【正文】 有多大程度的改變。行為層面的評(píng)估主要有觀察、主管評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等方法。 評(píng)估 結(jié)果評(píng)估是第四級(jí)評(píng)估，通過對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)進(jìn)行考查，與培訓(xùn)前行進(jìn)對(duì)照，判斷培訓(xùn)成本的轉(zhuǎn)化情況。 收集四級(jí)評(píng)估的數(shù)據(jù)所涉及的責(zé)任人包括學(xué)員自己、主管、區(qū)域培訓(xùn)協(xié)調(diào)員或者外部的評(píng)估人員。 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到工作中 將課程內(nèi)容與工作相結(jié)合 行動(dòng)計(jì)劃 多階段培訓(xùn)方案 工作輔助物 培訓(xùn)的后續(xù)支持 營(yíng)造 性的工作環(huán)境 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 如何選、用、育、留人？ 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 一、薪酬概念 薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和，可以包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、提成工資、勞動(dòng)分紅、福利等。 薪酬包括外部回報(bào)和內(nèi)部回報(bào)。 外部回報(bào)指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)，也稱外部薪酬。外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。 直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，包括員工的基本薪酬，即基本工資，如周薪、月薪、年薪等；也包括員工的激勵(lì)薪酬，如績(jī)效工資、紅利和利潤(rùn)分成等。 間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。 內(nèi)部回報(bào)指員工自身心理上感受到的回報(bào)措施，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)，一般包括參與企業(yè)決策、獲得更大的工作空間或權(quán)限、更大的責(zé)任、更有趣的工作、個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和活動(dòng)的多樣化等。 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 二、薪酬管理原則 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性原則 對(duì)內(nèi)具有公正性原則 對(duì)員工具有激勵(lì)性原則 對(duì)成本具有 性原則 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 三、薪酬管理基本程序 明確企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo) 工作崗位分析與評(píng)價(jià) 不同地區(qū)、行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查 企業(yè)工資制度結(jié)構(gòu)的確定 設(shè)定工資等級(jí)與工資標(biāo)準(zhǔn) 工資制度的貫徹實(shí)施 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 四、影響薪酬水平的主要因素 個(gè)人 勞動(dòng)績(jī)效、職務(wù)或崗位、綜合素質(zhì)與技能、工作條件、年齡與工齡 企業(yè) 生活費(fèi)用與物價(jià)水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、產(chǎn)品的需求彈性、工會(huì)的力量、企業(yè)的薪酬策略 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 五、工資制度的內(nèi)涵 工資制度是根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方法的總和。 工資制度大體上是通過工資等級(jí)表、工資標(biāo)準(zhǔn)表、技術(shù)（業(yè)務(wù)）等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及崗位名稱表等具體形式加以規(guī)定的。 工資制度中必須內(nèi)容有：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級(jí)及級(jí)差、資金、津貼、過渡辦法、其他規(guī)定等。 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 企業(yè)工資制度的分類 崗位工資制 崗位工資制是以員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的崗位為基礎(chǔ)確定工資等級(jí)和工資標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行工資給予的工資制度。 崗位工資制的主要類型 崗位等級(jí)工資制：是指將崗位按照重要程度進(jìn)行排序，然后確定工資等級(jí)的工資制度。包括兩種主要形式： 一崗一薪制：是指崗位只有一個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，凡在同一崗位上工作的員工都按照統(tǒng)一的工資標(biāo)準(zhǔn)獲得工資。 一崗多薪制：是指在一個(gè)崗位內(nèi)設(shè)置幾個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)以反映崗位內(nèi)部員工之間的勞動(dòng)差別的崗位工資制度。 崗位薪點(diǎn)工資制：是在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，用點(diǎn)數(shù)和點(diǎn)值來(lái)確定員工工資的工資制度。崗位薪點(diǎn)工資制的主要特點(diǎn)是工資標(biāo)準(zhǔn)不是以金額表示的，而是用薪點(diǎn)表示的，而且點(diǎn)值的大小由企業(yè)或部門的經(jīng)濟(jì)效益確定。 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 企業(yè)工資制度的分類 技能工資制 技能工資制是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。 技能工資的種類： 工資 技術(shù)工資是以應(yīng)用知識(shí)和操作技能水平上為基礎(chǔ)的工資，主要應(yīng)用于“藍(lán)領(lǐng)”員工，它的基本思想是根據(jù)員工的通過證書或培訓(xùn)所證明的技術(shù)水平支付其工資，而不管這種技術(shù)是否在實(shí)際工作中被實(shí)用。 能力工資 能力工資主要適用于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)和管理員，屬于“白領(lǐng)”工資。這種工資給予的標(biāo)準(zhǔn)比較抽象，而且與具體的崗位聯(lián)系不大。它分基礎(chǔ)能力工資和特殊能力工資。 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 企業(yè)工資制度的分類 績(jī)效工資制 績(jī)效工資是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)和勞動(dòng)效率。 在實(shí)際中，由于績(jī)效的定量不易操作，所以除了計(jì)件工資制和提成制（傭金制）外，更多的是依據(jù)員工的績(jī)效而進(jìn)行的基本工資調(diào)整以及增發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)性工資。 主要的績(jī)效工資形式： 計(jì)件工資制：是根據(jù)員工生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成的作業(yè)量，按照預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單價(jià)支付的勞動(dòng)報(bào)酬。 傭金制（提成制）：傭金制又稱提成制，是主要用于營(yíng)銷人員的工資支付制度。它直接按照營(yíng)銷人員營(yíng)銷額的一定比例確定其工資報(bào)酬，是一種典型的績(jī)效工資形式。 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 六、工資形式含義和內(nèi)容 工資形式的含義 工資形式是指勞動(dòng)計(jì)量和工資支付的方式，就是在確定各類員工工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，計(jì)量各個(gè)勞動(dòng)者的實(shí)際勞動(dòng)數(shù)量，并把員工的工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)同他們的勞動(dòng)數(shù)量聯(lián)系起來(lái)，計(jì)算出企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付給員工的工資報(bào)酬量，并由企業(yè)按照預(yù)定的支付周期直接支付給員工本人。 工資形式的內(nèi)容 勞動(dòng)計(jì)量，即以勞動(dòng)時(shí)間直接計(jì)量或以勞動(dòng)產(chǎn)品以及其他形式表現(xiàn)的勞動(dòng)成果間接計(jì)量，反映勞動(dòng)者的勞動(dòng)數(shù)量。 工資支付，即按照既定的工資標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量的實(shí)際勞動(dòng)量計(jì)算應(yīng)付工資，并向勞動(dòng)者支付。 工資支付的內(nèi)容主要包括：工資支付項(xiàng)目、工資支付水平 (工資標(biāo)準(zhǔn) )、工資支付形式、工資支付對(duì)象、工資支付時(shí)間以及特殊情況下支付的工資。 工資是指用人單位根據(jù)勞動(dòng)合同的規(guī)定，以各種形式支付給勞動(dòng)者的工資報(bào)酬。 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 工資形式的種類 計(jì)時(shí)工資制 計(jì)件工資制 獎(jiǎng)金 津貼和補(bǔ)貼 加班加點(diǎn)和特殊情況下支付的工資 不列入工資總額范圍的項(xiàng)目 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 七、工資調(diào)整 工資調(diào)整，主要是指工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。 工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整大致可分為三類：一類是個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，包括工資等級(jí)的調(diào)整、工資檔次的調(diào)整；另一類是整體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；第三類是結(jié)合內(nèi)部分配改革對(duì)工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 工資調(diào)整的項(xiàng)目： 工資定級(jí)性調(diào)整：工資定級(jí)是對(duì)那些原來(lái)本沒有工資等級(jí)的員工進(jìn)行工資等級(jí)的確定。 物價(jià)性調(diào)整：是為了補(bǔ)償因物價(jià)上漲而給員工造成的經(jīng)濟(jì)損失而實(shí)施的一種工資調(diào)整方法。 工齡性調(diào)整：如果企業(yè)的工資構(gòu)成中包含了年功工資，那么這樣的企業(yè)普遍采取的提薪方式就是工齡性調(diào)整。 獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整：一般是用在當(dāng)一些員工做出了突出的成績(jī)或重大的貢獻(xiàn)后，為了使他們保持這種良好的工作狀態(tài)，并激勵(lì)其他員工積極努力，向他們學(xué)習(xí)而采取的工資調(diào)整方式。 效益性調(diào)整：是一種當(dāng)企業(yè)效益提高時(shí)，對(duì)全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法，類似于不成文的利潤(rùn)分享制度。 考核性調(diào)整：是根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果，每達(dá)到一定的合格次數(shù)即可以提升一個(gè)工資檔次的調(diào)整工資的方法。 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 八、福利 廣義的福利是指在支付工資、獎(jiǎng)金之外，企業(yè)員工的所有待遇，包括社會(huì)保險(xiǎn)在內(nèi)。 狹義的福利是指在工資、獎(jiǎng)金以及社會(huì)保險(xiǎn)之外，企業(yè)員工享受的其他待遇。 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 福利分類 法定福利與補(bǔ)充福利 集體福利與個(gè)人福利 經(jīng)濟(jì)性福利與 性福利 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 九、社會(huì)保險(xiǎn)的基本內(nèi)容 養(yǎng)老保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn) (或養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 )是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決勞動(dòng)者在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。 醫(yī)療保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn)是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國(guó)家或社會(huì)給予的一種物質(zhì)幫助，即提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)保障制度。 醫(yī)療保險(xiǎn)制度通常由國(guó)家立法，強(qiáng)制實(shí)施，建立基金制度，費(fèi)用由用人單位和個(gè)人共同繳納，醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付，以解決勞動(dòng)者因患病或受傷害帶來(lái)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。 失業(yè)保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn)是指國(guó)家通過立法強(qiáng)制實(shí)行的，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)因失業(yè)而暫時(shí)中斷生活來(lái)源的勞動(dòng)者提供物質(zhì)幫助的制度。 工傷保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn)是國(guó)家為了保障勞動(dòng)者在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利，分散工傷風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)工傷預(yù)防的一種社會(huì)保障手段。 生育保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn)是國(guó)家通過立法，對(duì)懷孕、分娩女員工給予生活保障和物質(zhì)幫助的一項(xiàng)社會(huì)政策。 主講人 : 宋聯(lián)可 博客： 十、 5D留人術(shù) 火 金 水 木 土 外傾 內(nèi)傾 感性 理性 名 愛 利 信