任下屬。 合理授權(quán)的方法: 常言到:用人不疑,疑人不用。尤其是,在當前整個社會信用危機的背景下,可以說,相信人是一種良好的心態(tài)、開闊的胸懷和較高的思想境界。 合理授權(quán) 72 第二、要勇于接受他人。 主要包括接受他人的工作方式、生活方式、興趣和愛好等方面。 俗話說:江山易改,本性難移。每個人各有自己的優(yōu)缺點,獨特的思維方式和交往風(fēng)格。作為一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該意識到:改造一個人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端,而是把他們的優(yōu)點合理地加以利用,盡量避免他們的缺點,并力圖幫助每個人在其獨特天性的基礎(chǔ)上持續(xù)進步。 合理授權(quán) 73 選人時,要考慮人的能力、知識、性格、道德等方面是否與其所從事的工作相匹配; 美國通用電器公司總裁杰克 韋爾奇說過:“我的全部工作便是選擇適當?shù)娜?。”這就是著名的韋爾奇原則。杰克 韋爾奇透露他成功的重要秘訣時說: GE成功的最重要原因是用人。 合理授權(quán) 第三、要選擇合適的人,使人和事獲得較好的配合。 74 猶如舉重訓(xùn)練一樣,要由輕到重地訓(xùn)練。如果不分青紅皂白地把任務(wù)壓上去,肯定會閃了下屬的腰,挫敗他的信心。因此必須給下屬一個成長的過程,隨著下屬工作效能和經(jīng)驗的增長,在合適的時機授權(quán)。 合理授權(quán) 第四、要根據(jù)員工的進步狀況,循序漸進地授權(quán)。 75 管理者可以通過組織制度、體制和人為等手段進行控制,不能放任不管。 從本質(zhì)上來說,人都是有惰性的。管理之成為必要,一部分原因也就在此。管理的主體是人,客體也是人,要真正達到調(diào)動員工的工作熱情,提高員工的工作積極性,就要良好地運用起你手中的激勵和監(jiān)督機制,調(diào)動好你的指揮棒。 當人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力。企業(yè)不僅要建立起科學(xué)有效的激勵機制,還必須要進行科學(xué)的實施和管理,監(jiān)督各項工作的順利進行。有效的激勵機制能大大加強員工的工作主動性和熱情。但光有激勵是不夠的,建立一個有效的監(jiān)督機制,是讓你的員工“動”起來的一個重要問題。 合理授權(quán) 第五、授權(quán)不等于放任不管,要進行適當?shù)目刂啤? 76 ( 1)在授權(quán)過程中要適度的進行控制,如果主管人員授權(quán)后仍不斷的檢查工作,是授權(quán)不足的表現(xiàn)。 ( 2)有效的管理人員在授權(quán)前應(yīng)先建立一套健全的過程控制制度,指定可行的工作標準和適當?shù)膱蟾嬷贫龋约澳茉诓煌那闆r下迅速采取補救的措施等,從而確保經(jīng)過過程控制而得到我們想要的結(jié)果,或預(yù)訂的目標。 合理授權(quán) 77 過程控制最好的模式就是程序控制 程序控制法即對經(jīng)常性的重復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù),要求執(zhí)行人員按規(guī)定的標準化程序來完成,以保證業(yè)務(wù)處理質(zhì)量達到控制目標和要求。程序控制要求按照牽制的原則進行程序設(shè)置,所有的主要業(yè)務(wù)活動都要建立切實可行的辦理程序。即:按生產(chǎn)流程, 每道工序的最終點為程序控制點 , 每道工序的終點的 生產(chǎn)者為質(zhì)量控制者 ,對不合格的加工、 不合格的配制有責任也有權(quán)提出改正, 這樣使每個人在生產(chǎn)過程都受到監(jiān)控。 程序控制法避免業(yè)務(wù)工作的 無章可循 , 職責不清 , 相互推委 ,有利于及時處理業(yè)務(wù)和提高工作效率,以及追究有關(guān)責任人的責任。 過程控制 78 ( 1)程序是一種計劃。 它規(guī)定了如何處理重大問題以及處理物流、資金流、信息流等的例行辦法。也就是說,對處理過程包含哪些工作、涉及哪些部門和人員、行進的路線、各部門及有關(guān)人員的責任,以及所需的校核、審批、記錄、存貯、報告等等,進行分析、研究和計劃,從中找出最簡捷的、最有效的和最便于實行的準確方案,要求人們嚴格遵守。 ( 2)程序是一種控制標準。 它通過文字說明、格式說明和流程圖等方式,把一項業(yè)務(wù)的處理方法規(guī)定得一清二楚,從而,既便于執(zhí)行者遵守,也便于主管人員進行檢查和控制。程序所隱含的基本假設(shè)是,管理中的種種問題都是因為沒有程序或沒有遵守程序而造成的。 ( 3)程序還是一種系統(tǒng)。 一個復(fù)雜的管理程序,例如新產(chǎn)品開發(fā)、成本核算等,往往涉及多個職能部門、多個工作崗位、不同的主管人員和專業(yè)人員、各種計劃、記錄、帳簿、報告,以及各種類型的管理活動,例如調(diào)研、計劃、設(shè)計、會審、校核、登帳、核算等等,因而應(yīng)將其看作是一種系統(tǒng),用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)分析方法來分析和設(shè)計程序。從系統(tǒng)的觀點來看,一個管理系統(tǒng)的程序化水平,是這個系統(tǒng)“有序”程度的一種標志。 對過程進行合理管控, 是企業(yè)實現(xiàn)目標的必要手段! 過程控制 79 制定目標 —— 結(jié)果定義 目標分解 —— 結(jié)果逆推 授權(quán)與控制 —— 結(jié)果管控 目標實現(xiàn) — — PDCA方法 考核與評估 —— 結(jié)果評價 3 如何做好目標管理 80 PDCA循環(huán)-戴明環(huán) ( 1)計劃( Plan) 確定方針和目標,確定活動計劃; ( 2)執(zhí)行( DO) 具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容; ( 3)檢查( Check) 總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,明確效果,找出問題; ( 4)行動 /修正( Action) 對檢查的結(jié)果進行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標準化;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題,應(yīng)提給下一個 PDCA循環(huán)中去解決 目標實現(xiàn) —— PDCA法 PDCA法 81 四個階段、八個步驟和七種工具 甘特圖 ( When?) 目標實現(xiàn) —— PDCA法 PDCA循環(huán)的步驟和工具 82 制定目標 —— 結(jié)果定義 目標分解 —— 結(jié)果逆推 授權(quán)與控制 —— 結(jié)果管控 目標實現(xiàn) — — PDCA方法 考核與評估 —— 結(jié)果評價 3 如何做好目標管理 83 此章節(jié)略去:可以組織專業(yè)的績效管理去解讀。 對目標管理過程中一系列活動的達成情況進行評價。 考核與評估 —— 結(jié)果評價 84 結(jié)語 每個公司在每個階段都會有自己的目標,作為公司的管理者,只有對制訂的每個目標進行有效的管理,才能讓我們的未來得已實現(xiàn)! 85
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