【正文】 企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標 目標管理（續(xù)） （二）目標的性質(zhì) ?目標表示最后結(jié)果，總目標需要由子目標來支持。這樣，組織及其各層次的目標就形成了一個目標網(wǎng)絡(luò) ?目標具有如下的特征： 70 可接受性 富有挑戰(zhàn)性 多樣性 可考核性 層次性 網(wǎng)絡(luò)性 伴隨信息反饋 目標管理（續(xù)） （三）目標管理的過程 ?孔茨認為，目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法把許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，并且有意識地瞄準有效地和效率高地實現(xiàn)組織目標和個人目標。 71 ? 目標管理會經(jīng)歷如下過程： ?制定目標 ?明確組織的作用 ?執(zhí)行目標 ?評價成果 ?實行獎懲 ?制定新目標并開始新的目標管理循環(huán) 目標管理（續(xù)） 73 目標管理的過程 明確組織 的作用 制定新目標 開始新循環(huán) 制定目標 實行獎懲 目標管理 的過程 執(zhí)行目標 評價成果 二、滾動計劃法 （一）基本思想 ?根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來 （二）評價 ?最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際 ?使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致 ?大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力 74 滾動計劃法（續(xù)） 例：五年期的流動計劃方法 75 績效分析 2023實際執(zhí)行情況 績效分析 2023實際 完成情況 實際執(zhí)行中的經(jīng)驗 加強或改善措施 具體計劃 比較具體計劃 比較粗略計劃 2023 2023 2023 2023 2023 具體計劃 比較粗略計劃 2023 2023 2023 2023 2023 計劃本身的原因 五年計劃調(diào)整的措施方案選擇 比較具體計劃 三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 原理：把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作 76 確定目標進行計劃準備工作 工程分析列出作業(yè)明細表 確定各項作業(yè)間相互關(guān)系 估算各項作業(yè)所需作業(yè)時間 繪制網(wǎng)絡(luò)畫劃草圖 計算各作業(yè)最早開始時間和最遲結(jié)束時間 綜合平衡 重新考慮各作業(yè) 之間關(guān)系 根據(jù)平衡結(jié)果修 改作業(yè)時間 繪制正式網(wǎng)絡(luò)圖 （一）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)步驟： （二）網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ) ? 任何一項任務(wù)都可分解成許多工作，根據(jù)這些工作在時間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個由各項工作相互聯(lián)系、并注明所需時間的箭線圖，這個箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖 78 1 2 4 8 5 6 9 3 7 10 11 12 ? 完成以下工作 : ? （ 1）繪制網(wǎng)絡(luò)圖； ? （ 2）計算項目的工期； ? （ 3）找出關(guān)鍵工作。 工作名稱 緊前工作 作業(yè)時間 (天 ) A —— 3 B A 5 C A 7 D B、 C 4 E B 5 F E 6 G D 8 H G、 F 10 （三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的評價： ? 能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線 ? 可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化 ? 可事先評價達到目標的可能性 ? 便于組織與控制 ? 易于操作 80 菲利普 ?莫里斯公司的戰(zhàn)略 ? 在 50年代，當醫(yī)生們把香煙與癌聯(lián)系在一起時，煙草公司就立即意識到，如果他們自己要正常地生存下去，就必須采用新的戰(zhàn)略。由于消費者和廣告限制構(gòu)成的威脅對企業(yè)十分強大，因而不能忽視，于是絕大多數(shù)著名的煙草制造商就開始尋求進行多種經(jīng)營。進入新的市場領(lǐng)域的方法。 ?菲利普 ?莫里斯公司是規(guī)模最大，獲利最豐的煙草公司之一，它的主要產(chǎn)品一萬寶路牌香煙風(fēng)靡世界，它的強大的財力，足可使它購買其他企業(yè)。 ? 1959年，菲利普 ?莫里斯公司用 購了米勒啤酒公司，米勒公司的經(jīng)歷是開發(fā)市場最為成功的例子之一。先前，啤酒行業(yè)都采用保守和陳舊的方法來開發(fā)市場，菲利普 ?莫里斯公司采用了與之不同的新方法，并附之以龐大的市場開發(fā)預(yù)算。它對原先米勒公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了改造，淘汰了老式產(chǎn)品，而主要生產(chǎn)低度的高級啤酒和高度的低級啤酒，并加強廣告宣傳。 ? 結(jié)果，米勒牌啤酒獲得巨大成功，在美國銷售量僅次于巴德韋塞牌啤酒。接著，以米勒啤酒為基礎(chǔ)，又生產(chǎn)出迎合各種顧客需要的萊特牌啤酒，這樣就使菲利普公司的銷售量和利潤都大幅上升。 ? 1978年，菲利普公司又購買了七喜飲料公司，并把原來含咖啡因的飲料改為無咖啡因飲料，隨后又發(fā)展了一種無咖啡因的可樂飲料，并在廣告上大量宣傳這兩種飲料，使其銷售量飛速上升。菲利普公司在最近又購買了國際第四大煙業(yè)公司一一羅思曼斯，致使菲利普公司成為全方位的國際公司，使它不但能保持原產(chǎn)品線和市場，而且把萬寶路牌香煙推向國際市場。 ? 問題：試說明菲利普公司的總戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略？ ? 總體戰(zhàn)略是涉及企業(yè)總體方面，起著統(tǒng)帥全局的作用的戰(zhàn)略。事業(yè)部戰(zhàn)略，或分公司戰(zhàn)略，指由事業(yè)部制定的，一般發(fā)生在事業(yè)部層次，重點是改善公司產(chǎn)品和服務(wù)在其所處的具體行業(yè)或細分市場中的競爭地位。職能戰(zhàn)略指由職能部門制定的，它是總體戰(zhàn)略按專門職能的落實和具體化，如市場、產(chǎn)品發(fā)展、技術(shù)、人才開發(fā)等職能領(lǐng)域的戰(zhàn)略。菲利普 ?莫里斯公司的總戰(zhàn)略是通過兼并收購迅速成為跨國的、多角化發(fā)展的公司。經(jīng)營戰(zhàn)略主要是表現(xiàn)為開發(fā)新的產(chǎn)品，并利用市場營銷的經(jīng)驗和優(yōu)勢擴大市場份額，主要為產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略為：生產(chǎn)、產(chǎn)品開發(fā)、廣告部門所作的具體的支持新產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略服務(wù)。 工作 A B C D E F G H I 人數(shù) 4 5 3 6 2 2 3 4 6 正常工期 4 6 3 5 6 2 6 6 5 變動成本 16 15 8 20 24 7 24 22 18 最短工期 2 5 2 3 4 1 3 5 4 變動成本 20 17 13 30 30 10 42 25 25 趕工成本斜率 2 2 5 5 3 3 6 3 7 1. 舉例說明企業(yè)遠景和使命陳述的主要內(nèi)容。 2. 波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容是什么？ 3. 影響行業(yè)進入障礙的因素有哪些？ 4. 影響買方討價還價能力的因素主要有哪些？ 5. 影響供方討價還價能力的因素主要有哪些？ 6. 競爭對手如何研究？ 7. 簡述價值鏈分析的基本內(nèi)容。 8. 簡述目標市場研究的主要內(nèi)容。 9. 理解各種戰(zhàn)略類型的內(nèi)涵。 ？其特點是什么？如何利用目標管理組織計劃的實施？ ？ ？ 89 思考題